Messaggi massivi WhatsApp: migliori mittenti per inviarli [Confronto 2024]

Mantenere una comunicazione coerente con la propria base clienti è fondamentale per qualsiasi azienda. Il modo più tradizionale per raggiungere questo obiettivo è informare i tuoi clienti su offerte promozionali, aggiornamenti o rilasci tramite campagne email o SMS.

Tuttavia, negli ultimi anni, i messaggi di massa su WhatsApp è emersa come un’alternativa economicamente vantaggiosa, soprattutto per le aziende che si rivolgono a un pubblico che utilizza frequentemente WhatsApp. In questo post, esploreremo in dettaglio i messaggi broadcast di WhatsApp ed elencheremo i principali software che possono aiutarti a migliorare i tuoi sforzi di comunicazione.

Cosa sono i messaggi massivi WhatsApp?

I messaggi massivi o messaggi broadcast di WhatsApp prevedono l’invio di un singolo messaggio a più numeri di telefono contemporaneamente da un account WhatsApp Business. I destinatari ricevono tali trasmissioni come messaggi privati.

È importante notare che l’utilizzo dell’app WhatsApp Business standard per le campagne collettive presenta alcune limitazioni:

• Puoi inviare i messaggi broadcast WhatsApp solo a persone che hanno salvato il tuo numero nei loro contatti.
• Puoi inviare i messaggi broadcast WhatsApp solo a un massimo di 256 contatti contemporaneamente.
• L’app può essere utilizzata solo da un massimo di quattro utenti diversi contemporaneamente. Sebbene ciò possa essere sufficiente per una piccola impresa, può comportare sfide significative per i team più grandi.

Se il tuo obiettivo è inviare messaggi massivi WhatsApp a un pubblico vasto, affidarsi esclusivamente all’app WhatsApp Business potrebbe non essere la soluzione ideale a causa di queste restrizioni. Pertanto, dovresti considerare di optare per un mittente di messaggi massivi WhatsApp di terze parti.

Raggiungi i clienti su WhatsApp

SendPulse ti consente di comunicare facilmente e in modo rapido con i tuoi clienti tramite messaggi modello e flussi automatizzati del bot. Collega il tuo numero di telefono all’API di WhatsApp Business, con noi puoi farlo con un semplice clic e gratuitamente.

Cos’è un mittente di messaggi massivi WhatsApp?

Il mittente di messaggi di massa o messaggi broadcast su WhatsApp è uno strumento che consente alle aziende di inviare messaggi di marketing ai clienti tramite WhatsApp senza dover salvare i propri dettagli di contatto individualmente. Tale software offre in genere varie funzionalità avanzate per la creazione, la gestione e l’invio di messaggi WhatsApp e offre più possibilità rispetto all’app WhatsApp Business standard.

Con un mittente di messaggi di massa di WhatsApp, la tua azienda può trarre vantaggi in vari modi, tra cui:

• Migliore coinvolgimento del cliente. Con la capacità di raggiungere un pubblico più ampio, puoi aumentare significativamente il coinvolgimento dei tuoi clienti.
• Comunicazione personalizzata e immediata. Il mittente di messaggi massivi WhatsApp consente risposte immediate e sensibilizzazione mirata, che migliora il tuo servizio clienti e favorisce connessioni personalizzate con il tuo pubblico.
• Efficienza in termini di tempo e costi. Questa comunicazione rapida garantisce risposte più veloci e semplifica i processi. Automatizzando i messaggi e inviandoli in massa, puoi ridurre il lavoro manuale, il che si rivela più conveniente rispetto ad altri metodi.
• Analisi disponibili. Molti mittenti di messaggi massivi WhatsApp offrono strumenti di analisi per monitorare tassi di apertura, percentuali di clic e altri parametri chiave, consentendoti di perfezionare la tua strategia.

Come puoi vedere, l’utilizzo di uno strumento per inviare messaggi broadcast WhatsApp di terze parti può aiutare le aziende a comunicare in modo efficiente con il proprio pubblico, aumentare il coinvolgimento e raggiungere i propri obiettivi di marketing.

Funzionalità da cercare nei mittenti di messaggi massivi WhatsApp

Quando si considerano i mittenti di messaggi broadcast WhatsApp, è essenziale sapere a quali funzionalità dare la priorità. Ecco alcune funzionalità importanti a cui potresti prestare attenzione quando scegli il tuo strumento:

• Facilità d’uso. Scegli uno strumento che faciliti la creazione, la convalida, la pianificazione e il monitoraggio dello stato delle campagne.
• Personalizzazione dei messaggi. Assicurati che lo strumento ti consenta di creare messaggi con variabili come il nome del destinatario, il sesso, la posizione, ecc.
• Funzionalità di automazione. L’automazione dei processi di invio può farti risparmiare notevolmente tempo e fatica. Assicurati che il tuo mittente di messaggi broadcast supporti le funzionalità di automazione di WhatsApp come la pianificazione dei messaggi per orari specifici o campagne ricorrenti.
• Monitoraggio e analisi. Assicurati che siano disponibili gli strumenti di monitoraggio, analisi e reporting necessari, poiché ti aiuteranno a misurare l’efficacia della campagna.
• Integrazioni perfette. Cerca uno strumento che offra una facile integrazione tramite la registrazione incorporata. Senza l’integrazione nativa, l’implementazione dell’API WhatsApp Business può diventare complicata.
• Prezzi trasparenti. Un mittente di messaggi broadcast WhatsApp conveniente in genere addebita esclusivamente i messaggi inviati, garantendo trasparenza e prevedibilità dei costi.
• Conformità alle normative. Assicurati che lo strumento che stai considerando rispetti tutte le normative di WhatsApp. Per maggiore sicurezza, verifica se il servizio a cui sei interessato è elencato come partner ufficiale di Meta Business.
• Scalabilità. Il tuo mittente di messaggi broadcast dovrebbe idealmente essere in grado di espandersi senza problemi man mano che la tua base di utenti cresce. Inoltre, è fondamentale fornire più postazioni utente per facilitare il lavoro collaborativo tra i membri del team.

Questi sono alcuni criteri chiave che renderanno il tuo mittente di messaggi massivi WhatsApp più efficace a lungo termine. A seconda delle dimensioni della tua organizzazione e delle esigenze aziendali, potresti aver bisogno di funzionalità aggiuntive.

Panoramica sui migliori mittenti massivi WhatsApp

Potrebbe essere difficile scegliere lo strumento giusto se hai appena iniziato. Ecco perché abbiamo selezionato i dieci migliori mittenti massivi WhatsApp e identificato i loro principali vantaggi. Diamo uno sguardo più da vicino!

SendPulse

SendPulse è una solida piattaforma di automazione delle vendite e del marketing che ti consente di raggiungere il tuo pubblico target attraverso vari canali di comunicazione, tra cui campagne email, pop-up, notifiche push web, SMS e chatbot. Oltre a ciò, ti consente di creare e inviare messaggi multipli su WhatsApp.

Questo strumento di messaggi broadcast WhatsApp ti consente di inviare facilmente campagne personalizzate agli utenti iscritti a riceverle. Puoi scegliere tra vari modelli di messaggi predefiniti per inviare messaggi tempestivamente e aggiungere elementi multimediali per renderli più interattivi.

Per migliorare la personalizzazione, puoi includere variabili come il nome del destinatario, dettagli sul’ordine che ha fatto o informazioni relative all’evento che desidera attendere. Inoltre, SendPulse ti consente di segmentare il tuo pubblico e indirizzare gruppi specifici con campagne su misura.

Questo strumento di messaggi broadcast WhatsApp supporta anche i pagamenti integrati, consentendo agli utenti di acquistare direttamente dalle tue campagne WhatsApp. Puoi pianificare le campagne per date e orari specifici o inviarle immediatamente.

Con l’analisi dettagliata di SendPulse, puoi monitorare facilmente informazioni su quali messaggi sono stati inviati, consegnati e aperti e perfezionare il contenuto del messaggio, se necessario. Inoltre, SendPulse fornisce un’API aperta, che ti consente di integrare perfettamente il tuo canale WhatsApp nel tuo CRM o sistema di analisi. La piattaforma ti consente anche di creare chatbot su WhatsApp per automatizzare ulteriormente le interazioni con i clienti.

Prezzi. SendPulse offre agli utenti fino a 1.000 conversazioni avviate dall’utente al mese gratuitamente. Lo strumento di messaggistica WhatsApp della piattaforma funziona secondo un modello a consumo, ovvero non sono previsti costi di abbonamento; paghi solo per i messaggi che invii. Il costo per messaggio varia a seconda della tipologia e del paese del destinatario.

NovoChat

NovoChat è una piattaforma di chat marketing che offre robuste funzionalità per l’invio di messaggi multipli su WhatsApp e la gestione dell’automazione di WhatsApp. Lo strumento fornisce oltre 100 modelli pronti all’uso per vari messaggi trasmessi, consentendo agli utenti di semplificare i propri flussi di lavoro.

Inoltre, questo mittente massivo WhatsApp ti consente di inviare contenuti personalizzati a ciascun contatto caricando un file CSV contenente messaggi personalizzati per i singoli destinatari, come aggiornamenti sugli ordini e offerte speciali.

Puoi facilmente programmare i messaggi trasmessi al minuto o inviare immediatamente il messaggio della tua campagna. Sebbene NovoChat non offra analisi approfondite in tempo reale, puoi comunque misurare l’attività di conversazione e i tempi di risoluzione.

Prezzi. NovoChat non offre un piano gratuito, ma puoi testare il servizio durante il periodo di prova di 7 giorni. Per continuare a utilizzare lo strumento, devi scegliere uno dei tre piani disponibili. Il piano più economico costa 25 dollari al mese, fatturato annualmente e ti consente di inviare 2.000 messaggi broadcast al mese a un massimo di 500 contatti.

Wati

Wati è un altro mittente di messaggi massivi WhatsApp progettato per aiutarti a creare e gestire in modo efficiente campagne broadcast, aumentare il coinvolgimento dei clienti e raggiungere i tuoi obiettivi di marketing. Con Wati, puoi inviare messaggi a più contatti direttamente tramite WhatsApp, favorendo una connessione più personale con il tuo pubblico.

Wati aderisce alle linee guida di WhatsApp, consentendoti di creare messaggi pre-approvati conformi alle normative. Puoi anche modellare i tuoi messaggi per una comunicazione coerente del marchio, personalizzandoli comunque per ogni singolo contatto.

Un’altra caratteristica distintiva di questo strumento è il supporto multilingue, che ti consente di raggiungere più clienti nella loro lingua madre. Inoltre, Wati offre soluzioni chatbot WhatsApp su misura per vari settori, come istruzione, sanità, marketing, ecc.

Prezzi. Wati non offre un piano gratuito, ma puoi usufruire della prova gratuita di 7 giorni. Il piano più economico costa 39 dollari al mese e include 1.000 conversazioni avviate dall’utente al mese. Le conversazioni avviate da aziende vengono addebitate separatamente.

DelightChat

DelightChat offre una serie completa di funzionalità per migliorare la comunicazione con i clienti su WhatsApp e altri canali. Utilizzando la sua API WhatsApp, puoi inviare campagne personalizzate ai tuoi elenchi di clienti sfruttando modelli di messaggi su misura o creando messaggi personalizzati da zero.

Questo mittente di messaggi massivi WhatsApp può semplificare la gestione delle attività consentendoti di automatizzare i processi di recupero del carrello, avvisare istantaneamente i clienti sul posizionamento degli ordini e condividere i dettagli di spedizione e i link di tracciamento direttamente su WhatsApp.

DelightChat fornisce inoltre robusti strumenti di analisi, che ti consentono di ottenere informazioni approfondite sulle prestazioni di marketing. Puoi monitorare le entrate, monitorare le interazioni con i clienti e valutare i tassi di conversione.

Prezzi. Puoi iniziare a utilizzare DelightChat gratuitamente durante il periodo di prova di 14 giorni. Successivamente, dovrai selezionare un piano a pagamento. Il piano più conveniente parte da 49 dollari al mese per 5.000 contatti. Le campagne WhatsApp vengono addebitate separatamente e il costo varia in base alla categoria di conversazione e alle tariffe nazionali.

SleekFlow

SleekFlow è una piattaforma completa per la creazione di flussi di lavoro personalizzati tramite AI su vari canali di messaggistica. Offre strumenti per campagne di marketing e funzionalità come builder di flussi, cataloghi in chat e integrazioni di pagamento.

Questo mittente massivo WhatsApp ti consente di indirizzare i clienti giusti sincronizzando perfettamente i dati da altre piattaforme o importando contatti da fogli di calcolo. All’interno della piattaforma, puoi segmentare gli utenti in base a vari fattori e condizioni.

Con SleekFlow, puoi creare messaggi broadcast personalizzati utilizzando variabili dinamiche che includono automaticamente i dettagli del cliente nei messaggi di massa. Inoltre, puoi incorporare contenuti multimediali, attivazioni o risposte rapide per aumentare il coinvolgimento del pubblico.

Inoltre, SleekFlow ti consente di impostare regole di automazione per semplificare i flussi di lavoro e ottimizzare le tue attività di messaggistica trasmessa. Puoi monitorare parametri cruciali come tassi di apertura, tassi di risposta e percentuali di clic sui pulsanti per perfezionare la tua strategia di messaggistica e ottenere risultati migliori.

Prezzi. Il piano gratuito di SkeelFlow ti consente di accedere a tutte le funzionalità essenziali, ma ti limita a 100 contatti e 100 messaggi broadcast WhatsApp al mese. Per 85 dollari al mese, puoi inviare 5.000 messaggi broadcast a 2.000 contatti.

Saysimple

Saysimple è una piattaforma di comunicazione con i clienti omnicanale che include funzionalità di messaggi broadcast WhatsApp. Per iniziare, puoi importare facilmente i tuoi contatti in blocco e utilizzare le etichette dei contatti per la segmentazione, consentendoti di creare elenchi di pubblico mirati.

Questo strumento di messaggi broadcast WhatsApp offre modelli di messaggi pre-approvati che puoi personalizzare utilizzando le variabili. Con pochi clic puoi creare messaggi WhatsApp interattivi e multimediali contenenti immagini, video, documenti e pulsanti di risposta. Hai la possibilità di programmare il tuo messaggio broadcast WhatsApp o inviarlo immediatamente.

Con Saysimple, puoi generare report in tempo reale per monitorare e valutare l’efficacia delle tue campagne broadcast WhatsApp. Inoltre, puoi ottenere informazioni dettagliate su parametri chiave come la consegna e i tassi di apertura per definire la tua strategia di comunicazione.

Prezzi. Saysimple non offre un piano gratuito, ma puoi iniziare a utilizzare lo strumento per 16,20 dollari al mese. Tuttavia, la funzionalità per inviare messaggi multipli su WhatsApp non è disponibile sul piano a pagamento più economico. Hai la possibilità di scegliere un piano di livello superiore al prezzo di 27 dollari al mese per 100 contatti e conversazioni illimitate, oppure puoi acquistarlo come componente aggiuntivo di un altro piano.

Interakt

Interakt è una piattaforma completa di coinvolgimento dei clienti progettata per semplificare le tue interazioni su vari canali, incluso WhatsApp. Con Interakt, puoi inviare facilmente messaggi multipli su WhatsApp, acquisire nuovi contatti e gestire i clienti esistenti.

Basato su AI, Interakt offre consigli intelligenti per messaggi broadcast su misura per le tue esigenze specifiche e fornisce contemporaneamente informazioni dettagliate sulle percentuali di clic. Inoltre, puoi sfruttare le sue funzionalità di segmentazione per indirizzare le tue campagne in modo più efficace.

All’interno di Interakt, avrai accesso a diversi modelli per vari scenari. Ad esempio, puoi avvisare i tuoi clienti sugli articoli riassortiti, recuperare i carrelli abbandonati con promemoria automatici e condividere avvisi personalizzati. Puoi anche inviare notifiche interattive con contenuti multimediali ed elementi interattivi.

Prezzi. Interakt offre una prova gratuita di 14 giorni per iniziare. Dopo questo periodo di prova, i piani di abbonamento partono da 16,80 dollari al mese, fatturati annualmente a 202 dollari. Questi piani offrono funzionalità come messaggi di benvenuto e automazione della chat fuori sede. Per funzionalità aggiuntive, potrebbe essere necessario l’aggiornamento a piani di livello superiore.

B2Chat

B2Chat è uno strumento di messaggistica completo che integra perfettamente vari canali di comunicazione, tra cui chat live, Facebook, Instagram, WhatsApp e Telegram. In particolare, ti consente anche di comunicare con tutti i tuoi clienti contemporaneamente tramite messaggi massivi WhatsApp.

Con B2Chat, avviare la messaggistica di massa è semplice. Avrai solo bisogno di un database e di un modello WhatsApp pre-approvato, che potrai successivamente personalizzare in base alle tue esigenze. È possibile assegnare chat di messaggi broadcast a tutti gli agenti, a un reparto specifico o a un singolo manager. Inoltre, la piattaforma ti consente di creare messaggi interattivi, incorporando immagini, link o file scaricabili. Il servizio facilita la messaggistica di massa per diversi scenari, come il lancio di nuovi prodotti o servizi, l’invio di messaggi di conferma e altro ancora.

Questo mittente di messaggi massivi WhatsApp offre la possibilità di inviare campagne immediatamente o programmarli per un’ora e una data specifiche. Inoltre, puoi segmentare il pubblico della tua campagna per fornire informazioni pertinenti. Con il suo modulo di report, puoi analizzare il rendimento della campagna e anche generare report personalizzati contattando un manager.

Prezzi. B2Chat offre tre piani a pagamento tra cui gli utenti possono scegliere. Tuttavia, la funzionalità WhatsApp non è inclusa nel piano più economico. Il livello con messaggi broadcast ha un prezzo di 80 dollari al mese e include l’accesso a una linea WhatsApp e a 2 canali aggiuntivi oltre a WhatsApp. Per maggiori dettagli è possibile inviare un modulo per ricevere un’offerta personalizzata.

AiSency

AiSensy è una piattaforma CRM e marketing che aiuta le aziende a creare e gestire messaggi broadcast e chatbot di WhatsApp. Con questa piattaforma puoi semplicemente importare tutti i tuoi contatti, filtrarli in base a vari criteri e inviare loro i messaggi su modello pre-approvati o personalizzati.

Una caratteristica notevole di questo mittente massivo WhatsApp è la sua capacità di retargetizzare un pubblico specifico. Ad esempio, puoi selezionare chi ha visualizzato la tua campagna precedente, chi ha risposto al messaggio con risposte specifiche o chi non lo ha letto. La dashboard intuitiva di AiSensy ti consente di monitorare il successo della tua campagna senza sforzo.

Prezzi. Puoi iniziare a utilizzare AiSensy gratuitamente durante il periodo di prova di 14 giorni. Successivamente, dovrai selezionare un piano a pagamento. L’opzione più conveniente ha un prezzo di 18 dollari al mese, fatturata annualmente, e offre funzionalità come i messaggi broadcast WhatsApp e i messaggi di retargetizzazione. Inoltre, il piano include 1.000 conversazioni di servizio gratuite al mese.

Growby

Growby è un altro potente strumento di marketing di WhatsApp per il broadcasting e la messaggistica automatizzata. Questa piattaforma aiuta le aziende a eseguire campagne collettive e offre la verifica gratuita del segno di spunta verde, oltre ad altre utili funzionalità.

Con questo mittente massivo WhatsApp, puoi creare vari messaggi di marketing e transazionali, inclusa la possibilità di inviare video, immagini e PDF insieme al testo. Inoltre, con la capacità della piattaforma di inviare fino a 100.000 messaggi broadcast al giorno, puoi raggiungere efficacemente i clienti su larga scala. Growby si rivolge a vari settori come l’eCommerce, il settore immobiliare, l’istruzione e la ristorazione, offrendo possibilità di chat su misura.

Gli utenti possono avviare campagne senza problemi utilizzando gli strumenti di gestione delle campagne di Growby, garantendo la conformità alle norme e ai regolamenti di WhatsApp. Inoltre, puoi gestire le interazioni con i clienti tramite la posta in arrivo di WhatsApp, con accesso gratuito alla chat con i clienti fino a 24 ore.

Prezzi. La piattaforma offre una prova gratuita per inviare messaggi a 25 contatti alla volta. L’abbonamento annuale di Growby al software di marketing WhatsApp parte da 54 dollari. Inoltre, sono previsti costi aggiuntivi per le conversazioni di WhatsApp, fornendo un arco di 24 ore per messaggi illimitati. Questi addebiti variano in base al numero di conversazioni e al paese e sono pagabili direttamente a WhatsApp.

Per concludere

Un coinvolgimento efficace del cliente dipende in larga misura dalla connessione con i clienti attraverso i loro canali di comunicazione preferiti. Il software di messaggi broadcast WhatsApp consente alle aziende di inviare facilmente campagne personalizzate ai propri clienti.

La selezione del mittente di messaggi massivi WhatsApp corretto dipende da vari fattori come il budget, le funzionalità richieste e la scala operativa. È fondamentale selezionare uno strumento con un’interfaccia intuitiva, analisi affidabili e una perfetta integrazione API. SendPulse soddisfa tutti questi criteri ed è disponibile gratuitamente. Provalo oggi!