С 3 апреля все пользователи SendPulse смогут отправлять триггерные рассылки бесплатно в системе Automation 360. Если вы на бесплатном тарифе, то сможете отправить до 15 000 писем и создать до 5 событий, которые дают старт авторассылке. На платном тарифе ограничений по отправке и событиям нет.

15 апреля мы закрываем функцию «Последовательных серий сообщений».

Авторассылки в в аккаунте SendPulseАвторассылки в аккаунте SendPulse

Серии писем, созданные в старом редакторе, будут и далее отправляться вашим подписчикам. Вы сможете их редактировать при необходимости. А новые серии писем уже будете создавать в Automation 360.

В этой статье расскажем о возможностях системы Automation 360 и покажем, как в ней настроить последовательную серию автоматических писем. А в конце статьи вы найдете список обучающих материалов, которые помогут лучше разобраться, как работает этот функционал.

Возможности Automation 360 для бизнеса

Освоив новый функционал, вы уйдете намного дальше своих конкурентов. Вот лишь несколько выгод, которые сможете получить.

Продвинутая автоматизация маркетинга

Automation 360 позволяет строить цепочки триггерных сообщений, которые отправляются на основе действий пользователя в рассылке или по событиям у вас на сайте, таким как регистрация, покупка, брошенная корзина.

Вы можете создавать любые события под себя — это позволит отправлять письма с динамическими блоками, такие как письмо о брошенной корзине, рекомендации товаров, брошенный просмотр и другие.

В Automation 360 можно создавать серии писем к особой дате: поздравлять подписчика с днем рождения, предлагать бонусы к годовщине регистрации, напоминать о покупке платного тарифа, когда его срок истекает.

Есть возможность сегментировать подписчиков по полу, месту жительства, предпочтениям в контенте рассылок и другим условиям, которые вы зададите.

Также вы можете перенаправлять подписчиков на другие цепочки сообщений в зависимости от их действий в предыдущих рассылках: открытий писем, переходов по ссылкам. Например, если вы запустили массовую рассылку по всей базе и часть подписчиков перешла по ссылкам в письме, их можно направить по цепочке писем для более заинтересованных лидов.

Automation 360 также позволяет измерять конверсию, так что вы сможете работать с лидами системно и эффективно.

Мультиканальность

В одной цепочке триггерных сообщений можно комбинировать email, web push и SMS. В будущем SendPulse планирует добавить возможность отправки в цепочках Automation 360 еще и Facebook Messenger сообщений.

Шаблоны триггерных рассылок для разных сфер бизнеса

В Automation 360 есть готовые цепочки писем для сферы туризма, образования и ecommerce. Если цепочка сообщений полностью вам подходит, используйте шаблон, подставляя в него свой контент. Цепочку можно отредактировать и изменить последовательность сообщений.

Как выглядит интерфейс Automation 360

Слева расположена панель с блоками: «Email», «Push», «SMS», «Фильтр», «Условие», «Действие» и «Цель». О функциональности блоков вы сможете прочитать в нашей базе знаний. Все блоки можно перетаскивать в рабочее поле посередине и соединять их между собой, а справа задавать настройки каждому из них. Таким образом вы формируете условия и последовательность отправляемых сообщений в цепочке.

Интерфейс системы Automation 360Интерфейс системы Automation 360

Как создать последовательную серию писем в Automation 360

Шаг 1. Настройте старт авторассылки

Блок «Старт серии» появляется в рабочем поле автоматически. Цепочка запустится при условии, которое нужно указать справа в настройках блока. Для своей авторассылки мы выбираем условие «Добавление подписчика в адресную книгу».

Старт серии автоматических писем в Automation 360Старт серии автоматических писем в Automation 360

В SendPulse есть целый список предустановленных условий для старта серии писем:

Добавление подписчика

Серия отправляется после того, как подписчик попадает в указанную адресную книгу. Добавляться адреса могут из разных источников: через форму подписки, через интеграции со сторонними приложениями, по REST API, при копировании сегмента адресов из другой адресной книги.

Особая дата

Используйте это условие для старта цепочки, если нужно запустить серию писем ко дню рождения подписчика, другому празднику или для уведомления об окончании подписки на ваш сервис. В вашей адресной книге должны быть даты, при наступлении которых будет отправляться рассылка.

Изменение переменной

Отправляйте цепочки писем при изменении значения переменной, указанной в адресной книге. Предположим, человек подписывается на определенный вебинар. Цепочка, посвященная этому событию, стартует при наступлении даты из переменной в адресной книге, при условии, что эту дату вы сохраняете.

Вебхук контакта

Работайте с подписчиками, которые ранее уже проявили активность в массовых рассылках. Например, вы отправили массовую рассылку по всей базе с приглашением на обучающий курс. Часть подписчиков открыла письмо, значит уже можно судить об их интересе к этому предложению. Если вы настроили вебхук, который срабатывает по открытию подписчиком письма, по всем открывшим стартует цепочка, ранее уже настроенная вами. В ней будут письма для более заинтересованных лидов: о преподавателях, программе курса и процедуре получения сертификата.

Шаг 2. Добавьте в цепочку нужное количество сообщений

После того, как вы задали условие для старта цепочки, можете настроить все сообщения внутри нее. Перетаскивайте нужные блоки из левого меню в рабочее поле редактора и последовательно соединяйте их.

Для примера мы добавили два письма, SMS и web push. Вы можете добавлять web push при условии подписки на уведомления и SMS, если есть номер телефона подписчика.

Пример последовательной цепочки из двух email сообщений, SMS и web pushПример последовательной цепочки из двух email сообщений, SMS и web push

Шаг 3. Выберите шаблон и укажите время отправки

Для каждого сообщения есть настройки отправки в правой части окна. Укажите время отправки, тему письма и выберите шаблон. Вы также можете прикрепить файл.

Таким образом нужно настроить каждое сообщение в цепочке.

Настройки отправки для каждого сообщенияНастройки отправки для каждого сообщения

Теперь цепочка готова! Сообщения будут отправляться по заданным условиям, а вам остается только отслеживать их эффективность.

Полезные материалы по настройке триггерных рассылок

В статье мы рассмотрели пример очень простой последовательной цепочки писем. Из материалов, которые мы собрали ниже, вы можете узнать о том, как использовать Automation 360 с выгодой для бизнеса и создавать сложные цепочки триггерных сообщений.

Обучающие видео

Вебинары

Статьи

[Всего голосов: 4    Средний: 5/5]

15 000 email сообщений бесплатно каждый месяц.