Müşteri tabanınızla sürekli iletişim kurmak, herhangi bir işletme için anahtardır. Bunu sağlamanın en geleneksel yolu, müşterilerinizi e-posta veya SMS kampanyaları aracılığıyla promosyon teklif leri, güncellemeler veya duyurular hakkında bilgilendirmektir.
Ancak son yıllarda, WhatsApp üzerinden toplu mesajlaşma, özellikle WhatsApp’ı sık kullanan kitlelere hitap eden işletmeler için maliyet etkin bir alternatif olarak ortaya çıkmıştır. Bu yazıda, yayın mesajlaşmasını detaylı bir şekilde ele alacak ve iletişim çabalarınızı arttırmanıza yardımcı olabilecek en iyi WhatsApp toplu göndericilerini listeleyeceğiz.
Içindekiler:
WhatsApp toplu mesajları nedir?
Toplu mesajlaşma, bir WhatsApp Business hesabından aynı anda birden fazla telefon numarasına tek bir mesaj göndermeyi içerir. Alıcılar, bu tür yayınları özel mesajlar olarak alır. Toplu kampanyalar için standart WhatsApp Business uygulamasını kullanmanın bazı sınırlamaları olduğunu unutmamak önemlidir:
- Toplu mesajları yalnızca numaranızı rehberlerine kaydetmiş kişilere gönderebilirsiniz.
- Aynı anda en fazla 256 kişiye toplu mesaj gönderebilirsiniz.
- Uygulama, aynı anda yalnızca dört farklı kullanıcı tarafından kullanılabilir. Bu, küçük bir işletme için yeterli olabilir, ancak daha büyük ekipler için önemli zorluklar oluşturabilir. Eğer amacınız WhatsApp toplu mesajları geniş bir kitleye göndermekse, yalnızca WhatsApp Business Uygulaması’na güvenmek bu kısıtlamalar nedeniyle ideal olmayabilir. Bu nedenle, bir üçüncü taraf WhatsApp toplu mesaj göndericisi seçmeyi düşünmelisiniz.
WhatsApp toplu mesaj gönderici nedir?
WhatsApp toplu mesaj gönderici, işletmelerin müşteri iletişim bilgilerini tek tek kaydetmeden WhatsApp üzerinden pazarlama mesajları göndermesine olanak tanıyan bir araçtır. Bu tür yazılımlar genellikle WhatsApp mesajlarını oluşturma, yönetme ve gönderme için çeşitli gelişmiş özellikler sunar ve standart WhatsApp Business uygulamasından daha fazla imkan sağlar.
WhatsApp toplu mesaj gönderici ile işletmeniz çeşitli şekillerde fayda sağlayabilir:
- Daha iyi müşteri etkileşimi. Daha geniş bir kitleye ulaşma yeteneği sayesinde, müşteri etkileşiminizi önemli ölçüde artırabilirsiniz.
- Kişiselleştirilmiş ve anlık iletişim. WhatsApp yayın yazılımları, anlık yanıtlar ve hedefli iletişim olanağı sunarak müşteri hizmetlerinizi geliştirir ve izleyiciyle kişisel bağlantılar kurmanızı sağlar.
- Zaman ve maliyet verimliliği. Bu hızlı iletişim, daha hızlı yanıtlar almanızı ve süreçlerinizi kolaylaştırmanızı sağlar. Mesajları otomatikleştirerek ve toplu göndermeler yaparak manuel iş gücünü azaltabilir ve diğer yöntemlere göre daha maliyet etkin hale getirebilirsiniz.
- Mevcut analizler. Birçok WhatsApp toplu mesaj gönderici, açılma oranları, tıklama oranları ve diğer önemli metrikleri takip etmenizi sağlayan analiz araçları sunar ve böylece stratejinizi geliştirmenize yardımcı olur.
Görüldüğü gibi, üçüncü taraf WhatsApp yayın yazılımlarını kullanmak, işletmelerin izleyicileriyle etkili bir şekilde iletişim kurmasına, etkileşimi artırmasına ve pazarlama hedeflerine ulaşmasına yardımcı olabilir.
WhatsApp toplu mesaj göndericilerinde aramanız gereken anahtar özellikler şunlardır:
WhatsApp toplu mesaj göndericilerini değerlendirirken, hangi özelliklerin öncelikli olduğunu bilmek önemlidir. Yazılımınızı seçerken dikkat etmeniz gereken bazı önemli işlevler şunlardır:
- Kullanım kolaylığı: Kampanya oluşturma, doğrulama, zamanlama ve durum izleme işlemlerini kolaylaştıran bir yazılım seçin.
- Mesaj kişiselleştirme: Aracın alıcının adı, cinsiyeti, konumu gibi değişkenlerle mesajlar oluşturmanıza izin verdiğinden emin olun.
- Otomasyon yetenekleri: Gönderim süreçlerini otomatikleştirmek, zaman ve çaba tasarrufu sağlar. Seçtiğiniz toplu göndericinin, belirli zamanlar için mesajları planlama veya tekrarlayan kampanyalar oluşturma gibi WhatsApp otomasyon özelliklerini desteklediğinden emin olun.
- İzleme ve analiz: Kampanya etkinliğinizi ölçmek için gerekli izleme, analiz ve raporlama araçlarının mevcut olduğundan emin olun.
- Sorunsuz entegrasyonlar: Gömülü kayıt ile kolay entegrasyon sunan yazılımlar arayın. Yerel entegrasyon olmadan, WhatsApp Business API uygulamak karmaşık hale gelebilir.
- Şeffaf fiyatlandırma: Maliyet açısından etkili bir WhatsApp toplu mesaj yazılımı, genellikle yalnızca gönderilen mesajlar için ücret alır ve bu da şeffaflık ve maliyet tahmin edilebilirliği sağlar.
- Düzenlemelere uyum: İncelediğiniz aracın tüm WhatsApp düzenlemelerine uyduğundan emin olun. Ek güvence için, ilgilendiğiniz hizmetin resmi bir Meta İş Ortağı olarak listelenip listelenmediğini kontrol edin.
- Ölçeklenebilirlik: Toplu göndericinizin, kullanıcı tabanınız büyüdükçe sorunsuz bir şekilde ölçeklenebilmesi idealdir. Ayrıca, ekip üyeleri arasında iş birliğini kolaylaştırmak için birden fazla kullanıcı koltuğu sağlaması da önemlidir.
Bu kriterler, WhatsApp toplu mesaj göndericinizin uzun vadede en etkili olmasını sağlayacaktır. Organizasyonunuzun büyüklüğüne ve iş ihtiyaçlarınıza bağlı olarak, ek özelliklere de ihtiyaç duyabilirsiniz.
En İyi WhatsApp Toplu Mesaj Göndericileri
Doğru yazılımı seçmek, yeni başlıyorsanız zorlayıcı olabilir. Bu nedenle, en iyi on WhatsApp toplu mesaj göndericisini seçtik ve ana avantajlarını belirledik. Daha yakından bakalım!
SendPulse
SendPulse, hedef kitlenize e-posta kampanyaları, pop-up’lar, web push bildirimleri, SMS ve chatbotlar gibi çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla ulaşmanızı sağlayan güçlü bir satış ve pazarlama otomasyon platformudur. Bunun yanı sıra, kişiselleştirilmiş WhatsApp toplu mesajları oluşturup göndermenizi de sağlar.
Bu WhatsApp yayın yazılımı, onay veren kullanıcılara zahmetsizce kişiselleştirilmiş kampanyalar göndermenize olanak tanır. Hızlı bir şekilde mesaj göndermek için çeşitli önceden tasarlanmış mesaj şablonlarından seçim yapabilir ve etkileşimli hale getirmek için multimedya unsurları ekleyebilirsiniz.
Kişiselleştirmeyi artırmak için, alıcının adı, sipariş detayları veya kaydolduğu etkinlikle ilgili bilgiler gibi değişkenleri dahil edebilirsiniz. Ayrıca, SendPulse, hedef kitlenizi segmentlere ayırmanıza ve belirli gruplara özel kampanyalar ile odaklanmanıza olanak tanır.
Bu WhatsApp yayın yazılımı, kullanıcıların WhatsApp kampanyalarınızdan doğrudan alışveriş yapmalarını sağlayan yerleşik ödeme işlemlerini de destekler. Kampanyaları belirli tarih ve saatlerde planlayabilir veya hemen gönderebilirsiniz.
SendPulse’in detaylı analitikleri sayesinde, gönderilen, teslim edilen ve açılan mesajlar gibi metrikleri kolayca izleyebilir ve gerekirse mesaj içeriğinizi yeniden düzenleyebilirsiniz. Ayrıca, SendPulse açık bir API sunarak WhatsApp kanalınızı CRM veya analiz sisteminize sorunsuz bir şekilde entegre etmenize olanak tanır. Platform, müşteri etkileşimlerinizi daha da otomatikleştirmek için WhatsApp chatbotları oluşturmanıza da imkan sağlar.
Fiyatlandırma. SendPulse, kullanıcılara ayda 1.000 kullanıcı başlatılan konuşmaya kadar ücretsiz hizmet sunar. Platformun WhatsApp mesajlaşma servisi, abonelik ücreti olmadan çalışır; yani yalnızca gönderdiğiniz mesajlar için ödeme yaparsınız. Mesaj başına maliyet, mesajın türüne ve alıcının bulunduğu ülkeye bağlı olarak değişir.
NovoChat
NovoChat, WhatsApp üzerinden toplu mesaj göndermek ve WhatsApp otomasyonunu yönetmek için güçlü özellikler sunan bir sohbet pazarlama platformudur. Bu hizmet, kullanıcıların iş akışlarını kolaylaştırmalarına olanak tanıyan çeşitli yayın mesajları için 100’den fazla hazır kullanıma uygun şablon sunar.
Ayrıca, bu WhatsApp yayın yazılımı, özel alıcılar için özelleştirilmiş mesajlar içeren bir CSV dosyası yükleyerek her bir iletişime kişiselleştirilmiş içerik göndermenize olanak tanır; örneğin, sipariş güncellemeleri ve özel teklifler gibi.
Kolayca yayın mesajlarını dakikasına kadar planlayabilir veya kampanya mesajınızı hemen gönderebilirsiniz. NovoChat, gerçek zamanlı derin analizler sunmasa da, yine de konuşma etkinliğini ve çözüm sürelerini ölçebilirsiniz.
Fiyatlandırma: NovoChat, ücretsiz bir plan sunmamakta, ancak hizmeti 7 günlük deneme süresi boyunca test edebilirsiniz. Hizmeti kullanmaya devam etmek için mevcut üç plandan birini seçmeniz gerekir. En ucuz plan, yıllık faturalandırıldığında ayda 25$’dır ve ayda 500 kontak için 2,000 yayın mesajı göndermenize izin verir.
Wati
Wati yayın kampanyaları oluşturmanıza ve yönetmenize, müşteri etkileşimini artırmanıza ve pazarlama hedeflerinizi gerçekleştirmenize yardımcı olmak için tasarlanmış bir başka WhatsApp toplu gönderim aracıdır. Wati ile mesajları doğrudan WhatsApp üzerinden birden fazla iletişim numarasına gönderebilir ve böylece hedef kitlenizle daha kişisel bir bağ kurabilirsiniz.
Wati, WhatsApp’ın yönergelerine uyarak, düzenlemelere uygun önceden onaylı mesajlar oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca, mesajlarınızı tutarlı marka iletişimi için şablon haline getirebilirken, her bir bireysel iletişim numarasına da özel hale getirebilirsiniz.
Bu platformun bir başka öne çıkan özelliği, yerel dillerinde daha fazla müşteriye ulaşmanıza olanak tanıyan çok dilli destek sunmasıdır. Ayrıca, Wati, eğitim, sağlık, pazarlama gibi çeşitli sektörler için özel olarak tasarlanmış WhatsApp chatbot çözümleri sunmaktadır.
Fiyatlandırma. Wati, ücretsiz bir plan sunmamaktadır, ancak 7 günlük ücretsiz deneme süresinden faydalanabilirsiniz. En düşük planın ücreti ayda 39 $’dır ve ayda 1.000 kullanıcı tarafından başlatılan konuşmayı içerir. İşletme tarafından başlatılan konuşmalar ise ayrı olarak ücretlendirilir.
DelightChat
DelightChat, WhatsApp ve diğer kanallar aracılığıyla müşteri iletişiminizi geliştirmek için kapsamlı bir özellik seti sunar. WhatsApp API’sini kullanarak, özel mesaj şablonlarını kullanarak veya sıfırdan özel yayınlar oluşturarak müşteri listelerinize kişiselleştirilmiş toplu mesajlar gönderebilirsiniz.
Bu WhatsApp toplu mesaj gönderici, sepet kurtarma süreçlerini otomatikleştirerek, müşterilere siparişlerinin alındığını anında bildirme ve doğrudan WhatsApp üzerinden gönderim detayları ve takip bağlantıları paylaşma gibi görev yönetimini basitleştirebilir.
DelightChat ayrıca, pazarlama performansınıza derinlemesine içgörüler elde etmenizi sağlayan güçlü analitik araçlar sunar. Gelir takibi yapabilir, müşteri etkileşimlerini izleyebilir ve dönüşüm oranlarını değerlendirebilirsiniz.
Fiyatlandırma. DelightChat’i 14 günlük deneme süresi boyunca ücretsiz olarak kullanmaya başlayabilirsiniz. Daha sonra bir ücretli plan seçmeniz gerekecek. En uygun fiyatlı plan, 5,000 iletişim için ayda 49 dolardan başlamaktadır. WhatsApp yayınları ayrı olarak ücretlendirilir ve maliyet, konuşma kategorisine ve ülke tarifelerine göre değişir.
SleekFlow
SleekFlow, çeşitli mesajlaşma kanallarında AI kişiselleştirilmiş iş akışları oluşturmak için kapsamlı bir platformdur. Pazarlama ve yayın kampanyaları için araçlar sunar ve akış oluşturucular, sohbet içi kataloglar ve ödeme entegrasyonları gibi özelliklere sahiptir.
Bu WhatsApp toplu mesaj gönderici, diğer platformlardan veri senkronizasyonu yaparak veya elektronik tablolarından iletişim bilgilerini içe aktararak doğru müşterilere hedefleme yapmanızı sağlar. Platform içinde kullanıcıları çeşitli faktörlere ve koşullara göre segmentlere ayırabilirsiniz.
SleekFlow ile dinamik değişkenler kullanarak kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturabilir ve bunları toplu mesajlara otomatik olarak müşteri detayları ekleyecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Ayrıca, kitle etkileşimini artırmak için multimedya içerik, onay kutuları veya hızlı yanıtlar ekleyebilirsiniz.
Ayrıca, SleekFlow, iş akışlarını kolaylaştırmak ve yayın mesajı çabalarınızı optimize etmek için otomasyon kuralları oluşturmanıza olanak tanır. Açılma oranları, yanıt oranları ve buton tıklama oranları gibi önemli metrikleri izleyerek mesajlaşma yaklaşımınızı ince ayar yapabilir ve daha iyi sonuçlar elde edebilirsiniz.
Fiyatlandırma. SkeelFlow’un ücretsiz planı, tüm temel özelliklere erişim sağlar, ancak ayda 100 kişi ve 100 yayın mesajıyla sınırlıdır. Aylık 85 $ karşılığında, 2,000 kişiye 5,000 yayın mesajı gönderebilirsiniz.
Saysimple
Saysimple, WhatsApp yayıncılık işlevselliği sunan çok kanallı bir müşteri iletişim platformudur. Başlamak için, iletişimlerinizi topluca kolayca içe aktarabilir ve segmentasyon için iletişim etiketlerini kullanarak hedeflenmiş kitle listeleri oluşturabilirsiniz.
Bu WhatsApp yayın yazılımı, değişkenleri kullanarak kişiselleştirebileceğiniz önceden onaylanmış mesaj şablonları sunar. Sadece birkaç tıklama ile, resimler, videolar, belgeler ve yanıt düğmeleri içeren etkileşimli ve çoklu ortam WhatsApp mesajları oluşturabilirsiniz. WhatsApp yayın mesajınızı planlama veya hemen gönderme seçeneğine de sahipsiniz.
Saysimple ile, WhatsApp yayın kampanyalarınızın etkinliğini izlemek ve değerlendirmek için gerçek zamanlı raporlar oluşturabilirsiniz. Ayrıca, iletişim stratejinizi bilgilendirmek için teslimat ve açılma oranları gibi anahtar metriklere dair içgörüler edinebilirsiniz.
Fiyatlandırma. Saysimple, ücretsiz bir plan sunmamakta, ancak hizmeti ayda 16,20 $’dan kullanmaya başlayabilirsiniz. Ancak, en ucuz ücretli planda WhatsApp yayın özelliği mevcut değildir. 100 kişi ve sınırsız konuşma için 27 $/ay fiyatına daha yüksek bir plan seçebilir veya başka bir plana ek olarak satın alabilirsiniz.
Interakt
Interakt, WhatsApp da dahil olmak üzere çeşitli kanallar üzerinden etkileşimlerinizi kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri etkileşim platformudur. Interakt ile toplu WhatsApp mesajları gönderebilir, yeni potansiyel müşteriler yakalayabilir ve mevcut müşterilerinizi yönetebilirsiniz.
Yapay zeka destekli olan Interakt, özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış yayın kampanyaları için akıllı öneriler sunar ve tıklama oranları hakkında içgörüler sağlar. Ayrıca, kampanyalarınızı daha etkili bir şekilde hedeflemek için segmentasyon özelliklerinden faydalanabilirsiniz.
Interakt içinde, farklı senaryolar için çeşitli şablonlara erişiminiz olacak. Örneğin, müşterilerinizi yeniden stoklanan ürünler hakkında bilgilendirebilir, otomatik hatırlatmalarla terk edilmiş sepetleri geri kazanabilir ve kişiselleştirilmiş bildirimler paylaşabilirsiniz. Ayrıca, medya içeriği ve etkileşimli öğeler içeren etkileşimli bildirimler de gönderebilirsiniz.
Fiyatlandırma. Interakt, başlamak için 14 günlük bir ücretsiz deneme süresi sunar. Bu deneme süresinin ardından, abonelik planları aylık 16,80 $’dan başlar ve yıllık 202 $ olarak faturalandırılır. Bu planlar, karşılama mesajları ve ofis dışı sohbet otomasyonu gibi özellikler sunar. Ek işlevsellik için daha yüksek seviyedeki planlara yükseltme yapmanız gerekebilir.
B2Chat
B2Chat, canlı sohbet, Facebook, Instagram, WhatsApp ve Telegram gibi çeşitli iletişim kanallarını sorunsuz bir şekilde entegre eden kapsamlı bir mesajlaşma yazılımıdır. Özellikle, WhatsApp toplu mesajları aracılığıyla tüm müşterilerinizle aynı anda iletişim kurmanıza da olanak tanır.
B2Chat ile toplu mesajlaşmayı başlatmak oldukça basittir. Tek yapmanız gereken bir veritabanına ve onaylanmış bir WhatsApp şablonuna sahip olmaktır; bu şablonu daha sonra ihtiyaçlarınıza uygun şekilde özelleştirebilirsiniz. Toplu mesajlaşma sohbetlerini tüm temsilcilere, belirli bir departmana veya bireysel bir yöneticinin kullanımına tahsis edebilirsiniz. Ayrıca, platform, görüntüler, bağlantılar veya indirilebilir dosyalar gibi etkileşimli mesajlar oluşturmanıza olanak tanır. Hizmet, yeni ürün veya hizmetlerin tanıtılması, onay mesajları gönderilmesi gibi çeşitli senaryolar için toplu mesajlaşmayı kolaylaştırır.
Bu WhatsApp toplu mesaj gönderici, mesajları hemen göndermeye veya belirli bir zaman ve tarihe göre planlamaya olanak tanır. Ayrıca, kampanya hedef kitlenizi segmentleyerek ilgili bilgileri iletebilirsiniz. Rapor modülü ile kampanya performansını analiz edebilir ve bir yöneticiyi arayarak kişiselleştirilmiş raporlar oluşturabilirsiniz.
Fiyatlandırma. B2Chat, kullanıcıların seçebileceği 3 ücretli plan sunmaktadır. Ancak, en ucuz planda WhatsApp işlevselliği bulunmamaktadır. Toplu mesajlaşma ile birlikte olan planın fiyatı ayda 80 dolardır ve bu plana bir WhatsApp hattı ve WhatsApp dışındaki 2 ek kanala erişim dahildir. Daha fazla bilgi için kişiselleştirilmiş bir teklif almak üzere bir form doldurabilirsiniz
AiSensy
AiSensy, işletmelerin WhatsApp toplu mesajlarını ve sohbet botlarını oluşturmasına ve yönetmesine yardımcı olan bir CRM ve pazarlama platformudur. Bu platform ile tüm kişiler listenizi kolayca içe aktarabilir, bunları çeşitli kriterlere göre filtreleyebilir ve onlara önceden onaylanmış şablon mesajlar veya özel toplu iletiler gönderebilirsiniz.
Bu WhatsApp toplu mesaj göndericisinin dikkat çekici bir özelliği, belirli hedef kitleleri yeniden hedefleme yeteneğidir. Örneğin, önceki kampanyanızı görüntüleyenleri, yayına belirli yanıtlar verenleri veya mesajı okumayanları seçebilirsiniz. AiSensy’nin kullanıcı dostu kontrol paneli, kampanyanızın başarısını zahmetsizce izlemenizi sağlar.
Fiyatlandırma. AiSensy’i 14 günlük deneme süresi boyunca ücretsiz olarak kullanmaya başlayabilirsiniz. Bunun ardından bir ücretli plan seçmeniz gerekecek. En uygun seçenek, yıllık olarak faturalandırılan 18$/ay fiyatla sunulmakta ve WhatsApp broadcasting ve yeniden hedefleme mesajları gibi özellikler içermektedir. Ayrıca, bu plan ayda 1.000 ücretsiz hizmet görüşmesi sunmaktadır.
Growby
Growby, toplu mesajlaşma ve otomatik iletişim için güçlü bir WhatsApp pazarlama aracıdır. Bu platform, işletmelerin toplu kampanyalar yürütmesine yardımcı olur ve diğer faydalı özelliklerin yanı sıra ücretsiz yeşil tik doğrulaması sunar.
Bu WhatsApp toplu mesaj gönderici ile metinle birlikte videolar, görseller ve PDF’ler göndermenin yanı sıra çeşitli pazarlama ve işlemsel mesajlar oluşturabilirsiniz. Ayrıca, platformun günde 100.000’e kadar toplu mesaj gönderme kapasitesi ile müşterilere etkili bir şekilde ulaşabilirsiniz. Growby, e-ticaret, gayrimenkul, eğitim ve restoranlar gibi çeşitli sektörlere hitap ederek özel sohbet olanakları sunmaktadır.
Kullanıcılar, Growby’nin kampanya yönetim araçlarını kullanarak kampanyaları sorunsuz bir şekilde başlatabilir ve WhatsApp kurallarına ve düzenlemelerine uygunluğu sağlayabilir. Ayrıca, WhatsApp gelen kutusunu kullanarak müşteri etkileşimlerini yönetebilir ve 24 saat boyunca müşterilerle sohbet etme konusunda ücretsiz erişim elde edebilirler.
Fiyatlandırma. Platform, aynı anda 25 hesaba toplu mesaj göndermek için bir deneme süresi sunmaktadır. Growby’nin yıllık WhatsApp pazarlama yazılımı aboneliği 54 dolardan başlamaktadır. Ayrıca, WhatsApp konuşmaları için ek ücretler bulunmaktadır ve bu, sınırsız mesajlaşma için 24 saatlik bir süre tanımaktadır. Bu ücretler, konuşma sayısına ve ülkenize göre değişiklik gösterir ve doğrudan WhatsApp’a ödenir.
Sonuç olarak
Etkili müşteri etkileşimi, müşterilerle tercih ettikleri iletişim kanalları aracılığıyla bağlantı kurmaya dayanır. WhatsApp toplu mesaj yazılımları, işletmelerin müşterilerine kişiselleştirilmiş mesajlar iletmelerini kolaylaştırır.
Doğru WhatsApp toplu mesaj göndericisini seçmek, bütçeniz, gerekli özellikler ve operasyonel ölçek gibi çeşitli faktörlere bağlıdır. Kullanıcı dostu bir arayüze, güçlü analizlere ve sorunsuz API entegrasyonuna sahip bir WhatsApp pazarlama aracı seçmek çok önemlidir. SendPulse bu kriterlerin hepsini karşılar ve ücretsiz olarak mevcuttur. Bugün denemek için bir şans verin!
Loading...
