Las crecientes exigencias de los clientes, los altos niveles de competencia y las cambiantes tendencias de marketing impulsan a los empresarios a buscar formas de optimizar su trabajo. Aspiran a encontrar herramientas de automatización que les permitan hacer más eficientes los procesos empresariales sin supervisión constante.
Para ello, las herramientas más utilizadas por dueños de negocios, optan por utilizar campañas de correo por goteo para enviar ofertas especiales, CRM para recopilar y gestionar datos, chatbots para proporcionar asistencia 24/7, notificaciones web push para informar sobre eventos, entre otras.
Así, en este artículo hablaremos con más detalle de las herramientas de automatización y de las ventajas que ofrece a empresas de distintos tamaños.
Cómo elegir la mejor herramienta de automatización del email
Debido a que existen muchas alternativas en lo que respecta a las herramientas de automatización, es necesario pensar en los objetivos que se pretende alcanzar con el uso del software. Los objetivos principales te ayudarán a averiguar cuál de las plataformas te servirá mejor.
Por ello, hemos preparado una breve guía sobre qué hacer a la hora de seleccionar una herramienta de automatización por primera vez.
- Identifica tus objetivos: Es esencial definir primero los objetivos. Resulta crucial comprender qué cosas deseas lograr con la automatización de tu marketing.
- Conoce las campañas que quieras enviar: Debes decidir en qué campañas de marketing quieres centrarte. Por ejemplo, si deseas captar más clientes potenciales, promocionar productos específicos o nutrir clientes potenciales, necesitarás implementar campañas de goteo.
- Determina las funciones obligatorias: Antes de sumergirte en el enorme número de servicios, tienes que identificar tus funciones principales. Por ejemplo, las pruebas A/B son imprescindibles si tienes la intención de enviar dos versiones de un correo electrónico y comparar su rendimiento.
- Aprovecha los planes gratuitos: Si aún no estás seguro de qué software es perfecto para ti, es útil empezar con un plan gratuito. De esta forma, evitarás que tu empresa tenga gastos adicionales en una herramienta con la que no estás seguro.
Si trabajas con WhatsApp y estar siempre en contacto con tus clientes, conoce las Mejores plataformas para automatizar WhatsApp.
Existen muchos puntos que los empresarios deben tener en cuenta a la hora de elegir la herramienta adecuada para la automatización. Así que, a continuación exploraremos cada plataforma en detalle para que pueda elegir la más adecuada para tu equipo.
Las mejores herramientas de automatización para tu empresa
Echa un vistazo a las ventajas, características y precios de los servicios para asegurarte de que cumplen tus criterios. Luego, podrás decidir cuál es la herramienta de automatización perfecta para tus objetivos empresariales.
SendPulse
SendPulse es una herramienta de automatización que te permite gestionar múltiples tareas de marketing desde un único lugar. La plataforma ayuda a guiar a los clientes potenciales por el embudo de ventas con solo un mínimo esfuerzo por parte de los equipos de marketing y ventas.
Con su Automatización 360, puedes enviar correos electrónicos automatizados a tus suscriptores basándote en su actividad. Puesto que la automatización no depende de un miembro de tu equipo para controlar el proceso, puedes vender 24 horas al día, 7 días a la semana. El servicio te permite construir relaciones con los clientes a través de correos de carrito abandonado, correos de post-compra, de registro, de confirmación, correos de retroalimentación, entre otros. Además, crear y enviar campañas de correo electrónico en SendPulse es fácil con un intuitivo creador de correos sin necesidad de tener conocimientos de programación.
La automatización en SendPulse que ofrece la posibilidad de conectar canales adicionales a tu flujo de trabajo. Puedes gestionar diferentes canales de marketing como email, SMS, web push, redes sociales, WhatsApp y más, para desarrollar tu secuencia y contactar con los clientes en las plataformas preferidas.
A continuación podrás ver cómo es el flujo “Opiniones después de la compra” en SendPulse.
Este servicio cuenta con un plan gratuito con el que se pueden crear cinco flujos y un evento en Automatización 360. También ofrece 15,000 correos electrónicos al mes y 500 suscriptores. El plan de pago tiene un precio a partir de $8 USD (pago mensual) e incluye 10 flujos y 10 eventos en A360, 500 suscriptores además de correos electrónicos ilimitados.
ActiveCampaign
ActiveCampaign es una herramienta de automatización multifuncional que ayuda a mejorar la experiencia del cliente y a hacer crecer tu negocio. La automatización de la plataforma te permite dar la bienvenida a nuevos suscriptores con correos electrónicos y supervisar su interacción con etiquetas, campos personalizados, análisis e informes de rendimiento. Además, ofrece asistencia a los clientes potenciales en cada etapa del recorrido del cliente. Podrás enviar correos electrónicos de bienvenida a los nuevos contactos de tu lista, identificar a la audiencia más fiel y comprometida, y configurar recordatorios sobre fechas importantes para los clientes (cumpleaños, aniversarios con tu marca, celebraciones varias, y demás).
Mediante la personalización y la segmentación, la automatización creará boletines, campañas y promociones por correo electrónico muy específicos y los enviará en el día y la hora programados. Después de segmentar tu audiencia, puedes configurar la automatización (con ciertos disparadores y variables) y entregar correos electrónicos de seguimiento altamente personalizados. Como resultado, tus clientes recibirán la información que desean ver.
Aunque la plataforma no ofrece un plan gratuito, cuenta con una prueba gratuita de 14 días. Si estás seguro de tu elección, puedes adquirir un plan de pago desde $29 USD (pago anual) que incluye un usuario, automatización de correo y marketing, e informes de automatización.
MailChimp
MailChimp es una plataforma que ofrece productos para la gestión de audiencias, incluyendo la automatización de marketing. El servicio te permite convertir más clientes estando siempre presente a través de mensajes específicos para sus necesidades. Puedes desarrollar recorridos visuales que se alineen con los objetivos de tu negocio y el comportamiento del cliente. Además, podrás enviar recomendaciones, ofertas e información según los artículos que los clientes compren o consulten.
El creador de recorridos del cliente integrado te ayuda a aumentar el porcentaje de clics al ofrecer recorridos personalizados.
MailChimp ofrece una prueba gratuita del plan Standard o Essentials durante un mes (estos planes incluyen la automatización de marketing). Sin embargo, una vez finalizado el periodo, tendrás que adquirir un plan de pago si se ajusta a tu propósito. El más barato tiene un costo de 13 USD al mes para 5,000 correos electrónicos, tres puestos, programación de correos electrónicos, pruebas A/B, recorridos automatizados de los clientes, entre otros.
Realiza campañas efectivas, conoce Las principales métricas a las que debes prestar atención en email marketing.
Omnisend
Omnisend es una herramienta de automatización centrada en el comercio electrónico que facilita el aumento automático de las ventas. La sencilla plataforma permite combinar varios canales y garantizar una experiencia de cliente personalizada en las plataformas de comunicación preferidas.
Sin necesidad de conocimientos de programación, podrás desarrollar flujos de trabajo de correo electrónico eficaces. Solo tendrás que arrastrar y soltar los elementos necesarios para diseñar un flujo que incluya SMS, correo electrónico y notificaciones web push. El servicio te ayudará a ahorrar tiempo proporcionándote flujos de trabajo prediseñados. Adapta el flujo con el Editor de automatización y ejecuta la automatización en cuestión de minutos.
La plataforma cuenta con un plan gratuito que incluye 250 contactos, 500 correos electrónicos mensuales, automatización y flujos de trabajo prediseñados y segmentación. Si decides comprar un plan de pago, este tiene un precio de 16 USD al mes y abarca 500 contactos, 6,000 correos electrónicos al mes además de todas las funciones disponibles con el plan gratuito.
ConvertKit
ConvertKit es una forma sencilla de diseñar recorridos automatizados para los clientes. La herramienta de Automatización Visual de la plataforma te ayuda a crear secuencias de correo electrónico basadas en la actividad de tus clientes y a hacer todo lo posible para cerrar más tratos. De esta manera, puedes tener más confianza en el contenido que envías a tus suscriptores y en el momento en que lo haces.
Una vez segmentados los contactos en grupos específicos según su estado, preferencias, intereses, compras o historial de navegación, considera enviar información relevante. La automatización se activará cuando los suscriptores realicen determinadas opciones, dando como resultado, la recepción del contenido que estaban buscando.
Con el plan gratuito, obtendrás 300 suscriptores, etiquetado y segmentación de audiencias y envíos ilimitados. Si adquieres un plan de pago, dispondrás de 300 suscriptores, migración gratuita desde otra herramienta, secuencias de email automatizadas y constructores de automatización visuales.
¿Quieres aprovechar al máximo la automatización? Conoce Cómo integrar A360 SendPulse a tu automatización empresarial.
Para terminar
Sabemos que hay una enorme cantidad de información innecesaria en Internet. Y con docenas de herramientas de automatización disponibles en el mercado, puede ser difícil tomar la decisión correcta. Es por ello que en la previa información nos hemos centrado en los factores más cruciales a los que debes prestar más atención a la hora de buscar una plataforma de automatización de correo electrónico.
Así pues, esperamos que este artículo haya sido de gran ayuda en tu elección y, si ya cuentas con la solución perfecta, te animamos a que la explores y averigües si se adapta a tus necesidades.
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