Marketing y ventas

Qué es un Pop-Up: Todo lo que necesitas saber

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Qué es un Pop-Up: Todo lo que necesitas saber

Las empresas de comercio electrónico pueden generar clientes potenciales y ofrecerles experiencias únicas utilizando pop-ups. Según las estadísticas, los pop-ups generan una tasa de conversión del 9.28%. Por lo tanto, se trata de una herramienta eficaz para aumentar las conversiones.

A decir verdad, no existe una regla universal para crear los mejores pop-ups para tu sitio web. Cada empresario tiene un objetivo de marketing distinto y elige el tipo de pop-up que mejor se adapte a su página web. En este artículo, descubrirás qué es un pop-up y por qué deberías utilizarlo. De igual forma, también obtendrás algunos consejos de optimización y te mostraremos algunos ejemplos para que puedas inspirarte.

¿Qué es un pop-up?

Un pop-up es una ventana con una información adicional o promocional sobrepuesta al contenido de tu sitio web. De este modo, captura la atención de los visitantes en tu sitio y permite que accionen dependiendo de tu objetivo de marketing.

Un pop-up es una herramienta atractiva y efectiva para los sitios web
Ejemplo de un pop-up estándar

Esta ventana emergente aparece cada vez que un internauta carga una página al momento que accede al sitio. Incluso puede aparecer cuando se deslizan, hacen clic o en cuanto deciden cerrar el sitio. Al navegar por el contenido de la página, esta superposición gráfica emerge de manera inesperada e involuntaria.

Dentro de su sitio web, las empresas utilizan una interfaz gráfica de usuario para promocionar sus ofertas, generar clientes potenciales y aumentar el conocimiento de la marca. A pesar de lo molestas que pueden resultar los pop-ups cuando no se utilizan correctamente, esta tecnología sigue atrayendo a muchos usuarios, y aumentando las ventas.

¿Por qué usar pop-ups en tu sitio web?

El uso de pop-ups puede aportar muchas ventajas, tanto para tu sitio web como para tu negocio. Esta herramienta es una valiosa fuente de información que te permite informar a tus clientes sobre descuentos, membresías, boletín de noticias y nuevos productos. Así, podrás captar fácilmente su atención y lograr posibles conversiones.

Si necesitas ayuda para crecer tu marca en línea, consulta nuestro artículo Cómo construir tu presencia en línea.

Tipos de pop-ups

Ahora que ya sabes qué es un pop-up y por qué tu sitio web lo necesita, vamos a descubrir algunos de sus tipos más populares con ejemplos inspiradores.

Pop-ups de descuento

Cuando los internautas visitan un sitio de comercio en línea, es posible que se muestre una ventana ofreciendo un descuento o cupón. El 97% de los compradores siempre buscan ofertas al comprar en tiendas en línea, por lo que un pop-up de descuento los animará a realizar dicha compra.

Un atractivo pop-up de descuento ofrece a los clientes una oferta lucrativa, desde una rebaja de $10 USD en su primera compra hasta un código de descuento del 20%. Si bien no se activa al instante, la ventana aparece en el sitio en un plazo de 5 a 10 segundos, con el fin de evitar una respuesta negativa por parte de los visitantes. Por lo que, también puede mostrarse cuando un determinado porcentaje de la página es navegada, o al tener la intención de abandonarla.

Puedes aprovechar al máximo este tipo de pop-ups con una llamada a la acción fuerte y creativa. Si estableces un límite de tiempo, es más probable que los usuarios aprovechen tu oferta. Sólo asegúrate de que sea fácil de usar y de que los clientes sean redireccionados automáticamente a una página con tus productos más vendidos.

Ahora, exploremos un par de ejemplos de sitios web con pop-ups de descuento.

En el ejemplo de Hydrant, el pop-up anima a los visitantes a reclamar la oferta de $5 USD.

Quien lo desee puede ingresar sus correos electrónicos y obtener el descuento o ignorar la oferta y pagar el precio completo. Este llamado a la acción hace que los visitantes se sientan beneficiados y los anima a ahorrar en sus compras. El mensaje es claro, legible y fácil de entender, ya que no tienes que calcular ningún porcentaje para encontrar el total de tu descuento.

Los pop-up de descuento pueden ser una herramienta muy efectiva
Pop-up de descuento minimalista con un solo campo de entrada

El pop-up de Hashtag Company es uno de los mejores pop-ups. Su encabezado claro y sencillo se centra en el beneficio que obtiene el usuario e incentiva las nuevas suscripciones.

Los pop-ups efectivos son sencillos y fáciles de entender
Un elegante pop-up de descuento que combina con el estilo del sitio web

Pop-ups de regalos

Este tipo de pop-ups, es perfecto para promocionar nuevos productos, aumentar tu lista de correos e impulsar las ventas. Con una llamativa ventana, las empresas pueden informar a los visitantes sobre el sorteo en el momento adecuado e invitarlos a participar. Además, se puede agregar un temporizador con una cuenta regresiva para transmitir una sensación de urgencia y hacer que la gente actúe más rápido.

¿Quieres mejorar tus estrategias de copywriting? Consulta nuestra Guía Básica de mental triggers.

El siguiente es un ejemplo de un pop-up de regalo:

Los pop-ups de regalo son igualmente de efectivos en tu sitio web
Un pop-up de regalo para convertir a nuevos visitantes en suscriptores

Este pop-up capta la atención de los visitantes con sus primeras líneas, y proporciona instrucciones explícitas sobre cómo participar y ganar un sorteo. De este modo, podrás conseguir más suscriptores y animar a los visitantes a realizar un pedido para participar en la dinámica.

Pop-ups del carrito abandonado

La mayoría de las empresas han experimentado un aumento de las tasas de abandono de carritos que asciende al 98% en determinadas industrias. Es decir, puedes hacer todo correctamente, ofrecer a la gente tu ayuda y conseguir sus correos electrónicos, sin embargo, es posible que algo falle y abandonen su carrito.

En esta situación, tu objetivo consiste en impedir que los clientes abandonen el sitio hasta que hayan realizado la compra. Para ellos, los pop-ups del carrito abandonado pueden ayudarte a convencer a los internautas de permanecer en la página y completar su compra. Un ejemplo de ello es Menkind Friendly, que les recuerda a los usuarios a completar sus compras.

Los pop-ups de carrito abandonado son básicos para los sitios comerciales
Un pop-up de abandono de carrito que estimula a los visitantes a completar la compra

Con el fin de hacer más atractivo este tipo de pop-up, puedes ofrecer a los clientes un código de cupón o un sorteo para ganar los artículos de su carrito. Por ejemplo, Adidas utiliza este método para asegurarse de que sus visitantes sepan que la empresa ofrece gastos de envío gratuitos.

Los envíos gratuitos son una gran estrategia para asegurar la venta
Ejemplo de un pop-up con envío gratuito

Pop-up de ofertas

Si estás a punto de lanzar una campaña de ofertas, considera la posibilidad de avisar a tus visitantes sobre las próximas rebajas. Esto te ayudará a crear una sensación de alerta si se lanza una semana antes de los días de más ventas, animará a los clientes potenciales a descubrir tus productos con antelación y mejorará tus relaciones con los mismos.

A continuación se muestra un ejemplo de pop-up oportuno cuyo objetivo es crear una sensación de urgencia sin molestar a los visitantes.

Los pop-ups de descuentos son siempre exitosos
Un pop-up con una oferta del 40% de descuento es un incentivo eficaz para que los clientes exploren los productos; fuente: Pinterest

Pop-ups de encuesta

Si deseas conocer la opinión de tus clientes, pero no quieres molestarlos con demasiadas preguntas, un pop-up de encuesta es una gran opción para ti. De esta forma, podrás evaluar la satisfacción del usuario y detectar los puntos débiles de tu producto o servicio, lanzar favorables campañas personalizadas, identificar oportunidades de venta, entre otros, sin entorpecer la experiencia del usuario.

La opinión de tus clientes es esencial para planificar y dar prioridad al desarrollo de tus productos. Pero, ¿cómo generar opiniones de clientes de forma eficaz? Normalmente, los usuarios están más dispuestos a responder a preguntas sobre tu producto cuando acaban de comprarlo. Por lo tanto, puedes lanzar un pop-up con una encuesta justo después de la compra y ofrecer un código de descuento o un regalo a las personas que compartan sus comentarios.

Este es un ejemplo de este tipo de pop-up:

Los pop-ups te pueden ayudar a conocer la opinión de tus visitantes
Pop-up de encuesta para evaluar la experiencia de los visitantes

Si necesitas ayuda para conocer la opinión de tus clientes, te recomendamos nuestro artículo sobre Cómo realizar una encuesta de satisfacción.

Pop-ups de prueba social

La prueba social es una excelente forma de demostrar a tus clientes que tu marca es digna de confianza y que tu principal objetivo no es únicamente generar ganancias con ellos. Por ello, un pop-up es la mejor opción para interactuar con los visitantes de tu sitio web y mostrarles tus mejores productos, testimonios o experiencias de tus clientes. Ten en cuenta que los números refuerzan la prueba social. Observa un ejemplo a continuación sobre cómo mostrar el número de suscriptores de tu boletín informativo.

Los pop-ups te pueden ayudar a conseguir suscriptores para tus boletines
Un pop-up de prueba social que motiva a los visitantes a convertirse en clientes; fuente: Drip

Si deseas encontrar más técnicas de pop-ups para resaltar tu prueba social, puedes combinarlas con FOMO, el famoso Fear Of Missing Out, ese miedo a quedarse fuera de una tendencia. Es decir, si dices que un producto estrella se agota rápidamente y ofreces un descuento para comprarlo ya mismo, los visitantes tendrán una respuesta más positiva hacia el pop-up. Además, puedes mostrar cuántos usuarios están mirando el mismo producto en ese momento. Esta es la forma en que Pandora advierte a un usuario que está por abandonar el sitio, que el producto que está viendo tiene una gran demanda.

Los pop-ups son siempre una gran estrategia para aumentar el atractivo de tu producto
Un pop-up que destaca la popularidad del producto

En conclusión

Los pop-ups son una poderosa herramienta para aumentar tu base de clientes e incrementar las ventas. Así que, ahora que ya sabes algunos de sus tipos, y conoces algunos de los consejos más útiles para implementarlos en tu sitio, puedes inspirarte y dar vida a tus propios pop-ups con nuestros servicios. ¡Nosotros hacemos que sea fácil! ¡Pruébalo ahora mismo!

Fecha de publicación:

5 de marzo de 2024

Nohely Pasoz

Arquitecta de flujos lingüísticos, aprendiz eterna, enfocada en la tecnología. Apasionada por la escritura, la lectura, idiomas, y el diseño....

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