Las tendencias de email marketing para mejorar las conversiones este 2018 están disponibles para que las implementes en tu campaña de mailing. Sin embargo, muchas veces puede que no estés seguro cuáles utilizar para tu negocio. ¡Nosotros te facilitamos la tarea!
A continuación te traemos las mejores tendencias de este año para mejorar las conversiones en tu campaña de mailing este 2018.
¡No dejes de leer!
Contenido Customer-Centric
El contenido que está personalizado en función de las preferencias de los usuarios, necesidades e intereses, se le llama customer-centric.
Para crear un mensaje que satisfaga las expectativas de cada cliente, es necesario entender el perfil de cada cliente y estar armado con data valiosa. Los correos masivos ya no son atractivos para los suscriptores. Hoy en día es importante recolectar toda la información e insights acerca de cada usuario para poder ser relevantes.
Para ello es posible recolectar información que está disponible en la web y que será complementada con data sobre el comportamiento de los usuarios en tu página web. Esta data podrá componerse de: páginas visitadas con frecuencia, compras pasadas, productos en el carrito de compra o añadidos a la lista de deseos. Cualquier información sobre la interacción de un usuario con una campaña de mailing anterior también será importante.
Este meticuloso trabajo traerá como resultado un perfil detallado de cada usuario y por lo tanto una campaña de email de mayor relevancia para ellos.
Por ejemplo, los Hoteles y Resorts Hilton buscaron deleitar y agradecer a todos los miembros de su programa de recompensas. Para ello, la compañía desarrolló una campaña hiper-personalizada de email basada en información sobre clientes leales. Este correo contenía una infografía que proporcionaba insights sobre la experiencia de viaje de cada miembro con la marca. Incluía el nombre de un cliente, la duración de la membresía del cliente, el número de estadías en el hotel, el número de hoteles y países que visitó un miembro.
Este contenido de datos personales condujo a un aumento significativo en el rendimiento de la campaña.
- 70% de aumento en tasa de apertura email marketing
- 37% de un mayor CTR
- $82 por click en la tasa de conversión
Implementar una campaña utilizando este tipo de data personalizada trae consigo dos grandes ventajas. Primero, un cliente recibe contenido interesante para él o se siente un cliente especial. Segundo, en la mente del consumidor, la marca se convierte en alguien que brinda información individualizada y relevante.
Como resultado a largo plazo, la relación entre el consumidor y la marca será mucho mejor.
Contenido interactivo en tus emails
Es tiempo de darle la espalda al contenido textual. De acuerdo con una investigación de Litmus el contenido interactivo está liderando en internet.
El hecho de que un usuario pueda involucrarse directamente con el contenido en la bandeja de entrada, incrementa la tasa de conversión 2 veces más. La interacción lleva a un mayor brand awareness y user engagement , así como una mejor segmentación de tu lista de correo electrónico .
Existe una gran variedad de contenido interactivo: GIFs, carrusel, videos, formularios integrados, encuestas, barras de navegación, infografías y otros.
Email automation
La automatización de tus emails te permite mantenerte en contacto con los suscriptores, al enviar emails basados en detonantes específicos para atacar una necesidad en el momento adecuado.
Las estadísticas muestran que el correo automático genera tasas de apertura email marketing mayor de un 70.5% y mejores click-through rates de un 152%, comparado con los mensajes tradicionales de marketing. Lo que debes hacer es crear tu correo electrónico y elegir un evento específico que promueva su lanzamiento.
A continuación te dejamos los diferentes tipos de correo electrónico más populares:
Correo de bienvenida
Detonante : un nuevo usuario se ha suscrito a tu newsletter .
La tasa de apertura de un correo de bienvenida es 4 veces mayor que otro tipo de email, y su click-through rate es 5 veces mayor.
Correos durante una celebración especial
Detonante : una compañía o suscriptor está celebrando su cumpleaños o alguna celebración especial.
Comparado con los correos promocionales, los emails de cumpleaños tienen un 179% mejor click rate, 481% mayor tasa de conversión y 342% retorno de inversión mayor por email.
Correo de abandono de carrito
Detonante : un suscriptor ha colocado un producto en el carrito de compra, pero no ha completado la orden.
Las estadísticas muestran que el 50% de los correos para regresar a una compra son abiertos y el 13.3% hacen click. Además, ⅓ de los los correos a los que se hacen click se convierte en una venta.
Correos content marketing
Detonante : un suscriptor ha descargado una pieza gratis de contenido.
Con SendPulse, tu servidor de correo, puedes utilizar un sistema de Automatización 360, que te permite crear un correo automático, combinando email, mensajes SMS y web push notifications , desde una misma plataforma.
Inteligencia artificial (AI)
Los expertos en mercadeo saben que la inteligencia artificial es un hecho. ¿Qué significa este cambio para ti? ¡Más tiempo libre!
¿Por qué con la inteligencia artificial tus esfuerzos de marketing serán más efectivos?
La inteligencia artificial genera nuevos asuntos de correo para correos de seguimiento y correos sin abrir. Si un suscriptor no abre tu primer correo, este recibirá un nuevo email con un asunto diferente. De acuerdo con estadísticas, la inteligencia artificial genera asuntos de email que superan a los escritos por personas en un 95%.
Cuando se trata de reenviar correos, la inteligencia artificial también recomienda un canal de comunicación óptimo, enfocándose en la conveniencia del usuario y mejores resultados.
Los expertos dividen a los suscriptores en grandes segmentos y realizan suposiciones acerca de cuándo es el mejor momento para enviar un email. O en otro caso, realizan decenas de A/B testing para determinar el día adecuado para enviar emails. Por otro lado, la Inteligencia Artificial recolecta y analiza data del comportamiento de los suscriptores. Basado en esta información, define el tiempo usual y día ideal para el envío, lo cual es imposible de hacer manualmente.
El uso de la inteligencia artificial ayuda a automatizar la segmentación de clientes a mayores niveles de personalización. Esta automatización como resultado, ahorra tiempo en el departamento de marketing.
La implementación de la inteligencia artificial apenas empieza a emerger, pero SendPulse, tu servidor de correo, sigue monitoreando las tendencias y brindando a sus clientes la posibilidad de descubrir los beneficios de esta nueva tecnología.
Mantente atento a las nuevas tendencias de marketing para mejorar tus conversiones en las campañas de email Marketing con SendPulse.
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