Se você tem um negócio, provavelmente, uma das coisas mais difíceis é convencer o mercado de que você tem uma solução ou produto de qualidade. Porém, quando usamos a prova social, esse processo se trona mais fácil.
O que é prova social?
Prova social é um dos gatilhos mentais usados no copywriting. Assim como as outras técnicas da escrita persuasiva, a prova social atua como um motivador psicológico, facilitando a tomada de decisão.
De forma resumida, a prova social serve para mostrar que o seu produto é bom porque outros já experimentaram e aprovaram.
Por que é importante usar o gatilho de prova social?
Como vimos, usar o gatilho da prova social incentiva as pessoas a fecharem negócio. No livro “As Armas da Persuasão”, o psicólogo Robert B. Cialdini aborda 6 princípios psicológicos básicos que governam o comportamento humano. Então, ao falar sobre a aprovação social, Cialdini lembra que nós temos a tendência de procurar, nos outros, indícios do comportamento mais apropriado a seguir.
Além disso, o autor mostra que somos mais influenciados pelas ações das pessoas com quem nos identificamos do que por qualquer outro meio. Assim, Cialdini mostra que 95% das pessoas são imitadoras, enquanto as outras 5% são iniciadoras.
Por outro lado, o artigo “Trust in Advertising”, de Randall Beard, traz dados interessantes. De acordo com a pesquisa, 92% dos entrevistados informaram que confiam nas recomendações de pessoas que conhecem, e 70% em comentários feitos online. Ademais, 50% dos entrevistados afirmaram que acreditam nos e-mails de empresas que eles se cadastraram para receber mensagens.
Como mostrar que o seu produto já foi aprovado?
Em primeiro lugar, quando estamos planejando uma estratégia de marketing, qual deve ser a nossa prioridade? Produzir algo que faça sentido e seja relevante para a persona.
Com a prova social não é diferente. Para que esse gatilho seja persuasivo, é preciso personalizá-lo o máximo possível. Como você pode fazer isso?
De acordo com o livro “As Armas da Persuasão”, nós somos influenciados por nosso semelhante. Então, para produzir uma prova social que atraia sua persona, é necessário incluir depoimentos de pessoas com quem ela se identifica. Se a persona perceber que o produto funcionou para alguém parecido com ela, automaticamente ela acreditará que investir nele é uma boa ideia.
Nesse sentido, você pode incentivar outros clientes a contarem como foi sua experiência com a empresa ou pedir para que um especialista no seu ramo de negócios, que seja conhecido pela sua persona, faça uma análise do seu produto ou serviço. Por exemplo, que você tem uma marca de alimentos veganos, você pode usar os comentários dos consumidores ou de um influenciador digital desse ramo para criar uma prova social.
Outra forma de persuadir sua persona é através de dados de pesquisas. Para você ter uma ideia de como essa estratégia é eficaz, pare e pense: como você se sentiu quando leu os dados que mostram que a prova social é importante para sua empresa? Motivado a agir, certo?
É exatamente esse sentimento que queremos gerar em nossa persona!
Considerações finais
Em resumo, a prova social é um gatilho mental muito poderoso quando bem aplicado. Gostou dessas dicas? Clique aqui para saber como a SendPulse pode ajudar sua empresa a crescer!
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