Correo electrónico personalizado

Un correo electrónico personalizado es un correo electrónico enviado por empresas que utilizan los datos de los suscriptores para proporcionarles ofertas más relevantes y garantizar una experiencia de comunicación positiva.

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La personalización significa mucho para el marketing por correo electrónico, ya que le permite enviar correos electrónicos más relevantes basados en información personal que los usuarios comparten voluntariamente al suscribirse a un boletín electrónico. Hay una amplia gama de opciones para el uso personalizado del correo electrónico: desde correos electrónicos masivos con líneas de asunto personalizadas hasta correos electrónicos desencadenantes basados en el comportamiento, como los correos de carrito abandonado, de reactivación y de cumpleaños.

• Aumenta el ROI. Si dominas la personalización en tus campañas de correo electrónico, puedes esperar que tus ingresos aumenten entre un 5 y un 15%.
• Resultados en un mejor engagement. Según Accenture, el 91% de las personas tienen más probabilidades de comprar a compañías que envían correos electrónicos personalizados. Si invitas a personas a tu seminario web y agregas una foto de su ciudad a un correo electrónico de invitación, es probable que las emociones positivas hagan el trabajo.
• Mejora la reputación del remitente. Un alto nivel de engagement que la personalización agrega al marketing por correo electrónico da como resultado menos quejas de spam y tasas más bajas de baja de suscripción. Tiene un impacto positivo en la capacidad de entrega de tu correo electrónico y garantiza una mejor reputación del remitente.
• Motiva a los usuarios a compartir datos personales. Según el estudio de Accenture, el 83% de los consumidores están dispuestos a compartir sus datos con las marcas si eso permite la personalización. A cambio, las marcas deben ser transparentes y justas sobre la forma en que usan esta información. Supongamos que un usuario masculino de mediana edad se suscribe para recibir boletines de una tienda en línea de equipos de viaje. Durante la suscripción, la tienda debe informarle que utilizarán la información sobre su sexo y edad para enviar campañas de correo electrónico emocionantes.
• Aumenta las tasas de apertura. Además del nombre del remitente y el texto del encabezado, la tasa de apertura está determinada principalmente por la línea de asunto. Las líneas de asunto personalizadas generan un 50% más de aperturas, y esta técnica es fácil de implementar. Las personas deben ingresar su nombre en el formulario de suscripción, para que pueda agregar una variable {{name}} a la línea de asunto mientras crea una campaña de correo electrónico. "Richard, no me mientas, dime dónde has estado?" - podría ser el asunto de algún correo electrónico de reactivación.
• Ayuda a crear contenido relevante. Las empresas que saben mucho sobre sus suscriptores demuestran sus productos y servicios de manera más creativa y atractiva, adaptándolos a la audiencia correcta. Por ejemplo, es una buena idea que la tienda de deportes ofrezca descuentos en equipos de béisbol si una persona muestra interés en las Grandes Ligas de Béisbol.
• Cumple con las expectativas del suscriptor. Cuando las personas se suscriben y le proporcionan datos personales, esperan un enfoque personalizado de tu parte, e ignorar ese hecho le brinda a tu audiencia una experiencia frustrante y plantea un cuestionamiento sobre la confianza.

Todo eso es posible con SendPulse. Puedes dar vida rápidamente a tus ideas más locas con instrumentos de personalización.

La piedra filosofal del marketing por correo electrónico es crear correos electrónicos completamente personalizados, totalmente individuales para cada suscriptor. Aunque sigue siendo un sueño, los correos electrónicos personalizados ya permiten a las empresas implementar un estilo de comunicación centrado en el consumidor, así que revisa algunos consejos útiles y las mejores prácticas para crear tus correos electrónicos personalizados:

1. Segmenta tu lista de correo. La segmentación es un método para dividir a los suscriptores en diferentes grupos que tienen algo en común, como género, edad, ubicación, preferencias, etc. Descubre qué estrategia de segmentación se adapta a tu negocio. Si vendes tablas de surf en los EE. UU., es una buena idea segmentar a tus clientes según la geografía. Hay más surfistas en la costa oeste que en la costa este, así que acércate a estas audiencias teniendo en cuenta las diferentes condiciones climáticas. Aquí hay una guía donde descubrirás la variedad de principios de segmentación. SendPulse te permite agregar segmentos a tus listas de correo con facilidad.
2. Personaliza las líneas de asunto. Agregua el nombre del suscriptor en una línea de asunto porque llamar a una persona por su nombre es un primer paso para generar confianza. Hazles pensar: "sí, ¡ese es mi amigo que me habla!" Aquí hay una instrucción sobre cómo personalizar una línea de asunto.
3. Utiliza la personalización inteligente. Los expertos en marketing saben que la personalización de la línea de asunto es solo la punta del iceberg. Utiliza datos sobre género, edad, ubicación y crea variables en la lista de correo. La personalización inteligente te permite enviar correos electrónicos basados ​​en una plantilla de correo electrónico pero que contienen diferentes piezas de texto o imágenes dependiendo de estas variables.
4. Enviar correos electrónicos activados en función del engagement. Los correos electrónicos automáticos como el correo electrónico de carrito de compras abandonado, el correo electrónico de reactivación y el correo electrónico de cumpleaños se activan de acuerdo con las acciones de los usuarios. Estos correos electrónicos le dicen a las personas que siempre se preocupan por ellos, lo que les da esa sensación de amistad que todos extrañamos en el mundo digital. La documentación sobre cómo crear correos electrónicos automatizados con SendPulse está aquí.
5. Permitir a los suscriptores establecer preferencias. Agrega el bloque de preferencias en el pie de página de tu correo electrónico para ganar credibilidad. Si representas recursos de noticias, deja que las personas decidan sobre el contenido deseado para recibir: política, ecología, tecnologías, naturaleza, etc. Ayuda a construir relaciones de confianza con la audiencia y obtener datos para una personalización más avanzada en el futuro.
6. Informa a los usuarios sobre tu política de privacidad. En el correo electrónico de confirmación, la segunda etapa del proceso de doble suscripción, explica la forma en que utilizará los datos de suscripción.

Ejemplos de correo electrónico personalizado

Un correo electrónico con un asunto personalizado. Es un ejemplo de la forma más fácil de personalizar correos electrónicos, y funciona, sobresaliendo visualmente de la multitud de otros correos electrónicos.

Correo electrónico de carrito de compras abandonado. Adidas les recuerda a los suscriptores sobre el producto que dejaron sin comprar y agrega un poco de sensibilidad al tiempo, diciendo que éste par estará allí solo por diez días.

Correo electrónico basado en segmentación. Este correo electrónico sobre animales llegó a la bandeja de entrada debido a las preferencias discutidas durante la suscripción.

Correo electrónico de cumpleaños. Los correos electrónicos como este de Converse se envían utilizando la fecha de nacimiento del suscriptor como detonante. La idea principal de este correo electrónico en particular es hacer una venta y dar emociones positivas.

Correo electrónico de reactivación. Es un excelente ejemplo de correo electrónico de reactivación de Virgin Experience Days. Es emotivo y ofrece un descuento de $10 USD para el próximo pedido.

Última actualización: 16.10.2024