2025 İçin En İyi 13 WordPress Sohbet Botu Eklentisi

Bir sohbet botu, farklı sektörlerdeki her ölçekten işletme için oyunun kurallarını değiştirebilir. Rutin görevleri otomatikleştirmenize yardımcı olur ve müşteri destek süreçlerini daha hızlı ve verimli hale getirir. Eğer bir WordPress siteniz varsa, iyi haber şu: Web sitenizi bir üst seviyeye taşıyacak birçok güvenilir sohbet botu eklentisi mevcut.

Bu yazıda, işletmeniz için en uygun olanı bulabilmeniz adına en iyi WordPress sohbet botu eklentilerinden bazılarını sizinle paylaşacağız.

WordPress için sohbet botu nedir?

Bir WordPress sohbet botu, web sitenizi ziyaret eden kişilerle gerçek zamanlı olarak sohbet penceresi üzerinden etkileşim kuran sanal bir asistandır. WordPress ortamında sorunsuz şekilde çalışacak şekilde tasarlanmıştır ve bir eklenti aracılığıyla kolayca eklenebilir — kodlama ya da ileri düzey teknik bilgi gerekmez.

Kurulumdan sonra sohbet botunuz belirli anahtar kelimelere yanıt verebilir veya yapay zekâ kullanarak kullanıcı girişini anlayabilir. Daha gelişmiş seçenekler, konuşmaları daha insancıl ve kişiselleştirilmiş hale getirmek için doğal dil işleme (NLP) teknolojisinden yararlanır.

WordPress sohbet botunu birçok farklı amaçla kullanabilirsiniz. Sıkça sorulan soruları yanıtlayabilir, kullanıcıları sitenizde yönlendirebilir, ziyaretçilerin randevu almasına yardımcı olabilir ya da müşteri destek süreçlerini yürütebilir. Ayrıca canlı bir temsilciye gerek kalmadan e-posta adresleri, geri bildirimler veya başka değerli veriler toplamak için de oldukça kullanışlıdır.

WordPress siteleri için en iyi sohbet botu eklentileri

WordPress sitenize bir sohbet botu eklemek akıllıca bir hamle olabilir, ancak piyasada bu kadar çok seçenek varken doğru olanı seçmek biraz zorlayıcı olabilir. Bu bölümde, arayışınızı kolaylaştırmak için en iyi WordPress sohbet botu eklentilerinden bazılarını inceleyeceğiz.

SendPulse

SendPulse, yalnızca e-posta ve SMS pazarlamasının ötesine geçen çok yönlü bir pazarlama platformudur. Web siteleri oluşturmanıza, canlı sohbet ve pop-up gibi akıllı widget’lar eklemenize ve müşteri iletişimini birden fazla kanal üzerinden yönetmenize olanak tanır.

SendPulse’un WordPress canlı sohbet eklentisi sayesinde, web sitenizi ziyaret eden kullanıcılarla gerçek zamanlı olarak etkileşim kurabilir, soruları yanıtlayabilir, destek sunabilir ve hatta ödeme kabul edebilirsiniz. Otomatik sohbet akışları oluşturabilir, ChatGPT destekli yanıtlar kullanabilir ve widget’ın görünümünü markanıza uygun şekilde özelleştirebilirsiniz.

Sohbet botunu WordPress sitenize eklemek için, SendPulse hesabınızda bir kod parçası oluşturun ve bunu sitenizin ayarlarına yapıştırın.

Fiyatlandırma: SendPulse canlı sohbet eklentisi, platforma kayıt olduğunuzda ücretsiz olarak sunulur. Ücretsiz plan temel özellikleri içerirken, ücretli sohbet botu planları aylık 10 dolardan başlar ve sınırsız bot, mesaj ile daha gelişmiş araçlar sunar.

Tidio

Tidio, işletmelere potansiyel müşteri kazanımı, e-posta pazarlaması, canlı sohbet, destek bileti yönetimi ve daha fazlasında destek sağlamak için tasarlanmış bir müşteri hizmetleri platformudur. WordPress ile sorunsuz entegrasyonu, onu WordPress site sahipleri için cazip bir seçenek haline getirir.

Tidio’nun WordPress için canlı sohbet eklentisi, canlı mesajlaşma, yapay zekâ destekli otomasyon ve çok kanallı iletişimi tek bir araçta birleştirir. İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca ve Portekizce dahil olmak üzere altı farklı dilde ziyaretçilerle gerçek zamanlı sohbet edebilirsiniz.

Eklenti, yapay zekâ destekli Lyro sohbet botu ile sıkça sorulan soruları otomatikleştirmenize ve etkileşimi artırmak için proaktif mesajlar göndermenize olanak tanır. Kurulumu kolaydır ve farklı sektörler ile işletme büyüklüklerine uygun esnek özelleştirme seçenekleri sunar.

Fiyatlandırma: Tidio’nun WordPress canlı sohbet eklentisi ücretsiz olarak sunulmaktadır, ancak Lyro’ya erişim ücretsiz planda sınırlıdır. Ücretli planlar aylık 29 dolardan başlar ve daha fazla yapay zekâ etkileşimi, çoklu temsilci desteği ve gelişmiş otomasyon araçları içerir.

Crisp

Crisp, satış, destek ve pazarlama konuşmalarını tek bir gelen kutusunda birleştiren hepsi bir arada bir mesajlaşma platformudur. Otomatik mesajlaşma, CRM, e-posta kampanyaları ve müşteri etkileşimlerini daha verimli yönetmek için bilet sistemi gibi araçlar içerir.

Crisp’in WordPress için canlı sohbet eklentisi, canlı sohbet, otomasyon özellikleri, gerçek zamanlı bildirimler ve hem mobil hem de masaüstü uygulamalar sunar. Ayrıca işletmelerin çalışma saatlerine göre uygunluklarını yönetebilmeleri için özelleştirilebilir bir program desteği de sağlar. Crisp’i destek, satış veya potansiyel müşteri kazanımı için kullanabilirsiniz; örneğin, kullanıcıları satın alma sürecinde yönlendirmek, sıkça sorulan soruları yanıtlamak veya iletişim bilgilerini toplamak için.

Öne çıkan özelliklerden biri, ziyaretçilerin mesajlarını göndermeden önce ne yazdığını görmenizi sağlayan ziyaretçi analizidir. Bu, ekibinizin daha hızlı ve daha ilgili yanıtlar hazırlamasına yardımcı olabilir.

Fiyatlandırma: Crisp’in WordPress canlı sohbet eklentisi ücretsizdir ve destek, pazarlama ve satış ekipleri için ortak bir gelen kutusu içerir. Sohbet veya e-posta kampanyaları, gelişmiş yapay zekâ ve entegrasyonlar gibi ek araçlar için ücretli planlar, çalışma alanı başına aylık yaklaşık 50 dolardan başlamaktadır.

Smartsupp

Smartsupp, işletmeler ile web sitesi ziyaretçileri arasında gerçek zamanlı etkileşimleri kolaylaştırmak için tasarlanmış bir canlı sohbet ve müşteri etkileşim platformudur. Canlı sohbet özelliklerini, yapay zekâ destekli sohbet botlarını ve otomasyon araçlarını tek, kullanıcı dostu bir çözümde birleştirir.

Smartsupp’un sohbet botu eklentisi, canlı sohbet, akıllı otomasyon ve yapay zekâ desteği sunar. Platformun en önemli özelliği Mira’dır; bu yapay zekâ destekli alışveriş asistanı, soruları etkili şekilde yanıtlar ve müşteri davranışlarına göre ürün önerilerinde bulunur.

Smartsupp hesabınıza giriş yaptıktan sonra, eklenti otomatik olarak WordPress sitenize bağlanır, böylece kurulum hızlı ve basittir. Ayrıca Messenger, WhatsApp ve e-posta gibi kanallarla entegre olarak tüm müşteri görüşmelerinizi tek bir kontrol panelinden yönetmenizi sağlar.

Sohbet botu eklentisi çok dilli destek sunar ve sohbet formları, SSS otomasyonu, WooCommerce desteği ve yeniden hedefleme özellikleri gibi işlevler içerir.

Fiyatlandırma: WPBot, sohbet botu işlevi, sohbet formları ve OpenAI entegrasyonu gibi temel özellikleri içeren ücretsiz bir sürüm sunar. Web sitenizin verileriyle yapay zekâyı eğitmek gibi gelişmiş özelliklere erişmek için ücretli plana yükseltmeniz gerekir. QuantumCloud ekibiyle iletişime geçerek fiyat teklifi talep edebilirsiniz.

QuantumCloud

QuantumCloud, WordPress ile ilgili hizmetler, mobil uygulamalar ve çevrimiçi pazarlama alanında uzmanlaşmış bir geliştirme stüdyosudur. Şirket, kullanıcı deneyimini ve işletme operasyonlarını geliştirmek için tasarlanmış çeşitli WordPress eklentileri sunmaktadır.

WPBot

WPBot, en dikkat çekici araçlarından biridir. Kodlama gerektirmeyen bir yapay zekâ sohbet botu eklentisi olan WPBot, işletmelerin müşteri desteğini otomatikleştirmesine, potansiyel müşteri kazanmasına ve etkileşimi artırmasına yardımcı olur. Hem yerleşik mantığı hem de OpenAI, Google Dialogflow ve OpenRouter gibi yapay zekâ platformlarıyla entegrasyonları destekler.

Sohbet botu eklentisi çok dilli desteğe sahiptir ve sohbet formları, SSS otomasyonu, WooCommerce entegrasyonu ve yeniden hedefleme yetenekleri gibi özellikler sunar.

Fiyatlandırma: WPBot, sohbet botu işlevi, sohbet formları ve OpenAI entegrasyonu gibi temel özellikleri içeren ücretsiz bir sürüm sunar. Web sitenizin verileriyle yapay zekâyı eğitmek gibi gelişmiş özelliklere erişmek için ücretli bir plana geçmeniz gerekir. QuantumCloud ekibiyle iletişime geçerek fiyat teklifi alabilirsiniz.

WPCenter

WPCenter, özel WordPress çözümleri ve bakım hizmetleri sunmaya odaklanan bir platformdur. Hizmet yelpazesi, web sitesi taşıma ve eklenti geliştirmeden, WordPress varlığını güçlendirmek isteyen işletmeler için strateji oluşturmaya kadar uzanır.

AI Bud, WPCenter’ın öne çıkan araçlarından biridir. Sohbet botu özelliklerini içerik üretimi ve SEO araçlarıyla birleştiren esnek bir WordPress canlı sohbet eklentisidir. GPT-4, Claude ve Google Gemini gibi gelişmiş yapay zekâ modelleriyle desteklenen AI Bud, WordPress veya WooCommerce içerisinde doğrudan blog yazıları oluşturabilir, yorum yazabilir ve yapay zekâ destekli görseller oluşturabilir.

Eklenti, e-posta adresi toplama, sohbet geçmişini kaydetme ve özel görüntüleme ayarlarını da destekler; bu da onu hem etkileşim artırma hem de potansiyel müşteri oluşturma açısından değerli bir araç haline getirir. Özellikle AI Bud, kullanıcıların WordPress Blok Editörü üzerinden doğrudan yapay zekâ destekli içerik oluşturup eklemelerine olanak tanıyan bir Gutenberg Bloğu içerir.

Fiyatlandırma: AI Bud’un içerik oluşturma araçları ücretsiz olarak sunulur. Sohbet botu işlevine ve yapay zekâ destekli yorum üretimine erişmek için kullanıcıların, site başına aylık 4,10 dolardan başlayan ücretli bir plana geçmesi gerekir.

Formilla

Formilla, işletmelerin ziyaretçilerle canlı sohbet, yapay zekâ destekli sohbet botları, otomatik e-postalar, pop-up’lar ve daha fazlası aracılığıyla iletişim kurmasına yardımcı olan bir müşteri mesajlaşma platformudur. Ayrıca ekiplerin, kullanıcılar web sitesinde gezinirken onlarla etkileşim kurmasını sağlayan site etkinliği izleme araçları da sunar.

Formilla tarafından geliştirilen Live Chat eklentisi, özellikle WordPress için tasarlanmıştır ve canlı sohbet, özelleştirilebilir yapay zekâ destekli sohbet botları, otomatik mesajlar ve uygulama içi bildirimler gibi özellikler içerir. Bu eklenti çoklu dil desteği sunar ve web sitenizin görünümüne uyum sağlayacak esnek tasarım seçenekleri sağlar.

Bu WordPress eklentisinin öne çıkan iki özelliği, proaktif sohbet — belirli bir saniye sonra web sitesi ziyaretçileriyle otomatik olarak sohbet başlatır — ve akıllı mesajlaşma — kullanıcı davranışına göre özel mesajlar gösterir. Kurulumu hızlıdır ve ekiplerin hareket halindeyken yanıt verebilmesi için mobil uygulama da içerir.

Fiyatlandırma: Formilla, hem ücretsiz hem de ücretli planlar sunar. Ücretsiz sürüm, sınırsız canlı sohbet, özel marka özelleştirmesi ve hazır yanıtlar içerir. Premium planlar ise aylık 17,49 dolardan başlar ve özel botlar, proaktif sohbet, akıllı mesajlar ve daha fazlasının kilidini açar.

Jotform

Jotform, işletmelerin formlar ve tablolar oluşturmaktan çevrimiçi mağazalar kurmaya kadar birçok işlemi gerçekleştirmesine yardımcı olan popüler bir çevrimiçi form oluşturucusudur. E-posta pazarlaması, çevrimiçi ödemeler, CRM araçları ve daha fazlası için geniş entegrasyon desteği sunarak dijital iş akışlarını yönetmek için sağlam bir seçenek haline gelir.

Jotform’un Yapay Zekâ Sohbet Botu, kullanıcıları formlar boyunca yönlendiren, soruları yanıtlayan ve faydalı bilgiler sunan özelleştirilebilir yapay zekâ destekli sohbet botları oluşturmanıza olanak tanıyan bir WordPress eklentisidir. Sohbet botunun tonunu, görünümünü ve davranışını markanıza uygun şekilde ayarlayabilir ve herhangi bir WordPress sitesine kolayca yerleştirebilirsiniz.

Fiyatlandırma: Ücretsiz plan, 5 adede kadar sohbet botu, aylık 100 sohbet ve 10.000 yapay zekâ ajan oturumu içerir. Sınırlamaları kaldırmak veya gelişmiş özelliklerin kilidini açmak için, aylık 39 dolardan başlayan ücretli bir plana geçiş yapabilirsiniz.

HelpCrunch

HelpCrunch, işletmelerin hedef kitleleriyle iletişim kurmasına ve etkileşim sağlamasına yardımcı olan çeşitli araçları bir araya getiren bir müşteri iletişim platformudur. Canlı sohbet, pop-up’lar, e-posta kampanyaları, ortak gelen kutuları ve daha fazlasını birleştirerek potansiyel müşteri kazanımını ve satışları artırır.

HelpCrunch’ın WordPress için sohbet botu eklentisi, web sitenize özelleştirilebilir bir canlı sohbet widget’ı eklemenizi sağlar. Gerçek zamanlı mesajlaşma, proaktif sohbet tetikleyicileri ve hazır yanıtlar gibi özellikleri destekleyerek destek sürecini hızlandırır. Kodlama yapmadan, potansiyel müşteri yakalamak, ziyaretçileri değerlendirmek, indirimler sunmak ve daha fazlası için sohbet botları oluşturabilirsiniz.

Sohbetin yanı sıra, HelpCrunch e-posta pazarlama otomasyonu, yapılandırılmış bir yardım merkezi oluşturmak için bilgi tabanı platformu ve Squarespace, Shopify gibi popüler araçlarla entegrasyonlar da sunar.

Fiyatlandırma: HelpCrunch ücretsiz bir plan sunmaz, ancak 14 günlük ücretsiz deneme süresi vardır. En uygun plan, kişi başı aylık 15 dolar olup 1 widget ve temel otomasyon özelliklerini içerir, ancak sohbet botu bulunmaz. Daha yüksek limitler ve gelişmiş özellikler için üst düzey bir plana yükseltmeniz gerekmektedir.

Collect.chat

Collect.chat, işletmelerin kodlama gerektirmeden sohbet botları oluşturmasını sağlayan ve senaryolu konuşmalarla etkileşimleri otomatikleştirip potansiyel müşteri toplamasına yardımcı olan bir araçtır. Sürükle bırak sohbet botu oluşturucusunun yanı sıra randevu planlama ve potansiyel müşteri kazanma araçları da sunar.

Collect.chat’in WordPress sohbet botu, web sitenize kolayca yerleştirilebilen bir konuşma widget’ı sağlar; bu sayede müşteri verileri toplayabilir, anketler yapabilir, geri bildirim isteyebilir ve daha fazlasını gerçekleştirebilirsiniz. Önceden tanımlanmış senaryolara göre otomatik olarak çalışır, sorular sorar, yanıtları kaydeder ve e-posta bildirimleri veya CRM güncellemeleri gibi işlemleri tetikler.

Eklentinin yanı sıra, hukuk firmaları, emlak, sigorta, restoranlar ve daha fazlası için sohbet botları da dahil olmak üzere çeşitli sektörlere yönelik 50 hazır şablon elde edersiniz. Ayrıca Google Sheets, HubSpot ve Zapier gibi platformlarla entegrasyon sağlar.

Fiyatlandırma: Collect.chat, aylık 50 sohbet ve bazı temel özelliklere erişim içeren sınırsız sohbet botu ile ücretsiz bir plan sunar. Webhook’lar veya koşullu mantık gibi gelişmiş seçeneklerin kilidini açmak ve 500 sohbet botu sohbetine kadar erişim sağlamak için aylık 24 dolardan başlayan ücretli plana yükseltebilirsiniz.

Zoho

Zoho, iş operasyonları için üretkenlik ve iş birliği araçlarının yanı sıra e-posta pazarlaması ve CRM gibi geniş bir yelpazede bulut tabanlı yazılım çözümleri sunan bir platformdur. İşletmeler genellikle satış, pazarlama, müşteri desteği, muhasebe ve daha fazlasını tek bir merkezi platformdan yönetmek için Zoho’yu kullanır.

Zoho SalesIQ, markanın WordPress sohbet botu eklentisidir ve web sitenize canlı sohbet, ziyaretçi takibi ve temel sohbet botu özellikleri ekler. Ziyaretçi aktivitelerini gerçek zamanlı olarak izlemenize ve onlarla canlı sohbet ya da otomatik mesajlar aracılığıyla iletişim kurmanıza olanak tanır. Diğer faydalı özellikler arasında sohbet yönlendirme, yazma önizlemeleri ve çift yönlü sohbet çevirisi bulunur. Daha karmaşık sorgular için eklenti ekran paylaşımı ve sesli aramaları da destekler.

Fiyatlandırma: Zoho SalesIQ, 3 operatöre kadar ve 100 sohbet konuşmasına kadar ücretsiz bir plan sunar. Ayrıca tüm özellikleri 15 günlük ücretsiz deneme süresiyle deneyebilirsiniz. Ücretli planlar, 1 operatör ve 1.000 sohbet oturumu için aylık yaklaşık 11 dolardan başlar. Bu planlar ayrıca özel sohbet botları, SSS’lere otomatik yanıtlar, potansiyel müşteri puanlama ve diğer faydalı özelliklerin kilidini açar.

Chaport

Chaport, canlı sohbet, sohbet botları ve çok kanallı desteği tek bir kullanımı kolay çözümde birleştiren bir müşteri mesajlaşma platformudur. Ana özellikleri arasında gerçek zamanlı ziyaretçi takibi, otomatik sohbet davetleri, özelleştirilebilir sohbet widget’ları, kaydedilmiş yanıtlar ve daha fazlası bulunur.

Chaport’un WordPress sohbet botu eklentisi, site sahiplerinin 7/24 canlı sohbet ve otomasyon yoluyla destek sağlamasına olanak tanır. Facebook ve Telegram gibi platformlar üzerinden mesajlaşmayı destekler, yazma durumunu gösterir ve sohbet dökümlerini kullanmanızı sağlar. Ayrıca yeni canlı sohbet mesajı alındığında masaüstü, tarayıcı, mobil ve e-posta bildirimleri ayarlayabilirsiniz.

Ayrıca, eklenti sohbet başlatılmadan önce ön sohbet formları aracılığıyla kullanıcı bilgilerini toplamanıza ve web siteniz için bir bilgi tabanı sohbet botu oluşturmanıza olanak tanır.

Fiyatlandırma: Chaport, sınırsız sohbet ve 2 operatör desteği sunan ücretsiz bir plan sağlar. Tüm özellikleri 14 günlük ücretsiz deneme süresiyle de deneyebilirsiniz. Ücretli planlar aylık 39 dolardan başlar ve daha fazla operatör koltuğu, sohbet botları, gelişmiş widget özelleştirmesi ve daha fazlasını içerir.

LiveChat

LiveChat, web sitesi ziyaretçilerinizle gerçek zamanlı iletişim kurmanızı sağlayan bir müşteri hizmetleri platformudur. Ayrıca, işletmelerin rutin soruları ve destek taleplerini otomatikleştirmesine yardımcı olan yapay zekâ destekli sohbet botu araçları da içerir. Platform, popüler e-posta pazarlama yazılımları, çevrimiçi satış platformları, yardım masası araçları, CRM sistemleri ve daha fazlasıyla entegre olur.

LiveChat’in WordPress için ChatBot’u, işletmelerin birden fazla kanal üzerinden akıllı sohbet botları oluşturup yönetmesine olanak tanır. Hazır mesaj şablonlarını kullanabilir ve web sitenizden, tamamlanmış sohbetlerden veya yardım merkezi makalelerinden elde edilen verilere dayalı özel bir yapay zekâ modeli ile desteklenen sohbet botunuzu eğitebilirsiniz.

Bu WordPress eklentisi, kodlama gerektirmeden kolayca kurulabilir ve özelleştirilebilir bir sohbet widget’ı ile görsel otomasyon oluşturucu içerir.

Fiyatlandırma: LiveChat ücretsiz bir plan sunmaz, ancak 14 günlük deneme süresi vardır. Sohbet botlarını içeren ücretli planlar aylık 52 dolardan başlar.

En iyi WordPress sohbet botu eklentilerinin hızlı karşılaştırması

WordPress için birçok faydalı sohbet botu ve canlı sohbet eklentisi bulunmaktadır; her biri farklı özellikler sunar. Önceliğiniz potansiyel müşteri kazanımı, müşteri desteği veya e-ticaret yardımı olsun, ihtiyaçlarınıza uygun bir eklenti mutlaka vardır. Karşılaştırmanıza yardımcı olması için, fiyat bilgileri ve temel özellikleriyle birlikte ele aldığımız araçların hızlı bir genel bakışını aşağıda bulabilirsiniz:

Sonuç

Doğru sohbet botu eklentisini seçmek, işletmenizin hedeflerine bağlıdır — ziyaretçilere destek sağlamak, potansiyel müşteri toplamak ya da satışları kolaylaştırmak olabilir. Esnek ve kullanımı kolay bir çözüm arıyorsanız, SendPulse, ChatGPT entegrasyonu ve ödeme desteği dahil olmak üzere otomasyon özellikleriyle dolu ücretsiz bir WordPress eklentisi sunar. Kurulumu hızlıdır ve işinizle birlikte büyümeye hazırdır.

Seçeneklerinizi keşfedin, en iyi sonucu verenleri test edin ve kitlenize ve iş akışınıza uygun bir sohbet botu deneyimi oluşturun.