Как продолжить цепочку чат-бота без действия от пользователя

Вы можете продолжить сценарий цепочки, не ожидая взаимодействия от пользователя, и отправлять последующие сообщения сразу или через выбранные промежутки времени.

Чтобы связать элементы, протяните линию от первого элемента возле точки «Продолжить» до второго.

Обратите внимание: если вы создавали цепочку до появления обновления 18.02.2021, вам необходимо пересохранить блок для получения доступа к функции.

Вы также можете между двумя элементами «Сообщение» добавлять и все другие элементы цепочки: «Фильтр», «Действие», «Запрос API» и «Пауза».

Используйте элемент «Пауза», чтобы задать время и условие отправки следующего сообщения. Пауза может быть установлена в минутах, часах или днях.

Вы можете выбрать паузу в промежутке, используя опцию «Временной период», или до определенного времени, используя опцию «До времени» и «До даты».

Обратите внимание, что опция «До даты» доступна только для чат-ботов Telegram и ВКонтакте.

Выберите «Временной период» и установите паузу между отправкой элементов цепочки от 1 минуты до 24 часов. Используйте ее в цепочке, к примеру, для прогрева клиента. Через указанное время отправится следующее сообщение.

Обратите внимание: Telegram и VKontakte позволяют отправлять сообщения с задержкой в несколько дней в точное время, а Facebook, WhatsApp и Instagram позволяют отправлять следующее сообщение после взаимодействия с пользователем только в течение 24 часов.

При выборе паузы между блоками в 1 день и более можно установить время — в котором часу отправлять сообщение. Следующим днем считается проход часовой стрелки через 00:00 по часовому поясу, выставленному в настройках личного кабинета.

Также вы можете выбрать «До времени» или «До даты» и установить задержку до определенного времени. К примеру, вы можете использовать эту опцию для обозначения рабочего времени или времени действия акции.

Также можете выбрать условие отправки сообщения:

При неактивности — сообщение отправится, только если подписчик не совершил действий до времени выполнения блока (написал сообщение и вызвал стандартную цепочку или кастомную цепочку по ключевому слову, нажал на кнопку предыдущих сообщений и пошел по дополнительному сценарию блока и так далее).

Всегда — сообщение отправится независимо от действий подписчика.

Оцените, насколько полезна статья "Как продолжить цепочку чат-бота без действия от пользователя"

Оценка: 4 / 5 (11)

    Другие полезные страницы

    Популярное в нашем блоге

    Попробуйте бесплатный бот для рассылок в Facebook Messenger