День святого Валентина — шумный и яркий — уже полюбился многим. Но готовя акцию к 14 февраля, важно понимать, что не все подписчики радостно воспримут письма с купидонами и поздравлениями.

В этой статье мы подготовили советы о том, как сделать полезную и красивую рассылку ко Дню всех влюбленных и вызвать любовь, а не возмущение клиентов.

Советы для эффективной email рассылки к 14 февраля

У праздничных рассылок есть две главные задачи — стимулировать рост продаж и повысить лояльность аудитории. Как этого добиться?

Сегментировать аудиторию

Самый очевидный и простой вариант — сегментировать подписчиков по полу и подготовить «мужскую» и «женскую» рассылки на День влюбленных. А если вы продаете универсальные товары, придумайте условные наборы для мужчин и для женщин.

Более продвинутой будет сегментация по истории покупок и по активности на сайте: в какие разделы заходил пользователь, на какие кнопки нажимал.

Если данных для сегментации нет, можно высылать всем одно письмо, но внутри дать разные предложения. Например, «подарки для него», «для нее», «нейтральные», «для себя». Или придумать сценарии, как это сделал в рассылке магазин eBay:

Рассылка ко Дню святого Валентина от eBayРассылка ко Дню святого Валентина от eBay

Придумать тему, которая завоюет внимание читателя

Теперь время придумать тему, которая выделит ваше письмо в почтовом ящике. Иначе все усилия окажутся напрасными.

Для составления ярких тем используют такие приемы:

  • аллюзию — намек на известные фразы и факты;
  • цифры — 5 подарков для девушки на 14 февраля;
  • срочность — «День влюбленных уже через 3 дня!»;
  • интригу — «Мы знаем секрет ❤ соблазнения!».

Подробнее эти и другие варианты описаны в статье «Как выделиться в инбоксе. Самые эффективные приемы в теме письма».

Для примера собрали 30 заголовков брендов ко Дню святого Валентина:

  • Это любовь! Каждый 4 продукт в подарок (Kerastase)
  • Готовимся к 14 февраля! Окружите себя любовью…(Ресторан «Своя компания»)
  • ?Это любовь! До -21% на платья и блузки, сумки и обувь! (Quelle)
  • Любовь — это… когда два смартфона (МегаФон)
  • Любовь в сугробе (PichShop)
  • Нам кое-что для тебя передали ❤ (Trends Brands)
  • Расскажи ему о своих желаниях (Lancôme)
  • Чувства высокого разрешения ❤ (Ozon)
  • Все оттенки любви со скидкой 20%! (Acoola)
  • Это по любви ♥ Суперцены 13-14 февраля (Техносила)
  • Что скрывает святой Валентин? (Puzzle English)
  • Мы знаем секрет ❤ соблазнения! (Agent Provocateur)
  • **Для влюбленных в НИЗКИЕ ЦЕНЫ!** Акция на выбор внутри >> (Quelle)
  • Дела сердечные со скидкой 14%! (Викимарт)
  • ❤ Романтический путеводитель на 14 февраля! (One Two Trip)
  • Ещё не поздно выбрать замечательный подарок ко Дню святого Валентина! (LUISAVIAROMA.COM)
  • День Валентина в алом цвете Ferrari? (Ferrari)
  • Дарим валентинки ❤ и теплые слова (SPIM.RU.)
  • Как не провалить 14 февраля (Ostrovok.ru)
  • Ольга, еще не готовы к 14 февраля? (Proskater.ru)
  • Ловите валентинку со скидкой до 8 000 рублей! (Эльдорадо)
  • Расскажите о своих чувствах с НОВЫМ телефоном Vertu Signature Touch Clous de Paris (Vertu)
  • Вот наши идеи для подарков ко Дню святого Валентина. Влюбляйтесь! (TOMMY HILFIGER)
  • ❦ Один особенный день ❦ (Aroma-Butik.ru)
  • Секрет эффектного образа для Дня св. Валентина (ZEGNA)
  • Будьте первыми! Поздравьте свою вторую половинку уже 13 февраля! (AMF)
  • К 14 февраля готовы? А на РАСПРОДАЖУ успели? (Lamoda)
  • Техника + Человек = Любовь. С Днем влюбленных в Технику! За подарками — пора в КЕЙ! (КЕЙ)
  • Дарите валентинку с сюрпризом!? (Clinique RU)
  • Любовная арифметика! Последний день акции! (M·A·C)
  •  

Попробуйте добавить тематические эмодзи в тему письма — сердце, цветы, шампанское. Эмодзи привлекают внимание, экономят символы в теме, помогают выразить эмоции и, как говорит исследование Return Path, повышают open rate.

Подготовить цепочку писем

Пробиться сквозь информационный шум, когда десятки компаний шлют рассылки ко Дню святого Валентина, сложно. Одно письмо с задачей вряд ли справится. Привлечь внимание подписчиков поможет серия из трех-четырех писем, которую легко настроить с помощью обычных массовых рассылок SendPulse.

Для начала продумаем сценарий серии писем ко Дню святого Валентина, например:

1 письмо (5-6 февраля) — скоро праздник! Даем идеи для подарков + скидки, бонусы, купоны.

Составьте тематические подборки товаров и дополните их бонусами. Постарайтесь сегментировать их как минимум по полу: подборка для нее, подборка для него.

2 письмо (11-12 февраля) — напоминаем, что нужно поторопиться, чтобы успеть купить подарок.

Сообщаем подписчикам о том, что это последний шанс купить подарок и успеть к празднику. В этом письме создайте ощущение срочности — ведь времени осталось мало, нужно спешить! Для этого можно добавить в письмо таймер обратного отсчета.

3 письмо (14 февраля) — признание в любви к подписчикам.

В праздник говорите не о покупках, а о чувствах. День святого Валентина — еще один повод напомнить клиентам, что они дороги для вас и этим повысить лояльность к бренду.

Покажу, как настроить такую серию в SendPulse.

Обратите внимание! Чтобы работать было удобнее, шаблоны писем вашей цепочки лучше создать заранее. Вы можете создать их прямо в SendPulse — доработать один из наших готовых шаблонов, сделать свой с нуля в блочном конструкторе или HTML-редакторе, а также загрузить готовый, сделанный в другом сервисе. Вот подробная инструкция по созданию шаблонов.


Приступим к настройке самих рассылок. Зайдите в свой аккаунт и нажмите кнопку «Создать рассылку»:

Начинаем создание рассылки ко Дню святого Валентина
Начинаем создание рассылки ко Дню святого Валентина

На первом шаге выберите получателей: укажите нужную адресную книгу и при необходимости отсегментируйте ее. Напишите тему письма. Если у вас в адресной книге есть имена, пол и другие личные данные подписчиков, используйте их в теме с помощью умной персонализации SendPulse.

Настраиваем список получателей рассылки и тему письма
Настраиваем список получателей рассылки и тему письма

Теперь настраиваем содержимое рассылки. Если подготовили шаблон заранее, он будет в разделе «Мои шаблоны». Если не подготовили, можете настроить его сейчас. Для этого используйте функции слева: выберите и доработайте готовый шаблон, создайте свой в конструкторе или HTML-редакторе, импортируйте готовый.

Выбираем шаблон рассылки, который отправится получателям
Выбираем шаблон рассылки, который отправится получателям


На следующем шаге редактируем прехедер — это серый текст, который получатель видит в списке писем в инбоксе, он расположен после темы письма. Здесь же вы можете добавить AMP-версию письма.

Редактируем прехедер, при необходимости добавляем AMP-версию рассылки
Редактируем прехедер, при необходимости добавляем AMP-версию рассылки

После шаблона займемся более техническими настройками рассылки. Укажите, какую статистику по рассылке должен собрать сервис и нужно ли добавить ссылкам письма UTM-метки, чтобы отслеживать переходы в «Google Аналитике» и «Яндекс.Метрике». Здесь же настройте страницу отписки, выберите язык формы отписки. Если у вас несколько категорий рассылок, укажите, к какой категории относится это письмо.

Финальные технические настройки рассылки
Финальные технические настройки рассылки

И последний этап — предпросмотр и отправка рассылки. Проверьте шаблон и список получателей. Если найдете какие-то неточности и ошибки, их можно исправить: нажмите либо на кнопку «Изменить» в нужном блоке, либо просто на нужный этап в верхней панели, например, «Контент письма».

Когда все проверили, назначаем время отправки — либо сразу, либо в заданное время. Рассылка по непрочитанным в нашем случае не понадобится.

Проверяем все настройки рассылки и задаем время отправки
Проверяем все настройки рассылки и задаем время отправки

Таким же образом настраиваем оставшиеся письма серии.

Обратите внимание! Второе письмо можно отправлять не всем подписчикам. Вы можете исключить из списка тех, кто уже что-то купил после первого письма — им уже не нужно напоминать о подарках, это только замусорит их инбокс.

Чтобы сегментировать подписчиков по дате покупки, заведите в своей адресной книге переменную last_purchase_date, куда будет передаваться эта информация:

 

Создаем переменную, в которой будет храниться дата последней покупки

Затем свяжите вашу CRM и сервис SendPulse через API, чтобы информация о покупках передавалась в сервис автоматически.

Теперь при сегментации получателей рассылки вы можете выбрать эту переменную и назначить ей нужную величину. Например, если первое письмо уходит 6 февраля, для второго укажите last_purchase_date со значением «до 6 февраля». Так вы отправите письмо только тем подписчикам, которые последний раз покупали что-то еще до начала праздничной серии писем.

Сегментация подписчиков по дате последней покупки
Сегментация подписчиков по дате последней покупки с помощью переменной last_purchase_date

Не делать ставку только на влюбленных

14 февраля — это праздник не только для пар. Многие люди поздравляют родителей, друзей, домашних питомцев, себя. Чтобы охватить большую аудиторию, предложите идею нейтрального подарка.

Бренды в поздравлениях ко Дню святого Валентина используют такой ход — объединяют слово «любовь» и продукт, который предлагает компания. Пример тому — слоган «Скидки для влюбленных в технику», которым воспользовался магазин «Кей». Его можно обыграть для самых разных товаров и услуг: книг, обучающих курсов, путешествий.

Игра слов «С Днем влюбленных в технику» в рассылке магазинаИгра слов «С Днем влюбленных в технику» в рассылке магазина

Разбавлять продающие письма интересной информацией: советами, фактами

Вместо того чтобы сразу продавать в лоб, придумайте интересное или полезное вступление к промо-письму.

Это могут быть:

  • советы — как поздравить с 14 февраля, выбрать подарок, упаковать его, подготовиться к празднику или к свиданию, как нужно и не нужно поздравлять, как одеться на свидание;
  • пошаговая инструкция — как сделать сердце-оригами, украсить дом, накрыть на стол;
  • подборки фильмов или книг, которые настроят на романтический лад;
  • факты и мифы о Дне святого Валентина;
  • традиции празднования в разных странах.

Сервис бронирования жилья Ostrovok.ru в своем письме дает шуточные советы о том, где провести 14 февраля. И этим подводит к мысли, что лучше всего забронировать номер в отеле:

Шуточные советы в рассылке ко Дню святого ВалентинаШуточные советы в рассылке ко Дню святого Валентина

Придумать оригинальный дизайн

Согласитесь, цветы в целлофане и в крафтовой упаковке создают абсолютно разное впечатление. Так же и с письмом: «сладкая» стоковая фотография скорее оттолкнет читателя. А простой, но стильный дизайн привлечет внимание и задаст правильное настроение.

Если времени разрабатывать его уже нет, выберите готовый шаблон в SendPulse. Недавно мы добавили в галерею новые шаблоны ко Дню святого Валентина.

Новые шаблоны для рассылки на 14 февраля в галерее SendPulse

Давайте посмотрим, как еще можно отойти от массовых образов и оформить письмо оригинально.

Например, книжный магазин использовал в письме шуточную иллюстрацию, чтобы привлечь внимание.

Рассылка книжного магазина ко Дню влюбленных с веселой картинкойРассылка книжного магазина ко Дню влюбленных с веселой картинкой

Можно вместо статичной картинки использовать анимированную GIF-ку.

Анимированная картинка в рассылке на 14 февраляАнимированная картинка в рассылке на 14 февраля

Магазин Nice Clothes сделал коллажи из одежды вместо того, чтобы использовать ее стандартные фото.

Коллаж из предметов одежды в рассылке магазинаКоллаж из предметов одежды в рассылке магазина

LaModa сфотографировал вещи в коробках. Выглядит очень реалистично.

Рассылка магазина Lamoda на День святого ВалентинаРассылка магазина Lamoda на День святого Валентина

Как сделать рассылку и повысить лояльность подписчиков

В завершение приведем четыре главных совета для праздничной рассылки к 14 февраля. Они помогут достичь поставленных маркетинговых целей и сохранить хорошие отношения с подписчиками:

    1. Сегментируйте аудиторию, чтобы не раздражать читателей нерелевантной информацией. Если нет данных или времени сегментировать, подготовьте нейтральное предложение, которое будет уместно и мужчинам, и женщинам.
    2. Будьте осторожны с пожеланиями: помните, что не у всех есть пара, и не все влюблены. Просто поблагодарите подписчиков за любовь к компании.
    3. Выберите оригинальную тему и дизайн письма, чтобы выделиться на фоне сообщений о скидках и акциях к 14 февраля.
    4. Продумайте праздничную цепочку писем, чтобы клиент не потерял ваше предложение среди множества остальных.

Если вы также хотите поздравить подписчиков и предложить им идеи для подарков, регистрируйтесь в SendPulse и запускайте свою рассылку ко Дню святого Валентина!

[Всего голосов: 3    Средний: 5/5]

15 000 email сообщений бесплатно каждый месяц