Se o atendimento da sua empresa é demorado e impessoal, pode ter certeza que ele já está ultrapassado e não mais atende às expectativas dos clientes modernos. Atualmente, um atendimento inteligente tem se tornado indispensável, ...

Você já parou para pensar se a sua empresa dá a devida atenção ao relacionamento com o cliente? Se ainda não, essa é a hora de mudar isso! Quando uma marca investe no relacionamento com ...

Nada como as comemorações de final de ano para celebrar a parceria de uma marca com seus consumidores, não acha? Além de expressar gratidão e desejar boas festas, mensagens de Natal e Ano Novo podem ...

Você já parou para pensar no futuro da inteligência artificial e em como ela está transformando o mundo ao nosso redor? De assistentes virtuais que organizam nossa agenda a carros autônomos que prometem revolucionar o ...

Imagine um consumidor frustrado, precisando de ajuda e sem respostas. Já pensou no impacto disso para sua marca? O suporte ao cliente é mais do que um canal de atendimento: ele é a ponte entre ...

O Natal de 2025 está chegando e, com ele, a oportunidade de turbinar as vendas e encantar os clientes. Afinal, essa é a época mais mágica do ano para consumidores e marcas! Mas não basta ...

Você já imaginou atender seus clientes em todos os principais canais de forma integrada? Pois saiba que isso já é realidade para muitas empresas que adotaram o atendimento omnichannel! Neste artigo, você vai descobrir o ...

Saber quais são as redes sociais mais usadas no Brasil e no mundo em 2024 é essencial para qualquer negócio que deseje potencializar sua presença e vendas na internet. Isso devido à influência desses canais ...

Você já pensou em como as pessoas percebem você? No mercado de trabalho, construir uma imagem sólida é essencial para abrir portas e conquistar oportunidades. E é aí que entra o marketing pessoal, um conjunto ...

Vamos ser sinceros: ninguém gosta de passar por atendimentos cansativos, certo? Na verdade, mais de 50% dos consumidores se sentem cada vez mais estressados e exaustos ao lidar com o suporte ao cliente. E é ...