Remarketing: ¿Qué es, para qué sirve y cuáles son las mejores técnicas?

¿Te ha pasado que entras a una página y luego comienzan a aparecer anuncios de la página en tus redes sociales o en tus buscadores? Lo más seguro es que te ha pasado por lo menos una vez en la vida.

Esto es justamente de lo que va el remarketing; un sistema que permite diseñar anuncios para usuarios que han visitado previamente una página web. El remarketing suele utilizarse para recuperar compradores. Es más, de acuerdo con marketingdirecto.com, el 46% de los profesionales en posicionamiento web (SEO) afirman que es la tecnología del marketing online que menos se utiliza pero que más resultado proporciona.

El remarketing es muy importante para aumentar las ventas – Imagen por freepik.es 

Debido a este impacto que tiene, es importante hablar sobre este sistema de generación de anuncios. Por ello, en este artículo te queremos presentar los aspectos más relevantes, para qué sirve y cuáles son las mejores técnicas que pueden usar para tu negocio: 

¿Qué es el remarketing? 

El remarketing es un sistema o herramienta que permite crear anuncios a personas que han visitado con anterioridad una página web; sin embargo, su principal diferencia y atributo es la personalización que se tiene. 

Entonces, los anuncios creados a partir de esta estrategia, son presentados exclusivamente a un segmento de usuarios que ya conocen tu marca, tu oferta y que suelen considerarse como “prospectos cálidos”; lo que quiere decir que tienen una posibilidad mayor de comprar el producto/servicio que ofreces. 

Debido a la complejidad tecnológica que presenta, solo es posible hacer campañas de remarketing a través de las plataformas de gestión de anuncios como Facebook Ads o Google Adwords. 

Es importante saber que el remarketing necesita de dos elementos importantes para que pueda ser efectivo: entender el funcionamiento de las cookies y saber escribir un copy (texto persuasivo) inteligentemente. 

¿Cómo funciona el remarketing? 

Ahora, probablemente te estés preguntando ¿cómo funcionan estas plataformas para presentar anuncios solo a personas que han visto determinadas páginas? 

Bueno, como te lo comentamos con anterioridad, todo esto funciona a través de herramientas llamadas cookies. De acuerdo con Google Support, las cookies son: “archivos que crean los sitios que visitas. Guardan información de la navegación para hacer que tu experiencia en línea sea más sencilla”. 

Cada vez que visitas un sitio, se crea un archivo donde  toda la información se almacena para saber cómo interactúa el usuario dentro de la plataforma y para que posteriormente, los motores de búsqueda puedan predecir el tipo de sitios web que son de la preferencia del usuario. 

Ahora, en cuestión de remarketing, los gestores de publicidad en línea utilizan la información dentro de las cookies para poder saber qué usuarios han visitado cierta página y poder presentarles ciertos anuncios. La manera en la que se realiza un anuncio de remarketing va a depender directamente de la plataforma de publicidad que se utilice para crearlo. 

Ventajas del remarketing 

La principal función del remarketing es recuperar clientes que no completaron el proceso de compra o convertir prospectos que ya conocen tu producto o servicio porque ya han visitado tu sitio web en el pasado. Además, tiene ventajas como: 

  • Generación de anuncios personalizados. Si el usuario ya visitó tu sitio web puedes partir de esa información para crear anuncios con copys personalizados, lo que puede alcanzar porcentajes de conversión más altos que un anuncio tradicional. Por ejemplo, se puede utilizar copys como: “sé que hace poco visitaste nuestra página” o “estamos seguros que quieres tener X producto o servicio”. 
  • Anuncios llegan solo a las personas indicadas. El remarketing permite segmentar a usuarios que de verdad estén interesados en tu producto/servicio y que ya tienen posicionada tu marca en sus mente. 
  • No solo es para prospectos. El remarketing no solo sirve para convertir clientes potenciales, también se puede utilizar para presentar promociones, ofertas o nuevos lanzamientos a tu lista de clientes.

Por estos motivos, el remarketing es una de las mejores opciones para implementar dentro de tu negocio, pues te permite tener un amplio margen de conversión, los recursos que se invierten (costo de campañas pagadas) suelen ser menores y por lo consiguiente las ventas son mayores. 

El copywriting es muy importante para el remarketing – Imagen por freepik.es 

3 técnicas para optimizar el remarketing 

  1. Más es mejor. Esto en cuestión de listas de usuarios de remarking pues a mayor segmentación, mayor posibilidad de personalizar una campaña y mientras más personalizada esté una campaña, mayor impacto crea en el usuario. 
  1. La regla de los 10 segundos. Si han pasado menos de 10 segundos en tu página web no son material para tu lista de remarketing, así que te recomendamos que los elimines para que tu segmento tenga solo a personas que de verdad entraron a tu página porque estaban interesados en el producto o servicio que ofreces. 
  1. Los carritos abandonados son la mina de oro. Los usuarios que llenaron su carrito de compras pero que no completaron la transacción en una página de eCommerce son los que suelen ser más fácil de convertir, así que si tienes un presupuesto ilimitado puedes hacer remarketing con estos usuarios. Además, se pueden utilizar otras herramientas como email marketing o notificaciones web push para hacer más efectiva la recuperación de estos prospectos. 

El futuro del remarketing 

En 2020, Google anunció la eliminación de las cookies dentro de su motores de búsqueda, lo que provocó una serie de preocupaciones debido a la manera en la que se verificarán estadísticas de las campañas, pero sobre todo del futuro del remarketing, que usa las cookies para la creación de sus segmentos. 

Contrario a lo que muchas personas creen, el remarketing no va a morir, por el contrario evolucionará y se consolidará como una herramienta de gran utilidad para las empresas. Lo más seguro es que las cookies se cambien por píxeles que suplen su función, pero que protejan la privacidad de los usuarios de internet. 

De igual manera, los especialistas en marketing tendrán de desarrollar nuevas habilidades de análisis de información y estar actualizados sobre los nuevos cambios que se puedan generar en las grandes plataformas de generación de publicidad puesto que se espera que el futuro del remarketing se enfoque en analizar los comportamientos del usuario. 

Pero no te preocupes, en SendPulse te avisaremos sobre los nuevos cambios que se vienen con la eliminación de las cookies, la llegada del píxel y en sí sobre todas las novedades del marketing digital, así que es muy importante que te suscribas a nuestro newsletter para que te lleguen correos avisando cada vez que subamos un blog nuevo. 

Los cambios que tendrá el remarketing todavía son inciertos – Imagen por freepik.es 

Y esto es todo por este artículo, esperamos que este artículo sea de mucha utilidad para ti y para tu negocio. De igual manera, te motivamos para que pruebes una campaña de remarketing en tu negocio; te puede traer muchos beneficios. 

No se te olvide dejar en la sección de comentarios, tus opiniones y sugerencias sobre este artículo para que sepamos qué información te gustaría leer en un futuro.

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