7 piattaforme di invio SMS massivi in Italia [2026]

Gli SMS continuano a essere il canale di marketing con il tasso di apertura più elevato. Secondo i dati più recenti, il 98% dei messaggi viene letto e il 90% aperto entro tre minuti dalla ricezione. Per confronto, le email registrano un tasso di apertura medio del 28%.

Per le aziende italiane, l’SMS marketing è uno strumento efficace per inviare offerte a tempo limitato, conferme d’ordine, promemoria e aggiornamenti direttamente, senza dipendere dagli algoritmi dei social network. Per ottenere risultati concreti, però, è importante scegliere la soluzione giusta: la copertura degli operatori italiani, la conformità al GDPR e l’integrazione con gli strumenti già utilizzati in azienda sono aspetti da valutare con attenzione.

In questa guida analizziamo sette piattaforme di invio di SMS massivi rilevanti per il mercato italiano. Per ciascuna troverai una panoramica delle funzionalità principali, dei prezzi e degli scenari d’uso più adatti.

Confronto rapido delle migliori piattaforme SMS per aziende italiane

Prima di analizzare le singole piattaforme, ecco una panoramica delle opzioni incluse in questa guida. La tabella ti aiuterà a confrontare rapidamente i canali supportati, i prezzi e i principali casi d’uso, mentre nelle sezioni successive troverai un’analisi più approfondita di ciascuna soluzione.

* Prezzi rilevati il 9 giugno 2026. Le tariffe possono variare in base al volume di invio, al piano scelto e alle condizioni aggiornate di ciascun fornitore. Per i prezzi attuali, consulta il sito ufficiale della piattaforma.

Cos’è una piattaforma per SMS massivi e a cosa serve?

Una piattaforma per SMS massivi è uno strumento che consente alle aziende di inviare messaggi promozionali o informativi ai telefoni cellulari dei propri clienti. Questi messaggi possono includere offerte speciali, aggiornamenti sugli ordini, inviti a eventi, promemoria di appuntamenti e altre comunicazioni importanti.

A differenza dei social media, dove i contenuti competono continuamente per attirare l’attenzione degli utenti, gli SMS arrivano direttamente sul telefono del destinatario senza essere influenzati dagli algoritmi delle piattaforme. Allo stesso tempo, l’SMS marketing condivide con il marketing via app di messaggistica la natura diretta e personale del messaggio, con il vantaggio aggiuntivo di non richiedere una connessione a internet.

Per utilizzare una piattaforma per SMS marketing, devi prima costruire una lista di contatti che hanno dato il consenso esplicito a ricevere i tuoi messaggi (opt-in). Potrai poi creare, personalizzare e programmare le tue campagne, monitorandone i risultati tramite gli strumenti di analisi integrati.

Casi d’uso più comuni delle piattaforme SMS

Un servizio di SMS marketing può essere utilizzato in molti contesti, dalle campagne promozionali alle comunicazioni operative. Ecco alcuni degli utilizzi più comuni di una piattaforma SMS:

Una piattaforma per SMS marketing può essere utilizzata in molte situazioni diverse, dalle promozioni alle comunicazioni urgenti. Per questo motivo, molte aziende utilizzano un servizio per l’invio di SMS massivi come complemento alle attività di email marketing, ai chatbot e ad altri canali di comunicazione.

Best practice di SMS marketing per il mercato italiano

Prima di utilizzare un servizio di SMS marketing, è importante rispettare la normativa vigente e adottare alcune buone pratiche per ottenere risultati migliori. Abbiamo organizzato i seguenti punti in tre blocchi: obblighi normativi (consenso, GDPR e disiscrizione), strategia e contenuto dei messaggi, esecuzione e miglioramento continuo delle campagne.

• Ottieni sempre il consenso esplicito (opt-in). In Italia, il GDPR e le disposizioni del Garante per la Protezione dei Dati Personali richiedono un consenso chiaro e specifico prima dell’invio di comunicazioni promozionali. Utilizza moduli di iscrizione con checkbox non preselezionate.
• Garantisci la conformità al GDPR. Spiega in modo trasparente come raccogli, utilizzi e conservi i dati personali. Per il mercato italiano, i riferimenti normativi principali sono il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la Direttiva ePrivacy.
• Offri sempre un’opzione di disiscrizione. Chi riceve i messaggi deve poter revocare il consenso in modo semplice, ad esempio tramite una parola chiave o un link dedicato.
• Invia contenuti realmente utili. Ogni messaggio dovrebbe offrire un vantaggio concreto al destinatario, come uno sconto, un aggiornamento importante o un promemoria rilevante.
• Usa gli SMS solo quando necessario. Gli SMS sono un canale molto diretto e personale. Per questo motivo, è preferibile riservarli a comunicazioni urgenti, aggiornamenti importanti o offerte di breve durata.
• Mantieni i messaggi brevi e chiari. Un SMS standard supporta fino a 160 caratteri latini (70 in Unicode). Concentrati sulle informazioni essenziali e utilizza un linguaggio semplice e immediato.
• Scegli con attenzione il momento di invio. Programma le campagne negli orari in cui il pubblico è più propenso a leggere e interagire con il messaggio. Evita le ore serali e limita la frequenza a uno o due SMS a settimana.
• Monitora i risultati e ottimizza le campagne. Testa contenuti, orari e call to action diversi. Analizza metriche come le consegne, i clic e le disiscrizioni per migliorare le performance nel tempo.
• Aiuta gli utenti a riconoscere i tuoi messaggi. Le frodi tramite SMS sono in aumento. Utilizza un mittente riconoscibile e comunica chiaramente come identificare le comunicazioni ufficiali della tua azienda.

Le best practice sono importanti, ma anche la scelta della piattaforma giusta può fare la differenza. Vediamo quali sono i migliori servizi per l’invio di SMS massivi disponibili e quali caratteristiche offrono alle aziende italiane.

Migliori piattaforme per inviare SMS massivi

Tieni presente che tutte le informazioni presenti in questo articolo, incluse le funzionalità, i prezzi e il posizionamento delle piattaforme, sono aggiornate a giugno 2026.

Ecco le sette piattaforme SMS selezionate per il mercato italiano, valutate in base a funzionalità, copertura, prezzi e facilità d’uso. Per orientarti più facilmente, le abbiamo organizzate in quattro profili: piattaforme omnicanale con CRM e automazione integrati, piattaforme specializzate per l’eCommerce, piattaforme italiane con assistenza locale e una soluzione focalizzata principalmente sull’SMS.

SendPulse

Ideale per: PMI e aziende che cercano una piattaforma unica per gestire SMS, email, chatbot e CRM, con un modello pay-per-SMS senza abbonamento obbligatorio.

SendPulse non è solo una piattaforma per SMS marketing, ma una soluzione completa per gestire il marketing e le vendite su più canali. Il servizio SMS consente di inviare messaggi tramite oltre 1.000 operatori in più di 200 paesi, Italia inclusa, con campagne in qualsiasi lingua e supporto per le emoji. Puoi inviare SMS immediati o programmare campagne per raggiungere i contatti nel momento più opportuno.

Uno dei principali punti di forza di SendPulse è l’approccio omnicanale. Dalla stessa piattaforma puoi gestire SMS, email marketing, chatbot su WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e Telegram, notifiche push, siti web, negozi online e pop-up. Tutte le interazioni vengono raccolte nel CRM integrato gratuito, utile per monitorare trattative, la cronologia dei clienti e le pipeline di vendita.

La segmentazione permette di inviare messaggi personalizzati usando variabili dinamiche, selezionare manualmente i destinatari o creare segmenti basati sul comportamento, sulla cronologia degli acquisti, sui dati del CRM e sulla geolocalizzazione. Le automazioni multicanali aiutano a costruire flussi che combinano SMS, email e messaggi dei chatbot in un’unica sequenza, ad esempio un’email di benvenuto seguita da un SMS con un codice sconto dopo 24 ore.

Funzionalità principali:

• invio di SMS immediati, campagne programmate e messaggi transazionali;
• mittente SMS registrato e brandizzato;
• automazione multicanale che combina SMS con email, WhatsApp e chatbot in un unico flusso;
• chatbot SMS per risposte automatiche;
• CRM integrato gratuito per segmentare i destinatari SMS in base a trattative, acquisti e interazioni;
• personalizzazione con variabili dinamiche, come nome, codice sconto, stato dell’ordine, direttamente nel testo dell’SMS;
• API per integrare l’invio SMS con CMS, eCommerce e sistemi aziendali;
• analytics delle campagne SMS con dati in tempo reale e analisi di coorte.

Prezzi. Il servizio per l’invio di SMS massivi di SendPulse funziona con il modello pay-per-SMS: paghi solo i messaggi effettivamente inviati, senza un abbonamento obbligatorio, al costo di 0,052 € per SMS in Italia. Puoi testare la piattaforma con 10 SMS gratuiti, 15.000 email al mese e l’accesso al CRM.

Brevo

Ideale per: aziende europee alla ricerca di una piattaforma multicanale con supporto in italiano, automazioni per email e SMS e crediti prepagati senza scadenza.

Brevo, in passato conosciuta come Sendinblue, è una delle piattaforme più popolari in Europa per gestire campagne email e SMS da un unico strumento. Per le aziende italiane offre alcuni vantaggi interessanti, tra cui un’interfaccia disponibile in italiano e un’infrastruttura progettata per rispettare i requisiti del GDPR.

Uno degli aspetti più apprezzati è il sistema di crediti SMS prepagati senza scadenza. In pratica, puoi acquistare i crediti in anticipo e utilizzarli quando necessario, senza dover rispettare limiti di tempo. Questa formula può risultare particolarmente utile per le aziende che utilizzano un servizio di SMS marketing solo in determinati periodi dell’anno o per campagne occasionali.

La piattaforma include anche strumenti di automazione che consentono di combinare email e SMS all’interno dello stesso workflow. Ad esempio, puoi inviare un’email promozionale e attivare automaticamente un SMS di follow-up se il destinatario non apre l’email entro un intervallo di tempo prestabilito.

Brevo gestisce anche i processi di iscrizione e di disiscrizione in conformità con la normativa europea sulla privacy. Oltre agli SMS, supporta WhatsApp Business e la live chat, offrendo un ambiente centralizzato per la comunicazione con i clienti.

Funzionalità principali:

• invio di SMS massivi e SMS transazionali con personalizzazione tramite variabili;
• crediti SMS prepagati senza scadenza (1 SMS in Italia = 4,34 crediti);
• automazione SMS integrata nei workflow email;
• gestione automatica di opt-in e opt-out conforme al GDPR;
• report dedicati alle campagne SMS con consegne, clic, conversioni e ricavi;
• integrazione con WhatsApp Business e live chat per centralizzare la comunicazione.

Prezzi. Brevo utilizza un modello basato su crediti prepagati per l’invio degli SMS, acquistabili a partire da 100 unità e senza scadenza. Per l’Italia, il costo è di circa 0,043 € per messaggio.

Klaviyo

Ideale per: negozi online su Shopify o WooCommerce che cercano una soluzione per integrare email e SMS in una strategia basata sui dati di acquisto e sull’analisi predittiva.

Klaviyo è una delle piattaforme più utilizzate nel mondo eCommerce per creare campagne personalizzate basate sui dati dei clienti. Negli ultimi anni ha esteso il proprio servizio SMS a diversi mercati europei, tra cui l’Italia, introducendo il supporto per i sender ID brandizzati e funzionalità conformi al GDPR.

Il principale punto di forza di Klaviyo è l’integrazione profonda con le piattaforme di eCommerce come Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce e oltre 350 altre. La piattaforma raccoglie informazioni su acquisti, navigazione e interazioni, creando profili dettagliati che alimentano direttamente la segmentazione delle campagne SMS.

Grazie agli strumenti di analisi predittiva, è possibile individuare i clienti con un’elevata probabilità di acquisto, stimare il valore futuro di un ordine o identificare gli utenti a rischio di abbandono e attivare automaticamente SMS mirati per ciascuno di questi scenari. L’assistente AI aiuta a generare testi ottimizzati per tono e lunghezza, mentre le conversazioni SMS bidirezionali trasformano il canale in un vero dialogo.

Funzionalità principali:

• invio di SMS promozionali e transazionali con sender ID brandizzati per l’Italia;
• conversazioni SMS bidirezionali con i clienti;
• segmentazione dei destinatari SMS basata su acquisti, navigazione e analisi predittiva;
• automazioni SMS mirate per recuperare clienti inattivi, post-acquisto, riattivazione;
• assistente AI per generare e ottimizzare i testi SMS;
• test A/B su contenuto, orario e segmento per le campagne SMS;
• report SMS con attribuzione diretta dei ricavi per campagna e flusso.

Prezzi. Klaviyo utilizza un sistema a crediti mensili: acquisti un pacchetto di crediti (a partire da 15 $ (circa 13 €) al mese per 1.250 crediti) e ogni SMS consuma un numero di crediti variabile in base al paese del destinatario. Per l’Italia, servono 7 crediti per SMS, il che rende il costo effettivo di 0,084 $ (circa 0,074 €) per messaggio. Il piano gratuito include 150 crediti sufficienti per circa 21 SMS verso l’Italia.

Omnisend

Ideale per: negozi online alla ricerca di workflow preconfigurati per il recupero dei carrelli abbandonati, il recupero dei clienti e le campagne post-acquisto.

Omnisend è una piattaforma di email e SMS marketing progettata per l’eCommerce. Supporta l’invio di SMS massivi in oltre 190 paesi, Italia inclusa, e si integra nativamente con Shopify, WooCommerce, BigCommerce e Magento, il che la rende adatta a negozi online con clienti sia italiani che internazionali.

Il punto di forza principale è la libreria di workflow preconfigurati: carrello abbandonato, prodotti visualizzati ma non acquistati, welcome series, riattivazione dei clienti inattivi, cross-sell post-acquisto e promemoria di riordino. Ogni automazione può combinare email, SMS e notifiche push in un unico flusso, scegliendo automaticamente il canale più efficace in base al comportamento del cliente.

Per l’invio nei paesi europei non sono necessarie procedure di verifica aggiuntive. La reportistica è orientata ai ricavi: per ogni campagna e automazione vedi vendite e fatturato generato, non solo aperture e clic.

Funzionalità principali:

• workflow SMS preconfigurati;
• automazioni multicanale che combinano SMS, email e push;
• SMS globale in oltre 190 paesi senza verifica aggiuntiva per l’Europa;
• segmentazione basata su comportamento di acquisto, navigazione ed engagement;
• report dettagliati per campagna e automazione SMS;
• integrazioni native con Shopify, WooCommerce e altre piattaforme eCommerce.

Prezzi. Le funzionalità SMS sono disponibili a partire dal piano Pro, che costa 59 $ (circa 51 €) al mese. I messaggi vengono fatturati separatamente tramite crediti SMS. Per l’Italia, i pacchetti partono da circa 10 $ per 159 SMS, con un costo indicativo di 0,063 $ (circa 0,055 €) per messaggio.

Smshosting

Ideale per: aziende italiane che cercano una soluzione locale con assistenza in italiano e strumenti per la fidelizzazione integrati nelle campagne SMS.

Smshosting è una piattaforma di SMS marketing sviluppata in Italia per le aziende italiane. Fondata nel 2003 e oggi parte del gruppo Link Mobility Italia, offre un’infrastruttura completamente localizzata: interfaccia, documentazione e assistenza sono in italiano, mentre i server sono nell’Unione Europea, garantendo la conformità al GDPR senza ambiguità sul trasferimento dei dati extra-UE.

Uno degli elementi che la distingue dalle piattaforme internazionali è l’attenzione alla fidelizzazione. Oltre all’invio di SMS massivi, Smshosting mette a disposizione carte fedeltà digitali, coupon personalizzati e programmi a punti integrabili direttamente nelle campagne SMS — ideali per le attività locali che puntano a incentivare gli acquisti ripetuti. La piattaforma include anche l’email marketing con automazioni e landing page ottimizzate per il mobile.

Smshosting supporta anche RCS (Rich Communication Services), l’evoluzione degli SMS tradizionali che consente di inviare immagini, video, pulsanti interattivi e cataloghi di prodotto direttamente all’interno della conversazione. È tra le prime piattaforme in Italia a offrire questo canale.

Funzionalità principali:

• invio di SMS singoli e massivi con sender ID personalizzato;
• messaggi RCS con immagini, video, pulsanti interattivi e cataloghi prodotto;
• template SMS pronti all’uso;
• programmazione invii con gestione automatica dei fusi orari;
• gestione automatica di opt-in/opt-out conforme al GDPR;
• integrazione con oltre 5.000 app (CRM, pagamenti, lead generation) tramite Zapier e API.

Prezzi. Smshosting utilizza un modello a consumo con tariffe che variano in base al paese di destinazione. Per l’Italia, i pacchetti partono da 200 SMS al costo di 15,80 €, pari a circa 0,079 € per SMS.

Skebby

Ideale per: aziende che cercano una piattaforma per SMS transazionali, invii massivi e campagne rivolte al mercato italiano.

Skebby è una delle piattaforme SMS più conosciute in Italia. Attiva dal 2007 e oggi parte del gruppo internazionale Commify, viene utilizzata da migliaia di aziende per campagne promozionali, comunicazioni operative e SMS transazionali.

L’elemento che la distingue è la disponibilità di un database profilato di oltre 21 milioni di numeri mobili italiani con consenso GDPR, segmentabile per età, genere e zona. Per le aziende che non dispongono di una propria lista di destinatari, questo rappresenta un’opzione concreta per raggiungere un pubblico mirato senza dover costruire una base di contatti da zero.

Per chi ha già un database di clienti, Skebby eccelle nell’invio massivo e negli SMS transazionali — conferme d’ordine, codici OTP, notifiche di spedizione — grazie a connessioni dirette con gli operatori italiani che garantiscono un’alta deliverability.

La piattaforma integra anche WhatsApp Business Platform, permettendo di gestire entrambi i canali da un unico ambiente.

Funzionalità principali:

• invio di SMS promozionali e transazionali;
• database profilato di numeri italiani, segmentabile per diversi criteri;
• SMS Link Analytics con URL tracciate e monitoraggio clic in tempo reale;
• programmazione di invii e gestione di liste contatti con importazione da file;
• API per l’integrazione con CRM, soluzioni eCommerce e sistemi gestionali.

Prezzi. Skebby propone piani con SMS inclusi a partire da 29 € al mese per 500 SMS. In alternativa, è possibile acquistare pacchetti a consumo: 255 SMS per l’Italia costano 25 €, pari a circa 0,098 € per SMS.

Textmagic

Ideale per: PMI e professionisti alla ricerca di una piattaforma SMS essenziale, con un modello prepagato e senza abbonamenti.

Textmagic è un servizio SMS con sede in Estonia, attivo dal 2001 e utilizzato da oltre 30.000 aziende. Supporta l’invio di SMS in oltre 200 paesi, Italia inclusa, con un modello interamente prepagato: acquisti crediti quando vuoi, li usi senza limiti di tempo, e non ci sono abbonamenti mensili obbligatori. Per le aziende che inviano SMS in modo stagionale o occasionale, l’assenza di canoni e i crediti senza scadenza offrono una maggiore flessibilità rispetto ai modelli basati su quote mensili.

A differenza di soluzioni che offrono ecosistemi di marketing completi, Textmagic si concentra sull’invio di SMS: campagne di massa, messaggi programmati, SMS bidirezionali e workflow automatizzati. L’interfaccia è solo in inglese, ma è intuitiva e pensata per chi vuole inviare rapidamente, senza configurazioni complesse. La piattaforma supporta anche email e WhatsApp come canali complementari.

Funzionalità principali:

• invio di SMS massivi e singoli;
• SMS bidirezionali con inbox condivisa per la gestione in team;
• workflow per automazioni SMS (autoresponder, drip campaign e trigger basati su eventi);
• modelli di SMS riutilizzabili con variabili dinamiche per personalizzazione;
• programmazione invii e gestione liste contatti con segmentazione;
• API REST per integrazione con CRM, sistemi eCommerce e aziendali;
• conformità al GDPR nativa.

Prezzi. I crediti si acquistano in pacchetti a partire da 500 SMS, con tariffe che variano in base al paese di destinazione. Per l’Italia, il costo è di 45 € per 500 SMS, pari a circa 0,090 € per messaggio.

Quale piattaforma SMS scegliere?

La scelta del servizio per l’invio di SMS di massa in Italia dipende dalle esigenze della tua azienda, dal budget a disposizione e dai canali che desideri integrare. Ecco una panoramica per aiutarti a orientarti:

• Se cerchi una soluzione omnicanale che combini SMS, CRM, chatbot e automazione, SendPulse è tra le opzioni più complete. Il modello pay-per-SMS ti permette di pagare solo per i messaggi inviati, mentre tutti gli strumenti di marketing e di vendita sono disponibili sulla stessa piattaforma.
• Se gestisci un eCommerce su Shopify o WooCommerce e vuoi coordinare email e SMS in un’unica strategia, Klaviyo e Omnisend meritano attenzione. Klaviyo si distingue per gli strumenti di analisi predittiva e la segmentazione avanzata, mentre Omnisend offre numerosi workflow già pronti per le principali attività di marketing.
• Se utilizzi gli SMS solo in determinati periodi dell’anno o per campagne occasionali, Brevo può essere una scelta interessante grazie ai crediti senza scadenza e a uno dei costi per SMS più competitivi tra le piattaforme analizzate. Anche Textmagic adotta un modello simile, con un’esperienza più incentrata sull’invio di SMS.
• Se preferisci affidarti a fornitori italiani, Smshosting e Skebby sono due soluzioni consolidate. Smshosting mette a disposizione strumenti dedicati alla fidelizzazione dei clienti, mentre Skebby è particolarmente adatta agli SMS transazionali e alle campagne di invio in massa.

Qualunque sia la soluzione SMS scelta, verifica che supporti l’invio in Italia, sia conforme al GDPR e offra strumenti adeguati per monitorare le performance delle campagne. La maggior parte delle piattaforme elencate offre un periodo di prova gratuito: approfittane per testarle prima di decidere.