Com os rápidos avanços na tecnologia, o ecommerce evoluiu como plataforma de negócios nos últimos anos. A Internet não está apenas ajudando as empresas a alcançar um grande número de audiências, mas também encontrando os meios para melhorar o envolvimento do cliente.
Profissionais de marketing em todo o mundo estão buscando métodos e táticas inovadores para atrair usuários e leads. Fazer marketing usando notificações web push está, aos poucos conquistando profissionais por aí, especialmente quando falamos de compras online.
Marketing Digital e Ecommerce: Uma Relação De Simbiose
As barreiras de localização não são mais fator predominante e o alcance se tornou muito maior. Mas o que faz com que o comércio eletrônico seja bem sucedido? Em primeiro lugar, podemos observar que o ecommerce nunca fica de fora dos esforços de marketing.
O e-mail marketing foi a primeira estratégia adotada pelos sites de comércio eletrônico, que incluiu enviar e-mails personalizados e boletins informativos para os clientes, lembrando-os sobre as coisas que deixaram no carrinho e muitos outros métodos de manter contato com os usuários.
Depois, com o avanço da tecnologia, começou o surgimento de diversas tendências. Assim, o ecommerce tem várias plataformas para anunciar e melhorar sua atuação no mercado. Mas é muito importante notar se todas elas estão realmente facilitando o trabalho. Esforços simples, como melhor qualidade de imagem, várias opções de pagamento, facilidade de uso etc, provaram ser medidas eficazes para melhorar as vendas de comércio eletrônico.
Web Push Como Aliado Do Seu Comércio Virtual
Agora, profissionais do mundo inteiro estão atentos a mais uma novidade: as notificações web push. Apesar de não serem exatamente uma novidade, surgiram como um meio produtivo de melhorar as vendas em negócios virtuais. Isso é importante devido à simplicidade do seu uso.
Embora existam muitos meios de melhorar as vendas de comércio eletrônico, as notificações web push se revelaram uma estratégia de marketing eficaz. Ao contrário das notificações push para dispositivos móveis, que funcionam apenas em celulares ou tablets, as notificações da web funcionam em todos os tipos de dispositivos, mesmo que o site de origem não esteja aberto.
As notificações web push são simples de implementar em um website, por conta da facilidade de produção e não exigência de cumprimento de nenhum padrão de design. Assim que o visitante do assinalar o campo “Permitir notificações”, o site poderá enviar as notificações para o dispositivo do assinante.
Vejamos agora como exatamente essas notificações web push podem ser efetivamente usadas para melhorar as vendas do seu comércio eletrônico.
ATUALIZE OS ASSINANTES SOBRE OS NOVOS PRODUTOS NA LOJA
Sua equipe pode estar enviando para os seus assinantes e-mails sobre todas as novidades em sua loja. Mas qual seria o interesse do cliente em abrir sua caixa de entrada com frequência e verificar as atualizações regulares sobre sua empresa? Estudos indicam que 40% das pessoas verificam sua caixa de entrada em torno de 2 a 3 vezes por dia. No entanto, as chances de eles abrirem os e-mails do seu negócio são muito pequenas, já que ninguém está no momento de compras a todo instante.
Mas e se você quiser enviar algumas informações importantes para o cliente? Por exemplo, as notícias sobre o novo livro de seu autor favorito – que você adivinhou com base em suas compras anteriores – disponibilizadas em sua loja e com apenas algumas cópias restantes! As notificações web push não apenas ajudam a enviar essa mensagem instantaneamente, mas também aumentam a lealdade do cliente em relação ao seu website, pois você entendeu o que realmente importa para ele. Isso faria com que o cliente tornasse seu website a primeira escolha durante a próxima compra.
MENSAGENS PERSONALIZADAS PARA A AUDIÊNCIA:
Quando falamos de uma empresa que oferece uma ampla gama de produtos, as notificações push são quase uma obrigação. Mensagens personalizadas com base nas preferências do usuário podem ajudar a aumentar as vendas, pois as mensagens são enviadas após a filtragem dos clientes com base na pesquisa de produto anterior.
Um cliente interessado em vestuário deve receber as mensagens sobre as ofertas de desconto disponíveis apenas na seção de roupas. Procure não enviar mensagens sobre a coleção de livros, por exemplo, que são completamente irrelevantes para ele.O objetivo é não incomodar o público com o envio notificações frequentes sobre todos os produtos disponíveis, melhorando assim os interesses dos clientes em seu site.
INFORMAÇÕES DE ABANDONO DE CARRINHO:
Supondo que o cliente tenha deixado de fora alguns itens em seu carrinho e não tenha retornado para comprá-los por um número significativo de dias, qual seria a melhor coisa a fazer para lembrá-los do mesmo? Bem, enviar um e-mail pode ajudar, mas as notificações push ajudariam de maneira muito melhor.
Isso ocorre porque as taxas de cliques das notificações são relativamente altas quando comparadas às dos e-mails. Você pode até mesmo planejar uma oferta sobre esses produtos, enviar essas informações ao usuário por meio de um web push e ver se isso funciona. Isso ajuda não apenas a lembrar o cliente sobre aquela compra, mas também reduzir a perda por parte da sua empresa devido a esse abandono de carrinho.
TRAZER DE VOLTA OS USUÁRIOS INATIVOS:
Quais empresas não gostariam de trazer de volta os usuários que estavam inativos em seu site ou aplicativo? Enviar um e-mail para esses usuários seria inútil, pois fica evidente que eles quase esqueceram o site.
As notificações web push chegam novamente para contribuir. As campanhas de vendas podem ser iniciadas visando esses usuários. Embora as mensagens sejam enviadas para usuários ativos e inativos, as notificações são o melhor canal para alcançar aqueles visitantes não frequentes.
NOTIFICAÇÕES DE MUDANÇA DE PREÇOS:
O preço dos produtos é um dos fatores mais importantes, que determinam o envolvimento do cliente com o seu negócio. Sendo assim, é importante que seu cliente esteja informado sobre qualquer mudança de preço nos produtos que ele deseja adquirir.
O web push é muito útil nesse caso, pois há uma entrega imediata dessas informações de mudança de preço para o usuário, tornando-o mais interessado em comprar o produto. Estudos afirmam que esta atividade levou a um aumento considerável nas vendas de comércio eletrônico.
Contrate uma plataforma de web push de qualidade
Para o seu ecommerce não sofrer com a queda nas vendas, é importante, além de seguir todos os passos, ter uma plataforma e envio segura e eficiente. Com SendPulse, você pode programar suas notificações push de acordo com o perfil de cada cliente. Experimente nossos serviços!
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