Como alcançar a juventude do novo milênio
A juventude do novo milênio já superou os “baby boomers” para se tornar mais populosa geração do mundo. Empresas de todos os tipos e tamanhos terá de remodelar a sua estratégia de marketing para apelar a milenar.
Sabemos que a geração milenar está totalmente voltada para a tecnologia e dispositivos novos. Isto é evidente ao analisar os seguintes fatos de um estudo realizado pela Nielsen.
- 83% da juventude do novo milênio dorme com o celular ao lado na cama.
- A juventude do novo milênio prefere mandar mensagens ao invés de ligar.
- 32% disseram que eles navegam nas redes sociais pelo telefone direto do banheiro.
Redes sociais podem chamar mais atenção nesta pesquisa, mas a juventude do novo milênio é igualmente envolvida com e-mails.
Segundo um estudo realizado pela Adobe, 98% da juventude do novo milênio verifica os seus e-mails pessoais a cada poucas horas no trabalho.
Outra pesquisa realizada pelo Mapp descobriu que a maioria da juventude do novo milênio prefere obter as mensagens de suas marcas favoritas através de e-mail e não em meios de comunicação sociais ou qualquer outro canal.
No entanto, eles não estão interessados nos típicos e-mails e newsletters. A juventude do novo milênio tem um conjunto muito peculiar de gostos e desgostos.
Neste artigo, vamos compartilhar algumas pesquisas para destacar suas preferências e mostrar como você pode usá-los em campanhas de e-mail marketing.
Sendo Breve:
Uma equipe de pesquisadores realizou um estudo sobre “a evolução das conversões em idades avançadas”. Eles descobriram que a geração mais jovens prefere enviar mensagens curtas e rápidas.
O comprimento médio de resposta para este grupo etário é de apenas 17 palavras, 23 a menos se comparadas aos usuários maduros que usam pelo menos 40 palavras.
Esta é uma clara indicação de que a juventude do novo milênio gosta da comunicação para-o-ponto.
Há uma razão para serem chamados de “A geração impaciente”. Eles não querem perder tempo e eles são bastante rápidos, de acordo com Graham Mudd, o diretor de produto dos anúncios de marketing no Facebook.
Sua pesquisa sugere que a geração mais jovem é capaz de procurar e consumir conteúdo muito mais rápido do que as pessoas mais velhas.
Empresas têm mais chances de conversão se estiverem enviando mensagens curtas e diretas. Usar longas introduções e desnecessária repetição só vai irritar os mais jovens.
Cause uma boa primeira impressão:
A primeira impressão conta muito quando você está tentando impressionar a juventude do novo milênio.
Ainda assim, muitas empresas não causam uma boa primeira impressão. Isto foi revelado em um estudo feito pela Ciceron. De acordo com o estudo, 83% das marcas não cirou uma boa primeira impressão.
O mesmo estudo constatou que 41% das empresas não enviou nenhuma mensagem de boas vindas dentro nas primeiras 48 horas de subscrição.
Pior ainda, 27% das marcas não alcançou seus novos assinantes durante 3 semanas. As estatísticas sugerem que muitas empresas não estão nem tentando fazer uma impressão, quem dirá uma boa.
O email de boas-vindas é o primeiro passo para a construção de confiança. Pequenos descuidos como esse vão cortar suas chances de fazer um relacionamento gratificante e duradouro com a juventude do novo milênio.
Use Temas Responsivos:
No início deste artigo, nós mostramos como a juventude do novo milênio está sempre grudada ao smartphone. O relatório de referências de email feito pela Experian afirma que 56% de todos os emails são verificados em telefones móveis.
Isso fica ainda melhor no caso da juventude do novo milênio. Em uma pesquisa realizada pela Adobe, 88% da juventude do novo milênio disse que eles usam smartphones para verificar e-mails. 83% dormem com seus telefones ao lado.
Eles não são restritos a apenas um dispositivo. Um relatório da MindShareInTheLoop afirma que 30% da juventude do novo milênio usa até 4 dispositivos diferentes em um dia. Pode ser um desktop PC, tablet, smartphone ou celular.
Eles podem verificar um e-mail em um dispositivo e depois verificá-lo novamente em outro dispositivo. Marqueteiros precisam usar modelos responsivos para garantir uma experiência consistente em todos os dispositivos.
Se você tiver como alvo a juventude do novo milênio, não utilizar emails responsivos significa que você está simplesmente ignorando quase 90% dos seus assinantes. E-mails que não são responsivos resultara em uma taxa pobre de cliques e taxa de conversão.
Redescubra a hora certa para enviar e-mail:
As primeiras horas de trabalho foram consideradas o melhor momento para o envio de e-mails, principalmente porque as pessoas geralmente verificam os seus e-mails quando eles se sentam para trabalhar. Isto não é o caso da juventude do novo milênio.
Em uma pesquisa de Adobe, 45,2% relataram que eles regularmente verificam seus e-mails enquanto estão na cama. 50% dos jovens fazem a primeira checagem manhã.
A maioria deles também mencionou que verificam os e-mails enquanto eles estão assistindo televisão ou filmes.
É bastante difícil prever o momento ideal para alcançar a geração mais jovem. Você terá que experimentar diferentes horários e ver qual temporizações funciona melhor para o grupo-alvo.
A opção reenviar da SendPulse permite que você altere a linha de assunto e a hora programada de e-mails não abertos e reenvie-os.
Usar recursos visuais e vídeos:
Com a juventude do novo milênio, e-mail está se tornando mais casual e menos complicado. Eles estão usando emojis e recursos visuais em e-mails. 77% das pessoas na França e 66% no Reino Unido disseram que eles usam emoticons nos e-mails.
Mais de 30% disse que eles os usam em e-mails de trabalho, também, de acordo com a pesquisa da Adobe Email realizada em 2016. Adotando uma abordagem mais casual e usando recursos visuais pode-se ajudar as empresas a conectar-se com esta geração.
A juventude do novo milênio está também em vídeos e serviços de streaming. Em um estudo recentemente realizado pela BI, 81% disse que eles usam YouTube para streaming de vídeos enquanto 79% tinham assinado a Netflix.
Olhando para sua propensão para vídeos, as empresas podem considerar o uso e-mails interativos com vídeos e gráficos.
Apenas um aviso, 21% dos usuários relataram se sentir incomodados por ter que aguardar imagens carregar no estudo da Adobe.
Ao usar recursos visuais, os marqueteiros terão que otimizar os e-mails para otimizar o tempo de carregamento de fotos e vídeos.
Marketing tradicional:
Anatomy Media realizou uma pesquisa na qual 46% dos participantes disseram que eles instalaram um bloqueador de anúncios.
Lembre-se que a juventude do novo milênio é fruto da era da Internet. Canais ou técnicas de publicidade tradicionais não funcionam bem com a juventude do novo milênio. Eles usam a internet e as recomendações on-line para tudo o que fazem ou compram.
Em um estudo da Bazaarvoice, verificou-se que a juventude do novo milênio confiam em pessoas mais do que em marcas. 51% disseram que eles confiarão em recomendações e conteúdo gerado pelo usuário ao analisar sites de negócios.
Isso significa que as empresas precisam estabelecer relações em um nível pessoal. Em vez de tentar “vender” produtos nos e-mails, as empresas precisam recomendar produtos e explicar como estes produtos funcionam.
Dê Incentivos:
O censo de e-mail pela eConsultancy mostra que os incentivos financeiros são os mais eficazes quando se trata de inscrição. 85% disser que vão se inscrever para obter desconto especial ou promoções através de e-mail.
Incentivos financeiros também podem funcionar, se você quer que a juventude do novo milênio compartilhe suas mensagens com seus contatos nas redes sociais. Em uma pesquisa realizada pela Aimia, 44% dos jovens disseram que eles irão promover produtos através das redes se receberem algum recompensa.
Use estas dicas e suas chances de sucesso com marketing para a juventude do novo milênio aumentará consideravelmente.
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