Email Marketing

Guía paso a paso para configurar una dirección de correo electrónico comercial

Andrea Moreno

10 Jul. 2020

7 minutes

Guía paso a paso para configurar una dirección de correo electrónico comercial

Usar una dirección normal de Gmail está bien si vas a enviarle algunas fotos de la reunión familiar a tu tía. Sin embargo, para el marketing por correo electrónico, debes tener una dirección de correo electrónico de aspecto profesional para comunicarte con tu audiencia.

Incluso si tu base de datos aún no es muy grande, es importante que hagas el esfuerzo de configurar la dirección de correo electrónico de tu empresa y comunicarte con tus suscriptores desde el dominio de tu empresa, utilizando los consejos que encontrarás en este artículo

¿Qué es una dirección de correo electrónico comercial?

Una dirección de correo electrónico comercial es la que contiene el nombre de dominio de tu empresa, siguiendo el formato: tunombre@nombredetuempresa.com. De esta manera, cada vez que envíes correos electrónicos utilizando tu dirección de correo electrónico de dominio personalizada, tus destinatarios verán tu nombre de dominio y te reconocerán como remitente.

Al elegir un nombre para la dirección de correo electrónico de tu empresa, asegúrate de que esté claro para que los destinatarios tengan una idea de quién les está hablando. Echa un vistazo a algunos ejemplos:

  • prensa@tudominio.com: para relaciones públicas, medios, prensa;
  • soporte@tudominio.com: para atención al cliente;
  • ventas@tudominio.com – para el departamento de ventas;
  • nombre@tudominio.com: para las direcciones de correo electrónico personales de tu personal.

De esta manera, tu dirección de correo electrónico obtendrá ese aspecto profesional y será reconocible para los usuarios.

Beneficios de una dirección de correo electrónico comercial

Además de aumentar tu reconocimiento de marca, existen otros méritos de usar una dirección de correo electrónico de dominio personalizado al enviar un correo electrónico a tus suscriptores:

  • Aumento de la lealtad: Es probable que el usuario asocie una dirección de correo electrónico comercial con la marca específica. Esto fomenta la lealtad de un usuario, ya que recibe correos electrónicos no de un remitente aleatorio, sino del representante de tu empresa.
  • Alta capacidad de entrega: Dado que configurar tu propio dominio requiere la configuración de DKIM y SPF, la capacidad de entrega de tus correos electrónicos aumentará en comparación con los correos electrónicos enviados desde dominios comunes.
  • Seguridad y control: La configuración de la cuenta de una dirección de correo electrónico comercial generalmente incluye parámetros de seguridad adicionales, que te permiten cambiar la contraseña o bloquear una cuenta.
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Y ahora echemos un vistazo a los algoritmos paso a paso para crear una dirección de correo electrónico comercial en un dominio personalizado usando Gmail y Zoho.

Cómo configurar una dirección de correo electrónico comercial con Google Suite

Precio: Prueba gratuita de 14 días, $5 USD para planes básicos, $10 USD para planes comerciales, $25 USD para planes empresariales.

Google Suite es una colección de software para negocios, colaboración, productividad y educación lanzada por Google. Proporciona acceso a información a través de computadoras, teléfonos o tabletas y está disponible para su uso sin conexión.

De esta manera, puedes ver, editar y crear tu contenido y sincronizarlo cuando accedas a Internet. El servicio no tiene publicidad y mantiene los datos de la empresa seguros al administrar tu contenido en los dispositivos de los empleados y de la compañía.

Paso 1. Agregar un dominio personalizado

Haz clic en “Comenzar” en la página principal de Google Suite, luego indica el nombre de tu empresa, el número de empleados y tu país.

Primer paso en G Suite para configurar tu cuenta de correo electrónico comercial
Comenzando con Google Suite

A continuación, especifica tu nombre y dirección de correo electrónico actual.

Información para la configurar tu cuenta de correo comercial
Especificar información de contacto

Después de eso, configura una dirección de correo electrónico comercial para el dominio ya existente.

Contear un dominio para la cuenta de correo electrónico comercial
Conectar un dominio personalizado en Google Suite

Especifica el dominio, nombre de usuario, contraseña y elige el plan de precios.

Paso 2. Verifica tu dominio

Google Suite ofrece cuatro formas de verificar el dominio:

  • Un registro TXT
  • Una metaetiqueta
  • Un registro MX
  • Un archivo HTML

Continuemos verificando el dominio agregando el registro MX.

Comienza eliminando los registros MX anteriores en el panel de administración de DNS del dominio. A continuación, crea nuevos registros MX, copia los valores ofrecidos por G Suite y pégalos en los registros MX que hayas creado.

Registros MX para GSuite
Configurar registros MX de Google Suite

Guarda los registros MX que has agregado al panel de administración de DNS del dominio y presiona “Verificar dominio y configurar correo electrónico” en el panel correspondiente en Google Suite.

Verificar el dominio para configurar tu cuenta de correo electrónico comercial
El último paso para verificar el dominio con Google Suite

Paso 3. Agregar un registro SPF

Ve al panel DNS de su dominio y crea un registro TXT con los siguientes valores:v=spf1 include:_spf.google.com ~all. Para poder utilizar este dominio para enviar correos electrónicos a través de SendPulse, tu registro SPF debe tener el siguiente aspecto: v = spf1 include: _spf.google.com include: spf.sendpulse.com ~ all.

Registro SPF para la configuración de tu cuenta de correo comercial
Agregando el registro SPF en el panel de administración de DNS del dominio

Paso 4. Agregar un registro DKIM

Inicia sesión en la página de administración de G Suite y ve a las siguientes secciones: Aplicaciones → G Suite → Gmail → Autenticación de correo electrónico. Elige tu dominio y haz clic en “Generar nuevo registro”.

Autenticación en Google para la configuración de un correo comercial
Generación de nuevo registro DKIM en Google Suite

En la ventana emergente, deja la configuración como está y haz clic en “Generar”.

Crear nuevo registro para configurar la cuenta comercial
Generando un nuevo registro DKIM en Google Suite

Copia el registro TXT generado de Google y procede al panel de administración DNS del dominio.

Registro en Google Suite para la configuración de correo electrónico
Registro DKIM generado en Google Suite

Ahora regresa al panel de administración de DNS de tu dominio e inserta el registro DKIM generado.

Registro DKIM para la configuración de tu email comercial
Agrega el registro DKIM de Google Suite al panel de administración del dominio

Cambia a la configuración de Gmail y haz clic en “Iniciar autenticación”.

Autenticación DKIM para la configuración de correo electrónico
Inicio de la autenticación del registro DKIM

Ten en cuenta que el proceso de autenticación puede durar hasta 48 horas.

Cómo configurar una dirección de correo electrónico comercial con Zoho Mail

Precios: Cuenta de prueba gratuita, 1€ por mail lite, 4€ por mail premium, 3€ por lugar de trabajo.

Zoho Mail es un servicio de correo electrónico sin publicidad con amplias opciones de control. Te permite crear hasta 5 cuentas gratuitas para tu negocio, cada una con 5 GB de memoria. En caso de que no poseas un dominio, puedes comprar uno en Zoho. El servicio también proporciona alojamiento para un solo dominio.

Paso 1. Agrega tu dominio a Zoho Mail

Crea una cuenta con Zoho Mail y cambia a Zoho Workplace para crear un correo electrónico para tu dominio. Elige un plan gratuito, marca “Registrarse con un dominio que ya poseo” y especifica tu dominio real.

Agregar el dominio para tu cuenta de correo electrónico comercial
Agregar el dominio con Zoho Mail

Paso 2. Verifica tu dominio

Elige el proveedor de servicios DNS para tu dominio. En caso de que tu proveedor no esté en la lista de Zoho, elige “Otros”.

Elige el método TXT para verificar tu dominio. Copia el valor sugerido, ve al panel de administración de DNS, crea un registro TXT y pega el valor que has copiado. Presiona “Verificar por TXT”.

Verificación de dominio para la configuración de tu email comercial
Valor TXT de Zoho Mail para verificación de dominio

Indica el nombre de usuario preferible y crea una cuenta.

Agregar un usuario y configurar tu cuenta comercial
Agregar el nombre de usuario en Zoho Mail

Paso 3. Configurar registros MX para Zoho

Copia los valores sugeridos por Zoho, crea tres registros MX en la página de administración de DNS y pega los valores copiados. Luego de eso, presiona “Búsqueda MX” y “Siguiente”.

Registros MX para configurar un correo electrónico comercial
Registros MX en Zoho Mail

Paso 4. Configura un registro SPF para Zoho

En la página de administración de DNS, crea un registro TXT con los valores ofrecidos por Zoho.

Registro SPF para configurar tu correo electrónico comercial
Registro SPF en Zoho Mail

Para poder utilizar este dominio para campañas de correo electrónico creadas con SendPulse, agrega el siguiente parámetro al registro: v=spf1 include:_spf.zoho.eu include:spf.sendpulse.com ~all

Paso 5. Configura un registro DKIM para Zoho

Continúa con la configuración de DKIM en el panel SPF / DKIM.

Configuración DKIM para tu cuenta de correo electrónico comercial
Configuración de registro DKIM en Zoho Mail

Elige el dominio necesario y “+ Agregar selector”. Especifica el nombre del selector y haz clic en “Guardar”. El servicio generará un valor TXT para un registro DKIM. Copia este valor y pégalo en el registro TXT recién creado en el panel de administración de DNS. Después de eso, haz clic en “Verificar”.

Registro de DKIM en Zoho para configurar tu cuenta de correo elecctrónico comercial
DKIM registra el valor TXT en Zoho Mail

El proceso de verificación puede durar hasta 40 minutos.

Terminando

Para crear tu dirección de correo electrónico de dominio personalizado, procede de la siguiente manera:

  1. Elige el servicio que usarás para crear la dirección de correo electrónico de tu empresa. Presta atención a la usabilidad de la interfaz, el conjunto de herramientas y los planes de precios.
  2. Agrega y verifica tu dominio. Esto demostrará que tú eres el propietario del dominio.
  3. Añade registros MX. Estos registros denotan los servidores que procesan el correo electrónico.
  4. Agrega un registro SPF. El registro determina la lista de servidores para enviar correos electrónicos desde tu dominio.
  5. Crea un registro DKIM. Este registro aumenta las posibilidades de que tus correos electrónicos se envíen directamente a las bandejas de entrada de los usuarios.

Al crear una dirección de correo electrónico comercial, podrás obtener direcciones únicas para los departamentos de la empresa, aumentar el conocimiento de la marca y elevar la capacidad de entrega de tus campañas de correo electrónico. Y, por supuesto, una dirección de correo electrónico de dominio personalizado le permitirá usar SendPulse para enviar varios tipos de correos electrónicos.

Texto original por: Anya Brui para SendPulse Blog

Fecha de publicación:

10 Jul. 2020

Andrea Moreno

Andrea es Licenciada en Comunicación y Artes Audiovisuales del ITESO y comenzó en SendPulse en 2019 como Social Media Manager...

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