O e-mail marketing se transformou em uma das estratégias digitais mais rentáveis da última década. Pesquisas recentes apontam que 77,2% das empresas adotam uma estratégia de email marketing para nutrir o relacionamento que as mesmas possuem com seus clientes. Além disso, tal estratégia possibilita a divulgação em massa de produtos ou serviços da empresa através de disparos (sejam eles diários, semanais ou mensais).

Mesmo com todos esses benefícios, é preciso criar uma campanha de e-mail marketing com um contexto que faça sentido para o cliente. Para empreendedores que querem aumentar a taxa de conversão em seus e-commerces e/ou lojas virtuais, algumas estratégias de e-mail marketing devem ser adotadas para que novos clientes sejam atraídos para seu empreendimento, e não afastados (coisa que uma campanha de e-mail marketing mal elaborada e desnecessária, infelizmente, tem o poder de fazer).

Por isso, nós do SendPulse elaboramos esse artigo informativo com 5 dicas super valiosas de e-mail marketing que aumentarão a taxa de conversão e, consequentemente, beneficiarão as vendas da sua empresa e irão estreitar as relações entre seu empreendimento e seu cliente!

Primeira abordagem: o que é taxa de conversão e qual sua importância para o seu negócio?

Antes de prosseguirmos com essas cinco dicas incríveis, é importante entender o significado teórico de taxa de conversão e sua importância para os resultados de sua empresa. Logo, vamos começar pelos princípios mais básicos para depois abordarmos conteúdos mais complexos.

Podemos compreender taxa de conversão como uma métrica fundamental para analisar suas campanhas publicitárias online, que consiste na proporção entre usuários que acessam o seu e-commerce ou loja virtual e os que realizam uma ação de marketing de fato.

Ou seja, podemos dizer que conversões são acessos a um endereço eletrônico que conseguem atingir uma meta previamente determinada pelo administrador do site. Essa meta pode incluir diversas ações, tais como:

• Preenchimento de um formulário de contato;
• Assinatura de Newsletters;
• Download de e-Books;
• Pedido de orçamentos;
• Pesquisas de satisfação;
• Acesso à uma determinada página informativa.

A taxa de conversão, como dissemos anteriormente, é extremamente necessária para medir o desempenho de seu empreendimento no mundo virtual. Com ela,você poderá ter mais clareza de informações e poderá traçar estratégias concretas de vendas e abordagem do seu cliente. É essa taxa que será capaz de te mostrar o retorno sobre  investimento (ROI) em cada approach de marketing digital da sua empresa, e com o e-mail marketing não é diferente.

Logo, não há como negar que a existência da taxa de conversão, bem como sua análise para possíveis estratégias é vital para a geração de receita de empresas de quaisquer segmentos.

Como calcular a taxa de conversão?

Sabendo do significado e da importância da taxa de conversão, é importante também calcular a taxa e ter na informação um número sólido para podermos trabalhar. Como podemos mensurá-la?

É muito simples. O cálculo pode ser feito em porcentagem, comparando o número total de visitantes do website com o número de pessoas que realizaram uma ação publicitária previamente estipulada.

Por exemplo: suponhamos que seu e-commerce ou loja virtual receba 10.000 visitantes todo mês e 1.000 pessoas realizam uma compra. O cálculo de conversão seria o número de pessoas que compraram dividido pelo número total de visitantes. Nesse exemplo que citamos, a taxa de conversão seria de 1%:

1.000/10.000 =  1%

Fácil, né? Mesmo assim, para evitar confusões e erros na contagem, sua equipe de marketing pode utilizar ferramentas online como calculadoras de porcentagem ou reports de resultados, disponíveis em serviços como Google Analytics.

Colocando a teoria em prática: 5 dicas de e-mail marketing para aumentar a taxa de conversão!

Agora que esclarecemos a parte teórica (mas não menos importante) da taxa de conversão, podemos colocar em prática as dicas de e-mail marketing para aumentá-la! Abaixo, separamos para você as mais relevantes:

• Estratégia robusta e lógica: como dito no início, o disparo de campanhas de e-mail marketing sem estratégia pode afundar seus resultados e, consequentemente, diminuir sua taxa de conversão. Estude abordagens úteis e que façam sentido, tendo sempre em mente a jornada do consumidor e o caminho que o mesmo faz pelo funil de vendas.
• Realização de testes A/B: com tantas opções de design, imagens, textos e conteúdos, pode ser difícil para o empreendedor ou profissional de marketing decidir por qual estratégia optar. A modalidade A/B cria uma amostra da sua lista, enviando tipos diferentes de mensagens para gerar importantes feedbacks.
• Linha de assunto: uma linha de assunto bem elaborada de e-mail é fundamental para que seus clientes abram a mensagem e sejam direcionados para o seu endereço eletrônico. Ser objetivo, chamar a atenção e tratar o usuário de maneira educada e exclusiva é a chave para angariar visualizações e cliques e, consequentemente, aumentar a taxa de conversão.
• Jamais enviar SPAMS: respeitar o cliente é regra número 1, certo? Então, é inconcebível mandar mensagens aleatórias com abordagens hostis ao seu mailing de possíveis compradores. Sempre opte por conteúdos relevantes, exclusivos e devidamente segmentados, para que sua mensagem seja sempre bem-vinda na caixa de entrada!
• Respeitar pedidos de cancelamento: mesmo sendo a última coisa que todo empreendedor quer, é preciso respeitar a decisão do seu cliente caso ele queira cancelar o recebimento de mensagens. Isso contribui para a imagem ética da sua empresa e deixa armazenada uma lembrança não-negativa do seu empreendimento.

Conclusão

Como foi possível concluir, dicas disponíveis para você aumentar a sua taxa de conversão é que não faltam. Por sabermos das problemáticas envolvendo a criação de campanhas de e-mail marketing, principalmente para empreendedores novatos e profissionais de marketing inexperientes, é que sempre produzimos conteúdos que possam facilitar o entendimento e aumentar as vendas.

Nós do SendPulse oferecemos o que há de melhor em ferramentas de  marketing digital, com ferramentas integradas em uma única plataforma completa para você. Aqui, e-mail marketing, testes A/B, Web Push entre outros irão turbinar sua taxa de conversão e elevar sua empresa a um patamar de sucesso e respeito no mercado.

Fique por dentro do nosso conteúdo no blog oficial e redes sociais para obter mais dicas de e-mail marketing e taxas de conversão para o seu empreendimento!