Assista à gravação do webinar: “E-mails que convertem: boas práticas para sair da caixa de spam e aumentar suas vendas”
Host: Camilla Falarini, assessora de comunicação.
Convidado: Igor Navarro, gestor de suporte técnico.
Tópicos do webinar
Você já passou pela frustração de enviar uma campanha de e-mail marketing e, ao analisar os resultados, perceber que grande parte das mensagens foi parar direto na caixa de spam? Garantir que seus e-mails cheguem ao destino certo é um dos maiores desafios do marketing digital atual. Afinal, uma campanha só gera resultados quando, antes de tudo, é entregue.
Pensando em ajudar você a dominar essa etapa essencial, a SendPulse promoveu um webinar especial focado em boas práticas de entregabilidade e conversão em e-mails. O encontro contou com a participação de Igor Navarro, líder de suporte técnico da empresa no Brasil, que compartilhou reflexões estratégicas, exemplos práticos e orientações fundamentais para tornar suas comunicações mais eficientes.
Durante a apresentação, Igor também demonstrou como aplicar essas recomendações utilizando o serviço de e-mail marketing da SendPulse, conectando teoria e execução de forma clara e objetiva.
A seguir, você confere os principais insights dessa conversa indispensável para quem deseja melhorar seus resultados com e-mail marketing.
1) O ponto de partida: consentimento e qualidade
Logo no início, Igor reforçou uma verdade essencial: a base de contatos é um dos maiores patrimônios de uma empresa — mas apenas quando construída com integridade. Uma boa entregabilidade começa na forma como os leads são captados.
O palestrante destacou a importância do uso de formulários de inscrição para criar listas compostas por contatos que realmente desejam receber seus e-mails. Por meio deles, é possível solicitar os principais tipos de autorização:
- Opt-in: permissão explícita do usuário;
- Double opt-in: permissão explícita com confirmação por e-mail, garantindo que o contato é válido e realmente interessado.
2) A configuração do serviço
Um dos momentos mais relevantes da apresentação foi a explicação sobre as configurações técnicas iniciais do serviço, especialmente SPF e DKIM. Embora esse tema assuste muitos profissionais, Igor conseguiu desmistificá-lo com uma abordagem simples e prática:
- SPF: define quais servidores estão autorizados a enviar e-mails em nome do seu domínio;
- DKIM: funciona como uma assinatura digital que garante a integridade do conteúdo enviado.
O alerta foi direto: sem essas configurações corretamente validadas, suas campanhas correm sério risco de nem chegarem à caixa de entrada — o que significa desperdiçar tempo e investimento.
3) Design estratégico: o que os filtros procuram?
A entregabilidade não depende apenas da parte técnica. O design e o conteúdo da mensagem também influenciam diretamente seu destino. Igor explicou que os filtros de spam funcionam como “leitores atentos”, em busca de padrões suspeitos — e que os próprios usuários podem reforçar esses sinais ao marcar mensagens como spam.
Entre os erros mais comuns estão o uso excessivo de termos promocionais, como “100% grátis”, “Ganhe dinheiro fácil” ou “Oferta urgente”, além de e-mails compostos apenas por imagens, uso exagerado de caixa alta ou layouts pouco equilibrados.
4) Demonstração do editor de arrastar e soltar
Na sequência, o palestrante apresentou o editor de e-mails da SendPulse, destacando sua interface intuitiva de arrastar e soltar. Ele mostrou, na prática, como criar campanhas utilizando os principais blocos de recursos disponíveis, como:
- Texto;
- Imagem;
- Botão;
- Separador;
- Vídeo.
A demonstração evidenciou como é possível criar mensagens profissionais mesmo sem conhecimentos técnicos.
5) O papel da transparência
Outro ponto de destaque foi a importância da transparência com o usuário, especialmente em relação ao link de descadastro (Unsubscribe). Igor foi enfático ao afirmar que esconder esse botão é um erro grave.
Quando o usuário não encontra uma forma clara de sair da lista, a tendência é denunciar o e-mail como spam. Cada denúncia impacta negativamente a reputação do domínio. Facilitar o descadastro não é perder contatos, mas manter uma base saudável, engajada e realmente interessada.
6) Ferramentas para o futuro
Para encerrar, Igor indicou algumas ferramentas essenciais para quem deseja aprimorar suas campanhas, como Google Admin Toolbox, MXToolbox e Mail Tester, que ajudam a validar configurações e testar a reputação dos envios.
Quer mergulhar ainda mais fundo nessas configurações? Assista ao webinar completo no nosso canal do YouTube e não deixe de se inscrever em nosso site para participar dos próximos eventos ao vivo e garantir seu certificado exclusivo.
E, claro, para colocar tudo o que você aprendeu em prática, convidamos você a experimentar as soluções da SendPulse, incluindo o serviço de e-mail marketing. Não perca tempo: crie sua conta e comece agora mesmo!