İşletmeniz için 2023 Yılının En İyi Sohbet Botu Üreticileri

Bir zamanlar dijital ortamda, ekranın diğer tarafında talebinize cevap verecek birinin olması şans eseri gibi görünüyordu. Bugünlerde teknoloji o kadar gelişti ki, her talebi yanıtlamak için birine ihtiyacınız yok – işletmenize sohbet botu gibi bir şey eklemek yeterli.

Bu yazıda, en iyi sohbet botu oluşturucularından bazılarını keşfedecek ve bunları şirketiniz için nasıl kullanabileceğinizi göstereceğiz. Başlıyoruz!

Sohbet botu oluşturucu kullanmak için 12 neden

Sohbet botu oluşturucu, şirketlerin önceden yazılmış senaryolara dayalı olarak potansiyel müşterileri ve müşterileriyle iletişimi otomatikleştirmelerini sağlayan bir hizmettir. Markalar otomatik pilotta haberler, hatırlatıcılar gönderebilir, siparişleri işleyebilir ve 7/24 destek sağlayabilir. İşletmelerin sohbet botlarını pazarlama çabalarına dahil etmelerinin birçok nedeni vardır.

Bir sohbet botu oluşturucu, işletmelerin aşağıdaki amaçlarla sanal bir yardımcı oluşturmasına olanak tanır:

• tekrarlayan görevleri şirketin ekip üyeleri yerine otomatik olarak gerçekleştirmek;
• ekibin üretkenliğini ve şirketin genel performansını artırmak;
• daha acil ve karmaşık müşteri sorunlarına odaklanmak
• ek mali kaynak harcamaktan kaçınmak;
• yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti sağlamak;
• markaların manuel potansiyel müşteri oluşturma stratejilerine çok fazla para harcamasını önlemek;
• potansiyel müşterilerin iletişim bilgilerini toplamak;
• potansiyel müşterileri nitelendirmek;
• 7/24 destek sağlamak;
• SSS’leri anında yanıtlamak;
• yeni siparişler almak;
• ürünler için ödeme kabul etmek.

Sohbet botları ile ekibinizin iş yükünü azaltabilir ve müşterilerin sorularına günün ve gecenin herhangi bir saatinde anında yanıt verebilirsiniz. Potansiyel müşteriler ihtiyaç duydukları tüm bilgileri zamanında alırlarsa, markanızdan memnun kalacaklar ve satın almayı düşünebileceklerdir.

Sohbet botu oluşturucuları kullanmanın nedenleri açıktır, bu nedenle işletmeniz için doğru sohbet botu oluşturucuyu nasıl seçeceğinizi tartışalım.

Artık sohbet botu akışlarınızı yapay zeka ile oluşturabilirsiniz

Yapay zekanın herhangi bir konuda mükemmel bir bot senaryosu oluşturmanıza yardımcı olmasına izin verin – randevu almak, bir web seminerine kaydolmak, bir mesajlaşma uygulamasında çevrimiçi bir kurs oluşturmak vb. Bu özelliği test ettiğinizden ve yeni sohbet botu akışlarını daha hızlı ve daha kolay geliştirdiğinizden emin olun.

Etkili bir sohbet botu oluşturucu nasıl seçilir

Bu bölümde, ekibiniz için etkili bir sohbet botu oluşturucu seçmek için yapmanız gereken adımların bir listesini sunacağız. Hadi başlayalım!

Temel hedeflerinizi tanımlayın

Sohbet botu oluşturucusunu seçmeden önce, ona ne için ihtiyacınız olduğunu anlamalısınız. Ana hedeflerinize bağlı olarak, hizmet değişebilir. Bazı platformlar ihtiyaç duymadığınız görevlere odaklanabilir veya tam tersi olabilir. Bu yüzden temel hedefleriniz konusunda net olun. Satışları artırmak, müşteri memnuniyetini geliştirmek, 7/24 destek sağlamak veya ödeme kabul etmek için kullanabilirsiniz. Sahip olduğunuz sorunlara göre bir hizmet aramak için markanızın sorunlarının bir listesini hazırlayın.

Kodlama becerisi gerektirmeyen platformları listeleyin

Ekip üyelerinin çoğu herhangi bir programlama becerisine sahip olmadığından, kodsuz sohbet botu oluşturucu içeren bir platform seçmek daha iyidir. Ekibinize yardımcı olacak ve görevi tamamlamak için bir profesyonele para harcamanızı önleyecektir. Çalışanlarınız bunu kendi başlarına yapabilecekler. Pazarlamacılarınız bile kod bilgisi olmadan botu kolayca tasarlayabilir. Sürükle-bırak editörü ile, gerekli öğeleri editörün alanına sürükleyip bırakarak sohbet botunuzu oluşturabilirsiniz. Botunuzun mantığını oluşturmak dakikalarınızı alacaktır.

Ücretsiz denemeler sunan sohbet botu oluşturucuları bulun

Ücretsiz deneme, seçtiğiniz platformun hedeflerinize ulaşmak için uygun olup olmadığını anlamanın mükemmel bir yoludur. Platformlar genellikle potansiyel müşterilerin hizmeti 7 veya 14 gün boyunca denemesine izin verir. Bu süre zarfında, mevcut özelliklere erişebilir, kullanıcı deneyimini değerlendirebilir, bir bot oluşturmanın kolay olup olmadığını ve diğer birçok önemli yönü belirleyebilirsiniz. Ayrıca platforma alışabilir ve ücretli bir plan satın aldığınızda her şeyi daha hızlı yapabilirsiniz. Ayrıca, ücretsiz bir denemeye sahip olduğunuzda, ücretli bir plan satın almak dakikalar alır.

Fiyatlandırmaya dikkat edin

Her şirketin bir bütçesi vardır, sizin de öyle. Markanızın bütçesine sadık kalmanız ve buna uygun bir platform seçmeniz gerekir. Bu amaçla, düşündüğünüz tüm sohbet botu oluşturucularının fiyatlandırmasına bakmanız ve bu fiyat karşılığında neler sunduklarını görmeniz gerekir. Fiyatlandırma ihtiyacınız olan özellikleri kapsıyorsa, bunu tercih edin. Şirketinizin ihtiyaç duyduğu özellikler için herhangi bir gizli maliyetleri olmadığından emin olun.

Botun yüksek güvenlik seviyesine sahip olduğundan emin olun

İletişim bilgileri, ödeme bilgileri ve siparişin ayrıntıları, dışarı sızdırılmaması gereken özel bilgilere aittir. Bu nedenle botta sağlanan tüm verilerin güvenli olduğundan emin olmanız gerekir. Platformunuzun gerekli tüm gizlilik ve güvenlik özelliklerine sahip olup olmadığını kontrol edin. Bu, sızıntıları önleyecek ve müşterilerin bilgilerinin güvende olmasını sağlayacaktır.

Sohbet botları ile işinizi geliştirin

Kodsuz oluşturucumuzla, potansiyel müşterilerin ilgisini çekmek, daha fazla potansiyel müşteri kazanmak ve müşterilerinizin 7/24 ihtiyaç duydukları yardımı almalarını sağlamak için bir sohbet botu oluşturabilirsiniz.

En iyi 10 sohbet botu oluşturucu

En etkili sohbet botu oluşturucusunu seçmek, şu anda sahip olduğumuz geniş seçenekler nedeniyle oldukça zor olabilir. Bu görevde size yardımcı olmak için fiyatlandırma, özellikler, kullanıcı deneyimi ve diğer temel faktörler açısından en iyi hizmetleri bir araya getirdik. Şimdi sizin için en iyisini bulmak için onları inceleyelim.

Sohbet botu oluşturucu #1 SendPulse

SendPulse, işletme sahiplerinin müşterilerine en etkili pazarlama kanalları aracılığıyla ulaşmalarını ve iş hedeflerine ulaşmalarını sağlayan çok kanallı bir platformdur. Hizmet aynı zamanda görsel bir sohbet botu oluşturucu da sunuyor. Kullanıcıların otomatik yanıtlar ayarlamasına ve Instagram, WhatsApp, Facebook ve Telegram’da satış kanalları oluşturmasına olanak tanır.

Hizmetin sohbet botu yaratıcısı, çeşitli görevleri otomatik pilotta yönetmenizi ve pazarlama ve satış ekibiniz üzerindeki iş yükünü azaltmanızı sağlar. Bir sohbet botu ile artık potansiyel müşterilerin ürün yelpazesi hakkındaki sorularını manuel olarak yanıtlamanıza, danışmanlık ayarlamanıza veya programı kontrol etmenize gerek yok. Bot tüm bu tekrarlayan görevleri sizin için yerine getirecektir. Destek temsilcileriniz SSS’leri bota devrederek yüksek öncelikli sorunlara odaklanabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.

Potansiyel müşteriler günün ve haftanın herhangi bir saatinde size ulaşabileceğinden, buna hazır olmanız gerekir. Güvenilir bir marka olarak itibar kazanmak için bir sohbet botu kurabilir ve 7/24 yardım sağlayabilirsiniz. Bu yapay zekalı sohbet botu oluşturucu ile OpenAI’nin ChatGPT dil modeli ile doğrudan entegrasyon kullanabilirsiniz. Botunuzun abonelerle insan benzeri bir şekilde iletişim kurmasına yardımcı olacaktır.

Bu görsel sohbet botu oluşturucu yalnızca destek sağlamanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda ödemeleri kabul etmek için bir kanal haline gelecektir. Botunuzu geliştirmek için SendPulse kullanırsanız, üçüncü taraf siteleri kullanmadan sorunsuz bir şekilde ödeme alabilirsiniz. Ödeme sistemlerini sohbet botunuza entegre ettikten ve akışlarına ödeme düğmeleri ekledikten sonra, müşterilerden ürünler için para kabul etmekten çekinmeyin. Bunu yapmak için PayPal, Stripe, Fondy, LiqPay ve diğer ödeme sistemlerini kullanmaktan çekinmeyin.

Fiyatlandırma: Hizmet iki plan sunmaktadır. Ücretsiz bir plan kullanmaya karar verirseniz, her ay ücretsiz olarak tüm botlarınızda 10.000’e kadar mesaj gönderebilir, 500 aboneye sahip olabilir, üç bot oluşturabilir ve on değişken kullanabilirsiniz. Şirketinizin sınırsız mesaj göndermesi, sınırsız bot ve değişkene sahip olması, ödeme kabul etmesi ve WhatsApp hizmetini desteklemesi gerekiyorsa, 500 abone için aylık 10 $’a mal olacak ücretli bir plan satın almak daha iyidir.

Sohbet botu oluşturucu #2 Chatfuel

Chatfuel, e-ticaret pazarlamacılarına ve potansiyel müşteri yaratma ve potansiyel müşteri nitelendirme, üst satış ve çapraz satışa odaklanan şirket sahiplerine uygun bir mesajlaşma platformudur. Hizmet, Facebook Messenger, WhatsApp ve Instagram için sohbet botları oluşturmanıza olanak tanır. Chatfuel’in botu satış hunisinin tüm aşamalarında sizi desteklemeye hazır: 7/24 yanıtlar verin, SSS’leri yanıtlayın, ürünler önerin, şirket güncellemelerini paylaşın ve otomatik olarak promosyonlar gönderin.

Müşterilerle iletişim kurmak ve onlara gerekli tüm materyalleri sağlamak için çok az çaba harcamanız, hatta hiç çaba harcamamanız gerekir. Bot, rezervasyon yapmanıza, geri bildirim toplamanıza, müşterileri geri getirmenize ve potansiyel müşteri kalifikasyonunu yönetmenize yardımcı olur. WhatsApp’ı diğer pazarlama kanallarına tercih ediyorsanız, bu hizmet ekibiniz için mükemmel bir çözüm olacaktır. Bu AI sohbet botu üreticisi, ChatGPT’yi doğrudan WhatsApp sohbetlerinizde kullanmanıza olanak tanır.

Platform sayesinde, potansiyel müşterilerle iletişimi kişiselleştirebilir ve onlara istek listelerine ve tarama geçmişlerine göre yalnızca alakalı teklifler gönderebilirsiniz. Bu yaklaşım, dönüşüm şansını artırmanızı sağlar.

Chatfuel, Meta onaylı bir teknoloji sağlayıcısıdır. Bu, görüşmeler sırasında sağlanan tüm bilgilerin güvenli olduğundan emin olabileceğiniz anlamına gelir. Bu şekilde, işletmenizin sızıntıları ve müşterilerle ilgili sorunları önlersiniz.

Fiyatlandırma: Platform yedi günlük ücretsiz deneme ve ücretli planlar sunuyor. Fiyatlar, sohbet botu oluşturmak istediğiniz platforma göre değişiyor. WhatsApp kullanıyorsanız, aylık 1.000 konuşma için 49 $ ‘a mal olacak. Instagram veya Facebook Messenger’da 500 konuşma için 14,99 ABD $’ı ödemeniz gerekir.

Sohbet botu oluşturucu #3 Landbot

Landbot, kodlama becerisi olmadan bir sohbet botu geliştirmek için mükemmel bir platformdur. Hizmet, WhatsApp otomasyonu, web sitesi sohbet botuu ve kendi uygulamalarınızda ve kanallarınızda sohbet botları oluşturmanıza yardımcı olur. Landbot ile web sitenize bir sohbet botu ekleyebilir ve çeşitli pazarlama hedeflerine ulaşabilirsiniz: bilgi toplamak, anında 7/24 müşteri desteği sağlamak ve müşterileri markanızdan memnun etmek. Sadece sürükle-bırak oluşturucuyu kullanarak koşullu mantık, formüller ve çeşitli medya dosyaları ile akışlar tasarlayın.

Platform, yeniden kullanılabilir bloklar ve şablonlar kullanarak birden fazla sohbet botu ve karmaşık akışlar oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca, destek temsilcileriniz tüm konuşmaları izleyebilir ve bazı yüksek öncelikli sorunları tek bir merkezi ekip gelen kutusundan alabilir.

Hizmet WhatsApp’a büyük önem veriyor, bu nedenle hedef kitleniz bu iletişim kanalını tercih ediyorsa Landbot’u düşünmeniz önerilir. Hizmet ile kampanyalarınızı segmentlere ayırıp kişiselleştirebilir ve müşterilerinize alakalı teklifler içeren mesajlar gönderebilirsiniz. Dahası, kampanyanızın gönderilmesini planlayabilirsiniz ve bot bunu önceden tanımlanmış zamanda otomatik pilotta yapacaktır.

Fiyatlandırma: Web siteniz için sohbet botları oluşturmak istiyorsanız, ücretsiz bir plandan yararlanabilirsiniz. Aylık 100 sohbet, temel akış işlemleri ve sınırlı entegrasyonlar içerir. Hizmetin daha fazla özelliğinden yararlanmak istiyorsanız, 30 €’dan başlayan ücretli bir plan satın almak daha iyidir (500 sohbet, yükseltilmiş akış işlemleri ve özel kod CSS / JS). WhatsApp sohbet botları için, 1.000 sohbet, bir WhatsApp işletme numarası, WhatsApp katılım araçları ve kampanyaları ve temel entegrasyonlar için aylık 150 € ödemeniz gerekir.

Sohbet botu oluşturucu #4 ManyChat

ManyChat, Instagram, Facebook Messenger, Telegram ve WhatsApp’ta iletişimi otomatikleştirmenizi sağlayan bir sohbet botu yaratıcısıdır. Platform, farklı sektörler ve şirket büyüklükleri için kullanılabilir. Sezgisel bir arayüz ile kolayca sohbet botu akışları tasarlamanıza olanak tanır.

ManyChat ile konuşmaları otomatikleştirerek, işletmeniz için nitelikli potansiyel müşterileri belirleyebilirsiniz. Böylece ekibinizin bu görevi manuel olarak gerçekleştirmesine gerek kalmaz. Zamandan ve finansal kaynaklarınızdan tasarruf etmenizi sağlar. Hizmet ile şirketiniz potansiyel müşterilerle gerçek zamanlı olarak etkileşime girer, e-postaları ve telefon numaralarını toplar ve saklar.

ManyChat ile potansiyel müşterilerle konuşmalarınızı kişiselleştirebilir ve dönüşüm şansını artırmak için onlara ilgili teklifler sunabilirsiniz. Kullanıcılar Instagram, Facebook Messenger veya WhatsApp’ta anahtar kelimeleri kullanarak size mesaj gönderdiğinde, akış tetiklenecektir. Sohbet botu akışı önceden belirlenmiş senaryoya bağlıdır ve ilgili yanıtlar sağlar.

Çözüm, Instagram için birçok değerli özelliğe sahiptir. Bir bot ile yalnızca doğrudan mesajlara değil, aynı zamanda kullanıcıların Instagram gönderilerinizin altındaki yorumlarına da yanıt verebilirsiniz. Tüm bunlar otomatik pilotta yapılıyor. Özellikle çekilişler ve yarışmalar düzenlediğinizde faydalı bir özelliktir. Yanıt vermek, markanızın katılımcıları önemsediğini gösterir ve gönderilerinizin altındaki etkileşimi artırır.

Fiyatlandırma: ManyChat, sınırsız özel akış ve 1.000 kişi içeren ücretsiz bir plana ve Instagram, WhatsApp ve Facebook için bot oluşturma erişimine sahiptir. Ücretli planlar size aylık 15 $’a mal olacak ve sınırsız kişi, büyüme araçları ve anahtar kelimeler, sınırsız etiket ve gelişmiş segmentleri kapsayacaktır.

Sohbet botu oluşturucu #5 ChatBot

ChatBot teknik beceri gerektirmeden sohbet botları oluşturmak için tasarlanmış hepsi bir arada bir pazarlama çözümüdür. Platform, potansiyel müşterileri kaliteli hale getirmenize ve beslemenize, mükemmel destek sağlamanıza ve onları müşteriye dönüştürmenize olanak tanır. Görsel oluşturucusu ile akışı ayarlamak için gerekli öğeleri editör alanına sürükleyip bırakabilirsiniz. Hizmetin Facebook Messenger, Chat Widget, LiveChat, HelpDesk, Shopify, Slack, WordPress ve diğerleri ile entegrasyonları vardır.

Hazır şablonları kullanarak şirketiniz için bir sohbet botu geliştirebilirsiniz. Sadece bunları ana amacınıza uyacak şekilde özelleştirmeniz gerekir. Bir bot oluşturmak dakikalarınızı alacaktır.

ChatBot, potansiyel müşteriler ve müşterilerle iletişiminizi kişiselleştirmenizi sağlar. Bunu yapmak için, “Nitelikler” kullanarak müşteri bilgilerini toplamanız gerekir. Daha doğal hissetmek için filtreler kullanabilirsiniz. Bunlar, bağlama mükemmel şekilde uyan bot yanıtlarını seçmenize yardımcı olacaktır.

Potansiyel müşterilerle iletişim kurarken, kişisel verileri toplamak ve doğrulamak için “Sorular” kullanın. Bilgi topladıktan sonra, müşterileri verilerine göre segmentlere ayırabilirsiniz. Bu, müşterilerinize alakalı ve kişiselleştirilmiş teklifler sunmanıza yardımcı olacaktır.

Platform ile potansiyel müşterileri sohbet botu akışınızın herhangi bir bölümüne kolayca yönlendirebilirsiniz. Bir müşteri önemli bilgileri kaçırırsa veya sağlanan ayrıntıları değiştirmek isterse bu gereklidir. “Adıma git” eylemi bunu yapmanızı sağlayacaktır.

Fiyatlandırma: Platform 14 günlük ücretsiz bir deneme sunuyor, ardından hizmeti beğenirseniz ücretli bir plan satın almanız gerekecek. Ücretli planların fiyatı, bir aktif sohbet botu, 1.000 geçerli sohbet ve sınırsız hikaye için aylık 65 $’dan başlıyor.

Sohbet botu oluşturucu #6 WotNot

WotNot, potansiyel müşteri oluşturma, müşteri desteği ve randevu rezervasyonu için uygun bir platformdur. Hizmet ile WhatsApp, Facebook Messenger ve web siteniz için sohbet botları geliştirebilirsiniz. WotNot için birden fazla kullanım durumu vardır: SSS’leri yanıtlayın, potansiyel müşterileri nitelendirin ve İK ile ilgili sorularda (izin dengesi ve geri bildirim toplama) yardım sağlayın. Hizmetin finansal asistanı, şirketinizin finansmanı ve muhasebesi ile ilgili yanıtlar sağlar.

WotNot sizi sıfırdan veya seçilmiş şablonları kullanarak sohbet botları oluşturmaya davet ediyor. Hiçbir teknik beceriye sahip olmadan, birincil hedefinize ulaşmanıza yardımcı olacak profesyonel bir sohbet botu geliştirebilir ve kurabilirsiniz. Kullanıcı dostu arayüzü, süreç boyunca size rehberlik edecek ve kısa sürede bir bot oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Hizmet, hem gelen hem de giden botların oluşturulmasına izin verir. Böylece hem müşterilerle sohbet başlatabilecek hem de sorularına yanıt verebileceksiniz.

Sohbet botunuzun insan gibi görünmesini istiyorsanız, eylem bloklarını kullanın. Müşterilerin gerçek temsilcilerle iletişim kuruyormuş gibi hissetmelerini sağlamak için düğmeler ve karuseller ekleyin.

Fiyatlandırma: Platform, 500 sohbeti ve sınırsız kullanıcıyı kapsayan ücretsiz bir plan sunar. Daha fazla sohbete sahip olmayı planlıyorsanız, aylık 49 $’dan başlayan ve 2.000 sohbet ve sınırsız kullanıcı içeren ücretli bir plan satın almanız önerilir.

Sohbet botu oluşturucu #7 Tidio

Tidio, daha fazla potansiyel müşteri yakalamak ve satışları artırmak isteyen işletmeler için mükemmel bir platformdur. Önceden tasarlanmış şablonlarla, farklı senaryolar için sohbet botları oluşturabilir ve ihtiyaçlarınıza göre değiştirebilirsiniz. Şablonları arasında yeni ve geri dönen ziyaretçiler için indirimler, ürün önerileri ve terk edilmiş sepetler yer alıyor. Siparişleri kabul etmek ve bu süreci otomatikleştirmek için bir sohbet botuna ihtiyacınız varsa, bunu Tidio’da yapabilirsiniz. Web sitenize bir sohbet widget’ı eklemeniz yeterlidir.

Satışlarınızı artırmayı hedefliyorsanız, doğrudan sohbet botu aracılığıyla üst satış kullanın. Platform ile ek ürünler sunarak siparişin değerini artırabilirsiniz. Bu ürünler müşteriler için faydalı olabilir ve şirketinize daha fazla gelir getirebilir.

Tidio, potansiyel müşteri yaratma konusunda yardımcı olacaktır. Potansiyel müşterileriniz hakkında bilgi toplayabilir ve web sitenizdeki davranışlarına göre onları niteleyebilirsiniz. Bu şekilde, potansiyel müşterilerin manuel olarak nitelendirilmesinde zaman kazanırsınız. Sonuç olarak, şirketiniz yalnızca nitelikli potansiyel müşteriler elde eder ve kaynaklardan tasarruf edersiniz.

Platform, temsilciler meşgul olduğunda otomatik yanıtlar ve müşteri memnuniyetini değerlendirmek için anketler göndermenize olanak tanır. Çok sayıda tekrarlayan sorunuz varsa, bunları bir botla da halledebilirsiniz. İnsan müdahalesi olmadan sipariş durumunu kontrol edecek ve iadeleri işleyecektir. Müşterilere ilgili tekliflerle ulaşmak için onları tercihlerine ve davranışlarına göre gruplara ayırabilirsiniz.

Fiyatlandırma: Ücretsiz veya ücretli bir plan kullanarak Tidio’nun avantajlarından yararlanabilirsiniz. Ücretsiz plan 50 canlı sohbet görüşmesi, 100 sohbet botu tetikleyicisi, sınırsız bilet ve üç koltuğu kapsar. En ucuz ücretli plan size 100 canlı sohbet konuşması, 500 sohbet botu tetikleyicisi, sınırsız bilet ve üç koltuk sağlar.

Sohbet botu oluşturucu #8 MobileMonkey

MobileMonkey, birden fazla pazarlama görevini yerine getirmenize olanak tanıyan çok kanallı bir platformdur. MobileMonkey’in yardımıyla Facebook Messenger, Instagram ve WhatsApp için sohbet botları oluşturabilirsiniz. Sezgisel sohbet botu oluşturucu, kısa sürede kaliteli sohbet botları oluşturmanızı sağlayacaktır. Platformu çeşitli hedeflere ulaşmak için kullanın: 7/24 destek sağlayın, potansiyel müşteriler oluşturun ve satışları teşvik edin.

MobileMonkey’in sürükle-bırak oluşturucusu ile bir sohbet botu tasarlamak çok kolay. Etkileşimli ve insan benzeri bir bot oluşturmak için sorular, formlar, resimler, metinler ve GIF’ler gibi öğeleri sürükleyip bırakın. Botunuzun dakikalar içinde hazır olması gerekiyorsa, önceden tasarlanmış şablonlardan birini kullanmayı düşünün. Platform geniş bir seçenek sunuyor, bu nedenle kesinlikle hedeflerinizi karşılayacak bir tane bulacaksınız.

Müşterilerle yapılan sohbetlerden gelen tüm mesajlar tek bir gelen kutusunda saklanır. Bu, tüm konuşmaları bulabileceğiniz ve gerekirse bunları insan temsilcilerine atayabileceğiniz anlamına gelir. OmniChat teknolojisi, birden fazla mesajlaşma platformu için tek bir sohbet botu hunisi geliştirmenizi sağlar. Facebook Messenger, yerel web sohbeti ve SMS için çalışır.

Fiyatlandırma: Platformun ücretsiz bir planı vardır; ancak sohbet botu oluşturucusunu içermez. Otomatik mesajların avantajlarından yararlanmak için ayda 249 $ karşılığında ücretli bir plan satın almalısınız (yıllık olarak faturalandırılırsa).

Sohbet botu oluşturucu #9 Flow XO

Flow XO, ChatGPT ve diyalogsal yapay zekadan yararlanmanızı sağlayan bir otomasyon platformudur. Platformun yardımıyla çeşitli pazarlama görevlerini yerine getirebilirsiniz: müşteri verilerini toplamak, SSS’leri yanıtlamak, ödemeleri kabul etmek, müşterilerle iletişim başlatmak, potansiyel müşterileri önceden filtrelemek ve yeni potansiyel müşterileri karşılamak. Facebook Messenger, WhatsApp ve Telegram için sohbet botları geliştirebilirsiniz.

Yeni potansiyel müşterileri karşılamak için akışlar başlatabilir ve botun yardımıyla web sitesi boyunca onlara rehberlik edebilirsiniz. Potansiyel müşterilerin gerekli malzemeleri aramasını ve bulamamasını önleyecektir. Bu şekilde müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. Potansiyel müşterilerinizi herhangi bir insan müdahalesi olmadan işleyebilirsiniz.

Platformlar arası müşteri etkileşimi ile müşterilerin kullanmaya karar verdiği birden fazla kanalda sorunsuz destek sağlayabilirsiniz. Örneğin, potansiyel müşteriniz bir web sitesi aracılığıyla bir konuşma başlatabilir ve buna Telegram üzerinden devam edebilir.

Müşterilerinizden hızlı bir şekilde ödeme almak için sohbet botunu kullanın. Bot, müşterilerin satın almak istediği ürünleri tanımlar ve ödeme talep eder. Bir müşteri ödemeye devam etme ihtiyacını onayladığında, bot otomatik olarak bir bağlantı oluşturacaktır. Bağlantı daha sonra müşteriyi ödemeyi tamamlayabileceği güvenli bir sayfaya götürür.

Fiyatlandırma: Ücretsiz bir planla başlayabilir ve daha sonra daha fazla seçenek içeren ücretli bir plana geçebilirsiniz. Ücretsiz plan 500 etkileşime, beş bota veya aktif akışa ve iki haftalık günlüklere izin verir. En ucuz ücretli plan size 5.000 etkileşim, 15 bot veya aktif akış, beş ekip üyesi ve üç aylık günlük sağlar.

Sohbet botu oluşturucu #10 ActiveChat

ActiveChat, akıllı yapay zeka sohbet botları ile tekrarlayan görevleri otomatikleştirmeye yardımcı olan bir platform hizmetidir. Sıfır kodlu görsel sohbet botu oluşturucusu esnek ve kullanımı kolaydır, böylece sohbet botunuzu geliştirmek için haftalar harcamanıza gerek kalmaz. Karmaşık konuşma senaryoları oluşturmak için teknik becerilere veya kod bilgisine sahip olmanız gerekmez. Bu yapay zekalı sohbet botu oluşturucu, insan dilini ve müşterilerin niyetlerini anlayan ve müşterilere değer sunan botlar oluşturmanıza olanak tanır. Böylece insan müdahalesine gerek kalmaz.

Müşteri destek temsilcilerinizi sohbet botları ile tekrarlayan görevlerden kurtarın. Platform, ekibinizin acil sorunlara odaklanabilmesi için tekrarlayan soruları ve süreçleri bota devretmenize olanak tanır. İşletmenizin üretkenliğini ve verimliliğini artırmanıza yardımcı olur.

Potansiyel müşterilerinizin web sitenizden ayrılmasını beklemeden onlarla proaktif iletişim geliştirebilirsiniz. Kişisel tercihlere ve tarama geçmişine göre mesajlar hazırlayarak onlara karşı koyamayacakları teklifler sunun. Mevcut müşterilere terk edilmiş sepetleri hatırlatın ve tamamlanmamış siparişlerin sayısını azaltın. Müşteriler hangi ürünü seçecekleri konusunda hala tereddüt ediyorlarsa, karar vermelerine yardımcı olun.

Fiyatlandırma: Hizmetin avantajlarından 14 günlük ücretsiz deneme ile yararlanabilirsiniz. Bu süre sona erdikten sonra ücretli bir plana ihtiyacınız olacak. Planın fiyatı, sahip olacağınız konuşma sayısına bağlıdır. Bir konuşma size yaklaşık 0.001 $’a mal olacaktır.

Sonuç

Gördüğünüz gibi, sohbet botu oluşturucular söz konusu olduğunda aralarından seçim yapabileceğiniz birçok seçenek var. Yukarıdaki on platform fiyat, işlevsellik ve kullanılabilirlik açısından makuldür.

Bununla birlikte, farklı ortamlar için botlar oluşturmanıza olanak tanıyan kodsuz bir sohbet botu oluşturucu ile uygun fiyatlı bir çözüm arıyorsanız, SendPulse‘u kullanmayı düşünün. Sohbet botu oluşturucumuzu ücretsiz deneyin ve bugün sohbet botu pazarlamasıyla daha verimli bir müşteri yolculuğu yaratın!