El posicionamiento de producto o producto positioning es un ejercicio/estrategia donde la empresa determina el lugar que ocupa su producto o servicio dentro de la mente del consumidor frente a productos similares de la competencia, así como las razones por la que dicho producto o servicio es mejor que las soluciones alternativas. Con este ejercicio se busca determinar la audiencia, sus necesidades y saber cómo el producto puede solucionar “el dolor” o la necesidad del público meta al que va dirigido el producto o servicio.
Es importante no confundir este concepto con el emplazamiento de producto (product placement) ya que aunque pueden llegar a considerarse como conceptos similares; sin embargo, el primero se refiere a la colocación del producto o servicio dentro de un espacio audiovisual que se transmite de manera masiva.
¿Por qué es importante el Posicionamiento del Producto?
El posicionamiento de producto es una estrategia muy relevante para la construcción de la “historia de marketing” de la empresa. Este ejercicio ayudará a decidir la narrativa que va a seguir toda la publicidad que generes.
Gracias a este ejercicio se pueden determinar las estrategias que se van a utilizar para lograr que cuando el consumidor piense en una solución al problema que el producto de la empresa resuelve, sea la imagen de tu producto la primera que le venga a la mente. Esto se traduce en una mayor fidelización con los clientes y por supuesto, más ventas para el negocio.
4 pasos para el Posicionamiento de Producto
Dentro del posicionamiento del producto, hay un elemento que resulta determinante y que es el resultado de realizar este ejercicio: el Product Positioning Statement (Declaración del posicionamiento de producto).
En este documento final se encuentran vertidos los elementos más importantes que construirán la narrativa del marketing, así como sus estrategias como lo son: la misión, la visión, el lema, la categoría del mercado, los diferenciadores del producto, los retos para el cliente y la esencia de la marca.
Los pasos para construcción de este posicionamiento son los siguientes:
- Construir tu Buyer Persona o tu cliente ideal; es decir, crear un avatar o personaje imaginario que tenga las características del “cliente perfecto” para tu producto o servicio.
- Analizar a tu competencia para conocer tus fortalezas y áreas de oportunidad con respecto a ellos, para que con base en esa información puedas modificar/mejorar tu producto o servicio.
- Decidir cómo quieres que tu consumidor se sienta con respecto a tu producto o servicio.
- Definir los elementos del Product Positioning Statement con base en la información obtenida en los pasos anteriores.
Ejemplos de Posicionamiento de Producto
Uno de los ejemplos más exitosos de un buen posicionamiento de producto es el de Coca Cola Company. En este sentido, ha logrado que su producto sea el primero que le venga a la mente a las población cuando escuchan la palabra “refresco”. Así, dentro del imaginario popular ya se encuentra una predisposición a la compra de esta marca.
Última actualización: 24.03.2023
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