Top 15 WhatsApp Bulk Message Senders für Unternehmen [2025]

Wie Sie wissen, ist der Kontakt zu Ihren Kunden absolut entscheidend, um Vertrauen aufzubauen und Umsatz zu steigern. Jahrelang nutzten Unternehmen hierfür E-Mail- und SMS-Kampagnen, um Werbeaktionen, Produktneuheiten und wichtige News zu verbreiten. Doch die Zeiten ändern sich. Mit Milliarden aktiver Nutzer hat sich WhatsApp schnell zu einem der leistungsstärksten Kanäle im Bereich Kundenkommunikation entwickelt.

Mit WhatsApp-Software zur Sendung von Massennachrichten (sogenannten „Bulk Messages“) steht es Unternehmen heute frei, Kampagnen zu einem Bruchteil der Kosten von herkömmlichen Methoden zu versenden und Zielgruppen dort zu erreichen, wo diese am aktivsten sind. Im folgenden Beitrag erläutern wir Ihnen die genaue Funktionsweise von WhatsApp-Broadcast-Tools und stellen die wichtigsten WhatsApp-Message Senders vor, mit denen Sie Ihre Kundenkommunikation optimieren, Ihr Engagement steigern, und Ihre Reichweite verbessern können.

Was ist eine WhatsApp-Massennachricht?

Beim Massenversand wird eine einzelne Nachricht von einem WhatsApp Business-Konto gleichzeitig an mehrere Telefonnummern gesendet. Die Empfänger erhalten diese Nachrichten als private Nachrichten, die aussehen, als wären sie nur an diesen einen Empfänger gegangen. Allerdings gibt es für die Standard-WhatsApp Business App einige strenge Einschränkungen:

• Sie können Massennachrichten nur an Personen senden, die Ihre Nummer in ihren Kontakten gespeichert haben.
• Sie können eine Massennachricht nur an maximal 256 Kontakte gleichzeitig senden.
• Die App kann nur von bis zu vier verschiedenen Benutzern gleichzeitig verwendet werden.

Diese Regeln mögen für kleine Unternehmen funktionieren, für wachsende Teams, die skalieren wollen, werden sie jedoch schnell zum Hindernis. Um zu verstehen, wie man über diese Grenzen hinaus expandieren kann, ist ein Vergleich der WhatsApp Business App mit der WhatsApp Business API hilfreich.

Wenn Sie Ihre Kundenkommunikation also in größerem Umfang verwalten möchten, reicht die WhatsApp Business App nicht mehr aus. Hier kommt WhatsApp-Massennachrichtensoftware von Drittanbietern ins Spiel. Diese Tools erleichtern die Automatisierung alltäglicher Aufgaben und geben Ihrem Team die Flexibilität, Massennachrichten über WhatsApp per API zu versenden, ohne an die üblichen Grenzen der App zu stoßen.

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Was ist ein Massen-Nachrichten-Sender für WhatsApp?

Ein Massen-Nachrichten-Sender für WhatsApp ist ein Tool, mit dem Unternehmen Marketingnachrichten über WhatsApp an Kunden senden, ohne deren Kontaktdaten einzeln speichern zu müssen. Eine solche Software bietet in der Regel verschiedene erweiterte Funktionen zum Erstellen, Verwalten und Senden von WhatsApp-Nachrichten und enthält mehr Möglichkeiten als die Standard-WhatsApp-Business-App.

Von einem Massen-Nachrichten-Sender für WhatsApp profitiert Ihr Unternehmen auf verschiedene Weise. Darunter:

• Bessere Kundenbindung. Durch die Möglichkeit, ein breiteres Publikum zu erreichen, können Sie Ihre Kundenbindung deutlich steigern.
• Personalisierte und sofortige Kommunikation. Die WhatsApp-Broadcast-Software ermöglicht sofortige Antworten und gezielte Kontaktaufnahme. Das verbessert Ihren Kundenservice und fördert personalisiertere Verbindungen zu Ihrer Zielgruppe.
• Zeit- und Kosteneffizienz. Durch die Automatisierung und den Massenversand von Nachrichten gelingt Ihnen schnelles Antworten und Sie reduzieren Ihren manuellen Arbeitsaufwand — das ist im Vergleich zu anderen Methoden kostengünstiger.
• Verfügbare Analysefunktionen. Viele Massen-Nachrichten-Sender für WhatsApp bieten Analysetools zur Verfolgung von Öffnungsraten, Klickraten und anderen wichtigen Kennzahlen an, die Ihnen helfen, Ihre Strategie noch weiter zu verbessern.

Durch die Verwendung von WhatsApp-Broadcast-Software von Drittanbietern kommunizieren Unternehmen so effizienter mit ihrem Publikum, fördern mehr Engagement und erreichen ihre Marketingziele schneller.

Vorteile der Verwendung von Massen-Nachrichten-Sendern für WhatsApp

Nachdem wir nun den Unterschied zwischen dem WhatsApp Business-Account und der WhatsApp Business-API erläutert haben, wollen wir uns ansehen, warum WhatsApp-Broadcast-Tools eine Überlegung wert sind.

Hier die wichtigsten Vorteile:

• Zeit- und Arbeitsersparnis. Massenversender automatisieren den Nachrichtenversand, sodass Sie nicht jeden Empfänger manuell erreichen müssen.
• Chatbot-Support. Integrierte Chatbots reduzieren den Zeitaufwand für den Kundensupport, indem sie sich wiederholende Kundenanfragen bearbeiten. Allein im Jahr 2023 sparten Chatbots Unternehmen laut Juniper Research 2,5 Milliarden Stunden und 11 Milliarden US-Dollar!
• Erhöhtes Engagement. WhatsApp-Broadcast-Tools ermöglichen Ihnen die Personalisierung von Kampagnen mit Variablen — das führt zu höheren Öffnungs- und Leseraten.
• Kosteneffizienz. Das Versenden von Massennachrichten über WhatsApp ist oft kostengünstiger als andere Marketingkanäle und daher für Unternehmen jeder Größe eine Überlegung wert.
• Einhaltung von Richtlinien. Offizielle WhatsApp Business API-Anbieter gewährleisten die Einhaltung der Anti-Spam-Regeln und Datenschutzgesetze von WhatsApp, wie etwa der DSGVO, und verringern so das Risiko einer Kontosperrung.
• Analysen und Insights. Viele WhatsApp Business API-Anbieter bieten detaillierte Berichte zu Zustell-, Öffnungs- und Klickraten, die Ihnen bei der Optimierung Ihrer Messaging-Strategie helfen.

Darüber hinaus steht es Ihnen frei, ein verifiziertes Unternehmensprofil zu erstellen, um so Vertrauen aufzubauen und die Legitimität Ihres Unternehmens nachzuweisen.

Wie Sie sehen, macht ein Massen-Nachrichten-Sender für WhatsApp die Kommunikation schneller, persönlicher und sicherer und liefert Ihnen gleichzeitig die Daten, die Sie für Ihre kontinuierliche Verbesserung benötigen.

Wichtige Funktionen, auf die Sie bei Massen-Nachrichten-Sendern für WhatsApp achten sollten

Bei der Auswahl von WhatsApp-Massenversand ist es wichtig zu wissen, welche Funktionen Priorität haben. Hier listen wir Ihnen einige wichtige Funktionen, auf die Sie bei der Auswahl Ihrer Software achten sollten:

• Benutzerfreundlichkeit. Wählen Sie eine Software, die die Erstellung, Validierung, Planung und Statusüberwachung von Kampagnen erleichtert.
• Personalisierung der Nachrichten. Stellen Sie sicher, dass Ihr gewähltes Tool es Ihnen ermöglicht, Nachrichten mit Variablen wie Vorname, Geschlecht, Standort usw. des Empfängers zu erstellen.
• Automatisierungsfunktionen. Die Automatisierung von Sendeprozessen kann Ihnen erheblich Zeit und Aufwand sparen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Massenversender WhatsApp-Automatisierungsfunktionen wie die Planung von Nachrichten für bestimmte Zeiten oder wiederkehrende Kampagnen unterstützt.
• Tracking und Analyse. Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Tracking-, Analyse- und Berichtstools verfügbar sind, da diese Ihnen dabei helfen, die Effektivität Ihrer Kampagne zu messen.
• Nahtlose Integrationen. Suchen Sie nach Software, die eine einfache Integration durch eingebettete Anmeldung ermöglicht. Ohne native Integration kann die Implementierung der WhatsApp Business API kompliziert werden.
• Transparente Preise. Eine kostengünstige WhatsApp-Broadcast-Software berechnet in der Regel nur die gesendeten Nachrichten — so werden Transparenz und Kostenvorhersehbarkeit gewährleistet.
• Einhaltung von Vorschriften. Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen in Betracht gezogene Tool alle WhatsApp-Vorschriften einhält. Überprüfen Sie zur zusätzlichen Sicherheit, ob der Dienst, an dem Sie interessiert sind, als offizieller Meta Business Partner gelistet ist.
• Skalierbarkeit. Ihr Massenversender sollte idealerweise in der Lage sein, nahtlos zu wachsen, wenn Ihre Benutzerbasis wächst. Außerdem ist es wichtig, dass er mehrere Benutzerplätze bietet, um die Zusammenarbeit zwischen Ihren Teammitgliedern zu erleichtern.

Dies sind einige wichtige Kriterien, die Ihren WhatsApp-Massenversand langfristig am effektivsten machen. Je nach Größe Ihres Unternehmens und Ihren Geschäftsanforderungen benötigen Sie darüber hinaus möglicherweise zusätzliche Funktionen.

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Die besten Massen-Nachrichten-Sender für WhatsApp

Gerade für Einsteiger kann die Auswahl der richtigen Software eine Herausforderung sein. Deshalb haben wir heir die besten Massen-Nachrichten-Sender für WhatsApp ausgewählt und uns deren wichtigste Vorteile näher angesehen. Werfen Sie einen Blick darauf!

SendPulse

SendPulse ist eine leistungsstarke Plattform für Vertriebs- und Marketingautomatisierung, mit der Sie Ihre Zielgruppe über verschiedene Kommunikationskanäle erreichen, darunter E-Mail-Kampagnen, Pop-ups, Web-Push-Benachrichtigungen, SMS und Chatbots. Darüber hinaus erstellen und versenden Sie personalisierte WhatsApp-Massennachrichten. WhatsApp-Kampagnen werden über die offizielle WhatsApp Business API mit vorgefertigten Nachrichtenvorlagen versendet — das gewährleistet Ihnen Compliance und Zuverlässigkeit.

Für noch mehr Personalisierng steht es Ihnen auch frei, Variablen wie Namen des Empfängers, Details zu Bestellungen oder Informationen zur Veranstaltung, für die der Benutzer sich angemeldet hat, hinzufügen. Darüber hinaus ermöglicht SendPulse Ihnen, Ihre Zielgruppe zu segmentieren und bestimmte Gruppen mit maßgeschneiderten Kampagnen anzusprechen.

SendPulse unterstützt integrierte Zahlungsgateways wie Stripe, PayPal, MercadoPago, Flutterwave, Bitcoin, Ethereum und Tether, sodass Nutzer direkt aus Ihren WhatsApp-Kampagnen heraus einkaufen können. Planen und senden Sie Kampagnen für bestimmte Daten und Uhrzeiten!

Ein weiteres Feature von SendPulse sind WhatsApp Flows, strukturierte Nachrichten zur Erfassung von Abonnentendaten. Durch die Einbindung von Templates mit Schaltflächen, die durch Klick die entsprechenden Formulare direkt in WhatsApp öffnen, füllen Abonnenten ihre Informationen direkt dort aus und senden diese ab.

Mit den detaillierten Analysen von SendPulse können Sie Kennzahlen wie gesendete, zugestellte und geöffnete Nachrichten einfach überwachen und Ihren Nachrichteninhalt bei Bedarf anpassen. Eine offene API ermöglicht die Integration mit CRM- oder Analysesystemen, und WhatsApp-Chatbots automatisieren Kundeninteraktionen. Für Unternehmen, die Kundeninteraktionen automatisieren möchten, bietet SendPulse auch KI-gestützte Chatbots an.

Vorteile:

• offizieller WhatsApp Business API-Anbieter und Meta-Partner;
• Zugriff auf verifizierte Nachrichtenvorlagen für problemlose Genehmigungen;
• integrierte Zahlungen für direkte Transaktionen im Chat;
• 1.000 kostenlose, vom Benutzer initiierte Gespräche;
• WhatsApp-Chatbots und KI-Automatisierung.

Nachteile:

• Die Einrichtung erweiterter Funktionen kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
• Flows und Chatbot-Tools sind für die Verwendung innerhalb des SendPulse-Ökosystems konzipiert.

Preise. SendPulse bietet Nutzern bis zu 1.000 kostenlose Sessions pro Monat. Der WhatsApp-Messaging-Dienst basiert auf einem Pay-as-you-go-Modell, d. h. es fallen keine Abonnementgebühren an — Sie zahlen nur für die Nachrichten, die Sie senden. Die Kosten pro Nachricht variieren je nach Typ und Land des Empfängers.

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NovoChat

NovoChat ist eine Chat-Marketing-Plattform mit leistungsstarken Features für den Massenversand von Nachrichten über WhatsApp und die Verwaltung der WhatsApp-Automatisierung. Die App bietet über 100 einsatzbereite Templates für verschiedene Broadcast-Nachrichten, mit denen Nutzer ihre Arbeitsabläufe optimieren können.

Darüber hinaus können Sie mit dieser WhatsApp-Broadcast-Software personalisierte Inhalte an jeden Kontakt senden, indem Sie eine CSV-Datei hochladen, die benutzerdefinierte Nachrichten für einzelne Empfänger enthält, z. B. Bestellaktualisierungen und Sonderangebote.

Planen Sie Broadcast Messages minutengenau oder versenden Sie Ihre Kampagnennachricht sofort. Die Plattform bietet eine ChatGPT-Integration in Novo Inbox, mit der Sie schnell und individuell auf Kundenantworten nach Massennachrichten reagieren können. Obwohl keine detaillierten Echtzeitanalysen verfügbar sind, steht es Ihnen frei, wichtige Kennzahlen wie Gesprächsaktivität und Lösungszeiten zu verfolgen.

Vorteile:

• einfache benutzerdefinierte CSV-Uploads;
• ChatGPT-Integration in Novo Inbox;
• WhatsApp-Automatisierungsworkflows;
• 7 Tage kostenlos testen.

Nachteile:

• keine detaillierten Echtzeitanalysen verfügbar;
• Der Einstiegsplan ist auf 2.000 Broadcast Messages für 500 Kontakte begrenzt.

Preise. NovoChat bietet keinen kostenlosen Tarif an, Sie können die Plattform jedoch während der 7-tägigen Testphase testen. Um das Tool weiterhin nutzen zu können, müssen Sie einen der drei verfügbaren Tarife wählen. Der günstigste Tarif kostet 25 $/Monat bei jährlicher Abrechnung und ermöglicht Ihnen den Versand von 2.000 Broadcast-Nachrichten pro Monat an bis zu 500 Kontakte.

Wati

Wati ist ein weiterer Massen-Nachrichten-Sender, der Ihnen hilft, Broadcast-Kampagnen effizient zu erstellen und zu verwalten, Kundenbindungen zu steigern und Ihre Marketingziele zu erreichen.

Mit Wati senden Sie Nachrichten direkt über WhatsApp an mehrere Kontakte. Wati hält sich an die WhatsApp-Richtlinien und ermöglicht Ihnen die Erstellung vorab genehmigter Nachrichten. Sie können Ihre Nachrichten auch als Vorlagen für eine konsistente Markenkommunikation verwenden und sie dennoch individuell auf jeden Kontakt zuschneiden.

Ein weiteres herausragendes Merkmal dieser Plattform ist die Mehrsprachigkeit, die es Ihnen ermöglicht, mehr Kunden in deren Muttersprache zu erreichen. Darüber hinaus bietet Wati WhatsApp-Chatbot-Lösungen für verschiedene Branchen wie Bildung, Gesundheitswesen und Marketing. Die Plattform umfasst außerdem KI-gesteuerte Automatisierung zur Bearbeitung von Kundenantworten, Informationserfassung und den Versand von Reminders. Der Posteingang für Mehrbenutzer-Teams und die Workflow-Tools erleichtern die Zuweisung von Chats, das Performance Monitoring und die Zusammenarbeit bei Kampagnen.

Vorteile:

• offizielle WhatsApp-Übertragung über die Business-API;
• branchenspezifische WhatsApp-Chatbot-Lösungen;
• gemeinsamer Team-Posteingang für die Zusammenarbeit mehrerer Benutzer;
• 7 Tage kostenlos testen.

Nachteile:

• keine budgetfreundliche Lösung;
• Die Einrichtung erweiterter Funktionen kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Preise. Wati bietet keinen kostenlosen Tarif an, Sie können die Plattform aber 7 Tage lang kostenlos testen. Der Einstiegstarif beginnt bei 69 $ pro Monat und umfasst 15.000 Broadcasts. Beachten Sie, dass die Standardtarife für WhatsApp-Nachrichten, die je nach Land variieren, separat berechnet werden.

DelightChat

DelightChat bietet umfassende Funktionen zur Verbesserung Ihrer Kundenkommunikation über WhatsApp und über weitere Kanäle. Mithilfe der WhatsApp-API senden Sie personalisierte Nachrichten an Ihre Kundenlisten, indem Sie maßgeschneiderte Nachrichtenvorlagen nutzen oder benutzerdefinierte Nachrichten von Grund auf neu erstellen.

Dieser Massen-Nachrichten-Sender für WhatsApp vereinfacht die Aufgabenverwaltung, indem er Ihnen die Automatisierung von Wiederherstellungen von Warenkörben, die sofortige Benachrichtigung von Kunden über ihre Bestellungen, die Weitergabe von Versanddetails und Tracking-Links, Rückgewinnungs- und Nachbestellkampagnen, die Förderung von Upselling oder Cross-Selling und sogar das Senden von Benachrichtigungen bei wieder verfügbaren Artikeln ermöglicht.

DelightChat bietet außerdem robuste Analysetools, mit denen Sie tiefe Einblicke in Ihre Marketingleistung gewinnen. Verfolgen Sie Umsätze, überwachen Sie Kundeninteraktionen und bewerten Sie Konversionsraten!

Vorteile:

• offizielle WhatsApp-API-Unterstützung;
• Workflow-Automatisierung für gängige Kundeninteraktionen;
• robuste Analysen zur Leistungsverfolgung;
• 14-tägige kostenlose Testversion zum Testen der Funktionen.

Nachteile:

• Für eine erweiterte Automatisierung kann eine umfangreichere Einrichtungszeit erforderlich sein.
• Bezahlte Pläne beginnen bei 49 $/Monat.

Preise. Sie können DelightChat während der 14-tägigen Testphase kostenlos nutzen. Danach müssen Sie einen kostenpflichtigen Tarif wählen. Der günstigste Tarif der Plattform beginnt bei 49 $/Monat für 5.000 Kontakte. WhatsApp-Broadcasts werden separat berechnet, die Kosten variieren je nach Gesprächskategorie und Ländertarif.

SleekFlow

SleekFlow ist eine umfassende Plattform zur Erstellung KI-personalisierter Workflows über verschiedene Messaging-Kanäle. Sie bietet Tools für Marketing- und Broadcast-Kampagnen sowie Features wie Flow Builder, In-Chat-Kataloge und Zahlungsintegrationen.

Der WhatsApp-Massen-Sender von SleekFlow hilft Ihnen dabei, die richtigen Kunden anzusprechen, indem Sie Daten von anderen Plattformen nahtlos synchronisieren oder Kontakte aus Tabellen importieren. Innerhalb der Plattform steht Ihnen die Möglichkeit offen, Benutzer anhand verschiedener Faktoren und Bedingungen zu segmentieren.

Mit SleekFlow können Sie darüber hinaus personalisierte Nachrichten mithilfe dynamischer Variablen erstellen, die automatisch Kundendaten in Massennachrichten einbeziehen. Zusätzlich integrieren Sie Multimedia-Inhalte, Opt-ins oder Schnellantworten, um so Ihre Zielgruppeninteraktion zu steigern. Außerdem bietet SleekFlow AI-Agent-Guthaben, mit denen Sie Nachrichteninhalte vorschlagen oder generieren können.

Darüber hinaus ermöglicht SleekFlow Ihnen die Einrichtung von Automatisierungsregeln, um Workflows zu optimieren und Ihr Broadcast-Messaging zu optimieren. Sie können wichtige Kennzahlen wie Öffnungsraten, Antwortraten und Button-Klickraten überwachen, um Ihren Messaging-Ansatz noch weiter zu optimieren und noch bessere Ergebnisse zu erzielen.

Vorteile:

• KI-gestützte Workflows für personalisierte Customer Journeys;
• dynamische Variablen;
• Produktkataloge im Chat mit integrierten Zahlungsoptionen;
• KI-Agent-Features;
• kostenloser Plan verfügbar.

Nachteile:

• kostenpflichtige Pläne sind relativ teuer und beginnen bei 149 $/Monat;
• der kostenlose Plan ist auf 100 Kontakte und 100 Broadcasts beschränkt;
• KI-gestützte Nachrichten sind je nach Plan begrenzt.

Preise. Der kostenlose Tarif von SleekFlow bietet Zugriff auf alle wichtigen Funktionen, ist jedoch auf 100 Kontakte und 100 Broadcast-Nachrichten pro Monat beschränkt. Für 149 $/Monat senden Sie bis zu 5.000 Broadcast-Nachrichten an 2.000 Kontakte und nutzen bis zu 500 AI-Agent-Credits. Zusätzliche Nachrichtengebühren werden separat berechnet.

Saysimple

Saysimple ist eine Omnichannel-Plattform mit WhatsApp-Broadcasting-Funktionalität. Importieren Sie Ihre Kontakte ganz einfach — auch in großen Mengen — und nutzen Sie Kontaktlabels zur Segmentierung, um zielgerichtete Zielgruppenlisten zu erstellen.

Diese WhatsApp-Broadcast-Software bietet vorab freigegebene Nachrichtenvorlagen, die Sie mithilfe von Variablen personalisieren können. Mit nur wenigen Klicks erstellen Sie interaktive und multimediale WhatsApp-Nachrichten mit Bildern, Videos, Dokumenten und Antwortschaltflächen. Wenn Kunden antworten, landen alle Nachrichten in einem gemeinsamen WhatsApp-Team-Posteingang, in dem mehrere Mitarbeiter zusammenarbeiten können. Tools wie Tags, Labels, Schnellantworten und Folder helfen Teams, organisiert zu bleiben und zeitnahen Support zu leisten.

Mit Saysimple erstellen Sie Echtzeitberichte und überwachen so die Effektivität Ihrer WhatsApp-Broadcasting-Kampagnen. Darüber hinaus erhalten Sie Einblicke in wichtige Kennzahlen wie Zustell- und Öffnungsraten, die Sie in Ihre Kommunikationsstrategie einfließen lassen können.

Vorteile:

• Massenimport und Segmentierung von Kontakten;
• gemeinsamer WhatsApp-Team-Posteingang;
• Tools für den Team-Workflow;
• Echtzeitberichte und -analysen.

Nachteile:

• relativ teuer für kleine Teams;
• Für WhatsApp-Broadcasts sind ein höherwertiger Plan und Zusatzkosten erforderlich.

Preise. Saysimple bietet keinen kostenlosen Tarif an. Die Plattform kostet 119 €/Monat und wird jährlich abgerechnet. Die Abonnements der Plattform enthalten jedoch keine WhatsApp-Broadcast-Funktionen. Um auf Broadcasts zugreifen zu können, müssen Sie ein zusätzliches Broadcast-Add-on für 59 €/Monat erwerben.

Interakt

Interakt ist eine umfassende Kundenbindungsplattform, die Ihre Interaktionen über verschiedene Kanäle, einschließlich WhatsApp, optimiert. Mit dieser Lösung senden Sie mühelos Massennachrichten per WhatsApp, generieren neue Leads und verwalten bestehende Kunden.

Interakt bietet mithilfe KI intelligente Empfehlungen für Broadcast-Kampagnen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind, und liefert gleichzeitig Einblicke in die Click- Through-Rates. Darüber hinaus stehen Ihnen Segmentierungsfunktionen zur Verfügung, um Ihre Kampagnen gezielter auszurichten.

Interakt bietet Ihnen verschiedene Templates für unterschiedliche Szenarien — Sie können Ihre Kunden beispielsweise über wieder verfügbare Artikel informieren, verlassene Warenkörbe mit automatischen Erinnerungen wiederherstellen und personalisierte Benachrichtigungen versenden. Oder senden Sie interaktive Benachrichtigungen mit Medieninhalten und interaktiven Elementen! Diese Messages können auch In-Chat-Produktkataloge und CTAs enthalten, sodass Kunden stöbern und kaufen können, ohne WhatsApp verlassen zu müssen.

Vorteile:

• KI-gestützte Kampagnenempfehlungen;
• vorgefertigte Templates für verschiedene Szenarien;
• interaktive Nachrichten;
• 14 Tage kostenlos testen.

Nachteile:

• erweiterte Funktionen erfordern höherstufige Pläne;
• Die Ersteinrichtung kann einige Zeit dauern.

Preise. Interakt bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion zum Einstieg an. Nach dieser Testphase beginnen die Abonnements bei 16,80 $/Monat und werden jährlich mit 202 $ abgerechnet. Diese Tarife bieten Funktionen wie Willkommensnachrichten und die Automatisierung von Abwesenheitschats. Für zusätzliche Funktionen kann ein Upgrade auf höherwertige Tarife erforderlich sein.

AiSensy

AiSensy ist ein CRM-System und offizieller WhatsApp Business API-Anbieter, der Unternehmen bei der Erstellung und Verwaltung von WhatsApp-Broadcast-Nachrichten und Chatbots unterstützt. Die Plattform erlaubt Ihnen, ohne großen Aufwand alle Ihre Kontakte zu importieren, diese nach verschiedenen Kriterien zu filtern und ihnen vorab genehmigte Vorlagennachrichten oder benutzerdefinierte Broadcasts zu senden. Kampagnen können Werbeaktionen, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, Bestellaktualisierungen oder exklusive Angebote enthalten und mit Bildern, Videos und interaktiven CTA-Buttons versehen werden.

Ein besonderes Merkmal dieses WhatsApp-Massenversenders ist die Möglichkeit, bestimmte Zielgruppen erneut anzusprechen. Sie können beispielsweise ganz gezielt Kunden auswählen, die Ihre vorherige Kampagne angesehen haben, oder diejenigen, die auf den Broadcast mit bestimmten Antworten geantwortet haben, oder auch Kunden, die Ihre Nachricht nicht gelesen haben. Broadcasts lassen sich außerdem nahtlos in Shopify, WooCommerce, HubSpot und andere CRM-Systeme integrieren und ermöglichen so automatisierte Benachrichtigungen und Commerce Flows.

AiSensy unterstützt auch In-Chat-Zahlungen, sodass Kunden direkt über WhatsApp Pay, UPI, Karten oder Online-Banking bezahlen können. Die Leistung wird über ein intuitives Dashboard verfolgt, das Einblicke in Lieferung, Engagement und ROI bietet.

Vorteile:

• offizieller WhatsApp Business API-Anbieter;
• erweitertes Zielgruppen-Retargeting für präzisere Kampagnen;
• nahtlose E-Commerce- und CRM-Systemintegrationen;
• Zahlungen im Chat;
• interaktive Broadcast-Nachrichten.

Nachteile:

• Chatbot-Automatisierung wird nur als Add-on angeboten;
• begrenzte Tools zur Zusammenarbeit für Support-Agenten;
• Preise können mit zunehmender Nutzung schnell steigen.

Preise. AiSensy bietet einen kostenlosen Tarif mit Zugriff auf die WhatsApp Business API an, Massennachrichten sind jedoch nicht verfügbar. Um die Broadcast-Funktionalität freizuschalten, benötigen Sie den kostenpflichtigen Einstiegstarif für 40,50 $/Monat (jährliche Abrechnung). Chatbot-Flows können als Zusatzfunktion für 72 $/Monat hinzugefügt werden (ebenfalls jährliche Abrechnung).

Growby

Growby ist eine offizielle WhatsApp Business API-Plattform für großflächige Broadcasts und Kunden-Engagement. Die Plattform unterstützt Unternehmen bei Massenkampagnen und bietet neben weiteren nützlichen Funktionen eine kostenlose Verifizierung per grünem Häkchen.

Mit diesem WhatsApp-Massenversand können Sie verschiedene Marketing- und Transaktionsnachrichten erstellen und neben Text auch Videos, Bilder und PDFs versenden. Dank der Kapazität der Plattform, täglich bis zu 100.000 Broadcast-Nachrichten zu versenden, erreichen Sie Ihre Kunden effektiv und in großem Umfang.

Die Plattform bietet einen gemeinsamen Team-Posteingang für die gemeinsame Verwaltung von Antworten sowie KI-gestützte Chatbots und Automatisierung für die Bearbeitung von FAQs. Sie können außerdem Trigger für Follow-ups einrichten und personalisierte ereignisbasierte Benachrichtigungen — beispielsweise zu Geburtstagen oder Jubiläen — versenden. Growby bedient verschiedene Branchen, darunter E-Commerce, Immobilien, Bildung und Gastronomie, und bietet maßgeschneiderte Chat-Lösungen.

Nutzer können Kampagnen mithilfe der Kampagnenmanagement-Tools von Growby nahtlos starten und halten sich so an bestehende WhatsApp-Regeln und -Vorschriften. Darüber hinaus werden Kundeninteraktionen über den WhatsApp-Posteingang verwaltet und es besteht die Möglichkeit, bis zu 24 Stunden lang kostenlos mit Kunden zu chatten.

Vorteile:

• offizieller WhatsApp Business API-Anbieter;
• hohe Übertragungskapazität für groß angelegtes Broadcasting;
• KI-gestützte Chatbots und Automatisierungen;
• maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche Branchen.

Nachteile:

• Kontaktlimits müssen möglicherweise angepasst werden, wenn Ihr Publikum wächst.
• Es sind nur zwei Chatbot-Flows und Automatisierungen enthalten, was bei komplexen Arbeitsabläufen einschränkend sein kann.

Preise. Growby bietet mehrere kostenpflichtige Tarifoptionen an, alle inklusive WhatsApp-Broadcast-Messaging. Der Einstiegstarif kostet 30 $/Monat und umfasst 10.000 Kontakte, zwei Chatbot-Flows und zwei Automatisierungen.

Trengo

Trengo ist eine All-in-One-Kundenkommunikationsplattform, die Nachrichten aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen Posteingang zusammenführt. Sie unterstützt WhatsApp, E-Mail, Live-Chat, Social Media, SMS, Sprachnachrichten und weitere Features, und ermöglicht Teams eine kanalübergreifende Kommunikation. Als offizieller Meta Business Partner und WhatsApp Business API-Anbieter ermöglicht Trengo den Massenversand von WhatsApp-Nachrichten an Tausende von Kontakten.

Die Plattform ermöglicht die Verwendung vorab genehmigter Vorlagen mit Rich Media, darunter Bilder, Videos und PDFs. Mit den KI-gestützten Journeys können Sie außerdem Follow-ups nach Sendungen automatisieren und schaffen so ein nahtloseres Kundenerlebnis.

Die Plattform ermöglicht es Ihnen außerdem, WhatsApp zu einem Omnichannel-Posteingang hinzuzufügen, sodass alles an einem Ort verwaltet wird. Trengo lässt sich außerdem in CRM- und Buchungssysteme integrieren und ermöglicht Ihnen so proaktive WhatsApp-Kampagnen mit kontextreichen Kundendaten.

Vorteile:

• offizieller WhatsApp Business API-Anbieter und Meta-Partner;
• unterstützt Rich Media in Broadcasts;
• AI Journeys-Integration;
• CRM- und Buchungssystem-Integrationen.

Nachteile:

• hoher Einstiegspreis von 353 $/Monat;
• Die Einrichtung erfordert möglicherweise etwas technische Erfahrung.

Preise. Trengo bietet zwei kostenpflichtige Tarife zur Auswahl. Alternativ können Sie sich an den Trengo Support wenden und nach individuellen Lösungen fragen. Der günstigste Tarif kostet 353 $/Monat bei jährlicher Abrechnung und umfasst 10 Benutzer und 6.000 Unterhaltungen pro Jahr. WhatsApp-Broadcasting wird über Add-ons unterstützt, daher variieren die Kosten je nach Nutzung und Konversationsvolumen.

Zixflow

Zixflow ist eine KI-gestützte CRM- und Workflow-Automatisierungsplattform ohne Code, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen zu verwalten, Kontaktaufnahmen zu automatisieren und Zielgruppen über mehrere Kanäle anzusprechen. Darüber hinaus ist Zixflow offizieller Meta-Partner für WhatsApp-Marketing.

Diese WhatsApp-Massennachrichtensoftware nutzt KI, um Ihnen zu helfen, zielgerichtete Nachrichten sofort zu versenden oder für später zu planen. Sie können Zielgruppen nach Verhalten, Tags oder Segmenten filtern, um sicherzustellen, dass jede Sendung relevant bleibt. Mit Workflow-Automatisierung und integrierten Kommunikationssequenzen ermöglicht Zixflow das Triggern von Nachrichten an ganz bestimmten Punkten der Customer Journey. Darüber hinaus können Sie Nachrichten mithilfe der WhatsApp Business API personalisieren und skalieren.

Zixflow bietet außerdem einen zentralen Posteingang, in dem Sie Nachrichten zentral verfolgen und beantworten können. Automatisierte Drip-Kampagnen und Follow-ups unterstützen Sie dabei, Leads zu pflegen und Conversions ohne zusätzlichen Aufwand zu erreichen.

Vorteile:

• offizieller WhatsApp Business API-Anbieter und Meta-Partner;
• Workflow-Automatisierung ohne Code;
• KI-gestützte Automatisierung;
• Für ausgehende Nachrichten ist ein kostenloser Plan verfügbar.

Nachteile:

• für eingehende Nachrichten ist ein kostenpflichtiger Plan erforderlich;
• weniger vorgefertigte Integrationen im Vergleich zu anderen Plattformen.

Preise. Zixflow bietet einen kostenlosen Tarif mit grundlegenden Funktionen sowie ausgehenden Broadcast-Nachrichten an. Für eingehende Nachrichten müssen Sie auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigen, der 39 $ pro Monat kostet und jährlich abgerechnet wird. Die Kosten für Nachrichten werden pro zugestellter Nachricht berechnet.

Respond.io

Respond.io ist eine KI-gestützte Plattform im Bereich Kundengesprächsmanagement, die alle Ihre Kommunikationskanäle an einem Ort vereint. Neben Multi-Channel-Unterstützung bietet sie leistungsstarke WhatsApp-Broadcast-Tools, die vollständig den WhatsApp-Richtlinien entsprechen.

Die Plattform ermöglicht den Import von Kontaktlisten per CSV und die Vernetzung mit Bestandskunden und neuen Leads. Mit erweiterter Terminplanung und optionaler Versandsteuerung legen Sie genau fest, wann und wie viele Nachrichten gleichzeitig verschickt werden. So lassen sich Aktionen, Updates oder Umfragen mühelos an tausende Kontakte senden — ohne Ihre Zielgruppe zu überfordern.

Respond.io bietet nicht nur den Massenversand von WhatsApp-Nachrichten, sondern auch Mehrwert durch Automatisierung und Analyse. Erstellen Sie Workflows, um Antworten automatisch zu kategorisieren, Gespräche an das richtige Teammitglied weiterzuleiten oder Follow-ups basierend auf Kundenverhalten auszulösen. Detaillierte Berichte verfolgen die Leistung und geben Ihnen klare Einblicke in die Effektivität Ihrer Kampagne.

Vorteile:

• KI-gestützte Automatisierung;
• Multi-Channel-Konsolidierung;
• erweiterte Planung und Tarifkontrolle;
• CSV-Kontaktimport.

Nachteile:

• begrenzte Kontaktanzahl im Einsteiger-Plan;
• WhatsApp-Broadcasts sind nur in höherwertigen Tarifen verfügbar.

Preise. Respond.io bietet keinen kostenlosen Tarif an, Sie können aber 7 Tage lang kostenlos testen. Bezahlte Tarife beginnen bei 79 $/Monat (jährliche Abrechnung). Für den Zugriff auf WhatsApp-Broadcasting ist jedoch der höherwertige Tarif für 159 $/Monat erforderlich. Dieser umfasst 10 Benutzer und 1.000 aktive Kontakte.

Bird

Bird ist ein einheitliches CRM-System für Marketing, Kundenservice und Zahlungen. Es nutzt die WhatsApp Business API, um Unternehmen die Kommunikation mit Kunden in großem Umfang zu ermöglichen. Die Plattform unterstützt neben weiteren Plattformen Multi-Channel-Messaging und bietet über eine einzige API vollen Zugriff auf WhatsApp-Features.

Mit Bird senden Unternehmen personalisierte Massennachrichten über WhatsApp, darunter Produktkataloge, Buttons für Quick Replies, Carousels und One-Click-Zahlungen. Bird unterstützt konforme Vorlagen für Marketing, Support, Updates und Authentifizierung — mit geführter Vorlagenfreigabe, um die Einhaltung der WhatsApp-Richtlinien sicherzustellen.

Die Plattform bietet außerdem Automatisierungsfunktionen über Chatbots und Quick Replies auf Routineanfragen. Erweiterte Analysefunktionen erlaubt es Benutzern, Engagement, Conversions und ihr Kampagnen-ROI verfolgen.

Vorteile:

• einheitliches CRM-System mit Multichannel-Unterstützung;
• Automatisierung über Chatbots und Quick Replies.

Nachteile:

• Einzelplanstruktur ohne abgestufte Skalierungsoptionen;
• begrenzte Kontaktbasis mit 3.000 monatlichen Kontakten.

Preise. Bird bietet einen kostenpflichtigen Tarif sowie die Möglichkeit, ein individuelles Angebot zu erhalten. Der Tarif kostet 45 $ pro Monat und beinhaltet 3.000 monatliche Kontakte sowie weltweite Abdeckung für WhatsApp und SMS. Zusätzlich gelten die vom Anbieter erhobenen Weiterleitungsgebühren für WhatsApp-Nachrichten.

Twilio

Twilio ist eine Customer-Engagement-Plattform, die APIs mit KI kombiniert und es Unternehmen ermöglicht, Nutzer weltweit über WhatsApp und andere Kommunikationskanäle zu erreichen. Im Gegensatz zu einigen WhatsApp-Massennachrichtenprogrammen bietet Twilio keine Broadcast-API, um eine Nachricht gleichzeitig an viele Nutzer zu senden — Stattdessen erreichen Unternehmen große Zielgruppen, indem sie jede Nachricht programmgesteuert versenden, oft mithilfe von Skripten, die eine Empfängerliste durchlaufen. Dieses Setup erfordert zwar mehr technischen Aufwand, bietet im Gegenzug aber Flexibilität und Skalierbarkeit.

Mithilfe der WhatsApp Business API versenden Unternehmen Transaktionsbenachrichtigungen, Werbenachrichten und Marketingkampagnen, sowie interaktive Gespräche im Bereich Kundenbetreuung, Follow-ups und Geschäftsabläufe unterstützen.

Neben Messaging bietet Twilio erweiterte Features wie WhatsApp Business Calling, mit dem Kunden Anrufe direkt aus einem Chat starten können. Der API-First-Approach ermöglicht die Automatisierung von Kampagnen, die Überwachung des Zustellstatus und die Integration von WhatsApp-Broadcasts in umfassendere Geschäftsabläufe.

Vorteile:

• API-basierte Automatisierung;
• unterstützt Transaktions-, Werbe- und Marketingnachrichten;
• WhatsApp Business-Anrufe;
• 1.000 kostenlose Nachrichten monatlich.

Nachteile:

• keine native Broadcast-API;
• entwicklerabhängiges Setup;
• Es fehlt an Posteingangsverwaltung, Zuweisung an Teammitglieder, und integrierten Analysefunktionen.

Preise. Twilio verwendet ein Pay-as-you-go-Preismodell für WhatsApp-Massennachrichten. Die Plattform berechnet 0,005 US-Dollar pro Nachricht, während die Gebühren von Meta von der Art der Nachrichtenvorlage abhängen. Zusätzliche Twilio-Funktionen wie Linkverkürzung, Klick-Tracking und Nachrichtenplanung sind für 0,015 US-Dollar pro Nachricht verfügbar, wobei die ersten 1.000 Nachrichten pro Monat kostenlos sind.

SendBird

SendBird ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kommunikationslösung mit einem KI-Agenten für den Kundenservice, einer Chat-API und Business-Messaging-Tools. Die Business-Messaging-API ermöglicht Unternehmen die Kommunikation mit ihrer Zielgruppe über WhatsApp, einschließlich Massennachrichten.

Mit diesem WhatsApp Business API-Anbieter senden Unternehmen Nachrichten an mehrere Benutzer gleichzeitig, indem sie entweder die Empfänger in einem JSON-Array angeben oder für größere Zielgruppen eine CSV-Datei hochladen. Dies erleichtert die Übermittlung von Alerts, Werbeaktionen, und anderer Massenkommunikationsnachrichten.

Erstellen eines neuen Templates für WhatsApp; Quelle: SendBird

Um WhatsApp-Broadcasting mit Sendbird zu nutzen, müssen Unternehmen zunächst ihren WhatsApp Business-Account in die Sendbird-Plattform integrieren. Die einheitliche Omnichannel-API ermöglicht es Teams dann, Nachrichten über WhatsApp und andere Kommunikationskanäle, einschließlich SMS, In-App-Messaging und Push-Benachrichtigungen, zu planen, zu sequenzieren und zu personalisieren.

Vorteile:

• KI-gestützte Omnichannel-Plattform;
• ermöglicht Massennachrichten über JSON-Arrays oder CSV-Uploads;
• einheitliche Omnichannel-API.

Nachteile:

• Angebote müssen beim Verkaufsteam angefordert werden;
• hauptsächlich auf Entwickler ausgerichtet.

Preise. Die WhatsApp-Broadcast-Funktion ist Teil der Business Messaging Suite. Um ein Angebot zu erhalten, müssen Unternehmen das Formular ausfüllen und direkt mit dem Support-Team von SendBird in Kontakt treten.

Fazit

Effektive Kundenbindung hängt maßgeblich davon ab, mit Kunden über ihre bevorzugten Kommunikationskanäle in Kontakt zu treten — eine WhatsApp-Broadcast-Software hilft Unternehmen daher dabei, ihren Kunden problemlos personalisierte Nachrichten zu übermitteln.

In der folgenden Tabelle vergleichen wir noch einmal alle im Beitrag erwähnten WhatsApp-Broadcast-Tools nach Preis und Hauptfunktionen.

* Die meisten Plattformen berechnen Meta-Gebühren pro Nachricht separat.

Die Auswahl des richtigen WhatsApp-Massenversands hängt von verschiedenen Faktoren ab — Ihrem Budget, Ihren benötigten Funktionen und der Größe Ihres Unternehmens. Entscheidend ist ein WhatsApp-Marketing-Tool mit benutzerfreundlichem Interface, robusten Analysefunktionen und nahtloser API-Integration. SendPulse erfüllt all diese Kriterien und bietet Ihnen zahlreiche weitere nützliche kostenlose Tools. Testen Sie es doch einfach noch heute!