Как отслеживать статистику с попапов в Google Analytics

В дополнение к отслеживанию статистики в личном кабинете вы можете отправлять данные о переходах по ссылке, подписке через разные каналы связи на сайте в Google Analytics. Это поможет объединить аналитику и упростить работу с данными.

Рассмотрим, как настроить автоматическую отправку событий из попапов SendPulse в Google Аналитику.

С 1 июля 2023 года стандартные ресурсы Universal Analytics прекращают обработку данных, а ресурсы Аналитики 360 будут поддерживаться только до 1 июля 2024 года, — поэтому рекомендуем использовать Google Аналитика 4.

Основные параметры для передачи данных

В рамках интеграции используются четыре сущности Google Analytics: событие, категория события, действие по событию и ярлык события.

Событие

Отслеживает взаимодействие пользователя с контентом.

Вы можете настроить отправку следующих событий со своего проекта SendPulse в аккаунт Google Analytics:

• Переход по кнопке — пользователь нажал на кнопку в попапе (призыв к действию);
• получен email — пользователь оставил свой email в форме попапа (подписка на рассылку);
• получен телефон — пользователь оставил свой номер телефона в форме попапа.

Категория события

Категория события — это общее название для повторяющейся группы событий.

Используется для обобщения повторяющейся группы событий, которая обозначает такие каналы передачи данных:

• попап: pop_up;
• плавающая панель с кнопками мессенджеров: floating_button.

Действие

Определяет тип взаимодействия пользователя с элементом сайта. Это тип события, которое отправляется в Google Analytics, например, «Клик по кнопке».

Всего доступно три действия:

Если выбрано действие «Запрашивать телефон» или «Подписка на почту», сработает действие, соответствующее введенному пользователем типу данных (onEmailSet при получении email или onPhoneSet при получении номера телефона).

Ярлык события

Позволяет передать дополнительную информацию об отслеживаемом событии.

При интеграции SendPulse и Google Analytics ярлык используется для категорий события pop_up и floating_button, чтобы разделить события внутри категории по типу действия.

Всего доступно 11 ярлыков:

• Call to action — запрос действия;
• Chat button — кнопка чата;
• Telegram — переход в Telegram;
• Snapchat — переход в Snapchat;
• WhatsApp — переход в WhatsApp;
• Messenger — переход в Messenger;
• Instagram — переход в Instagram;
• YouTube — переход в YouTube;
• Twitter — переход в Twitter;
• Viber — переход в Viber.
• Custom Link — переход по указанной ссылке.

Настройка интеграции с Google Аналитикой

Скопируйте идентификатор отслеживания

Войдите в аккаунт Google Аналитики во вкладку «Администратор» (Admin) > «Ресурс» (Property) > «Поток данных» (Data stream). Найдите страницу сайта, на которой установлен попап: вы можете определить ее по «URL потока» (Stream URL).

Перейдите к детальным настройкам потока.

Скопируйте уникальный идентификатор отслеживания.

Скопируйте секретный ключ для доступа по API

Если вы будете передавать собранные данные по API и отправлять на сервера Google по протоколу HTTP, вам понадобится дополнительно подключить секретный ключ. Для этого перейдите к настройкам «Measurement Protocol API secrets».

Нажмите на кнопку «Создать» (Create).

Задайте название ключу, чтобы его можно было легко отличить от других позже, и еще раз нажмите кнопку «Создать» (Create).

Система сгенерирует для вас уникальный ключ. Скопируйте его.

Подключите Google Аналитику в SendPulse

В аккаунте Sendpulse выберите проект, для которого нужно настроить интеграцию. Нажмите иконку с тремя точками и перейдите в «Настройки» (Settings).

Перейдите во вкладку «Интеграции» и под «Google Analytics» нажмите «Подключить» (Connect).

В настройках задайте идентификатор отслеживания.

Если вы используете Google Аналитику 4 (префикс идентификатора — G-), то для вас станет также доступным поле для добавления секретного ключа.

Теперь с помощью чекбоксов выберите, какие события необходимо отслеживать и нажмите кнопку «Сохранить» (Save).

В дальнейшем вы сможете отредактировать или удалить интеграцию, нажав «Редактировать» (Edit).

Просмотр статистики в Google Аналитике

Зайдите в свой аккаунт в Google Аналитики.

После установки ID Google Аналитика начнет собирать данные о переходах и действиях пользователей на вашем сайте.

На странице «Обзор в реальном времени» (Realtime) отображается число посетителей за последние 30 минут и с каких устройств пользователи переходили на ваш сайт.

Чтобы просмотреть детальную информацию о действиях пользователей на вашем сайте, перейдите во вкладку «Отчеты» (Reports) в раздел «Жизненный цикл» (Life cycle) > «Вовлечение» (Engagement) > «События» (Events).

В зависимости от выбранных настроек попапов в Google Аналитике будут выведены данные по событиям:

• Переход по кнопке: click
• Получен email: onEmailSet
• Получен телефон: onPhoneSet

Чтобы просмотреть детальную статистику переходов и пользовательских сессий, перейдите в раздел «Привлечение» (Acquisition) > «Привлечение трафика» (Traffic acquisition).

В разделе «Привлечение» (Acquisition) > «Привлечение пользователей» (User acquisition) вы можете смотреть выборку демографических данных о пользователях.

Чтобы настроить вывод всех нужных метрик, перейдите на страницу «Обзор отчетов» (Reports snapshot). Например, тут вы можете отобразить метрики по источникам трафика, тегам кампаний, геолокации пользователей — и затем перейти к детальному анализу в соответствующих разделах.

Чтобы настроить отображение метрик, нажмите на иконку карандаша в правом верхнем углу страницы.

Метрики Google Аналитики могут отображать разные данные, в зависимости от настроек. Чтобы лучше ориентироваться в настройках сервисов, ознакомьтесь с документацией Google Аналитики 4.

Обновлено: 08.06.2023