Как добавить чат-бот в канал или группу Telegram

Чтобы публиковать посты, управлять участниками и запускать цепочки для новых участников, добавьте чат-бот Telegram SendPulse как администратора канала или группы. Онлайн-школы, медиаиздания и агентства, которые ведут сообщества для своих клиентов, добавляют чат-бот один раз в каждый канал или группу, а затем используют его в рассылках, цепочках и правилах доступа.

Например, онлайн-школа добавляет чат-бот в приватную группу для каждого потока курса. Чат-бот публикует напоминания об уроках и блокирует студентов, у которых закончилась подписка.

Рассмотрим, чем отличаются группы и каналы Telegram, какие права администратора нужны чат-боту, как изменить тип группы или канала, как добавить чат-бот в канал или группу, как найти канал или группу в SendPulse и как решить распространенные проблемы.

Содержание

Типы групп и каналов Telegram

В Telegram группы и каналы могут быть приватными или публичными. В приватной группе также можно сделать историю чата видимой, чтобы новые участники могли читать все предыдущие сообщения.

Блокировка и разблокировка работают по-разному для каждого типа. В таблице ниже приведены основные отличия между группами и каналами Telegram:

Характеристика	Публичная группа	Приватный канал	Публичный канал	Приватная группа со скрытой историей чата	Приватная группа с видимой историей чата
Отправка сообщений	Все участники могут отправлять сообщения, подписанные их именами.	Отправлять сообщения могут только администраторы — они подписаны названием канала или собственной подписью администратора.	Отправлять сообщения могут только администраторы — они подписаны названием канала или собственной подписью администратора.	Все участники могут отправлять сообщения, подписанные их именами.	Все участники могут отправлять сообщения, подписанные их именами.
Доступ к профилям других участников	Участники видят профили друг друга.	Участники не видят профили друг друга.	Участники не видят профили друг друга.	Участники видят профили друг друга.	Участники видят профили друг друга.
Уведомления о новых участниках	Видят все участники.	Видят только администраторы.	Видят только администраторы.	Видят все участники.	Видят все участники.
История чата для новых участников	Все сообщения, отправленные с момента создания группы или канала	Все сообщения, отправленные с момента создания группы или канала	Все сообщения, отправленные с момента создания группы или канала	Недоступна	Все сообщения, отправленные с момента создания группы или канала
Типы ссылок	Ссылка для распространения, например t.me/group_name, или пригласительная ссылка с ограничением по времени или количеству использований.	Пригласительная ссылка: постоянная или ограниченная по времени или количеству использований.	Ссылка для распространения, например t.me/channel_name, или пригласительная ссылка с ограничением по времени или количеству использований.	Пригласительная ссылка, например https://t.me/+a12bcEd3F45gH67i: постоянная или ограниченная по времени или количеству использований.	Пригласительная ссылка, например https://t.me/+a12bcEd3F45gH67i: постоянная или ограниченная по времени или количеству использований.
Поиск в Telegram	Доступен	Недоступен	Доступен	Недоступен	Недоступен
Запросы на вступление	Доступны для пригласительных ссылок с включенным параметром Одобрение администратором. Также можно включить переключатель Одобрять новых участников в настройках группы, чтобы одобрять каждого, кто присоединяется.	Доступны для пригласительных ссылок с включенным параметром Одобрение администратором.	Доступны для пригласительных ссылок с включенным параметром Одобрение администратором.	Доступны для пригласительных ссылок с включенным параметром Одобрение администратором.	Доступны для пригласительных ссылок с включенным параметром Одобрение администратором.

Группы Telegram могут иметь до 200 000 участников, а каналы — неограниченное количество подписчиков. Подробнее читайте в Telegram FAQ.

Права администратора для чат-бота

Для некоторых возможностей SendPulse чат-боту нужны определенные права администратора в Telegram. Эти разрешения включают или выключают, когда добавляют чат-бот как администратора, в разделе Что может делать этот администратор?. В таблице ниже приведены разрешения для каждой возможности:

Возможность SendPulse	Канал	Группа
Публиковать посты	Публикация сообщений в разделе Управление сообщениями	Без специального разрешения
Заблокировать и разблокировать участников	Блокировка пользователей	Блокировка пользователей
Получать и принимать запросы на вступление	Добавление подписчиков	Добавление пользователей по ссылке
Создавать пригласительные ссылки	Добавление подписчиков	Добавление пользователей по ссылке

Другие разрешения SendPulse не использует. Их можно выключить, если они не нужны.

Когда вы добавляете чат-бот из его профиля, по ссылке или через SendPulse, Telegram предлагает разрешения заранее. Их можно изменить перед подтверждением или позже в списке администраторов канала или группы.

Когда чат-бот является администратором группы, он получает все сообщения в группе. Тогда участники группы могут запускать цепочки с помощью @mentions, /commands и ключевых слов. Если вы настроили интеграцию с OpenAI, они также получают ответы от нее. В публичной группе чат-бот распознает, какой участник к нему обратился, запускает цепочку для этого участника и показывает ответ в чате группы.

Измените тип группы или канала

Тип группы или канала влияет на то, какие ссылки работают, кто может найти группу или канал в поиске Telegram и как действует блокировка.

Чтобы изменить тип группы, откройте группу в Telegram, нажмите на название группы вверху и выберите Редактировать (Edit) или Настройки группы > Тип группы (Group Type). В разделе Тип группы выберите нужный тип.

В приватной (Private) группе отображается сгенерированная пригласительная ссылка, которую можно отправить пользователям. Чтобы сделать группу публичной, выберите Публичная (Public) и создайте ссылку для распространения. Пользователи смогут перейти по этой ссылке или найти группу в поиске Telegram.

Чтобы новые участники приватной группы могли читать предыдущие сообщения, выберите История чата (Chat History) на том же экране Редактировать, а затем выберите Видимая (Visible).

Чтобы изменить тип канала, откройте канал, нажмите на название канала вверху и выберите Редактировать или Настройки группы > Тип канала (Channel Type). Чтобы сделать канал публичным, выберите Публичный и введите ссылку для распространения.

Когда вы делаете обычную группу публичной, Telegram превращает ее в супергруппу с новым ID. Если чат-бот уже был в группе, посмотрите раздел «Устраните проблемы с добавлением чат-бота».

Добавьте чат-бот в канал Telegram

Чтобы публиковать посты в канале, добавьте чат-бот как администратора канала в Telegram. Шаги одинаковы для приватных и публичных каналов. Добавить его можно в настройках канала или через профиль чат-бота.

Через настройки канала

Откройте канал в приложении Telegram, нажмите на название канала вверху и выберите Администраторы (Administrators).

Нажмите Добавить администратора (Add Admin). В списке Подписчики (Subscribers), который появится, показаны только те, кто уже есть в канале. Чат-бота там нет, поскольку чат-боты не могут быть подписчиками канала.

В поле Поиск введите имя пользователя чат-бота, @YOUR_CHATBOT_USERNAME. Выберите чат-бот в разделе Глобальный поиск (Global Search).

Настройте разрешения для чат-бота и нажмите Добавить администратора. Чат-бот появится в списке администраторов канала.

Чтобы позже изменить разрешения чат-бота, перейдите в раздел Администраторы, выберите чат-бот и обновите его разрешения.

Через профиль чат-бота

Чат-бот также можно добавить через его профиль, не разыскивая его в списке администраторов. Откройте чат с чат-ботом, нажмите на его имя вверху и выберите Добавить в группу или канал (Add to Group or Channel).

Выберите канал, настройте разрешения и нажмите Добавить бота как администратора (Add Bot as Admin). В окне, которое появится, нажмите Добавить как администратора (Add as Admin).

Добавьте чат-бот в группу Telegram

Добавить чат-бот в группу как администратора можно через SendPulse или в Telegram.

Через SendPulse

Чтобы добавить чат-бот в группу, не разыскивая его в Telegram, начните с SendPulse. Перейдите в раздел Чат-боты (Chatbots) и выберите чат-бот Telegram. На странице управления чат-ботом откройте вкладку Каналы и группы (Channels and groups) и нажмите Добавить в группу (Add to a group).

В окне, которое появится, нажмите Отправить сообщение. Откроется Telegram.

В Telegram введите название группы в строке поиска и выберите группу.

Настройте разрешения для чат-бота и выберите Добавить бота как администратора. В окне, которое появится, выберите Добавить как администратора.

Через настройки группы

Чтобы добавить чат-бот из Telegram, откройте группу, нажмите на название группы вверху и выберите Редактировать или Настройки группы > Администраторы.

Нажмите Добавить администратора. В списке Участники (Members) показаны только те, кто уже есть в группе. В поле Поиск введите @YOUR_CHATBOT_USERNAME и выберите чат-бот в разделе Глобальный поиск.

Настройте разрешения для чат-бота, как описано в разделе «Права администратора для чат-бота», и нажмите Добавить администратора. Чат-бот появится в списке администраторов группы.

Через профиль чат-бота

Выберите группу, настройте разрешения и нажмите Добавить бота как администратора (Add as Admin). В окне, которое появится, выберите Добавить как администратора.

Найдите канал или группу в SendPulse

Чтобы проверить, какими каналами и группами может управлять чат-бот, перейдите в раздел Чат-боты и выберите чат-бот в Telegram. Откройте вкладку Каналы и группы — в ней перечислены все каналы и группы, где чат-бот является администратором.

Канал или группа появляется на вкладке после того, как чат-бот становится ее администратором и кто-то публикует там новое сообщение. Если вы только что добавили чат-бот, опубликуйте пост в канале или отправьте сообщение в группе.

Канал или группа также отображается в аудитории чат-бота как подписчик. Чтобы найти ее, откройте вкладку Аудитория (Audience) чат-бота.

Устраните проблемы с добавлением чат-бота

Если не удается добавить чат-бот или он работает не так, как ожидалось, в канале или группе, найдите свою проблему в таблицах ниже. О проблемах с блокировкой, разблокировкой и запросами на вступление читайте в статье Устраните проблемы с блокировкой.

Не удается найти или добавить чат-бот

Если Telegram не дает добавить чат-бот, проверьте распространенные причины:

Чат-бота нет в списке, когда вы добавляете администратора	В поле Поиск введите имя пользователя чат-бота и выберите его в результатах глобального поиска или добавьте чат-бот через его профиль. В списке показаны только те, кто уже есть в канале или группе.
Telegram сообщает, что ботов можно добавлять в каналы только как администраторов	Добавьте чат-бот в список администраторов канала. Чат-боты не могут быть подписчиками канала.
Telegram сообщает, что бота нельзя добавить в группы, или в профиле чат-бота нет опции «Добавить в группу или канал»	В Telegram откройте @BotFather, отправьте `/setjoingroups`, выберите чат-бот и включите добавление в группы. Для вашего чат-бота добавление в группы отключено.
Не удается снова добавить чат-бот после того, как вы его удалили	В настройках канала или группы откройте Удаленные пользователи (Removed Users), удалите чат-бот из списка и добавьте его снова.
Telegram сообщает, что ботов или администраторов слишком много	Удалите ботов или администраторов, которыми больше не пользуетесь. Канал или группа достигла лимита Telegram на количество ботов или администраторов.
Не удается добавить администраторов	Попросите владельца добавить чат-бот. Добавлять администраторов могут только владелец и администраторы с разрешением Добавление администраторов (Add New Admins), и Telegram не дает новым администраторам сразу добавлять других администраторов.
Канала нет в списке, когда вы добавляете чат-бот через его профиль	Обновите Telegram до последней версии и попробуйте снова. Устаревшее приложение Telegram может не показывать каналы в этом списке.

Канал или группа не отображается в SendPulse

Если вы добавили чат-бот, но не видите канал или группу в SendPulse, проверьте распространенные причины:

Группы нет на вкладке «Каналы и группы»	В Telegram откройте список администраторов и убедитесь, что в нем есть чат-бот, который вы подключили к SendPulse. Группа не появляется, если чат-бот не является там администратором или если вы добавили другой чат-бот.
Канала нет в аудитории чат-бота и на вкладке «Каналы и группы»	Опубликуйте пост в канале или отправьте сообщение в группе. SendPulse добавляет канал или группу в аудиторию после того, как чат-бот становится ее администратором и кто-то публикует там новое сообщение.
Группа исчезла из SendPulse или перестала получать посты после того, как вы изменили ее настройки	Если группы нет на вкладке Каналы и группы, добавьте чат-бот в нее снова. Когда вы делаете обычную группу публичной, включаете темы (Topics) или меняете некоторые другие настройки, Telegram превращает ее в супергруппу с новым ID.

Чат-бот не публикует посты и не отвечает

Если чат-бот есть в канале или группе, но не публикует посты и не отвечает, проверьте распространенные причины:

Рассылка не появляется в канале	Откройте список администраторов канала, выберите чат-бот и включите переключатель Публикация сообщений. Чтобы публиковать в канале, чат-боту нужно разрешение Публикация сообщений.
Чат-бот не может отправлять сообщения в группе	Сделайте чат-бот администратором или снимите ограничения в разрешениях группы и снова откройте тему, если она закрыта. Чат-бот не может отправлять сообщения, когда он ограничен в группе, когда участники не могут отправлять текстовые сообщения или когда тема закрыта.
Сообщения появляются в группе с задержкой	Сделайте чат-бот администратором, поскольку медленный режим не действует на администраторов. Если задержка не исчезает, чат-бот достиг лимита Telegram в 20 сообщений в минуту в одной группе.
Чат-бот не реагирует на сообщения в группе	Сделайте чат-бот администратором. Без прав администратора он видит только команды и сообщения, адресованные ему. Если вы изменили его режим конфиденциальности в @BotFather, удалите чат-бот из группы и добавьте его снова.
Чат-бот не реагирует на комментарии под постами канала	Добавьте чат-бот как администратора в группу обсуждения, связанную с каналом. Комментарии — это сообщения в этой группе.
Чат-бот игнорирует сообщения от других ботов	Чтобы протестировать цепочки, отправляйте сообщения с личного аккаунта Telegram. По умолчанию Telegram не показывает чат-ботам сообщения, которые отправляют другие боты.

Чат-бот перестал работать

Если чат-бот работал в канале или группе, а потом перестал, проверьте распространенные причины:

Чат-бот перестал работать после того, как вы подключили его к другому сервису	Используйте отдельный чат-бот для каждого сервиса. Telegram отправляет обновления чат-бота только одному сервису за раз, поэтому другой сервис, который использует тот же токен, может перехватить управление.
Чат-бот перестал работать после того, как вы изменили его токен	Если вы отозвали или сгенерировали токен заново в @BotFather, подключите новый токен в SendPulse.
Чат-бот перестал публиковать в канале или группе	Откройте список администраторов и добавьте чат-бот снова. Кто-то удалил чат-бот или его права администратора.
Чат-бот был удален	Если вы удалили чат-бот в @BotFather, вернуть его не удастся. Создайте новый чат-бот и подключите его к SendPulse.
Если проблема не исчезает	Обратитесь в службу поддержки.