Explodindo suas Taxas de Abertura!
Hoje, uma das formas mais populares e úteis de marketing é o marketing de conteúdo. O marketing de conteúdo envolve uma série de coisas diferentes:
- Postagens de blog
- Conteúdo de redes sociais
- Vídeos
- Podcasts
- E-mail marketing
Em essência, marketing de conteúdo refere-se a vários tipos de conteúdos criados com o objetivo de divulgar produtos ou serviços.
Muitos atribuem ao ditado que diz: “o conteúdo é quem manda”, porém, é muitas vezes dispendioso para marqueteiros produzir, continuamente, conteúdo grande, completo e eficaz.
Geração da ideias, pessoal especializado e orçamento são alguns obstáculos para o marketing de conteúdo eficaz.
No entanto, estar em função de fãs, seguidores e usuários pode salvar o dia e tornar a sua estratégia de marketing mais eficaz.
O QUE É CONTEÚDO GERADO PELO USUÁRIO?
O Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) normalmente é publicado regularmente. Todos os dias, pessoas fornecem voluntariamente dados, informações e multimídia aparecem de forma interessante e/ou divertida.
Podendo aparecer em forma de comentários sobre lojas, arquivos da Wikipédia, mensagens em fóruns e quaisquer outros conteúdos não criados por empresas.
De acordo com a Nielsen, 92% das pessoas confia mais em UGC do que em publicidade tradicional.
De acordo com Adweek , 35% dos assuntos tipo UGC são mais memorável do que toda a mídia tradicional.
A razão por trás disso é a prova dada pela sociedade que já viveu aquela experiência e por isso tem maior poder de influência.
A prova da sociedade é um dos 6 princípios de influência, conforme definido no notável livro de Robert Cialdini sob o título, Influência: A Psicologia da Persuasão.
Há muitas vantagens que levam marqueteiros a incorporar o conteúdo gerado pelo usuário em campanhas de e-mail.
Quando as pessoas veem outros clientes satisfeitos, constrói-se a confiança na marca.
Uma forma usada para alavancar este tipo de marketing acontece através da solicitação de fotos, vídeos e depoimentos de clientes satisfeitos.
O conteúdo gerado pelo usuário ajuda a humanizar uma marca na diante dos consumidores.
Uma das primeiras campanhas via UGC foi em 2009, quando Burberry pediu aos clientes para enviar fotos de si mesmos vestindo seu casaco Burberry.
Como resultado desta campanha, a Burberry obteve mais de 1.000.000 seguidores no Facebook e as vendas de comércio eletrônico cresceram 50%, ano sobre ano.
A campanha resultou em milhares de ativos de conteúdo que podem ser usados através dos vários meios que eles usam para interagir com os clientes.
UGC LEVA O CLIENTE À AÇÃO
Levar o cliente à ação é uma componente chave na parte superior do funil para vendas.
Pedir comentários e opiniões é uma ótima maneira das pessoas falarem sobre uma marca para outros clientes em potencial, além de fornecer a prova social para estes consumidores.
Ataque enquanto o ferro está quente e use recursos de automação em um provedor de serviço de E-mail (ESP) para pedir ao cliente que analise um produto ou serviço assim que o usem (ou seja, imediatamente depois que um serviço é executado, ou poucos dias depois que um produto é recebido).
As Marcas podem criar uma caixa de diálogo com seus clientes através do uso de campanhas via hashtags.
A implementação de várias táticas que levem o cliente à se engajar é uma forma rentável para aumentar a popularidade da marca e despertar a curiosidade do consumidor.
UGC IMPULSIONA VENDAS
Quando os clientes satisfeitos compartilham a experiência eles fazem a venda, assim, elas se superam em larga escala. De acordo com Aaron Orendorff of Entrepreneur, o comerciante não é o melhor vendedor – os clientes são. Isto faz sentido considerando que o boca-a-boca tem sido a melhor forma de marketing nos ultimos milênios.
Os clientes que interagem com UGC são 97% mais propensos realizar a compra/venda do que clientes que não o fazem.
De acordo com o Business Insider, as marcas crescem em 78% nas taxas de conversão quando os clientes interagem via UGC. E a receita por visitante aumenta 106%.
O conteúdo gerado pelo usuário pode ser uma bênção para os negócios, especialmente se houver falta de ideias.
Como os consumidores confiam em UGC, isso resultará em mais engajamento e, portanto, mais vendas.
Se você está em cima do muro sobre UGC, considere estas estatísticas:
- 54% dos consumidores dos EUA leem opiniões on-line antes de fazer uma compra.
- 39% dos compradores leem opiniões antes de comprar em uma determinada loja.
- 82% dos compradores leem opiniões dentro da longe, imediatamente antes de fazer uma compra
A importância da adição de UGC ao mix de marketing de conteúdo e especificamente campanhas e-mail marketing é essencial.
Como você irá incorporar UGC em suas campanhas de e-mail marketing? Tweet @SendPulseCom com seu ponto de vista, que nós iremos compartilhar em nossos favoritos!
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