17 strumenti per creare sondaggi online [Confronto 2024]

Per le aziende che desiderano prendere decisioni strategiche informate, è essenziale raccogliere preziosi feedback dai clienti, condurre ricerche di mercato, perfezionare lo sviluppo del prodotto e valutare la soddisfazione dei dipendenti. Uno dei modi più efficaci per ottenere tali informazioni è attraverso i sondaggi.

In questo post tratteremo alcuni dei migliori piattaforme per creare sondaggi online sul mercato, comprese le loro funzionalità principali e i piani tariffari. Questi strumenti ti consentono di catturare con precisione le preferenze e le opinioni del tuo pubblico. Ma prima di approfondire le specifiche di ciascuna piattaforma per creare sondaggi, esploriamo cosa sono esattamente e le funzionalità principali che dovrebbero avere.

Cos’è uno strumento per creare sondaggi?

Una soluzione di creazione di sondaggi è una piattaforma digitale progettata per aiutare le aziende a creare, distribuire e analizzare sondaggi. Questo tipo di strumenti offre un’ampia varietà di funzionalità, inclusi diversi tipi di domande e sondaggi, modelli predefiniti e opzioni di personalizzazione per la progettazione e il branding.

Una volta creato un sondaggio, lo strumento ne semplifica la distribuzione al pubblico di destinazione tramite email, social media o incorporamento nel sito web. Man mano che i clienti forniscono le loro risposte, le piattaforme per creare sondaggi li compilano automaticamente in un’unica posizione centralizzata, eliminando la necessità di inserire manualmente i dati. Molti strumenti di sondaggi offrono anche funzionalità di analisi avanzate, che ti consentono di ottenere informazioni approfondite sui dati e visualizzare i risultati attraverso report, diagrammi e grafici.

Sii ovunque sono i tuoi clienti

Con SendPulse puoi raggiungere il tuo pubblico di destinazione inviando vari tipi di messaggi attraverso un canale di comunicazione che preferiscono: email, SMS, notifiche push web e chatbot su WhatsApp, Instagram, Facebook o Telegram.

Funzionalità da cercare negli strumenti per creare sondaggi

Sebbene alcune funzionalità possano variare a seconda delle diverse piattaforme di creazione di sondaggi, ci sono alcune funzionalità che dovrebbero idealmente essere presenti in tutte. Ecco cosa dovresti cercare:

1. Tipi di domande. Assicurati che la soluzione che hai scelto supporti vari tipi di domande, come a scelta multipla, a risposta aperta, scala di valutazione, ecc., in modo da poter raccogliere dati diversi adatti agli obiettivi del tuo sondaggio.
2. Modelli e opzioni di personalizzazione. Un buon strumento dovrebbe offrire vari modelli su misura per diversi settori di business, scopi e tipi di sondaggio. I modelli pronti all’uso offrono un punto di partenza, ma è anche fondamentale scegliere uno strumento che consenta un’ampia e semplice personalizzazione per accompagnare lo stile visivo del tuo marchio.
3. Supporto multilingue. È più probabile che i partecipanti interagiscano con i sondaggi nella loro lingua nativa. Funzionalità aggiuntive come il controllo ortografico o la selezione della lingua migliorano ulteriormente la versatilità dello strumento.
4. Logica condizionale. Funzionalità come il piping, il looping o le domande mostra/nascondi sono essenziali siccome miglioreranno significativamente il livello di personalizzazione del tuo sondaggio.
5. Canali di distribuzione. Per garantire la massima copertura, una piattaforma per creare sondaggi online dovrebbe offrire distribuzione su più canali di marketing, tra cui email, sito web, social media, pop-up, ecc.
6. Raccolta e gestione delle risposte. Cerca piattaforme che offrano funzionalità come la raccolta automatizzata dei dati, il monitoraggio in tempo reale e l’integrazione con strumenti di analisi.
7. Funzionalità di integrazione. Considera quanto bene uno strumento per creare sondaggi si integra con altri software che utilizzi, come sistemi CRM, piattaforme di condivisione file, strumenti di lavoro di squadra o piattaforme di automazione del marketing. Ciò ti aiuterà a semplificare i flussi di lavoro e la condivisione dei dati.

In base ai tuoi obiettivi e al tipo di attività, potresti aver bisogno di alcune funzionalità supplementari uniche, quindi assicurati di individuare i tuoi requisiti esatti quando selezioni il tuo strumento per creare sondaggi online.

Strumenti online per creare sondaggi

Utilizzando uno strumento di creazione di sondaggi, puoi creare questionari che ti consentiranno di raggiungere i tuoi clienti e coinvolgerli in modo più efficace. Abbiamo raccolto gli strumenti gratuiti e a pagamento più popolari sul mercato.

SendPulse

SendPulse è una solida piattaforma di marketing e automazione delle vendite che ti consente di connetterti con i tuoi clienti attraverso più canali di marketing, tra cui email, SMS, notifiche push e chatbot. Con il versatile builder di pop-up del servizio puoi creare sondaggi coinvolgenti e raccogliere preziosi feedback dai clienti.

Con l’accesso a oltre 80 modelli gratuiti e più di 30 condizioni di visualizzazione e opzioni di personalizzazione puoi facilmente progettare i tuoi sondaggi in base alle tue esigenze specifiche. Puoi regolare la larghezza e la spaziatura interna del sondaggio, le immagini di sfondo, i colori, le animazioni, caricare le tue immagini e altro ancora.

Il servizio ti consente di sfruttare un’ampia gamma di opzioni di targeting e personalizzare il tuo pop-up con sondaggio a seconda del tempo di visualizzazione, la frequenza e il comportamento dei visitatori del sito web. Combinando più condizioni contemporaneamente, puoi raggiungere in modo efficiente il tuo pubblico al momento giusto e migliorare i tassi di risposta al tuo sondaggio.

Questo strumento ti consente di creare sondaggi a più fasi e di aggiungere diversi elementi a ciascuno di essi, inclusi menu a discesa, caselle di controllo, selezione multipla e campi di immissione e altri elementi in linea con le tue esigenze e obiettivi.

Ecco alcune funzionalità offerte da questo strumento di sondaggi:

• oltre 80 modelli predefiniti e più di 30 condizioni di visualizzazione;
• builder trascina e rilascia intuitivo;
• sondaggi a più fasi;
• distribuzione di sondaggi multicanale;
• automazione del flusso di pop-up;
• variabili personalizzate;
• opzioni di targeting avanzate basate su posizione, età, sesso, ecc.;
• ampia varietà di elementi di design personalizzabili;
• test A/B;
• analisi dettagliate dei sondaggi;
• supporto per pagamenti online;
• ampia gamma di integrazioni, incluso un CRM pronto all’uso.

Prezzi. Il builder di pop-up di SendPulse ti consente di creare sondaggi semplici senza alcun costo. Con il piano a pagamento che parte da 8 euro al mese puoi creare 10 sondaggi e ricevere 10.000 visualizzazioni al mese.

QuickTapSurvey

QuickTapSurvey è una piattaforma che consente alle aziende di creare e condurre sondaggi in vari ambienti. Fornisce un’ampia varietà di strumenti per progettare sondaggi personalizzabili reattivi ai dispositivi mobili e acquisire risposte anche offline.

Ecco le principali funzionalità di QuickTapSurvey:

• oltre 35 diversi tipi di domande;
• design personalizzabile e modelli di sondaggio;
• logica di salto e la ramificazione delle domande;
• supporto multilingue;
• risultati in tempo reale e report NPS;
• disponibilità offline e archiviazione dei dati fino alla riconnessione dell’utente.

Prezzi. Puoi testare QuickTapSurvey durante una prova gratuita di 14 giorni. Il piano a pagamento più economico parte da 39 euro al mese per 1 dispositivo, fatturato annualmente. Questo livello include, tra le altre funzionalità, sondaggi illimitati, risposte illimitate e sondaggi offline.

SurveyMonkey

SurveyMonkey è un altro strumento ampiamente utilizzato dalle aziende per creare e distribuire questionari che aiutano a raccogliere dati di intervistati. È comunemente utilizzato per ricerche di mercato, feedback dei clienti, sondaggi sui dipendenti e ricerche accademiche. La piattaforma fornisce anche modelli di sondaggi speciali su misura per diversi settori, come sanità, tecnologia, governo, ecc.

Queste sono le principali funzionalità di SurveyMonkey:

• oltre 25 tipi di domande;
• più di 250 modelli personalizzabili per diversi campi e obiettivi;
• logica di salto di domande e pagine;
• sondaggi multilingue;
• variabili personalizzate;
• randomizzazione delle domande per eliminare errori;
• piping;
• test A/B;
• controllo degli errori di risposta.

Prezzi. SurveyMonkey offre un piano gratuito con un limite di 10 domande e 25 risposte per sondaggio, senza la possibilità di personalizzare la logica del sondaggio. Il piano a pagamento più conveniente parte da circa 28 euro al mese, fatturato annualmente. Riceverai un numero illimitato di sondaggi e domande, oltre a 50.000 risposte all’anno.

ProProfs Survey Maker

ProProfs Survey Maker è uno strumento per fare sondaggi online con robuste funzionalità per la creazione di questionari, moduli, quiz e sondaggi NPS. Questo strumento intuitivo ti consente di scegliere tra un’ampia gamma di tipi e modelli di domande per raccogliere feedback in modo rapido e semplice.

Le funzionalità chiave di questo strumento per fare sondaggi includono:

• domande di sondaggio pronte all’uso;
• oltre 20 tipi di domande, tra cui matrice, casella di controllo, classificazione, scelta multipla, NPS, ecc.;
• logica di salto e ramificazione in base alle risposte degli intervistati;
• barra di avanzamento e promemoria del sondaggio;
• supporto multimediale e caricamento di file;
• punteggio dei sondaggi;
• randomizzazione delle domande;
• personalizzazione dei messaggi di scadenza;
• trigger intelligenti.

Prezzi. Questo strumento per fare sondaggi online offre un piano gratuito limitato a 50 risposte in totale. Ulteriori risposte diventano disponibili sui piani a pagamento, il più conveniente dei quali parte da 9,5 euro al mese, fatturato annualmente, e include 100 risposte al mese.

Lucky Orange

Lucky Orange è uno strumento di ottimizzazione dei siti web che fornisce approfondimenti sul comportamento dei visitatori attraverso funzionalità come mappe di calore, registrazioni di sessioni, chat live e analisi dei moduli. Inoltre, questa piattaforma offre un creatore di sondaggi, che può essere utilizzato per raccogliere feedback dai visitatori del tuo sito web.

Le caratteristiche principali di Lucky Orange includono:

• progettazione dei sondaggi personalizzabile;
• domande a scelta multipla, valutazione, mi piace/non mi piace e tipi di domande a risposta aperta;
• logica conversazionale;
• trigger predefiniti e personalizzati;
• approfondimenti sul sondaggio per ciascun visitatore.

Prezzi. Lucky Orange offre un piano gratuito che include un numero illimitato di sondaggi, risposte e interazioni. Le uniche limitazioni del piano gratuito includono 100 sessioni al mese e 30 giorni di archiviazione dei dati. Il piano a pagamento più economico costa 30 euro al mese per 5.000 sessioni al mese e 60 giorni di archiviazione dei dati.

SurveyPlanet

SurveyPlanet è uno strumento che consente agli utenti di creare e personalizzare sondaggi per diversi campi, come istruzione, sanità, settore pubblico, ecc. Offre un’interfaccia intuitiva con robuste funzionalità per progettare sondaggi su misura per le tue esigenze specifiche.

Ecco alcune delle principali funzionalità di SurveyPlanet:

• temi e domande predefiniti e personalizzati;
• layout reattivo;
• sondaggi in oltre 30 lingue;
• ramificazione delle domande;
• opzioni multiple di condivisione del sondaggio;
• strumenti di collaborazione;
• report in-app di base;
• filtro dei risultati del sondaggio.

Prezzi. Questo strumento offre sondaggi, domande e risposte illimitati nel suo piano gratuito. Il piano a pagamento più economico di SurveyPlanet parte da 19 euro al mese e ti garantisce l’accesso a funzionalità più avanzate come la ramificazione delle domande e i sondaggi kiosk.

Cognito Forms

Cognito Forms è uno strumento che consente agli utenti di creare moduli per vari scopi, tra cui condurre sondaggi, ottenere feedback dei clienti, raccogliere registrazioni ed elaborare pagamenti. Con questa piattaforma puoi progettare facilmente sondaggi utilizzando un editor trascina e rilascia e personalizzare i campi e il layout in base alle tue esigenze. I moduli creati possono essere incorporati direttamente in un sito web o condivisi tramite un link.

Le funzionalità più significative di Cognito Forms includono:

• modelli di sondaggi multipagina;
• logica condizionale;
• funzione di salvataggio e ripristino;
• stile CSS;
• caricamento di file;
• pagamenti online;
• esportazione di dati.

Prezzi. Cognito Forms offre un piano gratuito con moduli illimitati, fino a 500 risposte mensili e 1 postazione utente. Puoi anche optare per un piano da 14 euro al mese, che include 2 postazioni utente e consente fino a 2.000 risposte mensili.

AskNicely

AskNicely è una piattaforma di gestione dell’esperienza del cliente che aiuta le aziende a raccogliere il feedback dei clienti. Fornisce strumenti per l’invio di sondaggi NPS, la raccolta dei commenti dei clienti e il monitoraggio delle tendenze di soddisfazione dei clienti nel tempo.

Queste sono le funzionalità essenziali fornite da AskNicely:

• diversi tipi di sondaggio, inclusi NPS, 5 stelle, soddisfazione del cliente e punteggi sull’impegno del cliente;
• distribuzione tramite email, web o SMS;
• logica di ramificazione e attivazione del sondaggio;
• analisi in tempo reale in dashboard web, app mobili e TV (per visualizzare punteggi NPS e feedback dei clienti);
• risposta ai sondaggi incorporati e strumenti di gestione del flusso di lavoro.

Prezzi. Questo servizio di creazione di sondaggi offre tre piani a pagamento che partono da 429 euro al mese e includo da 500 a 12.000 risposte all’anno e funzionalità diverse.

Retently

Retently è un’altra ottima piattaforma di creazione di sondaggi da considerare. Offre un’ampia gamma di tipi di sondaggi, tra cui NPS, soddisfazione del cliente e sondaggi sul punteggio dell’impegno del cliente, consentendo alle aziende di raccogliere feedback in vari punti del percorso del cliente. La piattaforma ti consente inoltre di distribuire sondaggi attraverso più canali, come email, pop-up o SMS.

Ecco le funzionalità essenziali di Rently:

• sondaggi CSAT, CES, e NPS;
• campionamento dei sondaggi per un pubblico selezionato;
• limitazione del sondaggio per evitare affaticamento e abbandoni nel sondaggio;
• ritardo del sondaggio;
• test A/B dei modelli di sondaggio;
• modelli di sondaggio multilingue;
• instradamento delle domande per visualizzare domande di follow-up pertinenti.

Prezzi. Rently offre piani separati per le aziende B2B e di eCommerce. Il piano più economico per entrambi categorie di business include 1.000 sondaggi al mese e costa circa 43 euro al mese, fatturato annualmente.

Heyflow

Heyflow è una piattaforma che offre strumenti per creare e ottimizzare sondaggi e flussi di lavoro senza necessità di codifica. La soluzione offre ampie opzioni di personalizzazione e varie funzionalità nella progettazione dei sondaggi, nell’analisi e nelle integrazioni con altri strumenti. Heyflow fornisce anche opzioni di analisi avanzate per monitorare l’attività e analizzare i risultati del sondaggio.

Ecco le funzionalità principali di Heyflow:

• modelli pronti all’uso;
• logica condizionale;
• vaste opzioni di personalizzazione;
• contenuti dinamici, inclusi nomi, titoli professionali, ecc.;
• blocco del caricatore durante l’elaborazione dei dati dell’intervistato;
• incorporamento in un sito web o distribuzione via pop-up accattivanti.

Prezzi. Heyflow offre una prova gratuita di 14 giorni senza carta di credito richiesta. Successivamente, puoi continuare a utilizzare il servizio con uno dei suoi piani a pagamento. Il più economico costa 39 euro al mese, fatturato annualmente.

SuperSurvey

SuperSurvey è un servizio per creare sondaggi online basato su AI. Oltre a temi e modelli predefiniti, questo strumento offre funzionalità avanzate di analisi del sentimento che ti consentono di ottenere informazioni più approfondite sulle sfumature qualitative delle risposte dei partecipanti.

Queste sono le principali funzionalità disponibili in SuperSurvey:

• costruttore basato sull’IA;
• traduzione neurale basata sull’IA;
• analisi del sentimento;
• barra di avanzamento;
• opzione “Salva e continua”;
• randomizzazione;
• verifica delle risposte.

Prezzi. SuperSurvey è gratuito per uso personale e include 2 sondaggi, 5 domande e 25 risposte. Inoltre, tieni presente che il piano gratuito include annunci pubblicitari. Il piano a pagamento più economico costa 26,5 euro al mese, fatturato annualmente, e offre 1.000 risposte e 3 sondaggi attivi.

Survio

Survio è una piattaforma intuitiva di ricerche e sondaggi, che consente alle aziende di raccogliere informazioni sulle esperienze e le preferenze del proprio pubblico target. Grazie a vari modelli, gran numero di opzioni di personalizzazione e un ampio set di funzionalità, soddisfa diverse esigenze di sondaggio, dalla raccolta del feedback dei clienti sulle loro interazioni con i rappresentanti dell’assistenza clienti alla misurazione della soddisfazione degli utenti e dell’usabilità del sito web.

Ecco le funzionalità principali di Survio:

• oltre 100 modelli di sondaggi e oltre 70 design;
• 19 tipi di domande;
• localizzazione in 17 lingue;
• salti di domande in base alle risposte precedenti;
• canali di distribuzione multipli, ad esempio sito web, social media, app di messaggistica e codici QR;
• logica di sondaggio;
• ramificazione delle domande;
• pianificazione dei sondaggi;
• analisi automatica delle risposte.

Prezzi. I piani a pagamento di Survio partono da 12,5 euro al mese, fatturati annualmente. Il piano più conveniente include 150 risposte al mese e un numero illimitato di sondaggi e domande.

SurveyHero

SurveyHero è uno strumento di creazione di sondaggi online che offre un’interfaccia intuitiva con vari modelli personalizzabili. Le aziende possono utilizzare SurveyHero per raccogliere in modo efficace il feedback dei clienti, lanciare sondaggi sull’NPS e sulla soddisfazione dei dipendenti, raccogliere informazioni sull’esperienza dell’utente e altro ancora.

Questa piattaforma ti consente di condividere un link al sondaggio con il tuo pubblico target tramite email o social media, seguire gli approfondimenti sui dati in tempo reale, visualizzare ogni risposta o analizzare i dati raggruppati.

Le funzionalità principali di SurveyHero sono le seguenti:

• modelli e temi di sondaggio personalizzabili;
• diversi tipi di domande, ad esempio sì/no, valutazione, NPS, elenco a discesa, ecc.;
• funzionalità di collaborazione;
• supporto in varie lingue;
• domande affiancate;
• logica di salto e visualizzazione;
• link ipertestuali e incorporamento di contenuti multimediali.

Prezzi. Con SurveyHero puoi creare un account gratuito che include sondaggi illimitati. Inoltre, riceverai 10 domande e 100 risposte per sondaggio e una durata del sondaggio di 30 giorni. Il piano a pagamento più conveniente parte da 21 euro al mese, fatturato annualmente, ed non ha limitazioni relative al numero di domande e risposte del sondaggio.

Survs

Survs è un altro creatore di sondaggi facile da usare che offre strumenti robusti per creare, distribuire e analizzare sondaggi. Questa piattaforma offre modelli personalizzabili, vari tipi di domande e opzione di ramificazione. Survs supporta la distribuzione su diversi canali, come email, social media e siti web. Grazie all’analisi in tempo reale, puoi utilizzare diversi filtri ed esportare i dati come file o condividere i risultati online.

Ecco alcune funzionalità offerte da Survs:

• 29 lingue per i sondaggi;
• funzionalità di collaborazione;
• logica di salto e piping;
• variabili URL personalizzate;
• risposte al sondaggio precompilate;
• randomizzazione delle risposte al sondaggio;
• distribuzione tramite link, email, sito web o social media;
• filtri avanzati;
• analisi dettagliate e risultati in tempo reale.

Prezzi. Puoi utilizzare Survs gratuitamente, con un limite di 50 risposte e 5 domande per sondaggio. Il piano a pagamento più economico costa 19 euro al mese e fornisce accesso a 2.000 risposte al mese, domande e sondaggi illimitati e funzionalità avanzate.

Free Online Surveys

Free Online Surveys è un servizio gratuito che consente alle persone di creare e distribuire sondaggi per raccogliere dati dagli utenti. Oltre a raccogliere feedback, questa piattaforma di sondaggi fornisce un sistema CRM per gestire i tuoi contatti e tenere traccia dei loro dati e un builder WYSIWYG per creare calcolatori personalizzati.

Ecco alcune delle funzionalità essenziali offerte da Free Online Surveys:

• oltre 20 tipi di domande, tra cui scale, cursori e valutazioni;
• predizione delle risposte basata sull’AI;
• logica delle domande, canalizzazione delle risposte;
• test A/B;
• pagine di uscita;
• filtri e tabelle incrociati;
• campi personalizzati;
• scroll automatico.

Prezzi. Questo strumento di creazione di sondaggi è limitato a 1.000 risposte se lo usi gratis. Il piano a pagamento più economico costa 13 euro al mese, fatturato annualmente, e offre risposte illimitate. Tieni presente che esistono piani su misura per studenti e organizzazioni no-profit.

Shout

Shout è un servizio per creare sondaggi online che si rivolge a diversi tipi di aziende e organizzazioni. Utilizzando la piattaforma, puoi lanciare sondaggi, condurre valutazioni, acquisire lead e gestire varie esperienze dei clienti. Shout ti consente di creare temi di sondaggio personalizzati e costruire percorsi personalizzati per il tuo pubblico. Con i suoi strumenti di segmentazione e tabulazione incrociata, puoi identificare tendenze e modelli nei risultati del tuo sondaggio e perfezionare la tua strategia.

Ecco alcune funzionalità chiave offerte da Shout:

• temi e design dei sondaggi personalizzabili;
• oltre 20 tipi di domande;
• testo e canalizzazione delle risposte;
• convalida delle risposte;
• barra di avanzamento;
• pagine di uscita personalizzate;
• test A/B;
• randomizzazione delle risposte.

Prezzi. Shout offre una prova gratuita di 14 giorni. Alla scadenza, dovrai scegliere uno dei piani a pagamento a partire da 13 euro al mese.

Startquestion

Startquestion è un intuitivo strumento per creare sondaggi basato sull’AI che si rivolge a vari settori. La piattaforma consente agli utenti di progettare sondaggi personalizzati senza competenze tecniche e offre funzionalità avanzate per misurare la soddisfazione del cliente, ricercare mercati, raccogliere feedback su prodotti o servizi e stimare la soddisfazione dei dipendenti.

Queste sono le funzionalità offerte da Startquestion:

• oltre 50 modelli di sondaggi personalizzabili;
• analisi basata sull’AI;
• diversi tipi di domande, tra cui domande aperte, a matrice, NPS, assegnazione di punti, ecc.;
• logica di salto e ramificazione avanzata;
• segmentazione basata sugli attributi.

Prezzi. Questo servizio di sondaggi online offre un piano gratuito con 25 completamenti di sondaggi al mese. I piani a pagamento partono da 27,5 euro al mese, fatturati annualmente, e includono un minimo di 250 completamenti di sondaggi al mese. Puoi anche testare qualsiasi piano durante la prova gratuita di 14 giorni.

Pensieri finali

La ricerca di uno strumento per creare sondaggi adatto può essere una sfida scoraggiante. Per semplificare il processo di selezione, abbiamo compilato un confronto tra le piattaforme di sondaggio menzionate in questo post.

Come puoi vedere, ci sono una miriade di opzioni e ogni servizio ha qualcosa di unico da offrire. Con SendPulse, puoi iniziare in modo assolutamente gratuito e creare il tuo primo sondaggio con pochi clic. Inoltre, avrai accesso a molti altri strumenti essenziali di marketing e vendita sotto lo stesso tetto. Provalo oggi!