Targeting

Targeting é o processo de identificação e segmentação de um público-alvo específico para uma campanha ou produto. Isso envolve a análise de dados demográficos, comportamentais e psicográficos dos consumidores, a fim de direcionar de forma eficaz as mensagens e ofertas para o grupo mais propenso a se interessar e comprar o produto ou serviço em questão.

Você já ouviu falar do targeting? Se não, agora é a oportunidade perfeita! Esse processo é vital para um marketing segmentado e com maiores probabilidades de conversão. Por isso, venha mergulhar conosco no tema e descobrir o potencial do targeting para o seu negócio. Aqui, vamos conhecer a importância do processo, suas características e diferentes tipos.

Por que o targeting é importante?

O targeting é um método de extrema importância, pois com ele as empresas podem entender melhor seu público e direcionar seus esforços para leads com a maior propensão a realizar a compra. Dessa forma, é possível economizar recursos e esforços, já que você saberá exatamente em quem mirar para fechar negócio! Não é fantástico?

Confira, então, mais benefícios trazidos pelo targeting:

• Direcionamento adequado: imagine ter um arco e flecha, mas estar atirando às cegas. As chances de acertar o alvo são baixas, né? Com o targeting, é como se você tivesse uma mira a laser no arco! Você consegue identificar exatamente quem são as pessoas mais propensas a se interessar pelo seu produto ou serviço. Isso significa que suas mensagens e ofertas vão direto ao ponto, sem desperdiçar esforços e recursos com quem não vai gerar conversões;
• Maiores taxas de ROI: o que todo mundo quer no marketing é o famoso Retorno Sobre o Investimento (ROI). Quando você segmenta seu público-alvo corretamente, suas campanhas se tornam muito mais eficientes. Resultado? Você obtém mais desempenhos positivos, mais vendas e mais lucro para cada real investido. É como investir naquela ação que vai bombar, sabe? É sucesso na certa;
• Aumento da taxa de cliques: vamos ser sinceros, ninguém gosta de receber propagandas chatas ou irrelevantes. Com o targeting, você evita isso! Ao enviar suas mensagens para as pessoas certas, elas se sentem mais atraídas pelo que você tem a dizer. Assim, você tem mais cliques, mais interações, mais engajamento;
• Melhor personalização das ofertas: quando você conhece bem seu público, fica mais fácil entender suas necessidades e desejos. Assim, você pode criar ofertas e conteúdos mais personalizados, que realmente cativam as pessoas. E todos nós adoramos nos sentir especiais, não é? É como ter um atendimento VIP, só que no marketing!
• Construção de relacionamentos duradouros: ao atingir as pessoas certas com as mensagens certas, você cria uma conexão mais forte com elas. Isso pode levar a relacionamentos duradouros com seus clientes, o que é ótimo para a fidelização e para garantir que eles voltem para mais compras. É como fazer amizades no mundo dos negócios!

Quem imaginaria o tamanho do poder do targeting, não é mesmo? Agora, você sabe por que o seu negócio precisa começar a utilizar esse processo o mais rápido possível. No entanto, é importante saber diferenciá-lo da segmentação e do posicionamento, para que você não se confunda em suas estratégias. Vamos fazer isso agora!

Qual é a diferença entre targeting, segmentação e posicionamento?

Chegou a hora de acabar com o mistério. Vamos entender, de verdade, a diferença entre targeting, segmentação e posicionamento!

Targeting:

O targeting consiste em um direcionamento mais específico em termos de produtos ou campanhas:

• Identificação do público-alvo específico para uma campanha ou produto;
• Concentração nos indivíduos ou grupos mais propensos a se interessar pelo que está sendo oferecido;
• Direcionamento adequado das mensagens e ofertas para maximizar o impacto e a eficiência da campanha;
• Redução de desperdício de recursos, focalizando esforços onde são mais propensos a trazer resultados positivos.

Segmentação:

A segmentação se volta para uma divisão mais ampla de públicos com base em seus comportamentos para atendê-los melhor ao longo do tempo.

• Divisão do mercado em grupos homogêneos com base em características comuns;
• Agrupamento de consumidores com interesses, comportamentos ou necessidades semelhantes;
• Criação de segmentos distintos para personalizar as estratégias de marketing;
• Permite o desenvolvimento de abordagens específicas para atender às necessidades de cada grupo.

Posicionamento:

Já o posicionamento diz respeito ao processo de estruturação da imagem de uma empresa, com o objetivo de adquirir transparência frente ao público.

• Definição da percepção única que um produto ou marca ocupa na mente do consumidor;
• Estabelecimento de uma posição competitiva distinta no mercado;
• Comunicação dos benefícios e valores únicos do produto ou marca;
• Criação de uma identidade clara para se destacar da concorrência.

Agora, sabemos diferenciar essas três estratégias! Mas você já sabe diferenciar os tipos de targeting? Não se preocupe, vamos conhecê-los mais a fundo na próxima seção.

Tipos de targeting

Para ter ideia das possibilidades trazidas pelo targeting, vamos conhecer 10 modos de aplicação desse processo. Assim, você saberá de diversos lugares e estratégias em que o targeting é muito útil! Confira:

1. Targeting de Conteúdo ou Targeting de Contexto: O targeting de conteúdo é como ser o mestre da combinação perfeita! Ele pega os anúncios de tênis e os posiciona bem no meio de um texto sobre esportes. É um match perfeito! Assim, quando os visitantes estão lendo sobre esportes, o anúncio aparece! Desse modo, as chances de eles prestarem atenção e clicarem são muito maiores!
2. Targeting Semântico: é uma abordagem que analisa o significado e a intenção por trás das palavras e frases usadas em um conteúdo ou consulta de pesquisa. Ele busca entender a relevância do conteúdo para os interesses do público-alvo e, assim, direcionar anúncios ou conteúdos que estejam alinhados com esses interesses. Essa técnica permite que as marcas alcancem usuários que estejam procurando informações relacionadas aos seus produtos ou serviços.
3. Targeting de Palavra-Chave: é feito com a seleção estratégica de palavras-chave específicas que estão relacionadas ao produto, serviço ou área de interesse da marca. Essas palavras-chave são usadas em campanhas de publicidade online, como nos anúncios de pesquisa do Google, para direcionar os anúncios para pessoas que estão procurando ativamente informações relacionadas ao que a marca oferece.
4. Targeting Sociodemográfico: é baseado em informações demográficas e sociais, como idade, gênero, localização geográfica, nível de renda e outros fatores relevantes. Ao fazer isso, as marcas podem segmentar seu público-alvo com base em características específicas, tornando as mensagens mais personalizadas e relevantes para diferentes grupos de consumidores.
5. Targeting Comportamental: trata do uso de dados de comportamento do usuário, como histórico de navegação, interesses demonstrados, padrões de compra e atividades online, para segmentar anúncios e conteúdos para usuários com base em suas ações passadas. Essa abordagem permite que as marcas atinjam os usuários com maior probabilidade de estar interessados em seus produtos ou serviços, com base em seu comportamento anterior na web.
6. Retargeting: é uma estratégia que visa alcançar usuários que já interagiram com o site ou os anúncios da marca anteriormente, mas não concluíram uma ação desejada, como uma compra. Ao rastrear esses usuários e exibir anúncios personalizados enquanto navegam em outros sites ou plataformas, o retargeting busca lembrá-los do produto ou serviço, incentivando-os a retornar e converter.
7. Targeting de Redes Sociais: envolve direcionar anúncios com base em informações e comportamentos dos usuários em plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram, Twitter, entre outras. Essas plataformas oferecem uma ampla gama de dados demográficos e interesses dos usuários, permitindo que as marcas segmentem seu público-alvo com precisão e alcancem pessoas com maior probabilidade de se envolver com suas campanhas.
8. Targeting de E-mail Marketing: O targeting de e-mail marketing é a estratégia de segmentar a lista de contatos com critérios específicos para enviar mensagens altamente personalizadas, aumentando o engajamento e a eficácia das campanhas.
9. Targeting de IP ou Targeting Geográfico: permite que as marcas segmentem seu público-alvo com base na localização geográfica dos usuários. Isso é útil para direcionar anúncios e conteúdos relevantes para pessoas em determinadas regiões ou cidades, possibilitando campanhas específicas para atender às necessidades e características de diferentes mercados locais.
10. Targeting Técnico: é usado para segmentar o público com base em características técnicas dos dispositivos ou navegadores usados pelos usuários. Isso inclui critérios como sistema operacional, tipo de dispositivo (desktop, tablet, smartphone), resolução de tela e outros fatores técnicos. Essa abordagem permite que as marcas otimizem suas campanhas para melhor se adequar a diferentes plataformas e dispositivos.
11. Targeting de CRM: envolve a segmentação de clientes existentes com base em dados e histórico de compras armazenados em um sistema CRM. Essa estratégia permite que as marcas personalizem suas campanhas e ofertas para clientes fiéis, com o objetivo de aumentar a retenção e o envolvimento, bem como estimular compras repetidas.

Como impulsionar o targeting com a SendPulse?

Quer saber como tirar ainda mais proveito de seus processos de targeting? Então vamos ver como a SendPulse pode ajudar você nisso!

Targeting em redes sociais

Os chatbots automatizados da SendPulse podem desempenhar um papel fundamental no impulsionamento de processos de targeting nas redes sociais. Com a capacidade de interagir de forma inteligente e personalizada com os usuários, esses chatbots podem coletar informações valiosas sobre suas preferências, comportamentos e necessidades. E o serviço pode ser usado gratuitamente, com direito a 3 bots e até 500 contatos.

Esses dados são essenciais para aprimorar a segmentação de audiência nas campanhas de marketing nas redes sociais, permitindo que as marcas atinjam os clientes certos com mensagens relevantes e direcionadas.

Além disso, ao integrar-se aos perfis de redes sociais dos usuários, os chatbots da SendPulse podem rastrear interações e histórico de compras, tornando possível adaptar as estratégias de targeting em tempo real para obter melhores resultados e maximizar o retorno sobre o investimento em publicidade. Abaixo, você pode conferir o processo de criação de fluxos conversacionais dos bots:

Targeting por e-mail marketing

A nossa ferramenta gratuita de e-mail marketing desempenha um papel essencial no impulsionamento de processos de targeting via e-mail, com capacidade de envio de 15.000 e-mails por mês para até 500 assinantes.

Com suas avançadas ferramentas de segmentação, os profissionais de marketing podem dividir suas listas de contatos com base em critérios específicos, como interesse, comportamento do usuário, localização geográfica e histórico de compras.

Isso permite que as marcas enviem campanhas altamente personalizadas para cada segmento de público, aumentando significativamente o interesse gerado pelas mensagens e, consequentemente, a taxa de abertura, clique e conversão dos e-mails. Veja a seguir o processo oferecido pela plataforma:

Targeting de CRM

Temos também uma ferramenta poderosa de CRM que pode impulsionar os processos de targeting da sua empresa!

Ao integrar e consolidar dados de clientes de várias fontes, como interações de e-mail marketing, histórico de compras, atividades em redes sociais e comportamento do usuário no site, o CRM da SendPulse cria perfis detalhados dos clientes.

Esses perfis permitem uma segmentação mais refinada e precisa do público-alvo com base em critérios fundamentais, como preferências, hábitos de compra e geolocalização. Abaixo, temos o painel do nosso CRM:

Não é incrível finalmente entender o targeting e conhecer suas possibilidades de aplicação? A partir daqui, você está pronto para usufruir dos benefícios trazidos por esse processo. Então, chegou a hora de aplicá-lo ao seu negócio e levá-lo a um novo patamar!

Última Atualização: 13.08.2023