Viber Chat in SendPulse

La integración con el mensajero Viber permite conectar un número de Viber y gestionar mensajes entrantes, negocios y escenarios básicos de automatización directamente desde el panel de SendPulse, sin necesidad de cambiar a servicios externos. Una vez conectado, el número se utiliza automáticamente para el funcionamiento del chatbot y la comunicación bidireccional con los clientes.

Conecta un número de Viber para iniciar y gestionar conversaciones con contactos directamente desde la ficha del CRM, así como para ver todos los mensajes en el widget “Chats” o en la sección “Diálogos” del servicio de chatbots. Esto ayuda a centralizar la atención al cliente y las ventas en un único espacio de trabajo dentro de SendPulse.

Configura disparadores y flujos del chatbot de Viber para automatizar escenarios típicos de comunicación: respuestas a preguntas frecuentes, calificación inicial de leads, mensajes fuera del horario laboral o la transferencia de la conversación a un asesor. Los procesos rutinarios se ejecutan de forma automática, permitiendo que el equipo se enfoque en tareas de mayor valor para el negocio.

Envía campañas masivas y personalizadas en Viber para informar sobre promociones, recordar pedidos, invitar a eventos o impulsar compras recurrentes. Da seguimiento a las estadísticas de entrega e interacción para evaluar el rendimiento de las campañas y optimizar continuamente la comunicación.

Cómo conectar Viber en SendPulse

Inicia sesión en tu cuenta de SendPulse.
Ve a App Directory e instala Viber Chat.
En la configuración de la integración, paga el plan correspondiente de e-chat.
Haz clic en Agree para otorgar acceso.

Después de pagar el plan de e-chat, Viber se conecta automáticamente.
El número y el estado de la integración aparecerán en el sistema.