Email Marketing

Guía de copys de emails para webinars (Parte 2)

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Guía de copys de emails para webinars (Parte 2)
Imagen por freepik.es

Los copys para correos electrónicos de webinar pueden ser un dolor de cabeza. Pero a pesar de eso, los beneficios monetarios que te pueden traer son incalculables, ya que con 8 USD (si contratas este servicio en SendPulse) puedes duplicar e inclusive triplicar las ventas que hagas durante la transmisión en vivo. 

En el artículo de ayer te platiqué acerca de las automatizaciones de correos electrónicos que deben existir después de terminado un webinar. Si no recuerdas o no has leído ese artículo, te recomiendo que vayas a leerlo ahora mismo para que puedas a entender. 

Ahora, recapitulando este tema, después de tu webinar debes de tener tres automatizaciones: 

  1. Automatización de ventas.
  2. Automatización de repetición para quién no llegó al webinar.
  3. Automatización de repetición para quién no vio completo el webinar.

Estas automatizaciones son muy importantes. Así que para que los copys de los correos de éstas funcionen es necesario que tengas presente los siguientes elementos: 

Nunca subas la repetición a tus redes sociales

La repetición del webinar nunca, pero nunca se puede quedar bajo dominio público. Así que olvídate de subir tu webinar a tu canal de YouTube o publicarlo en tu Facebook o cualquier red social. Solo puedes subir un webinar cuando no haya oferta o cuando sea como generación de contenido en la metodología de marketing inbound. 

Pero para una estrategia de marketing especial de webinar cómo Lead Magnet, la repetición nunca se subirá a estos hospedadores de videos. ¿Por qué? Porque las secuencias de correos electrónico para quién no llegó al webinar y para quién no vio completo el webinar requieren de escasez. 

El lead necesita saber que si no ve la repetición en ese momento se perderá de la oportunidad de su vida. Si subes la repetición a YouTube o Vimeo, el lead asumirá que tiene el video disponible para un largo plazo y no lo verá, probablemente se olvidará del webinar y se enfriará. 

De hecho, eso no solo afectará tu estrategia de correos electrónicos, también tu estrategia de remarketing en redes sociales y perderán tanto tu inversión en Facebook Ads o Google Ads; como el tiempo que le invertiste en hacer un correo. 

Los copywriters expertos, te llegan a cobrar mínimo 50 USD por correo electrónico o copy de Facebook, así que imagina perder miles de dólares solo por subir la repetición de tu webinar en Vimeo. 

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El Servicio al Cliente debe ser personal

Tirarás todo el dinero a la basura si no tienes un buen servicio de atención al cliente. Si bien los correos se realizarán de manera automática pero las respuestas a los correos deben ser por ti o alguien de tu equipo de ventas. 

Tienes que tener presente que hay servicios que no se pueden vender directamente por internet, por lo general son los servicios o productos con mucho valor. 

Recuerda, las personas no arriesgan su dinero tan fácilmente, así que si tu webinar es para generación de citas recuerda que se tienen que poner en contacto con la persona en menos de 24 horas porque sino el lead se enfriará por completo. 

Cuando mandes un correo o un WhatsApp para contactarte con un lead recuerda no usar plantillas. Puedes tener un guión, pero nunca una plantilla porque harás sentir al lead como si estuviera hablando con un robot. 

Aunque suene otro tema, es importante que tengas esta información presente porque si tienes un mal servicio al cliente estarás tirando todo el esfuerzo de tu webinar a la basura. 

La cantidad de correos debe ser equilibrada

No trates de mandar correos después del webinar durante un mes, eso déjalo para un Lanzamiento. La secuencia de correos electrónicos post webinar debe de tardar aproximadamente una semana. Así que tú elige cuántos y qué días, pero no te excedas ya que puedes provocar el que el Lead pueda identificar tu marca como acoso. 

No hay nada más molesto que una empresa que te esté presionando para que compres un producto así que no mandes más de un correo al día con excepción de los correos donde utilices el mental tigger de la escasez. 

Trata de que los correos sean concisos, pero no necesariamente cortos. Una de las ventajas del email marketing es que tienes la posibilidad de escribir una cantidad más amplia de texto, así que no desaproveches esta oportunidad. 

Puedes eliminar objeciones, colocar testimonios como prueba social, etc. Hay muchas opciones que puedes emplear, pero todo con moderación. 

Estructura de los correos en la automatización 

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Ahora quiero presentarte una estructura que puede funcionarte en cuanto a cantidad de correos y los ángulos que puedes utilizar, pero recuerda, esta fórmula nos es infalible, tienes que probar e ir adaptando tus correos con respecto a tu buyer persona y la segmentación que utilizaste para captar tráfico a tu webinar. 

1. Automatización de repetición para quién no llegó al webinar.

Duración de la automatización: 24 horas

  • Correo 1  

Ángulo: ¿Por qué no fuiste al webinar?

Hora de envío: 1 hora después de terminado el evento.

CTA: Responder correo si quieres recibir la repetición. 

  • Correo 2  

Ángulo: Proporcionar enlace a la repetición.

Hora de envío: A la mañana siguiente del evento.

CTA: Enlace a la repetición.

  • Correo 3  

Ángulo: Escasez – 12 horas para ver la repetición.

Hora de envío: 6 horas después del último correo. 

CTA: Enlace a la repetición.

  • Correo 4  

Ángulo: Escasez – Última oportunidad para ver la repetición. 

Hora de envío: 6 horas después del último correo. 

CTA: Enlace a la repetición.

Conectar con la secuencia automatizada de ventas. 

2.  Automatización de repetición para quién no vio completo el webinar.

Duración de la automatización: 24 horas

  • Correo 1  

Ángulo: ¿Por qué te fuiste del webinar?

Hora de envío: 1 hora después de terminado el evento.

CTA: Responder correo si quieres recibir la repetición. 

  • Correo 2  

Ángulo: Proporcionar enlace a la repetición

Hora de envío: A la mañana siguiente del evento.

CTA: Enlace a la repetición.

  • Correo 3  

Ángulo: Escasez – 12 horas para ver la repetición.

Hora de envío: 6 horas después del último correo. 

CTA: Enlace a la repetición.

  • Correo 4  

Ángulo: Escasez – Última oportunidad para ver la repetición. 

Hora de envío: 6 horas después del último correo. 

CTA: Enlace a la repetición.

Conectar con la secuencia automatizada de ventas. 

3.  Automatización de ventas.

Duración de la automatización: 4 días.

  • Correo 1  

Ángulo: ¿Cómo estuvo el webinar?

Hora de envío: 1 hora después de terminado el evento.

CTA: Enlace a Carta de ventas.

  • Correo 2  

Ángulo: Empatía + Autoridad

Hora de envío: A la mañana siguiente del evento.

CTA:  Enlace a Carta de ventas.

  • Correo 3  

Ángulo: Resolver objeciones frecuentes

Hora de envío: Al día siguiente del último correo.

CTA:  Enlace a Carta de ventas.

  • Correo 4  

Ángulo: Escasez – Hoy se termina la oferta. 

Hora de envío: Al día siguiente del último correo.

CTA: Enlace a Carta de ventas.

  • Correo 5

Ángulo: Escasez – Última oportunidad de aprovechar la oferta.

Hora de envío: 12 horas después del último correo. 

CTA: Enlace a Carta de ventas.

Y esa es la estructura con ángulos de correos para después de un webinar. Espero que te sirva de mucho para intentar esta estrategia. Recuerda tener tu automatización de correos para poder realizarlo. Si todavía no tienes alguna, te recomiendo que visites la página de SendPulse para que veas su oferta. 

Fecha de publicación:

10 de junio de 2020

Luis Carlos Tzec Sandoval

Luis es un internacionalista, periodista y copywriter mexicano que ha publicado en medios nacionales e internacionales. Actualmente es consultor en...

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