Telegram marketing — é um tipo de marketing de mensagens que implica a promoção de uma marca através do Telegram. Com esse canal, você pode aumentar seu alcance, aumentar as vendas e ajudar os clientes a explorar seu serviço.Com a SendPulse, você pode desfrutar do serviço de chatbot para Telegram gratuitamente.

Por que você deve usar o Telegram Marketing para o seu negócio?

Nos últimos anos o público do Telegram tem um crescimento expressivo no Brasil, sendo que milhão de usuários baixam o aplicativo e se inscrevem todos os dias. A crescente popularidade da plataforma permite que os profissionais de marketing aproveitem muitas das seguintes vantagens.

  • Atendimento. O Telegram é um recurso para conversas rápidas, sendo assim, ele é uma excelente ferramenta para atendimento ao seu público, leads e contatos. Ele pode ser usado como um canal para tirar dúvidas rápidas com o uso de chatbot, aqui na SendPulse é possível criar e integrar chatbot com a plataforma de mensagens Telegram.
  • Canal para comunicação. O estabelecimento de comunicação interna e externa é essencial para o funcionamento da empresa. Com Telegram é possível criar grupos para tornar todos mais próximos, como seus clientes e seus funcionários. Sendo assim, uma ótima forma de organizar todos e criar opções oficiais de comunicação.
  • Conteúdos. Outro uso importante e mais comum é a promoção e divulgação de conteúdos, usando as mesmas premissas de um e-mail marketing, o Telegram possibilita estabelecer uma conexão com seus clientes. Essa estratégia garante um aumento nas eficiências das estratégias de marketing.
  • Engajamento. Você pode fazer isso facilmente com as pesquisas do Telegram. Crie uma enquete com várias respostas para conhecer a opinião de seus clientes sobre seu produto ou serviço; crie um questionário onde você explicará por que um usuário escolheu a variante errada. A última opção é especialmente ótima para serviços educacionais. Suas enquetes podem ser anônimas.
  • Disponibilidade. Com o uso de chatbot, como citado anteriormente, é um assistente online que você pode usar para agilizar as tarefas diárias. Delegue responder a perguntas frequentes, lidar com pedidos e consultar clientes para chatbots, que estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Dessa forma, sua equipe de suporte ao cliente pode trabalhar em questões mais complicadas.

Agora que você já conhece os benefícios de usar o Telegram, vamos saber como incluir todas essas ferramentas na sua estratégia.

Estratégia de Telegram marketing

Como vimos anteriormente, as vantagens são inúmeras, entretanto para as mesmas terem efeitos efetivos é necessário colocar em prática algumas estratégias como as que citamos aqui:

1. Crie seu canal

A primeira estratégia é criar um canal de comunicação no Telegram para sua marca, pois é por meio dele que você pode divulgar várias notícias e promoções. Veja como é fácil.

Na imagem a seguir apresentamos onde você deve ir para criar o canal. Seguindo o passo a passo selecione o ícone de "Nova Mensagem"; escolha "Novo Canal"; aperte o botão "Criar Canal"; defina um nome para o canal e faça uma descrição; coloque o canal como público ou privado (só aceita novos inscritos via link de convite); pronto, o seu canal está criado!

2. Use os chatbos

Se sua empresa se desenvolve rapidamente, centenas de clientes se conectam com sua equipe de suporte diariamente. Você vai precisar de um chatbot. Os chatbots podem fornecer aos usuários mais informações sobre sua marca, mostrar catálogos, compartilhar preços, agendar consultas, responder perguntas frequentes, fechar negócios e automatizar tarefas rotineiras. Sua flexibilidade depende de você. Quanto mais você “ensinar”, melhor ele funciona.

A SendPulse oferece um construtor de chatbot flexível. Em primeiro lugar, você precisa criar um bot e conectá-lo a SendPulse. Para fazer isso, siga os passos abaixo:

Vá para sua conta do Telegram, digite @Botfather na guia de pesquisa e escolha o bot. Clique em “Iniciar” para ativá-lo.

Digite o comando /newbot e envie-o.

Nomeie seu bot e copie o valor do token.

Em seguida, acesse sua conta SendPulse. Navegue até a seção “Chatbots” e cole seu token no campo correspondente. Depois disso, assine seu bot.

E pronto, você está conectado ao chatbot da SendPulse. Com nosso construtor de chatbot, você pode segmentar seu público. Tags e variáveis ajudarão você a enviar a mensagem certa para as pessoas certas. Salve as informações que seus clientes inserem para criar ofertas relevantes para eles no futuro.

Temos um artigo com várias dicas para turbinar seu negócio usando Telegram, veja aqui e aproveite as dicas.

3. Interaja com seus contatos

É fundamental para qualquer estratégia de marketing em redes sociais o manutenção de interação com seu público. Manter uma interação com publicações, comentando e respondendo as dúvidas nos canais ou de forma individual quando aparecem.

Aqui na SendPulse Brasil, como é possível ver na imagem a seguir, mantemos um canal de divulgação com clientes ou leads que estejam interessados no que estamos produzindo. Dessa forma, eles são sempre os primeiros a serem comunicados sobre qualquer novidade e recebem link direto para o que está sendo apresentado.

4. Multicanal

Depois que você estiver pronto com os objetivos, é hora de escolher o tipo de conta que deseja usar – um grupo, canal ou chatbot. Não importa qual você prefere. Deve ser visível na frente de seu público. Abaixo listamos algumas maneiras eficazes de promover sua conta do Telegram. Então, confira-os.

  • Site. Este é um dos melhores lugares para começar. Use suas páginas mais visitadas ou landing pages do produto para informar aos visitantes sobre sua conta do Telegram. Você deve fornecer um incentivo para se juntar a você, caso contrário, os usuários não terão motivos para fazer isso. Se você tem um bot, convide os visitantes para conversar com seus agentes de atendimento ao cliente ou fazer a escolha certa do produto.
  • Redes sociais. As redes sociais hoje são uma fonte incrível de leads. Você já pode ter milhares de seguidores no Facebook, Instagram, TikTok e LinkedIn. Não perca a oportunidade de deixá-los participar da sua marca no Telegram. Coloque um link na bio do seu Instagram ou crie uma oferta exclusiva disponível para quem entrar no seu canal ou grupo do Telegram.
  • Campanhas de publicidade. Você pode promover sua conta do Telegram lançando uma campanha publicitária. Prepare uma oferta irresistível e preste atenção especial ao direcionamento do melhor público para o qual exibir seu anúncio. Lembre-se de que esse método pode ser caro, portanto, certifique-se de ter a chance de recuperar seus investimentos se os usuários ingressarem na sua conta.


Se for um canal, motive-os a participar das ofertas mais exclusivas. Você também pode promover sua conta por meio de um formulário de inscrição multicanal disponível na SendPulse. Você só precisa adicionar o link à sua conta.

Exemplos de Telegram marketing

Vamos comentar aqui sobre alguns exemplos de marketing dentro do Telegram, como elas foram empregadas e como foram os resultados.

Submarino

O canal do Submarino oferece um assistente virtual que permite aos usuários descobrir as melhores ofertas de voos em segundos. O chatbot buscará as ofertas mais relevantes. Você pode ir diretamente para o site da loja do Submarino e aproveitar a oferta exclusiva para os participantes do canal.
Como é possível ver nessa imagem, as ofertas têm descrições do produto e a disponibilidade de usar cupom para ganhar mais desconto e outras vantagens. Sendo assim, os assinantes do canal se sentiram exclusivos e as taxas de aprovação serão maiores.

New York Dicas

Nesse canal a estratégia é diferente já que eles não vendem produtos, mas sim dão dicas para quem está viajando para New York. Outro ponto é que todas as postagens no canal são com links para poder garantir que os assinantes possam visitar o site para maiores informações.

Parabéns! Agora você já sabe como criar uma estratégia de marketing no Telegram e automatizar tarefas rotineiras com chatbots. Registre-se na SendPulse e desenvolva seu chatbot!

Pesquisado também com
Rate this article about "Telegram marketing"

User Rating: 0 / 5 (0)

Novo

Teste o SendPulse hoje gratuitamente

Se você tiver interesse em "O que é Telegram marketing: Guia", talvez você também se interesse pelo nosso serviço de envio de e-mails em massa.