¡Ven a conocer las herramientas para WhatsApp que te ayudarán a crear conexiones únicas y duraderas con cada uno de tus clientes! Si lo que quieres es sacar el máximo provecho de cada interacción para mejorar tu relación con tu audiencia, tu imagen de marca y poder convertir cada conversación en venta, entonces debes considerar seriamente integrar un CRM para WhatsApp para optimizar la gestión de conversaciones. ¡Acompáñanos a conocer las mejores opciones para ti!
Contenido:
¿Qué necesita mi herramienta de WhatsApp para gestionar mis conversaciones?
¡Alto ahí, marketero! Antes de contarte sobre las mejores herramientas para WhatsApp, te diremos cuáles deben ser las principales características, qué debes considerar, esto para que tus conversaciones fluyan de forma efectiva.
- Tiene un proveedor oficial: Contar con la API oficial garantiza una comunicación fluida, permite enviar grandes columnas de mensajes y facilita la integración con sistemas CRM para WhatsApp.
- Brinda funciones profundas: Una herramienta para WhatsApp que permita la automatización y personalización de respuestas mejora la eficiencia y al ahorro de tiempo.
- Es fácil de usar: Evita retrasos en el proceso con una interfaz amigable y fácil de usar. Igualmente, asegúrate de que tenga distintos precios, que se adapten al tamaño de tu empresa.
¿Quieres vender usando WhatsApp? Revisa nuestro artículo y conoce las Mejores herramientas para la atención al cliente por WhatsApp.
¡Llegó el momento que estabas esperando! Vamos a conocer las mejores herramientas para impulsar tu empresa a través de WhatsApp.
Mejores herramientas para WhatsApp
¿Quieres conocer el mejor CRM para WhatsApp que optimice tus conversaciones? Hoy hemos preparado para ti seis de las mejores herramientas. ¡Vamos a verlas!
SendPulse
El CRM para WhatsApp SendPulse es una de las herramientas más fáciles de usar. Funciona como canalizador de ventas, optimiza la comunicación con el cliente, almacena los datos en un solo lugar, permite la integración con otras herramientas de marketing, ayuda a la edición automática de tratos, es proveedor oficial de la API de WhatsApp y facilita la distribución de tareas a los miembros de tu equipo.
¿Cómo funciona?
Entre las funciones principales de este CRM para WhatsApp están:
- Permite aceptar pedidos, gestionar los procesos de venta, recopilar datos de los clientes y lanzar campañas. Todo desde un solo lugar.
- Optimiza las ventas con tratos de trabajo bien definidos.
- Delegar tareas a los miembros de tu equipo en distintos momentos del embudo de ventas
- Podrás ponerte en contacto con tus clientes a través de WhatsApp, Facebook, Telegram o correo electrónico desde tu base de datos.
SendPulse ofrece un plan completamente gratuito. Su siguiente plan, Lite, tiene un costo de $15 USD y permite dos canalizaciones, filtros guardados, campos personalizados, tratos ilimitados y más. Para obtener funciones más avanzadas deberás adquirir planes con costos más elevados.
Zoho
Otra de las mejores herramientas para WhatsApp es Zoho. Se trata de uno de los sistemas CRM más fáciles de usar. Permite la gestión de contactos y cuentas, automatiza tareas repetitivas, da informes detallados sobre el rendimiento de ventas, facilita la integración con otras herramientas y la personalización de mensajes.
¿Cómo funciona?
Las principales funciones del CRM para WhatsApp de Zoho son:
- Flujos de trabajo avanzados.
- Interacción con todos los clientes a través de todos tus canales de comunicación.
- Gestión y análisis de rendimiento en tiempo real.
- Integración con IA.
Zoho cuenta con un plan gratuito con el que es posible gestionar clientes potenciales, contactos, obtener informes básicos y más. Su siguiente plan, Standard, tiene un costo de $14 USD y permite automatización de venta, informes avanzados y más. Sin embargo, algunos usuarios han reportado bugs que interfieren en el funcionamiento.
Whaticket
Otra de las herramientas para WhatsApp es el CRM de Whaticket. Entre sus principales características están la gestión de conversaciones multicanal, automatización de respuestas, asignación de tickets, historial del cliente, integración con WhatsApp Business API, entre otras.
¿Cómo funciona?
Las principales funciones del CRM para WhatsApp son:
- Gestión de conversaciones en un solo lugar.
- Monitoreo de conversaciones en tiempo real.
- Creación, difusión y personalización de campañas.
- Optimización de conversaciones de chatbot para WhatsApp.
Whaticket ofrece una prueba gratis de 14 días. El Pro plan tiene un costo de $87.20 USD al mes y permite WhatsApp multiagente, campos personalizados, etiquetas personalizadas, historial de chats ilimitados y más. Sin embargo, su costo puede ser demasiado elevado para pequeñas empresas o emprendedores.
¡Es momento de que conozcas los Ejemplos de CRM: Conoce las mejores opciones gratuitas! Comienza a gestionar tus conversaciones y a crecer de manera exponencial.
Leadsales
Entre las mejores herramientas CRM para WhatsApp está Leadsales, la cual es una de las plataformas más fáciles de usar. Entre sus principales características está la automatización de ventas, gestión multicanal, captura y gestión de leads, análisis de conversaciones en tiempo real, integración con API de WhatsApp, análisis y personalización avanzada.
¿Cómo funciona?
Entre las principales funciones de este CRM para WhatsApp están:
- Mensajes centralizados en una misma página.
- Análisis, gestión y administración de todas las conversaciones.
- Embudos personalizables para saber en qué ciclo de ventas se encuentra el cliente.
- Personalización de conversaciones basadas en el historial y comportamiento del cliente.
El CRM para WhatsApp de Leadsales ofrece 14 días de prueba gratuita. Su plan Set up tiene un costo de $83.99 USD mensuales y permite 3 usuarios, gestión de leads a través de embudos ilimitados, análisis de datos y mucho más. Sin embargo, algunos usuarios han comentado que sus campañas a través de WhatsApp no llegan a los clientes.
Trengo
El CRM para WhatsApp de Trengo es uno de los más populares, sin embargo, algunos usuarios han destacado que su interfaz puede llegar a ser difícil de manejar. Entre sus características principales están la automatización de conversaciones, segmentación de clientes, integración con la API de WhatsApp Business, asignación de tickets, seguimiento de conversaciones y más.
¿Cómo funciona?
Entre las principales funciones de esta herramienta para WhatsApp están:
- Mensajes personalizados con actualizaciones, recordatorios o información clave de sus preguntas.
- Captación y conversión de clientes potenciales.
- Respuestas automatizadas basadas en IA.
- Traducción de conversaciones a cualquier idioma
Trengo ofrece 7 días de prueba gratuita. Su plan más bajo, Esenciales, tiene un costo de 125€ euros al mes y permite hasta 10 usuarios, bandeja de entrada omnicanal, todos los canales de comunicación y más. Sin embargo, algunos usuarios han mencionado que los costos aumentan constantemente.
Clientify
Otra de las mejores herramientas para WhatsApp es Clientify. Se trata de un sistema CRM que permite la automatización de procesos de servicio al cliente, adaptabilidad a las necesidades específicas de cada empresa, integración con herramientas externas, API de WhatsApp Business, informes detallados sobre el rendimiento de ventas y marketing, entre otras cosas.
¿Cómo funciona?
Entre las principales funciones de este CRM para WhatsApp destacan:
- Integración con IA.
- Asignación de tareas y control en los procesos de ventas.
- Gestión de post, anuncios y métricas de redes sociales.
- Análisis de SEO y optimización web.
La plataforma ofrece 14 días de prueba gratuita. Su plan Solo + inbox tiene un costo de $39 USD al mes y permiten 1,000 contactos en el CRM, 1 usuario, flujos automatizados para notificaciones de eventos y mucho más. Sin embargo, sus costos pueden ser demasiado elevados para las empresas más pequeñas o emprendedores.
Aprovecha al máximo tus chats
¡Conversa con todos tus clientes de manera efectiva! Optimiza tiempo, esfuerzos y recursos con un poderoso CRM para WhatsApp. Gestiona cada una de tus conversaciones y ventas de forma exitosa. También, almacena datos relevantes y toma decisiones basadas en información útil.
Ahora que conoces alguna de las herramientas para WhatsApp más efectivas del mercado, es momento de que analices tus necesidades y las de tu público. ¡Concéntrate en la creatividad y deja que la tecnología se enfoque en dar la mejor atención al cliente!
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