¡SendPulse vs. ManyChat! La gran comparación que todos estábamos esperando. Si no sabes cuál de estas dos poderosas herramientas elegir o quieres saber la que puede cubrir mejor tus necesidades, entonces llegaste al lugar correcto.
La automatización del marketing sigue avanzando con rapidez. Por eso, elegir la plataforma adecuada es clave. SendPulse y ManyChat destacan entre las opciones más potentes. Aun así, cada una ofrece ventajas específicas. Esta comparativa te ayudará a decidir cuál se adapta mejor a tus necesidades.
¿Qué ofrece SendPulse?
Antes de hablar directamente de SendPulse vs. ManyChat, hablemos de está primera plataforma. SendPulse es una plataforma multicanal todo en uno, la cual se distingue por su poderoso sistema de automatización del marketing digital. Esto gracias a sus herramientas para optimizar la comunicación, tales como chatbots integrados con IA (WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, Telegram, entre otros), email marketing y SMS.
Igualmente, la herramienta cuenta con sistemas CRM, Automatización 360, SMTP, ventanas emergentes, web push, creador de cursos y landing pages. Todo esto permite a las empresas mantener flujos de trabajo efectivos y unificados.
Entre las integraciones más importantes se encuentran:
- Amazon
- Zapier
- PayPal
- Shopify
- HubSpot
- Mercado Pago
- Modelos de lenguaje (ChatGPT, DeepSeek, entre otros)
Además, cuenta con un equipo de asistencia disponible 24/7, con el que se puede contactar a través de email, chat y asistencia telefónica.
Sitio web de SendPulse
Ventajas principales de SendPulse
Conoce los principales beneficios de SendPulse:
- Conexiones internas: A diferencia de otras plataformas que requieren integraciones de terceros (y posibles fallos), SendPulse une nativamente su CRM, chatbots, email y SMS.
- Servidor SMTP gratuito con alta personalización: Proporciona un SMTP propio para hasta 12.000 emails/mes sin costo, con opciones de IP dedicada para entregabilidad premium.
- Automatización avanzada: Flujos de trabajo automáticos para enviar mensajes personalizados en el momento ideal, mejorando interacción y conversiones.
- Entregabilidad y velocidad: Alto porcentaje de entrega exitosa y envíos rápidos gracias a infraestructura SMTP robusta.
- Facilidad de uso y plan gratuito generoso: Con una interfaz amigable y plantillas prediseñadas, cualquier persona puede lanzar una campaña en minutos, incluso sin experiencia previa. Todas sus herramientas cuentan con planes gratuitos, lo que es perfecto para empresas que comienzan a despegar.
- Precios asequibles y escalables: Los planes pagos comienzan en niveles bajos y ofrecen funciones premium.
- Reportes detallados: Brinda análisis completos para medir el rendimiento y optimizar futuras campañas.
En resumen, estas ventajas impulsan el crecimiento al ahorrar tiempo (hasta 50% en automatizaciones), reducir costos (con planes gratuitos y unificados) y elevar conversiones (mediante personalización multicanal), permitiendo a las empresas enfocarse en ventas y clientes en lugar de logística técnica.
Desventajas de SendPulse
Conoce algunas de las desventajas de SendPulse.
- Personalización limitada en plantillas, especialmente en landing pages y diseño móvil, con apariencia a veces anticuada o poco adaptable.
- Restricciones en envíos masivos y límites SMTP según uso, lo que puede afectar negocios con grandes volúmenes sin planes mayores.
- Limitación en retrasos en la entrega de correos electrónicos, lo que puede afectar campañas urgentes y su efectividad.
Precios de SendPulse
SendPulse ofrece planes gratuitos para todas sus herramientas. Sin embargo, si buscas opciones más avanzadas, lo mejor es emplear un plan de pago. Descubre cuál es el que mejor se adapta a tus necesidades.
| Herramientas |
Plan gratuito |
Plan más accesible |
| Email marketing |
- 500 suscriptores
- 15,000 correos electrónicos
- 3 direcciones, 1 dominio
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$10 USD/mes
- Hasta 500 suscriptores
- Número ilimitado de correos electrónicos
- Segmentación estática de suscriptores
- Pruebas A/B para el asunto, el contenido y los nombres de los remitentes de los correos
- 3 usuarios por cuenta
- Envío programado por fecha y hora
- Funciones avanzadas en AutomatizaciónY más…
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| Chatbots |
- Características básicas
- Hasta 500 suscriptores
- Hasta 10000 mensajes por mes
- 3 bots
- Hasta 10 disparadores. Flujos ilimitados
- 10 variables
- 250MB de Almacenamiento
- API limitada
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$10 USD/mes
- Integración de ChatGPT
- Sin marca de agua de SendPulse
- Gratis WhatsApp Business API
- Aceptar pagos
- Obtener datos externos de una URL
- Funciones avanzadas ilimitados
- Mensajes ilimitados por mes ilimitadosY más…
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| CRM |
- 5 usuarios
- Tratos personalizados
- 1 categoría
- 2 tableros
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$15 USD/mes
- 2 canalizaciones de ventas
- 8 flujos, 5 eventos, 50 elementos en Automation 360
- 2 tableros
- 3 GB de almacenamiento
- Plantillas de tareas ilimitadas
- 8 segmentos guardadosY más…
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| Sitios web |
- 1 sitio web o página de link en bio
- 100 MB de almacenamiento
- 50 páginas
- 10,000 vistas de páginas al mes
- Estadísticas generales
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$10 USD/mes
- 2 sitios web y páginas link en bio
- Widget de producto
- 1 dominio gratis por un año con IONOS
- Páginas web ilimitadas
- 15 GB de almacenamiento
- Integración con todas las herramientas de SendPulse
- Tráfico ilimitadoY más…
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| Pop-ups |
- Suscriptores ilimitados
- 1 sitio web
- 5 pop-ups por cuenta
- Con el logo de SendPulse
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$10 USD/mes
- Número ilimitado de suscriptores
- 3 proyectos
- 10 pop-ups por cuenta
- Pop-ups de vídeo
- Pruebas A/B
- Datos de ubicación de clientes potencialesY más…
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| Web Push |
- Notificaciones web push ilimitadas
- Soporte HTTP y HTTPS
- RSS a web push
- Automatización Web Push
- Mensajes personalizados
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$24 USD/mes
- Sin marca SendPulse
- Acceso API
- Segmentación
- Pruebas A/B
- Integración con automatización 360Y más…
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| SMTP |
- 50 correos electrónicos por hora
- Registros DKIM, SPF y DMARC
- 2 envío de dominios
- Envíos a través de nuestro servidor SMTP
- Envíos a través de API
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$8.85 USD/mes
- Dirección IP dedicada
- 2500 correos electrónicos por hora
- Registros DKIM, SPF y DMARC
- Dominios de envío ilimitados
- Dominio de seguimiento personalizadoY más…
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| SMS |
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El costo depende de |
| Cursos en línea |
- 1 academia
- 1 curso
- 1 instructor
- 1 GB espacio de almacenamiento de archivos
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$52 USD/mes
- Número ilimitado de cursos
- 10 instructores con la habilidad de asignar roles de usuario en el curso y con permisos y restricciones únicos
- 15 GB de almacenamiento (se puede aumentar)
- Link personalizado del curso
- Opciones de monetización de los cursos
- Branding settings
- Dominio personalizado de curso onlineY más…
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Igualmente, puedes optar por la opción de pagar únicamente por lo que utilices.
¿Qué ofrece ManyChat?
ManyChat, plataforma enfocada en optimizar y automatizar la comunicación, se especializa en Instagram, Facebook, TikTok y WhatsApp. Sin embargo, también cuenta con herramientas para campañas de email marketing y SMS. Su fortaleza está en las interacciones rápidas y en los flujos automatizados. También destaca por su enfoque visual y directo.
La plataforma se adapta bien a emprendedores y es ideal para quienes buscan automatizar conversaciones. Además, ManyChat ofrece plantillas optimizadas. Esto acelera la creación de flujos. Su ecosistema es perfecto para estrategias centradas en redes sociales.
Entre las integraciones más importantes se encuentran:
- MailChimp
- Google Sheets
- Zapier
- Hotmart
- Make
- Kit
Puedes ponerte en contacto con su equipo a través de email y chat. Sin embargo, ManyChat no cuenta con asistencia 24/7, por lo que si quieres contactar con su equipo, verifica los horarios de atención.
Sitio web de ManyChat
Sitio web de ManyChat
Ventajas principales de ManyChat
Entre las principales ventajas de ManyChat destacan:
- Automatización omnicanal: Permite crear conversaciones unificadas que funcionan en Instagram, WhatsApp, Messenger y SMS sin cambiar de herramienta, incluyendo fusión de contactos por email o teléfono.
- Interfaz amigable para principiantes: El constructor visual no requiere código y cuenta con plantillas listas para lanzar bots en minutos.
- Herramientas de crecimiento exclusivas para redes sociales: Como socio oficial de Meta y TikTok, ofrece triggers únicos como “comment-to-sales” (convierte comentarios en conversaciones de venta), Follow-to-DM automático y respuestas a menciones en Stories.
- IA avanzada entrenada con datos del negocio: Su IA ayuda a responder por intención, genera flujos completos desde prompts y aprende de URLs del sitio o información empresarial para dar respuestas contextuales.
- Personalización avanzada: Facilita el envío de mensajes personalizados, haciendo que cada interacción se sienta única y relevante para el usuario.
- Automatización de respuestas: Sus chatbots pueden responder 24/7, lo que mejora la atención al cliente y reduce la carga del equipo humano.
ManyChat ayuda a captar, nutrir y convertir clientes potenciales con menor esfuerzo humano y mayor rapidez. Así mismo, sus chatbots mejoran la experiencia del cliente brindando respuestas inmediatas y personalizadas, aumentando la fidelización. Igualmente, sus bots facilitan la gestión centralizada de conversaciones, ahorrando tiempo y mejorando la eficiencia del equipo de ventas y soporte.
Desventajas de ManyChat
Sus desventajas más mencionadas son:
- Limitaciones en personalización y manejo de consultas complejas. Los chatbots no manejan solicitudes complicadas, limitando su uso en soporte técnico o ventas B2B, y requiriendo integraciones adicionales que fallan ocasionalmente.
- El plan gratuito es útil, pero al crecer (más de 1.000 contactos), los costos suben drásticamente.
- Aunque hay chat y comunidad, las respuestas tardan horas o días, y no resuelven problemas complejos.
- No maneja bien otros idiomas que no sean el inglés.
Precios de ManyChat
Conoce los precios de ManyChat y lo que ofrecen:
| Plan |
Servicios |
Costo |
| Free |
- Automatización de conversaciones
- Flujos personalizados ilimitados para interactuar con hasta 1000 contactos
- Herramientas básicas de crecimiento
- Segmentación de contactos
- 10 etiquetas de clientes
- Canales: Instagram, Facebook y TikTok
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Gratis |
| Pro |
- Chats ilimitados
- Precios escalonados según el número de contactos
- Herramientas de crecimiento y palabras clave ilimitadas.
- Etiquetas ilimitadas, campos personalizados y segmentos avanzados
- Canales: Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, SMS, email marketing
|
$15 USD/mes |
| Elite |
- Recomendaciones estratégicas del CSM dedicado
- Asistencia prioritaria para preguntas técnicas
- Experiencia guiada para ayudar a alcanzar los objetivos empresariales
- Acceso a automatizaciones diseñadas por expertos
- Canales: Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, SMS, email marketing
|
Se necesita contactar con atención al cliente |
SendPulse vs. ManyChat: Comparación de funcionalidades clave
¡Llegó el momento que estábamos esperando! SendPulse vs. ManyChat.
| Funcionalidad |
SendPulse |
ManyChat |
Comentarios clave |
| Canal principal |
Email, SMS, Web Push, WhatsApp, Facebook, Telegram, Instagram y TikTok |
Facebook, Email, Instagram, WhatsApp, SMS y TikTok |
SendPulse es más multicanal y robusto en canales tradicionales, ManyChat es líder en social messaging. |
| Automatización |
Flujos automáticos para email, SMS, chatbots y CRM. |
Flujos visuales para chatbots y marketing conversacional |
SendPulse cuenta con la herramienta de Automatización 360, lo que mejora este proceso. |
| Facilidad de uso |
Interfaz intuitiva, pero con cierta curva para funciones avanzadas. |
Plataforma visual editor de arrastrar y soltar muy amigable para chatbots. |
ManyChat destaca en facilidad para crear chatbots. SendPulse es más completo, pero algo complejo. |
| Plan gratuito |
Sí, con email limitado y ciertas funcionalidades. |
Sí, con limitaciones en contactos y funciones avanzadas. |
Ambos ofrecen plan gratuito, ideal para pymes o pruebas iniciales. |
| CRM integrado |
Sí, CRM gratuito básico para ventas y gestión de clientes. |
No (requiere integración externa). |
SendPulse incorpora CRM, útil para gestión integral dentro de la misma plataforma. |
| Personalización |
Mensajes personalizados en campañas multicanal. |
Personalización avanzada en mensajes chat y secuenciales. |
ManyChat sobresale en personalización conversacional y basada en comportamiento. SendPulse mejor al cliente gracias a que sus chtabots comprenden el contexto. Esto gracias al MCP (Protocolo de Contexto de Modelos) |
| Integraciones ecommerce |
Integraciones con herramientas de análisis, de pago, de ecommerce y más. |
Integración profunda con Shopify y ecommerce social. |
ManyChat es más potente para ecommerce social y automatización de ventas en redes. SendPulse permite cerra ventas desde un mismo chatbot. |
| Análisis y reportes |
Reportes detallados multicanal. |
Analíticas de engagement y conversiones enfocadas en chat. |
Ambos proporcionan datos para optimizar campañas, con enfoques distintos. |
| Canales de chatbot |
WhatsApp, Facebook, Telegram, Instagram y TikTok |
Facebook, Instagram, WhatsApp y TikTok |
ManyChat es más fuerte en Facebook e Instagram. SendPulse cubre más canales. |
| Creación de landing pages |
Sí, permite crear landing pages y cursos online |
No disponible |
Ventaja para SendPulse en estrategia digital todo-en-uno. |
| Costos escalables |
Planes desde gratuito a empresariales. |
Planes gratuitos limitados, costos aumentan rápido con contactos. |
ManyChat más caro en planes grandes, SendPulse balanceado para varios usos. |
Esta tabla la comparación entre SendPulse vs. ManyChat. SendPulse ofrece un ecosistema más amplio, ideal para empresas que necesitan gestionar diferentes canales y CRM desde una sola plataforma. ManyChat, por su parte, es ideal para negocios enfocados en redes sociales y chat marketing, con especial potencia en conversión e interacción personalizada en Facebook e Instagram.
SendPulse vs. ManyChat: Cuál es la mejor opción
Ya hemos visto a SendPulse vs. ManyChat, pero ¿cuál es mejor? SendPulse ofrece una solución más completa y económica para empresas que buscan gestionar múltiples canales desde una sola plataforma con CRM integrado y soporte sólido, ideal para pymes y agencias.
ManyChat destaca en automatización avanzada y marketing conversacional en redes sociales, pero su enfoque es más limitado y sus costos crecen rápido. Por equilibrio entre alcance, costo y funcionalidades, SendPulse es una opción ligeramente más versátil y accesible.