13 migliori plugin chatbot per WordPress nel 2025

Un chatbot può essere un punto di svolta per aziende di tutte le dimensioni in diversi campi. Ti aiuta ad automatizzare le attività di routine e rende l’assistenza clienti più veloce ed efficiente. Se esegui un sito web su WordPress, ci sono buone notizie: sono disponibili un sacco di plugin chatbot affidabili per potenziarlo.

In questo post, ti faremo conoscere alcuni dei migliori plugin chatbot per WordPress in modo da poter trovare la soluzione giusta per la tua attività.

Cos’è un chatbot per WordPress?

Un chatbot per WordPress è un assistente virtuale che interagisce con i visitatori del tuo sito web attraverso una finestra di chat in tempo reale. È progettato per funzionare perfettamente all’interno di WordPress e può essere aggiunto utilizzando un plugin: nessuna codifica o competenze tecniche avanzate richieste.

Una volta installato, il chatbot può rispondere a parole chiave specifiche o utilizzare AI per comprendere l’input dell’utente. Le opzioni più avanzate si basano sull’elaborazione del linguaggio naturale per far sembrare le conversazioni più umane e personalizzate.

Puoi usare un chatbot per WordPress in molti modi. Può rispondere a domande frequenti, guidare gli utenti nel tuo sito, aiutare i visitatori a prenotare gli appuntamenti o gestire l’assistenza clienti. È anche uno strumento utile per la raccolta di indirizzi email, feedback o altri dati preziosi, il tutto senza bisogno di un agente live in standby.

Perché utilizzare un plugin chatbot per WordPress?

L’uso di un plugin chatbot sul tuo sito web di WordPress può migliorare notevolmente l’esperienza dei visitatori e semplificare la comunicazione senza sovraccaricare il tuo team.

Ecco alcuni motivi per cui così tante aziende trovano utili i chatbot per WordPress:

• Assistenza clienti istantanea. I chatbot possono rispondere alle domande sui tempi di consegna, sulle politiche di reso, sulla disponibilità del prodotto o sui prezzi anche quando il tuo team è offline. Di conseguenza, hai meno visitatori che lasciano il tuo sito e clienti più felici.
• Risparmio temporale su attività ripetitive. Invece di far rispondere al tuo team alle stesse domande di base più e più volte, puoi impostare un chatbot su WordPress per gestirle automaticamente.
• Migliore navigazione. Un chatbot ben strutturato può aiutare i tuoi visitatori a trovare più rapidamente pagine, prodotti o informazioni specifiche, migliorando così la loro esperienza generale sul tuo sito web.
• Conversioni migliorate. Molti plugin chatbot possono aiutarti a guidare gli utenti attraverso il percorso dell’acquirente suggerendo prodotti, offrendo sconti e raccogliendo informazioni di contatto. Grazie a varie integrazioni con sistemi CRM e servizi di email di massa, puoi avviare immediatamente campagne di follow-up automatizzate.
• Aumento del coinvolgimento degli utenti e delle metriche del sito. Un chatbot può incoraggiare i visitatori a iscriversi ad una newsletter, prenotare una demo o sfogliare prodotti specifici. Mantenere gli utenti coinvolti nel tuo sito web può anche aumentare il tuo SEO e i tuoi tassi di conversione.

Panoramica dei plugin chatbot per WordPress

L’aggiunta di un plugin chatbot al tuo sito WordPress può essere una mossa intelligente, ma con così tante opzioni là fuori, selezionare quello giusto può essere in qualche modo impegnativo. In questa sezione, esamineremo alcuni dei migliori plugin chatbot per WordPress per rendere la tua ricerca più semplice.

SendPulse

SendPulse è una piattaforma di marketing versatile che va oltre il marketing email e SMS. Ti consente di creare siti web, aggiungere widget intelligenti come chat live e pop-up e gestire le comunicazioni dei clienti su più canali.

Il plugin chatbot per WordPress di SendPulse ti consente di interagire con i visitatori del sito web in tempo reale, rispondere alle domande, offrire supporto e persino accettare pagamenti. Puoi creare flussi di chatbot automatizzati, utilizzare risposte basate su ChatGPT e personalizzare l’aspetto del widget per abbinarlo al tuo marchio.

Per aggiungere il chatbot al tuo sito web WordPress, genera un codice “snippet” nel tuo account SendPulse e incollalo nelle impostazioni del tuo sito.

Prezzi. Il plugin chatbot di SendPulse è disponibile gratuitamente quando crei un account sulla piattaforma. Il piano gratuito include funzionalità essenziali, mentre i piani di chatbot a pagamento partono da 10 dollari al mese e offrono bot illimitati e strumenti più avanzati.

Tidio

Tidio è una piattaforma di servizio clienti progettata per supportare aziende con generazione di lead, email marketing, chat live, ticketing e altro. Uno dei suoi punti di forza è la sua fluida integrazione con WordPress, che lo rende un’opzione attraente per i proprietari di siti creati con questo strumento.

Il plugin chatbot per WordPress di Tidio combina messaggi in diretta, automazione basata su AI e comunicazione multicanale in un unico strumento. Puoi chattare con i visitatori in tempo reale in sei lingue diverse, tra cui inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano e portoghese.

Il plugin ti permette di automatizzare le domande frequenti tramite Lyro, un chatbot AI, e inviare messaggi proattivi per aumentare il coinvolgimento. È inoltre facile da installare e viene fornito con opzioni di personalizzazione flessibili per adattarsi a diversi settori e dimensioni aziendali.

Prezzi. Il plugin chatbot per WordPress di Tidio è disponibile gratuitamente, sebbene l’accesso a Lyro sia limitato sul piano gratuito. I piani a pagamento partono da 29 dollari al mese e includono più interazioni AI, supporto per più agenti e strumenti di automazione avanzati.

Crisp

Crisp è una piattaforma di messaggistica tutto in uno che convoglia conversazioni di vendita, supporto e marketing in un’unica casella di posta. Include strumenti per messaggi automatizzati, CRM, campagne email e un sistema di ticketing per gestire le interazioni dei clienti in modo più efficiente.

Il plugin di chatbot per WordPress di Crisp offre chat live, funzionalità di automazione, notifiche in tempo reale e app sia mobili che desktop. Supporta inoltre un programma di lavoro personalizzabile in modo che le aziende possano gestire la disponibilità in base alle loro ore. È possibile utilizzare Crisp per supporto, vendite o generazione di lead; ad esempio, per guidare gli utenti attraverso acquisti, rispondere alle domande frequenti o raccogliere i dettagli di contatto.

Una funzione di spicco è l’analisi del visitatore, che ti consente di vedere cosa qualcuno sta digitando prima di premere “Invio”. Questo può aiutare il tuo team a preparare risposte più rapide.

Prezzi. Il plugin chatbot per WordPress di Crisp è gratuito e include una casella di posta condivisa per i team di supporto, marketing e vendita. Per strumenti aggiuntivi, come campagne di chat o email, AI avanzata e integrazioni, i piani a pagamento partono da circa 50 dollari al mese per spazio di lavoro.

Smartsupp

Smartsupp è una piattaforma di chat live e coinvolgimento di clienti progettata per facilitare le interazioni in tempo reale tra le aziende e i loro visitatori del sito web. Unisce funzionalità di chat live, chatbot pilotati da AI e strumenti di automazione in un’unica ed intuitiva soluzione.

Il plugin chatbot per WordPress di Smartsupp include chat live, automazione intelligente e assistenza AI. Il pezzo chiave della piattaforma è Mira, un assistente di shopping alimentato da AI che risponde efficacemente alle domande e suggerisce prodotti su misura per il comportamento dei clienti.

Una volta effettuato l’accesso al tuo account Smartsupp, il plugin si collega automaticamente al sito web su WordPress, quindi la configurazione è veloce e semplice. Si integra anche con canali come Messenger, WhatsApp ed email, consentendo di gestire tutte le conversazioni dei clienti da una singola dashboard.

Prezzi. Smartsupp offre un piano gratuito con chat live e fino a 50 conversazioni al mese, insieme a una versione di prova dell’assistente AI Mira. Per accesso continuo alle funzionalità di AI, statistiche dettagliate e più conversazioni, i piani a pagamento partono da 20 dollari al mese e includono fino a 100 conversazioni di chat live.

QuantumCloud

QuantumCloud è uno studio di sviluppo specializzato in servizi relativi a WordPress, app mobili e marketing online. La società offre diversi plugin per WordPress progettati per migliorare l’esperienza dell’utente e le operazioni aziendali.

WPBot è uno dei suoi strumenti più importanti. È un plugin chatbot AI per WordPress che aiuta le aziende ad automatizzare l’assistenza clienti, generare lead e aumentare il coinvolgimento. Supporta sia la logica integrata che le integrazioni con piattaforme AI come OpenAI, Google Dialogflow e OpenRouter.

Il plugin chatbot è multilingue e include funzionalità come moduli conversazionali, automazione delle domande frequenti, supporto WooCommerce e capacità di retargeting.

Prezzi. WPBot offre una versione gratuita con funzionalità essenziali, tra cui chatbot, moduli conversazionali e l’integrazione con OpenAI. Per accedere alle funzionalità avanzate, come la addestramento dell’AI con i dati del tuo sito web, dovrai passare a un piano a pagamento. Puoi richiedere un preventivo da QuantumCloud contattando il loro team.

WPCenter

WPCenter è una piattaforma focalizzata sulla fornitura di soluzioni WordPress su misura e servizi di manutenzione. Le loro offerte vanno dalle migrazioni dei siti web e allo sviluppo dei plugin alla costruzione di strategie per le aziende che desiderano migliorare la loro presenza in WordPress.

AI Bud è uno degli strumenti di spicco di WPCenter. È un plugin chatbot per WordPress flessibile che fonde le potenzialità dei chatbot con la generazione di contenuti e gli strumenti SEO. Alimentato da modelli AI avanzati come GPT-4, Claude e Google Gemini, AI Bud può generare post sul blog, scrivere commenti e persino creare immagini basate su AI direttamente all’interno di WordPress o WooCommerce.

Il plugin supporta anche la raccolta degli indirizzi email, il salvataggio del registro delle chat e le impostazioni di visualizzazione personalizzate, rendendolo uno strumento prezioso sia per il coinvolgimento che per la generazione di lead. In particolare, AI Bud presenta un blocco Gutenberg, che consente agli utenti di generare e inserire contenuti generati da AI direttamente nell’editor di blocchi di WordPress.

Prezzi. Gli strumenti di creazione di contenuti di AI Bud sono disponibili gratuitamente. Per sbloccare la funzionalità di chatbot e la generazione di commenti basati su AI, gli utenti devono passare ad un piano a pagamento, a partire da 4,10 dollari al mese per sito web.

Formilla

Formilla è una piattaforma di messaggistica per i clienti che aiuta le aziende a connettersi con i visitatori tramite chat live, chatbot AI, email automatizzate, pop-up e altro ancora. Include anche strumenti per monitorare l’attività del sito web, consentendo ai team di coinvolgere gli utenti mentre navigano.

Il plugin chatbot di Formilla è progettato specificamente per WordPress e include funzionalità come chat live, chatbot alimentati da AI personalizzabili, messaggi automatizzati e notifiche in app. Questo plugin supporta più lingue e offre opzioni di progettazione flessibili per adattarsi al look del tuo sito web.

Due caratteristiche straordinarie di questo plugin per WordPress sono la chat proattiva, che avvia automaticamente le conversazioni con i visitatori del sito web dopo un numero definito di secondi, e la messaggistica intelligente, che visualizza messaggi personalizzati in base al comportamento dell’utente. L’installazione è rapida e il plugin include un’app mobile in modo che i team possano rispondere anche in movimento.

Prezzi. Formilla offre piani sia gratuiti che a pagamento. La versione gratuita include chat live illimitate, branding personalizzato e risposte predefinite, mentre i piani premium partono da 17,49 dollari al mese e sbloccano bot personalizzati, chat proattiva, messaggi intelligenti e altro ancora.

Jotform

Jotform è un popolare builder di moduli online che aiuta le aziende a creare di tutto, da moduli e tabelle a negozi online. Inoltre supporta una vasta gamma di integrazioni per email marketing, pagamenti online, strumenti CRM e altro, rendendolo un’opzione solida per la gestione dei flussi di lavoro digitali.

Il chatbot AI di Jotform è un plugin per WordPress che ti consente di creare chatbot personalizzabili alimentati da AI per guidare gli utenti attraverso i moduli, rispondere alle domande e fornire informazioni utili. Puoi regolare il tono, l’aspetto e il comportamento del chatbot per abbinarlo al tuo marchio e incorporarlo facilmente su qualsiasi sito WordPress.

Prezzi. Il piano gratuito include fino a 5 chatbot, 100 conversazioni e 10.000 sessioni con agenti AI al mese. Per rimuovere i limiti o sbloccare funzionalità avanzate, puoi passare a un piano a pagamento a partire da 39 dollari al mese.

HelpCrunch

HelpCrunch è una piattaforma di comunicazione con i clienti che riunisce diversi strumenti per aiutare le aziende a sostenere e interagire con il proprio pubblico. Combina chat live, pop-up, campagne di email, caselle di posta condivise e altro ancora per aumentare la generazione di lead e le vendite.

Il plugin chatbot per WordPress di HelpCrunch ti consente di aggiungere un widget di chat live personalizzabile al tuo sito web. Supporta la messaggistica in tempo reale, i trigger di chat proattivi e le risposte predefinite per accelerare il supporto. Puoi anche creare chatbot senza codifiche per catturare lead, qualificare i visitatori, offrire sconti e altro.

Insieme alla chat, HelpCrunch include funzionalità di automazione dell’email marketing, una piattaforma di base di conoscenza per creare un centro di assistenza strutturato e integrazioni con strumenti popolari come Squarespace, Shopify, e altri.

Prezzi. HelpCrunch non offre un piano gratuito, ma puoi iscriverti per una prova gratuita di 14 giorni. Il piano più economico costa 15 dollari al mese per membro del team e include 1 widget e automazione di base ma senza chatbot. Per limiti più elevati e funzionalità avanzate, dovrai passare a un piano di livello superiore.

Collect.chat

Collect.chat è un builder di chatbot senza codici progettato per aiutare le aziende ad automatizzare le interazioni e ad acquisire lead attraverso conversazioni scritte. Oltre a un builder di chatbot trascina e rilascia, offre pianificazione degli appuntamenti e strumenti di generazione di lead.

Il plugin chatbot per WordPress di Collect.chat ti consente di incorporare facilmente un widget conversazionale sul tuo sito web per raccogliere i dati dei clienti, eseguire sondaggi, chiedere feedback e altro ancora. Funziona su pilota automatico, in base a script predefiniti per porre domande, acquisire risposte e attivare azioni come notifiche via email o aggiornamenti CRM.

Insieme al plugin, ottieni 50 modelli pronti per vari settori, tra cui chatbot per ristoranti, aziende legali, immobiliari, assicurazioni e altro ancora. Si integra anche con piattaforme come Hubspot, Google Sheets e Zapier.

Prezzi. Collect.chat offre un piano gratuito che include chatbot illimitati con un massimo di 50 conversazioni e accesso ad alcune funzionalità di base. Per sbloccare le opzioni avanzate come webhooks o la logica condizionale e avere fino a 500 conversazioni di chatbot, puoi passare a un piano a pagamento a partire da 24 dollari al mese.

Zoho

Zoho è una suite di software basata su cloud che offre una vasta gamma di strumenti per le operazioni aziendali, tra cui produttività e collaborazione, nonché email marketing e CRM. Le aziende utilizzano Zoho per gestire vendite, marketing, assistenza clienti, contabilità e altro da un’unica piattaforma centrale.

Zoho SalesIQ è il plugin chatbot per WordPress del marchio che aggiunge chat live, monitoraggio dei visitatori e funzionalità di chatbot di base al tuo sito web. Ti consente di monitorare l’attività dei visitatori in tempo reale e connetterti con loro tramite chat live o messaggi automatizzati. Altre funzionalità utili includono routing di chat, anteprime di digitazione e traduzione di chat a due vie. Per domande più complesse, il plugin supporta anche la condivisione dello schermo e le chiamate vocali.

Prezzi. Zoho SalesIQ offre un piano gratuito per un massimo di 3 operatori e 100 conversazioni di chat. Puoi anche provare tutte le funzionalità con una prova gratuita di 15 giorni. I piani a pagamento partono da circa 11 dollari al mese per 1 operatore e 1.000 sessioni di chat. Questi piani sbloccano anche i chatbot personalizzati, le risposte automatizzate alle FAQ, il punteggio dei lead e altre funzionalità utili.

Chaport

Chaport è una piattaforma di messaggistica per i clienti che combina chat live, chatbot e supporto multicanale in un’unica soluzione di facile utilizzo. Le sue caratteristiche chiave includono monitoraggio dei visitatori in tempo reale, inviti alle chat automatizzati, widget di chat personalizzabili, risposte salvate e altro.

Il plugin chatbot per WordPress di Chaport permette ai proprietari di siti web di fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat live e automazione. Supporta i messaggi su piattaforme come Facebook e Telegram, visualizza la digitazione di approfondimenti e ti consente di utilizzare le trascrizioni di chat. Puoi anche impostare notifiche per desktop, browser, mobile ed email al momento della ricezione di nuovi messaggi di chat live.

Inoltre, il plugin ti consente di raccogliere informazioni sull’utente attraverso i moduli pre-chat prima di iniziare una chat e creare un chatbot di base di conoscenza per il tuo sito web.

Prezzi. Chaport offre un piano gratuito con chat illimitate e supporto per 2 operatori. Puoi anche provare il set completo di funzionalità con una prova gratuita di 14 giorni. I piani a pagamento partono da 39 dollari al mese e includono più postazioni operatore, chatbot, personalizzazione dei widget avanzati e altro.

LiveChat

LiveChat è una piattaforma di servizio clienti che consente la comunicazione in tempo reale con i visitatori del tuo sito web. Include anche strumenti di chatbot alimentati da AI per aiutare le aziende a automatizzare le domande di routine e le richieste di supporto. La piattaforma si integra con software di email marketing popolari, piattaforme di vendita online, strumenti di help desk, sistemi CRM e altro.

Il plugin chatbot per WordPress di LiveChat consente alle aziende di creare e gestire i chatbot intelligenti su più canali. Puoi utilizzare modelli di messaggi pronti e formare il tuo chatbot alimentato da un modello di AI dedicato in base ai dati del tuo sito web, delle chat completate o degli articoli dei centri assistenza.

Questo plugin per WordPress è facile da installare senza codifica e include un widget di chat personalizzabile e un builder di automazione visivo.

Prezzi. LiveChat non offre un piano gratuito, ma include una prova di 14 giorni. I piani a pagamento che includono i chatbot partono da 52 dollari al mese.

Confronto rapido dei migliori plugin chatbot per WordPress

Ci sono molti utili plugin di chatbot e chat live per WordPress e ognuno offre caratteristiche distinte. Che la tua priorità sia la generazione di lead, l’assistenza clienti o l’assistenza all’eCommerce, è probabile che un plugin sia adatto alle tue esigenze. Per aiutarti a confrontarli, ecco una rapida panoramica degli strumenti di cui abbiamo discusso, compresi i loro prezzi e le caratteristiche chiave:

Conclusione

La scelta del plugin chatbot giusto dipende dagli obiettivi aziendali, sia che si tratti di supportare i visitatori, di raccogliere lead o di semplificare le vendite. Se stai cercando una soluzione flessibile e facile da usare, SendPulse offre un plugin per WordPress gratuito pieno di funzionalità di automazione, tra cui l’integrazione di ChatGPT e il supporto di pagamenti. È veloce da impostare e pronto a crescere con la tua attività.

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