Bir zamanlar dijital ortamda, ekranın diğer tarafında birine ulaşmak şans eseri gibiydi. Ancak bugün, gelişen teknoloji sayesinde müşteri taleplerine yanıt vermek için insan müdahalesine ihtiyaç duyulmuyor. İşletmenize bir sohbet botu eklemek yeterli.
Bu yazıda, sohbet botu oluşturucularının avantajları, nasıl seçileceği ve 2025’teki en iyi platformlar hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz. Başlıyoruz!
Içindekiler:
Sohbet botu oluşturucu kullanmak için 12 neden
Sohbet botu oluşturucu, şirketlerin önceden yazılmış senaryolara dayalı olarak potansiyel müşterileri ve mevcut müşterileriyle iletişimi otomatikleştirmelerini sağlayan bir hizmettir. Chatbot teknolojisi, markaların otomatik pilotta haber bültenleri, hatırlatıcılar göndermesine, sipariş yönetimi yapmasına ve 24 saat müşteri desteği sunmasına olanak tanır. İşletmelerin sohbet botlarını pazarlama stratejilerine dahil etmelerinin birçok nedeni vardır.
Bir sohbet botu oluşturucu, işletmelerin aşağıdaki amaçlarla sanal bir yardımcı oluşturmasına olanak tanır:
- Tekrarlayan görevlerin otomasyonu ile ekibin yükünü hafifletmek,
- Şirketin genel performansını artırarak verimliliği yükseltmek,
- Daha karmaşık müşteri sorunlarına odaklanmayı sağlamak,
- Ekstra bütçe harcamadan maliyetleri azaltmak,
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hızlı çözümler sunmak,
- Potansiyel müşteri yönetimini kolaylaştırmak ve iletişim bilgilerini toplamak,
- Satış süreçlerini hızlandırmak,
- SSS yanıtlarını otomatik hale getirmek,
- E-ticaret ödemelerini chatbot üzerinden kabul etmek,
- Çapraz satış ve üst satış stratejilerini hayata geçirmek.
Sohbet botları ile ekibinizin iş yükünü azaltabilir ve müşterilerin sorularına günün ve gecenin herhangi bir saatinde anında yanıt verebilirsiniz. Potansiyel müşteriler ihtiyaç duydukları tüm bilgileri zamanında alırlarsa, markanızdan memnun kalacaklar ve satın almayı düşünebileceklerdir.
Müşteri hizmetleri sohbet botları hakkında daha fazla bilgi edinmek için yazımıza göz atın.
Sohbet botu oluşturucuları kullanmanın nedenleri açıktır, bu nedenle işletmeniz için doğru sohbet botu oluşturucuyu nasıl seçeceğinizi tartışalım.
Etkili Bir Sohbet Botu Oluşturucu Nasıl Seçilir?
Bu bölümde, ekibiniz için etkili bir sohbet botu oluşturucu seçmek için yapmanız gereken adımların bir listesini sunacağız. Hadi başlayalım!
Temel hedeflerinizi tanımlayın
Sohbet botu oluşturucusu seçmeden önce, onu hangi iş hedefleri için kullanacağınızı anlamalısınız. Ana hedeflerinize bağlı olarak, hizmet özellikleri değişebilir. Bazı platformlar yalnızca müşteri hizmetleri otomasyonu için optimize edilmişken, diğerleri e-ticaret işlemleri, potansiyel müşteri oluşturma veya satış artırma üzerine yoğunlaşabilir. Bu yüzden temel hedefleriniz konusunda net olun. SEO uyumlu chatbot içerikleri, müşteri memnuniyetini artırmak ve satış dönüşüm oranlarını yükseltmek için önemli bir avantaj sağlayabilir.
Kodlama becerisi gerektirmeyen platformları listeleyin
Kodsuz chatbot platformları, kullanıcı dostu olması ve programlama bilgisi gerektirmemesi nedeniyle işletmeler için idealdir. Ekibinizin teknik bilgiye ihtiyaç duymadan sürükle-bırak chatbot oluşturma araçları ile çalışmasını sağlar. Bu, hem işletme maliyetlerini düşürür hem de hızlı bir şekilde chatbot geliştirme imkanı sunar.
Özellikle no-code chatbot araçları, pazarlamacılar ve küçük işletmeler için büyük bir kolaylık sunar. Örneğin, bir whatsapp chatbot entegrasyonu yaparak müşterilerinizle anında bağlantı kurabilirsiniz.
Ücretsiz denemeler sunan sohbet botu oluşturucuları bulun
Ücretsiz denemeler, platformların sizin için uygun olup olmadığını anlamanın mükemmel bir yoludur. 7 gün veya 14 günlük deneme sürümleri, özellikleri test etmek ve kullanıcı deneyimini değerlendirmek için yeterli bir süre sağlar. Ayrıca, ücretsiz deneme sırasında AI destekli chatbot senaryoları oluşturabilir ve platformun özelliklerini tam anlamıyla keşfedebilirsiniz.
Fiyatlandırmaya dikkat edin
Her şirketin belirli bir bütçesi vardır, sizin de öyle. Chatbot platform fiyatlandırması, ihtiyaç duyduğunuz özelliklere göre değişir. Örneğin, ChatGPT entegre chatbotlar daha yüksek maliyetli olabilir, ancak sağladığı gelişmiş yapay zeka özellikleri yatırımınıza değer. Fiyat-performans oranını analiz ederek uzun vadede işletmenize en uygun çözümü seçebilirsiniz.
Botun yüksek güvenlik seviyesine sahip olduğundan emin olun
Müşteri bilgileri ve ödeme detayları gibi hassas verilerin korunması hayati önem taşır. Bu nedenle, seçeceğiniz platformun gizlilik ve güvenlik standartlarına uygun olması gerekir. Veri şifreleme, GDPR uyumluluğu ve siber güvenlik sertifikaları gibi özelliklere dikkat ederek, hem müşterilerinizin bilgilerini güvende tutabilir hem de marka güvenilirliğinizi artırabilirsiniz.
Ayrıca şunu da okuyun: İlham Alınacak En İyi Telegram Botu Örnekleri.
En iyi 10 sohbet botu oluşturucu
En etkili sohbet botu oluşturucusunu seçmek, şu anda sahip olduğumuz geniş chatbot platform seçenekleri nedeniyle oldukça zor olabilir. Bu görevde size yardımcı olmak için fiyatlandırma, özellikler, kullanıcı deneyimi ve diğer temel faktörler açısından en iyi hizmetleri bir araya getirdik. Chatbot teknolojileri, iş otomasyonu, ve müşteri etkileşimi yönetimi gibi kriterleri göz önünde bulundurarak sizin için en uygun platformu seçmenize yardımcı olacağız. Şimdi, yapay zeka destekli chatbot çözümlerini incelemeye başlayalım.
Sohbet botu oluşturucu #1 SendPulse
SendPulse, işletme sahiplerinin müşterilerine en etkili pazarlama kanalları aracılığıyla ulaşmalarını ve iş hedeflerine ulaşmalarını sağlayan çok kanallı bir platformdur. SendPulse chatbot oluşturucu, WhatsApp chatbot entegrasyonu, Instagram chatbot özellikleri, ve Telegram satış botları gibi araçlarla dikkat çeker.
Hizmet aynı zamanda görsel bir kodlama gerektirmeyen sohbet botu oluşturucu sunuyor. Kullanıcıların otomatik yanıtlar ayarlamasına ve müşteri destek süreçlerini optimize etmesine olanak tanır. Sürükle-bırak chatbot tasarımı, kullanıcı dostu bir deneyim sunar.
SendPulse’un chatbot özellikleri, çeşitli görevleri otomatik pilotta yönetmenize ve pazarlama ile satış ekibiniz üzerindeki iş yükünü azaltmanıza yardımcı olur. Örneğin:
- Potansiyel müşteri oluşturma ve müşteri verisi toplama,
- E-ticaret chatbot entegrasyonu ile ödeme kabul etme,
- Çok kanallı müşteri desteği sağlama,
- SSS yönetimi ile tekrarlayan soruları otomatikleştirme,
- ChatGPT entegrasyonu ile insan benzeri iletişim kurma.
Potansiyel müşteriler günün ve haftanın herhangi bir saatinde size ulaşabileceğinden, buna hazır olmanız gerekir. Güvenilir bir marka olarak itibar kazanmak için bir sohbet botu kurabilir ve 7/24 müşteri hizmetleri sağlayabilirsiniz.
Bu yapay zekalı sohbet botu oluşturucu ile OpenAI’nin ChatGPT dil modeli ile doğrudan entegrasyon sağlanabilir. AI destekli sohbet botu teknolojisi, abonelerle doğal ve insan benzeri bir şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olur.
Bir ChatGPT sohbet botu oluşturmakla ilgileniyorsanız blogumuza göz attığınızdan emin olun.
Bu görsel sohbet botu oluşturucu yalnızca destek sağlamanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda ödemeleri kabul etmek için bir kanal haline gelecektir. Botunuzu geliştirmek için SendPulse kullanırsanız, üçüncü taraf siteleri kullanmadan sorunsuz bir şekilde ödeme alabilirsiniz. Ödeme sistemlerini sohbet botunuza entegre ettikten ve akışlarına ödeme düğmeleri ekledikten sonra, müşterilerden ürünler için para kabul etmekten çekinmeyin. Bunu yapmak için PayPal, Stripe, Fondy, LiqPay ve diğer ödeme sistemlerini kullanmaktan çekinmeyin.
Fiyatlandırma: Hizmet iki plan sunmaktadır. Ücretsiz bir plan kullanmaya karar verirseniz, her ay ücretsiz olarak tüm botlarınızda 10.000’e kadar mesaj gönderebilir, 500 aboneye sahip olabilir, üç bot oluşturabilir ve on değişken kullanabilirsiniz. Şirketinizin sınırsız mesaj göndermesi, sınırsız bot ve değişkene sahip olması, ödeme kabul etmesi ve WhatsApp hizmetini desteklemesi gerekiyorsa, 500 abone için aylık 8 $’a mal olacak ücretli bir plan satın almak daha iyidir.
Ayrıca şunu da okuyun: SendPulse ile İşletmeniz için Telegram Sohbet Botu Nasıl Oluşturulur.
Sohbet botu oluşturucu #2 Chatfuel
Chatfuel, e-ticaret pazarlamacılarına ve potansiyel müşteri yaratma ve potansiyel müşteri nitelendirme, üst satış ve çapraz satışa odaklanan şirket sahiplerine uygun bir mesajlaşma platformudur. Hizmet, Facebook Messenger, WhatsApp ve Instagram için sohbet botları oluşturmanıza olanak tanır. Chatfuel’in botu satış hunisinin tüm aşamalarında sizi desteklemeye hazır: 7/24 yanıtlar verin, SSS’leri yanıtlayın, ürünler önerin, şirket güncellemelerini paylaşın ve otomatik olarak promosyonlar gönderin.
Müşterilerle iletişim kurmak ve onlara gerekli tüm materyalleri sağlamak için çok az çaba harcamanız, hatta hiç çaba harcamamanız gerekir. Bot, rezervasyon yapmanıza, geri bildirim toplamanıza, müşterileri geri getirmenize ve potansiyel müşteri kalifikasyonunu yönetmenize yardımcı olur. WhatsApp’ı diğer pazarlama kanallarına tercih ediyorsanız, bu hizmet ekibiniz için mükemmel bir çözüm olacaktır. Bu AI sohbet botu üreticisi, ChatGPT’yi doğrudan WhatsApp sohbetlerinizde kullanmanıza olanak tanır.
Platform sayesinde, potansiyel müşterilerle iletişimi kişiselleştirebilir ve onlara istek listelerine ve tarama geçmişlerine göre yalnızca alakalı teklifler gönderebilirsiniz. Bu yaklaşım, dönüşüm şansını artırmanızı sağlar.
Chatfuel, Meta onaylı bir teknoloji sağlayıcısıdır. Bu, görüşmeler sırasında sağlanan tüm bilgilerin güvenli olduğundan emin olabileceğiniz anlamına gelir. Bu şekilde, işletmenizin sızıntıları ve müşterilerle ilgili sorunları önlersiniz.
Fiyatlandırma: Platform yedi günlük ücretsiz deneme ve ücretli planlar sunuyor. Fiyatlar, sohbet botu oluşturmak istediğiniz platforma göre değişiyor. WhatsApp kullanıyorsanız, aylık 1.000 konuşma için 34.9 $ ‘a mal olacak. Instagram veya Facebook Messenger’da 500 konuşma için 23.99 ABD $’ı ödemeniz gerekir.
Sohbet botu oluşturucu #3 Landbot
Landbot, kodlama becerisi olmadan bir sohbet botu geliştirmek için mükemmel bir platformdur. Hizmet, WhatsApp otomasyonu, web sitesi sohbet botuu ve kendi uygulamalarınızda ve kanallarınızda sohbet botları oluşturmanıza yardımcı olur. Landbot ile web sitenize bir sohbet botu ekleyebilir ve çeşitli pazarlama hedeflerine ulaşabilirsiniz: bilgi toplamak, anında 7/24 müşteri desteği sağlamak ve müşterileri markanızdan memnun etmek. Sadece sürükle-bırak oluşturucuyu kullanarak koşullu mantık, formüller ve çeşitli medya dosyaları ile akışlar tasarlayın.
Platform, yeniden kullanılabilir bloklar ve şablonlar kullanarak birden fazla sohbet botu ve karmaşık akışlar oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca, destek temsilcileriniz tüm konuşmaları izleyebilir ve bazı yüksek öncelikli sorunları tek bir merkezi ekip gelen kutusundan alabilir.
Mükemmel bir sohbet botu komut dosyası yazma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Hizmet WhatsApp’a büyük önem veriyor, bu nedenle hedef kitleniz bu iletişim kanalını tercih ediyorsa Landbot’u düşünmeniz önerilir. Hizmet ile kampanyalarınızı segmentlere ayırıp kişiselleştirebilir ve müşterilerinize alakalı teklifler içeren mesajlar gönderebilirsiniz. Dahası, kampanyanızın gönderilmesini planlayabilirsiniz ve bot bunu önceden tanımlanmış zamanda otomatik pilotta yapacaktır.
Fiyatlandırma: Web siteniz için sohbet botları oluşturmak istiyorsanız, ücretsiz bir plandan yararlanabilirsiniz. Aylık 100 sohbet, temel akış işlemleri ve sınırlı entegrasyonlar içerir. Hizmetin daha fazla özelliğinden yararlanmak istiyorsanız, 45 $ ’dan başlayan ücretli bir plan satın almak daha iyidir (500 sohbet, yükseltilmiş akış işlemleri ve özel kod CSS / JS). WhatsApp sohbet botları için, 500 sohbet, bir WhatsApp işletme numarası, WhatsApp katılım araçları ve kampanyaları ve temel entegrasyonlar için aylık 85 $ ödemeniz gerekir.
Sohbet botu oluşturucu #4 ManyChat
ManyChat, Instagram, Facebook Messenger, Telegram ve WhatsApp’ta iletişimi otomatikleştirmenizi sağlayan bir sohbet botu yaratıcısıdır. Platform, farklı sektörler ve şirket büyüklükleri için kullanılabilir. Sezgisel bir arayüz ile kolayca sohbet botu akışları tasarlamanıza olanak tanır.
ManyChat ile konuşmaları otomatikleştirerek, işletmeniz için nitelikli potansiyel müşterileri belirleyebilirsiniz. Böylece ekibinizin bu görevi manuel olarak gerçekleştirmesine gerek kalmaz. Zamandan ve finansal kaynaklarınızdan tasarruf etmenizi sağlar. Hizmet ile şirketiniz potansiyel müşterilerle gerçek zamanlı olarak etkileşime girer, e-postaları ve telefon numaralarını toplar ve saklar.
ManyChat ile potansiyel müşterilerle konuşmalarınızı kişiselleştirebilir ve dönüşüm şansını artırmak için onlara ilgili teklifler sunabilirsiniz. Kullanıcılar Instagram, Facebook Messenger veya WhatsApp’ta anahtar kelimeleri kullanarak size mesaj gönderdiğinde, akış tetiklenecektir. Sohbet botu akışı önceden belirlenmiş senaryoya bağlıdır ve ilgili yanıtlar sağlar.
Çözüm, Instagram için birçok değerli özelliğe sahiptir. Bir bot ile yalnızca doğrudan mesajlara değil, aynı zamanda kullanıcıların Instagram gönderilerinizin altındaki yorumlarına da yanıt verebilirsiniz. Tüm bunlar otomatik pilotta yapılıyor. Özellikle çekilişler ve yarışmalar düzenlediğinizde faydalı bir özelliktir. Yanıt vermek, markanızın katılımcıları önemsediğini gösterir ve gönderilerinizin altındaki etkileşimi artırır.
Fiyatlandırma: ManyChat, sınırsız özel akış ve 1.000 kişi içeren ücretsiz bir plana ve Instagram, WhatsApp ve Facebook için bot oluşturma erişimine sahiptir. Ücretli planlar size aylık 15 $’a mal olacak ve sınırsız kişi, büyüme araçları ve anahtar kelimeler, sınırsız etiket ve gelişmiş segmentleri kapsayacaktır.
yazımıza göz atın Eğitim için Sohbet Botu Nasıl Oluşturulur.
Sohbet botu oluşturucu #5 ChatBot
ChatBot teknik beceri gerektirmeden sohbet botları oluşturmak için tasarlanmış hepsi bir arada bir pazarlama çözümüdür. Platform, potansiyel müşterileri kaliteli hale getirmenize ve beslemenize, mükemmel destek sağlamanıza ve onları müşteriye dönüştürmenize olanak tanır. Görsel oluşturucusu ile akışı ayarlamak için gerekli öğeleri editör alanına sürükleyip bırakabilirsiniz. Hizmetin Facebook Messenger, Chat Widget, LiveChat, HelpDesk, Shopify, Slack, WordPress ve diğerleri ile entegrasyonları vardır.
Hazır şablonları kullanarak şirketiniz için bir sohbet botu geliştirebilirsiniz. Sadece bunları ana amacınıza uyacak şekilde özelleştirmeniz gerekir. Bir bot oluşturmak dakikalarınızı alacaktır.
ChatBot, potansiyel müşteriler ve müşterilerle iletişiminizi kişiselleştirmenizi sağlar. Bunu yapmak için, “Nitelikler” kullanarak müşteri bilgilerini toplamanız gerekir. Daha doğal hissetmek için filtreler kullanabilirsiniz. Bunlar, bağlama mükemmel şekilde uyan bot yanıtlarını seçmenize yardımcı olacaktır.
Potansiyel müşterilerle iletişim kurarken, kişisel verileri toplamak ve doğrulamak için “Sorular” kullanın. Bilgi topladıktan sonra, müşterileri verilerine göre segmentlere ayırabilirsiniz. Bu, müşterilerinize alakalı ve kişiselleştirilmiş teklifler sunmanıza yardımcı olacaktır.
Platform ile potansiyel müşterileri sohbet botu akışınızın herhangi bir bölümüne kolayca yönlendirebilirsiniz. Bir müşteri önemli bilgileri kaçırırsa veya sağlanan ayrıntıları değiştirmek isterse bu gereklidir. “Adıma git” eylemi bunu yapmanızı sağlayacaktır.
Fiyatlandırma: Platform 14 günlük ücretsiz bir deneme sunuyor, ardından hizmeti beğenirseniz ücretli bir plan satın almanız gerekecek. Ücretli planların fiyatı, bir aktif sohbet botu, 1.000 geçerli sohbet ve sınırsız hikaye için aylık 52 $’dan başlıyor.
Sohbet botu oluşturucu #6 WotNot
WotNot, potansiyel müşteri oluşturma, müşteri desteği ve randevu rezervasyonu için uygun bir platformdur. Hizmet ile WhatsApp, Facebook Messenger ve web siteniz için sohbet botları geliştirebilirsiniz. WotNot için birden fazla kullanım durumu vardır: SSS’leri yanıtlayın, potansiyel müşterileri nitelendirin ve İK ile ilgili sorularda (izin dengesi ve geri bildirim toplama) yardım sağlayın. Hizmetin finansal asistanı, şirketinizin finansmanı ve muhasebesi ile ilgili yanıtlar sağlar.
Sohbet Botu Kişiliği Nasıl Oluşturulur rehberimize göz atın
WotNot sizi sıfırdan veya seçilmiş şablonları kullanarak sohbet botları oluşturmaya davet ediyor. Hiçbir teknik beceriye sahip olmadan, birincil hedefinize ulaşmanıza yardımcı olacak profesyonel bir sohbet botu geliştirebilir ve kurabilirsiniz. Kullanıcı dostu arayüzü, süreç boyunca size rehberlik edecek ve kısa sürede bir bot oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Hizmet, hem gelen hem de giden botların oluşturulmasına izin verir. Böylece hem müşterilerle sohbet başlatabilecek hem de sorularına yanıt verebileceksiniz.
Sohbet botunuzun insan gibi görünmesini istiyorsanız, eylem bloklarını kullanın. Müşterilerin gerçek temsilcilerle iletişim kuruyormuş gibi hissetmelerini sağlamak için düğmeler ve karuseller ekleyin.
Fiyatlandırma: Platform, 500 sohbeti ve sınırsız kullanıcıyı kapsayan ücretsiz bir plan sunar. Daha fazla sohbete sahip olmayı planlıyorsanız, aylık 99 $’dan başlayan ve 2.000 sohbet ve sınırsız kullanıcı içeren ücretli bir plan satın almanız önerilir.
Sohbet botu oluşturucu #7 Tidio
Tidio, daha fazla potansiyel müşteri yakalamak ve satışları artırmak isteyen işletmeler için mükemmel bir platformdur. Önceden tasarlanmış şablonlarla, farklı senaryolar için sohbet botları oluşturabilir ve ihtiyaçlarınıza göre değiştirebilirsiniz. Şablonları arasında yeni ve geri dönen ziyaretçiler için indirimler, ürün önerileri ve terk edilmiş sepetler yer alıyor. Siparişleri kabul etmek ve bu süreci otomatikleştirmek için bir sohbet botuna ihtiyacınız varsa, bunu Tidio’da yapabilirsiniz. Web sitenize bir sohbet widget’ı eklemeniz yeterlidir.
Satışlarınızı artırmayı hedefliyorsanız, doğrudan sohbet botu aracılığıyla üst satış kullanın. Platform ile ek ürünler sunarak siparişin değerini artırabilirsiniz. Bu ürünler müşteriler için faydalı olabilir ve şirketinize daha fazla gelir getirebilir.
Eğitim için Sohbet Botu Nasıl Oluşturulur yazımıza göz atın.
Tidio, potansiyel müşteri yaratma konusunda yardımcı olacaktır. Potansiyel müşterileriniz hakkında bilgi toplayabilir ve web sitenizdeki davranışlarına göre onları niteleyebilirsiniz. Bu şekilde, potansiyel müşterilerin manuel olarak nitelendirilmesinde zaman kazanırsınız. Sonuç olarak, şirketiniz yalnızca nitelikli potansiyel müşteriler elde eder ve kaynaklardan tasarruf edersiniz.
Platform, temsilciler meşgul olduğunda otomatik yanıtlar ve müşteri memnuniyetini değerlendirmek için anketler göndermenize olanak tanır. Çok sayıda tekrarlayan sorunuz varsa, bunları bir botla da halledebilirsiniz. İnsan müdahalesi olmadan sipariş durumunu kontrol edecek ve iadeleri işleyecektir. Müşterilere ilgili tekliflerle ulaşmak için onları tercihlerine ve davranışlarına göre gruplara ayırabilirsiniz.
Fiyatlandırma: Ücretsiz veya ücretli bir plan kullanarak Tidio’nun avantajlarından yararlanabilirsiniz. Ücretsiz plan 50 canlı sohbet görüşmesi, 100 sohbet botu tetikleyicisi, sınırsız bilet ve üç koltuğu kapsar. En ucuz ücretli plan size 100 canlı sohbet konuşması, 500 sohbet botu tetikleyicisi, sınırsız bilet ve üç koltuk sağlar.
Sohbet botu oluşturucu #8 MobileMonkey
MobileMonkey, birden fazla pazarlama görevini yerine getirmenize olanak tanıyan çok kanallı bir platformdur. MobileMonkey’in yardımıyla Facebook Messenger, Instagram ve WhatsApp için sohbet botları oluşturabilirsiniz. Sezgisel sohbet botu oluşturucu, kısa sürede kaliteli sohbet botları oluşturmanızı sağlayacaktır. Platformu çeşitli hedeflere ulaşmak için kullanın: 7/24 destek sağlayın, potansiyel müşteriler oluşturun ve satışları teşvik edin.
MobileMonkey’in sürükle-bırak oluşturucusu ile bir sohbet botu tasarlamak çok kolay. Etkileşimli ve insan benzeri bir bot oluşturmak için sorular, formlar, resimler, metinler ve GIF’ler gibi öğeleri sürükleyip bırakın. Botunuzun dakikalar içinde hazır olması gerekiyorsa, önceden tasarlanmış şablonlardan birini kullanmayı düşünün. Platform geniş bir seçenek sunuyor, bu nedenle kesinlikle hedeflerinizi karşılayacak bir tane bulacaksınız.
Müşterilerle yapılan sohbetlerden gelen tüm mesajlar tek bir gelen kutusunda saklanır. Bu, tüm konuşmaları bulabileceğiniz ve gerekirse bunları insan temsilcilerine atayabileceğiniz anlamına gelir. OmniChat teknolojisi, birden fazla mesajlaşma platformu için tek bir sohbet botu hunisi geliştirmenizi sağlar. Facebook Messenger, yerel web sohbeti ve SMS için çalışır.
Fiyatlandırma: Platformun ücretsiz bir planı vardır; ancak sohbet botu oluşturucusunu içermez. Otomatik mesajların avantajlarından yararlanmak için ayda 199 $ karşılığında ücretli bir plan satın almalısınız (yıllık olarak faturalandırılırsa).
Sohbet botu oluşturucu #9 Flow XO
Flow XO, ChatGPT ve diyalogsal yapay zekadan yararlanmanızı sağlayan bir otomasyon platformudur. Platformun yardımıyla çeşitli pazarlama görevlerini yerine getirebilirsiniz: müşteri verilerini toplamak, SSS’leri yanıtlamak, ödemeleri kabul etmek, müşterilerle iletişim başlatmak, potansiyel müşterileri önceden filtrelemek ve yeni potansiyel müşterileri karşılamak. Facebook Messenger, WhatsApp ve Telegram için sohbet botları geliştirebilirsiniz.
Yeni potansiyel müşterileri karşılamak için akışlar başlatabilir ve botun yardımıyla web sitesi boyunca onlara rehberlik edebilirsiniz. Potansiyel müşterilerin gerekli malzemeleri aramasını ve bulamamasını önleyecektir. Bu şekilde müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. Potansiyel müşterilerinizi herhangi bir insan müdahalesi olmadan işleyebilirsiniz.
Platformlar arası müşteri etkileşimi ile müşterilerin kullanmaya karar verdiği birden fazla kanalda sorunsuz destek sağlayabilirsiniz. Örneğin, potansiyel müşteriniz bir web sitesi aracılığıyla bir konuşma başlatabilir ve buna Telegram üzerinden devam edebilir.
Müşterilerinizden hızlı bir şekilde ödeme almak için sohbet botunu kullanın. Bot, müşterilerin satın almak istediği ürünleri tanımlar ve ödeme talep eder. Bir müşteri ödemeye devam etme ihtiyacını onayladığında, bot otomatik olarak bir bağlantı oluşturacaktır. Bağlantı daha sonra müşteriyi ödemeyi tamamlayabileceği güvenli bir sayfaya götürür.
Fiyatlandırma: Ücretsiz bir planla başlayabilir ve daha sonra daha fazla seçenek içeren ücretli bir plana geçebilirsiniz. Ücretsiz plan 500 etkileşime, beş bota veya aktif akışa ve iki haftalık günlüklere izin verir. En ucuz ücretli plan size 5.000 etkileşim, 15 bot veya aktif akış, beş ekip üyesi ve üç aylık günlük sağlar.
Ayrıca şunu da okuyun:
- Sağlık Hizmetlerinde Sohbet Botları: Gelmeyen Hasta Sayısını Azaltmak ve Hastaların Sorularını 7/24 Yanıtlamak için Botunuzu Oluşturun
- Karşı Konulmaz Bir Sohbet Botu Karşılama Mesajı Nasıl Oluşturulur?
Sohbet botu oluşturucu #10 ActiveChat
ActiveChat, akıllı yapay zeka sohbet botları ile tekrarlayan görevleri otomatikleştirmeye yardımcı olan bir platform hizmetidir. Sıfır kodlu görsel sohbet botu oluşturucusu esnek ve kullanımı kolaydır, böylece sohbet botunuzu geliştirmek için haftalar harcamanıza gerek kalmaz. Karmaşık konuşma senaryoları oluşturmak için teknik becerilere veya kod bilgisine sahip olmanız gerekmez. Bu yapay zekalı sohbet botu oluşturucu, insan dilini ve müşterilerin niyetlerini anlayan ve müşterilere değer sunan botlar oluşturmanıza olanak tanır. Böylece insan müdahalesine gerek kalmaz.
Müşteri destek temsilcilerinizi sohbet botları ile tekrarlayan görevlerden kurtarın. Platform, ekibinizin acil sorunlara odaklanabilmesi için tekrarlayan soruları ve süreçleri bota devretmenize olanak tanır. İşletmenizin üretkenliğini ve verimliliğini artırmanıza yardımcı olur.
Potansiyel müşterilerinizin web sitenizden ayrılmasını beklemeden onlarla proaktif iletişim geliştirebilirsiniz. Kişisel tercihlere ve tarama geçmişine göre mesajlar hazırlayarak onlara karşı koyamayacakları teklifler sunun. Mevcut müşterilere terk edilmiş sepetleri hatırlatın ve tamamlanmamış siparişlerin sayısını azaltın. Müşteriler hangi ürünü seçecekleri konusunda hala tereddüt ediyorlarsa, karar vermelerine yardımcı olun.
Fiyatlandırma: Hizmetin avantajlarından 14 günlük ücretsiz deneme ile yararlanabilirsiniz. Bu süre sona erdikten sonra ücretli bir plana ihtiyacınız olacak. Planın fiyatı, sahip olacağınız konuşma sayısına bağlıdır. Bir konuşma size yaklaşık 0.001 $’a mal olacaktır.
Sonuç
Gördüğünüz gibi, sohbet botu oluşturucular söz konusu olduğunda, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok güçlü platform bulunmaktadır. Yukarıdaki on platform, fiyatlandırma, işlevsellik ve kullanıcı deneyimi açısından makul seçenekler sunar.
Bununla birlikte, farklı ortamlar için botlar oluşturmanıza olanak tanıyan kodsuz bir sohbet botu oluşturucu ile uygun fiyatlı bir çözüm arıyorsanız, SendPulse‘u kullanmayı düşünün. Sohbet botu oluşturucumuzu ücretsiz deneyin ve bugün sohbet botu pazarlamasıyla daha verimli bir müşteri yolculuğu yaratın!
Loading...
