Как управлять цепочками чат-бота

Все цепочки чат-бота собраны на вкладке Цепочки (Flows) раздела Структура бота (Bot structure). Вкладка Триггеры (Triggers) определяет, когда запускается цепочка, а на вкладке Цепочки хранятся сами цепочки: системные, собственные и те, которые еще не привязаны к триггеру.

Чем больше цепочек вы добавляете, тем длиннее становится список. На вкладке Цепочки вы можете группировать цепочки в папки, искать, сортировать, тестировать, переименовывать, копировать и удалять их.

Предположим, у вас чат-бот ресторана. Цепочки для бронирования, доставки и акций вы можете хранить в разных папках. Цепочки, которые команда запускает вручную из чатов, вы можете вынести в отдельную папку в начале списка.

Рассмотрим, как управлять цепочками чат-бота.

Содержание

Как просмотреть цепочки

Перейдите в чат-бот и откройте Структура бота > Цепочки.

SendPulse распределяет цепочки по следующим папкам:

Системные цепочки (System flows)

Цепочки по умолчанию, например, Приветственная серия, Стандартный ответ и Отписка от бота.

Вы не можете удалить или переместить эти цепочки, а также добавить в эту папку собственные цепочки.

Собственные папки (Custom folders)

Папки, которые вы создаете, чтобы упорядочить цепочки, например, цепочки, которые запускаются после покупки.

Несортированные (Unsorted)

Цепочки, которые не входят ни в одну папку.

Чтобы найти цепочку, нажмите иконку поиска и введите ее название.

Чтобы отсортировать цепочки по дате создания, дате последнего обновления или названию, нажмите Дата создания (Date created) и выберите нужный вариант.

Как сгруппировать цепочки в папки

Чтобы создать папку, нажмите иконку папки и введите ее название. Папки помогают упорядочить цепочки и упрощают навигацию. Например, вы можете создать папку с цепочками, которые запускаются после покупки или другого события.

Чтобы переместить цепочку в папку, перетащите ее за маркер рядом с названием и отпустите под нужной папкой.

Как управлять цепочкой

Чтобы управлять цепочкой, выберите ее на вкладке Цепочки, нажмите иконку с тремя точками рядом с названием цепочки и выберите одно из действий:

Копировать цепочку (Copy flow)	Копирует цепочку в другой чат-бот. Читайте подробнее: Как копировать цепочку в новый чат-бот и Как перенести цепочку чат-бота из одного мессенджера в другой.
Тестовая отправка (Test sending)	Отправляет вам цепочку в мессенджер.
История изменений (Change history)	Показывает сохраненные версии цепочки.
Переместить в папку (Move to folder)	Перемещает цепочку в другую папку.
Переименовать цепочку (Rename the flow)	Изменяет название цепочки.
Ссылка на запуск цепочки (Link to launch a flow)	Копирует ссылку для запуска цепочки или создает публичный просмотр цепочки, которым вы можете поделиться. Читайте подробнее: Как запустить бота по ссылке или QR-коду и Как сделать просмотр структуры цепочки публичным.
Удалить (Delete)	Безвозвратно удаляет цепочку.