Лучшие альтернативы Manychat: сравнение цен и возможностей [2026]

Если вы ищете платформу для создания чат-ботов, то наверняка слышали о Manychat или даже рассматривали его для работы. Но что делать, если Manychat не закрывает все задачи? Возможно, вам не хватает функций, не подходит ценовая политика или интерфейс кажется слишком сложным.

Хорошая новость: на рынке достаточно достойных платформ. В этой статье мы разберем лучшие альтернативы Manychat, сравним их возможности, тарифы, плюсы и минусы, чтобы вы могли выбрать оптимальное решение.

Кратко: Сравнение лучших альтернатив Manychat

Все указанные возможности, тарифы и позиционирование продуктов актуальны на 20 августа 2026 года.

Прежде чем перейти к подробным обзорам, предлагаем краткий обзор всех альтернатив Manychat из этой статьи: сопоставьте их цены, поддерживаемые каналы и ключевые функции.

Идеальная альтернатива Manychat зависит от ваших приоритетных каналов связи, задач автоматизации и бизнес-целей. Используйте эту таблицу, чтобы сузить круг подходящих платформ.

Что такое Manychat и какие возможности он предлагает?

G2: 4.5 ⭐ | Capterra: 4.6 ⭐

Поддерживаемые каналы: Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, SMS, email.

Manychat — это платформа для создания чат-ботов и автоматизации маркетинга, помогающая бизнесу поддерживать связь с клиентами в мессенджерах и соцсетях. Ее используют в Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, email, TikTok и Telegram, чтобы автоматизировать продажи, маркетинг и клиентскую поддержку.

Сервис предлагает визуальный конструктор с механизмом drag-and-drop и более 60 готовых шаблонов для быстрого запуска сценариев. С помощью Manychat можно настроить автоворонку «комментарий в директ», приветственные сообщения, ответы по ключевым словам, обработку частых вопросов, проведение розыгрышей, сбор лидов, серии дожимов и массовые рассылки. В платформу также встроен единый входящий ящик, инструменты сегментации аудитории и интеграции с платежными системами.

Платформа развивает и ИИ-инструменты. Среди них: «AI Replies» для ответов на частые вопросы на базе вашей базы знаний, «AI Goals» для мягкого подведения диалога к конверсии, «AI Intention Recognition» для распознавания намерений пользователя вместо точного совпадения по ключевым словам, а также автоматическая квалификация лидов внутри сценариев.

С точки зрения аналитики Manychat позволяет отслеживать общее число контактов, активных и неактивных подписчиков, а также метрики вовлеченности: показы, подписки, открываемость, кликабельность и конверсию.

Цены. Бесплатный тариф Manychat включает до 25 активных контактов, 2 подключенных канала на выбор (Instagram, Facebook Messenger, TikTok или Telegram) и до 4 сценариев автоматизации. Стартовый платный тариф (Essential) стоит от $14/мес (при оплате за год) и включает 250 активных контактов, те же 2 канала и неограниченное число сценариев. ИИ-функции, а также каналы WhatsApp, SMS и email доступны на тарифе Pro (от $29/мес при оплате за год), который включает 2 500 активных контактов и 3 канала. Стоимость максимальных тарифов доходит до $139/мес. Подробности смотрите на официальной странице с ценами Manychat.

Почему компании ищут замену Manychat

Manychat часто хвалят за понятный интерфейс и легкий старт, однако у платформы есть ограничения, из-за которых компании начинают искать альтернативы.

Одна из частых проблем — сложность при масштабировании. Пользователи на G2 отмечают, что управлять сложными автоматизациями становится трудно по мере роста сервиса. Объемные цепочки с множеством развилок, условий и интеграций со временем превращаются в громоздкие схемы, которые тяжело поддерживать.

Ценообразование — еще один спорный момент. У Manychat есть бесплатный тариф, но многие пользователи сталкиваются с необходимостью быстрого перехода на платный план ради нужных функций. Поскольку цена напрямую зависит от количества активных контактов, расходы растут очень быстро вместе с базой.

Отдельный повод для недовольства — то, как Manychat считает активные контакты. Контакт считается активным, если через платформу было отправлено или получено хотя бы одно сообщение, включая обычные органические диалоги в подключенном директе. На тарифе Essential за каждого контакта сверх лимита в 250 человек списывается по $0,10. Поэтому один вирусный пост, вызвавший поток сообщений, может неожиданно перевести вас на более дорогой тариф.

Хотя ИИ-инструменты платформы развиваются, они пока не избавляют от необходимости ручной сборки и поддержки сценариев. Компаниям, которым нужны полностью автономные диалоги на базе ИИ, сервисы формата AI-first могут показаться более гибкими.

Аналитика — еще одна слабая сторона. Manychat закрывает базовые потребности в отчетах, но для глубокого анализа встроенных инструментов часто не хватает. Пользователи регулярно запрашивают сквозную аналитику воронок, атрибуцию конверсий и более детальные отчеты по кампаниям.

Так как Manychat завязан на инфраструктуру Instagram и Facebook Messenger, сервисы сильно зависят от изменений в API Meta и их политиках. Из-за смены правил платформы действующие сценарии могут давать сбои, даже если со стороны самого Manychat ошибок нет.

Кроме того, пользователи часто жалуются на службу поддержки Manychat. Судя по отзывам, саппорт может отвечать медленно, а решения не всегда помогают быстро устранить проблему. Это критично для бизнеса, зависящего от бесперебойной работы автоматизаций.

У Manychat есть и порог вхождения. Один из рецензентов отметил, что на освоение платформы уходит время, и пожаловался на нехватку обучающих материалов продвинутого уровня — например, вебинаров для опытных пользователей.

Взвешивая плюсы и минусы Manychat, становится понятно: несмотря на мощную функциональность, сервис далеко не всегда оказывается самым гибким или выгодным решением. Поэтому многие компании продолжают искать альтернативы.

Как выбрать альтернативу Manychat

Подходящая замена Manychat зависит от ваших бизнес-целей, бюджета и каналов общения с клиентами. Вот ключевые факторы, на которые стоит обратить внимание перед выбором:

• Каналы коммуникации. Определитесь, где именно вы общаетесь с клиентами. Одни сервисы заточены строго под Instagram и Facebook Messenger, другие поддерживают WhatsApp, Telegram, SMS, виджеты для сайта и email. Выбирайте решение с учетом текущих каналов и потенциала для роста.
• Ценообразование и масштабируемость. Сравнивайте не только стартовую цену, но и прогрессию тарифов. Некоторые сервисы берут плату за количество контактов, другие — за объемы диалогов, сообщений или доступные функции. Если вы планируете расти, ищите модель с предсказуемыми расходами, где есть бесплатный тариф или триал для тестирования.
• Возможности ИИ. Разные платформы предлагают разную глубину интеграции искусственного интеллекта. Если ИИ критичен, ищите ИИ-агентов, поддержку диалогов через GPT, ответы на базе базы знаний, распознавание намерений и автоматизацию саппорта. Часть конструкторов все еще работает строго по жестким правилам, тогда как другие доверяют проведение диалога нейросетям.
• Масштаб бизнеса и задачи. Не все сервисы одинаково универсальны. Одни спроектированы для креаторов и SMM, другие заточены под клиентскую поддержку, лидогенерацию или eCommerce. Выбирайте платформу под профильные задачи вашей компании.
• Простота работы и интеграции. При отсутствии штатной команды разработки отдавайте приоритет визуальным no-code конструкторам. Также убедитесь, что сервис интегрируется с вашей CRM, платформами eCommerce, сервисами рассылок и платежными системами — это избавит от ручного переноса данных.

Лучшие альтернативы Manychat, заслуживающие внимания

Мы зарегистрировали тестовые аккаунты и собрали базовых чат-ботов практически во всех сервисах ниже, поэтому описание возможностей, тарифов и скриншоты отражают реальный пользовательский опыт. Обратите внимание: инструменты расположены в случайном порядке. В каждом обзоре мы разбираем сильные стороны сервиса, поддерживаемые каналы, ИИ-фичи, целевую аудиторию, недостатки и стоимость.

SendPulse

G2: 4.6 ⭐ | Capterra: 4.6 ⭐

Кому подойдет лучше всего: бизнесу, которому нужна автоматизация маркетинга, продаж и поддержки в мессенджерах с использованием ИИ, встроенными платежами внутри ботов и бесплатной CRM.

Поддерживаемые каналы: Instagram, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, SMS, email, сайт.

SendPulse — это маркетинговая экосистема с понятным визуальным конструктором чат-ботов, позволяющая автоматизировать общение с клиентами в Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok, SMS, Telegram и других каналах. Сервис помогает обрабатывать запросы, записывать на услуги и проверять график без привлечения операторов.

Визуальный конструктор предлагает готовые шаблоны для быстрого старта с гибкой настройкой элементов. Благодаря интеграции с LLM-моделями сервис умеет автоматически генерировать естественные ответы бота и строить цепочки по текстовому промпту. ИИ-помощник учитывает контекст беседы, распознает намерения пользователя, определяет тональность сообщений и расшифровывает голосовые сообщения.

Блок «ИИ-агент» дает боту возможность анализировать входящие данные, самостоятельно вести диалог и принимать решения на основе поведения пользователя. Он мгновенно отвечает на вопросы и адаптирует реакцию под контекст. При этом данные подписчиков автоматически передаются в встроенную CRM-систему, упрощая сегментацию и управление контактами.

В SendPulse можно переиспользовать готовые сценарии для разных мессенджеров, связывать ботов с внешними сервисами через API-запросы и обрабатывать сообщения из мобильного приложения. Кроме того, прямо в чат-ботах можно принимать платежи с помощью интеграций с PayPal, Stripe, Fondy и другими сервисами.

Ограничения. SendPulse закрывает абсолютное большинство задач по автоматизации общения, однако редкие нестандартные сценарии могут потребовать подключения сторонних сервисов по API. Компаниям, ищущим узкоспециализированных ИИ-агентов с глубокими отраслевыми знаниями, базовых возможностей ИИ может показаться недостаточно.

Цены. В SendPulse есть бесплатный тариф, включающий до 3 чат-ботов, 10 000 сообщений в месяц и 500 подписчиков. Самый доступный платный тариф стоит от $9,60/мес (при оплате за год) и дает неограниченное количество ботов, до 500 подписчиков, безлимит сообщений и доступ к продвинутым функциям. Подробности смотрите на официальной странице тарифов SendPulse.

Respond.io

G2: 4.8 ⭐ | Capterra: 4.6 ⭐

Кому подойдет лучше всего: компаниям, активно использующим WhatsApp и Instagram как основные каналы связи с клиентами и нуждающимся в едином мультичате.

Поддерживаемые каналы: WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, Telegram, LINE.

Respond.io — платформа для управления коммуникациями, которая собирает сообщения из WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok, email и звонки в единую панель. Сервис поддерживает официальный WhatsApp Business API, позволяя компаниям масштабировать общение с клиентами и связывать мессенджеры с CRM-системами.

В платформу встроена автоматизация рабочих процессов: распределение диалогов по отделам, назначение операторов, отправка автоответов и многое другое. Это сокращает рутину и помогает сохранять историю общения при переходе клиента между разными каналами.

Эта альтернатива Manychat использует ИИ-агентов, выходящих за рамки возможностей обычных ботов. Они способны вести гибкие диалоги с учетом контекста, отвечать на частые вопросы, квалифицировать лидов, рекомендовать товары, помогать с бронированием, считывать текст, изображения, PDF-файлы и голосовые сообщения, а также обновлять CRM и запускать внешние процессы. При необходимости диалог бесшовно передается менеджеру с сохранением всей истории.

Ограничения. Платформа рассчитана на компании с большим потоком обращений. Небольшим командам с простыми задачами функционал может показаться избыточным. Кроме того, многие интеграции требуют сложной первоначальной настройки.

Цены. Бесплатного тарифа у Respond.io нет, но есть 7-дневный пробный период. Минимальный платный план стоит от $79/мес (при оплате за год) и включает неограниченное число контактов, все каналы и базовый лимит на ИИ-функции. Часть интеграций доступна только на старших тарифах. Подробности смотрите на официальном сайте Respond.io.

Chatfuel

G2: 4.4 ⭐ | Capterra: 4.3 ⭐

Кому подойдет лучше всего: компаниям, которым требуется официальный WhatsApp API и автоматизация продаж в eCommerce.

Поддерживаемые каналы: Instagram, Facebook, WhatsApp, сайт.

Chatfuel — платформа автоматизации общения, помогающая обрабатывать входящие обращения с единого номера, ускорять ответы и повышать качество сервиса. Являясь официальным провайдером WhatsApp API и конкурентом Manychat, Chatfuel делает ставку на естественные ИИ-диалоги для вовлечения и роста продаж.

В отличие от сервисов с жесткой логикой, Chatfuel позиционирует себя как ИИ-сотрудника, способного автономно вести диалоги, бронировать слоты, проводить маркетинговые кампании и закрывать сделки 24/7. Благодаря встроенным функциям ChatGPT сервис умеет автоматически отправлять персональные напоминания пользователям, бросившим корзину. ИИ-бот также подбирает товары, отвечает на вопросы, оформляет заказы, квалифицирует лидов и назначает встречи, поддерживая апселл и кросс-продажи.

Помимо поддержки в реальном времени, Chatfuel позволяет возвращать клиентов с помощью триггерных трип-цепочек (например, при неактивности или отмене подписки). Платформа поддерживают массовые рассылки и автодожимы в WhatsApp, Instagram и Facebook. Для оптимизации конверсий в сервис встроены аналитика и A/B-тестирование разных форматов сообщений, изображений и призывов к действию (CTA).

Ограничения. Несмотря на безлимит по контактам и сообщениям, на ИИ-функции действуют лимиты добросовестного использования (Fair Use Policy). При исчерпании лимита ИИ-ассистент приостанавливает работу до обновления расчетного периода либо до подключения собственного API-ключа OpenAI.

Цены. В Chatfuel есть бесплатный тариф с доступом к автоответам, шаблонам и автоматизациям в Instagram, Facebook и WhatsApp. Платный план начинается от $49/мес (при оплате за год) и дополнительно включает ИИ-функции, рассылки и продвинутые инструменты работы с контактами. Подробности смотрите на официальной странице цен Chatfuel.

Tidio

G2: 4.6 ⭐ | Capterra: 4.7 ⭐

Кому подойдет лучше всего: eCommerce-проектам и командам поддержки, использующим ИИ-агента Lyro и отслеживание посетителей сайта в реальном времени.

Поддерживаемые каналы: Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, email, сайт, приложение.

Tidio

G2: 4.6 ⭐ | Capterra: 4.7 ⭐

Лучше всего подходит для: eCommerce и команд поддержки, которые используют ИИ-агента Lyro и отслеживают посетителей в реальном времени.

Поддерживаемые каналы чат-ботов: Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, email, сайт, приложение.

Tidio — это платформа для обслуживания клиентов на базе ИИ с мощными инструментами: онлайн-чатом, чат-ботом, ИИ-агентом и хелпдеском. ИИ-агент Lyro дает мгновенные, естественные и точные ответы на основе проверенной базы знаний, сохраняя tone of voice бренда и отлично понимая контекст разговора. В Tidio можно управлять сообщениями из всех каналов связи в одной панели и поддерживать клиентов на разных языках, включая английский, испанский, французский, немецкий и португальский.

Отслеживание действий на сайте в реальном времени позволяет видеть, какие страницы просматривают посетители, и сразу вовлекать их в диалог через онлайн-чат. Дополнительный плюс Tidio — предпросмотр набора текста: операторы видят сообщение пользователя еще до отправки, благодаря чему отвечают быстрее и точнее. Встроенный хелпдеск также помогает командам упорядочить процессы, автоматизировать рутину и эффективнее взаимодействовать друг с другом.

Этот аналог Manychat помогает конвертировать лидов в клиентов и увеличивать продажи за счет автоматизации. Вы можете использовать готовые сценарии, чтобы обрабатывать пропущенные диалоги, предлагать скидки, возвращать брошенные корзины, рекомендовать товары, собирать контакты, записывать на встречи и отвечать пользователям даже не в рабочее время. На выбор доступно более 40 шаблонов.

Для максимальной гибкости можно создавать кастомные сценарии продаж или поддержки в удобном drag-and-drop редакторе. А если этого мало — расширять возможности Lyro через REST API, вебхуки, JS-действия и интеграции Model Context Protocol для сложных ИИ-процессов.

Ограничения. Lyro выдает качественные ответы только при условии хорошего обучения, поэтому вам придется регулярно актуализировать FAQ, документацию и инструкции. Кроме того, тарифы ИИ-агента завязаны на фиксированное количество диалогов: компаниям с большим объемом чатов придется переходить на более дорогой план или докупать лимиты.

Цены. У Tidio есть бесплатный тариф на 50 диалогов в месяц (включая 50 диалогов с ИИ Lyro и 100 посетителей в автоматизациях). Самый доступный платный план стоит от $24,17/мес. (при оплате за год) и включает 100 диалогов, базовую аналитику и те же лимиты на ИИ и автоматизацию. При необходимости к тарифу можно докупить дополнительные диалоги и сценарии. Подробности смотрите на официальной странице с ценами Tidio.

Landbot

G2: 4.4 ⭐ | Capterra: 4.5 ⭐

Кому подойдет лучше всего: командам, которым нужны визуальные сценарии диалогов, интерактивные формы и боты для WhatsApp.

Поддерживаемые каналы: WhatsApp, Facebook Messenger, сайт.

Landbot — платформа для создания чат-ботов, которая позволяет трансформировать стандартные веб-формы в вовлекающие диалоговые сценарии. Сервис помогает привлекать пользователей, квалифицировать лидов и отвечать на вопросы в режиме реального времени на сайте и в мессенджерах.

Интуитивный no-code конструктор дает возможность создавать чат-ботов для сайта и WhatsApp без привлекания разработчиков. Платформа предлагает готовые шаблоны под генерацию лидов, клиентскую поддержку, квалификацию кандидатов и бронирование.

В Landbot встроены инструменты AI Assistant на базе технологий OpenAI, которые ускоряют сборку ботов: они умеют генерировать готовые сценарии по текстовому описанию, отвечать на вопросы по базе знаний компании и оптимизировать диалоги.

Платформа легко интегрируется с popular CRM-системами, сервисами рассылок и Webhooks (HubSpot, Salesforce, Zapier, Make, Stripe), позволяя автоматизировать передачу данных и прием платежей.

Ограничения. Базовые тарифы имеют существенные ограничения по количеству ключей и чатов в месяц. Интеграция с WhatsApp доступна только на более дорогих планах.

Цены. Бесплатный тариф включает 1 оператора и до 100 чатов в месяц. Минимальный платный тариф стоит от $36/мес (при оплате за год) за 500 чатов. Тариф для работы с WhatsApp начинается от $200/мес. Подробности смотрите на официальной странице тарифов Landbot.

Intercom

G2: 4.5 ⭐ | Capterra: 4.5 ⭐

Кому подойдет лучше всего: крупным сервисам, продуктовым компаниям и службам поддержки с большим потоком обращений.

Поддерживаемые каналы: Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Discord, Telegram, Slack, SMS, email, приложение, сайт.

Intercom — одна из самых известных платформ для обслуживания клиентов и автоматизации поддержки. Сервис сочетает в себе справочный центр, тикет-систему, командный мессенджер и продвинутого ИИ-бота Fin.

Главная фишка Intercom — ИИ-агент Fin, который автоматически отвечает на вопросы пользователей, используя базу знаний компании, статьи и внешние источники. Он умеет распутывать сложные запросы, задавать уточняющие вопросы и бесшовно передавать диалог операторам, если не может найти решение самостоятельно.

Платформа также предоставляет сквозную аналитику работы поддержки, уровень удовлетворенности клиентов (CSAT), скорость первого ответа и метрики загрузки команды.

Ограничения. Стоимость платформы может существенно возрастать по мере увеличения команды и количества автономно решенных ИИ-вопросов. Для малого бизнеса Intercom может оказаться слишком дорогостоящим.

Цены. Бесплатного тарифа нет, предоставляется 14-дневный пробный период. Платные тарифы начинаются от $19/мес за оператора (при оплате за год). Каждая успешная сессия решения вопроса ИИ-ботом Fin оплачивается отдельно — $0,99 за решение. Подробности смотрите на официальном сайте Intercom.

Freshchat (Freshworks)

G2: 4.4 ⭐ | Capterra: 4.1 ⭐

Кому подойдет лучше всего: командам, работающим в экосистеме Freshworks, или компаниям, ищущим омниканальную ИИ-платформу для клиентского сервиса.

Поддерживаемые каналы: Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, LINE, Google Business Messages, SMS, сайт, приложение.

Freshchat — это современный сервис для текстовых коммуникаций и поддержки пользователей от компании Freshworks. Он помогает объединить сообщения из мессенджеров, веб-чата и мобильных приложений в одном месте.

Сервис активно использует генеративный ИИ Freddy AI, который помогает операторам быстрее формулировать ответы, менять тональность текста, переводить сообщения на лету и автоматически составлять краткую выжимку по диалогу.

Freshchat легко масштабируется и отлично подходит компаниям, которым требуется простая интеграция с CRM (Freshsales) и тикет-системой (Freshdesk).

Ограничения. ИИ-боты Freddy оплачиваются дополнительно пакетными сессиями, что требует точного планирования бюджета.

Цены. Есть бесплатный тариф на 10 операторов с базовым чатом для сайта. Платные тарифы начинаются от $19/мес за оператора (при оплате за год). Сессии ИИ-бота Freddy докупаются отдельно (от $49 за 100 сессий). Подробности смотрите на странице тарифов Freshchat.

Crisp

G2: 4.5 ⭐ | Capterra: 4.5 ⭐

Кому подойдет лучше всего: малому и среднему бизнесу, которому нужна доступная омниканальная платформа с удобным веб-чатом и ИИ-автоматизацией.

Поддерживаемые каналы: Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, X, LINE, SMS, сайт, email.

Crisp — это универсальная платформа для общения с клиентами, объединяющая виджет онлайн-чата, базу знаний, CRM, рассылки и ботов. Главное преимущество Crisp — фиксированная оплата за рабочее пространство, а не за каждого отдельного оператора.

В Crisp встроена интеграция с OpenAI, что позволяет подключать ИИ к живому чату. Бот может автоматически отвечать на частые вопросы по базе знаний, помогать операторам улучшать стиль ответов и переводить диалоги в реальном времени.

Платформа также включает фичи Co-browsing (совместный просмотр экрана клиента прямо в браузере без установки дополнительных программ), что незаменимо для сложных технических продуктов и онлайн-сервисов.

Ограничения. Конструктор сценариев без ИИ достаточно прост и может не подойти для построения очень ветвистых логических схем.

Цены. Бесплатный тариф включает 2 операторов и базовый чат. Платный тариф Pro стоит около $25/мес за воркспейс (4 оператора), а тариф Unlimited со всеми интеграциями, ИИ и ботами — около $95/мес за воркспейс (включает до 20 операторов). Подробности смотрите на официальной странице Crisp.

Botpress

G2: 4.6 ⭐ | Capterra: 4.7 ⭐

Кому подойдет лучше всего: техническим специалистам, разработчикам и компаниям, которым требуется кастомная настройка разговорных ИИ-ботов.

Поддерживаемые каналы: Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Slack, Microsoft Teams, LINE, Intercom, сайт.

Botpress — это мощная платформа для создания чат-ботов на базе искусственного интеллекта нового поколения (LLM Native). Она ориентирована на построение автономных ИИ-агентов, способных выполнять сложную бизнес-логику.

Среда разработки Botpress Studio сочетает визуальное проектирование сценариев с возможностью написания кастомного кода на JavaScript. Вы можете легко обучать бота на ваших документах, веб-сайтах и базах данных (RAG), подключать внешние API и настраивать сложные цепочки обработки естественного языка.

Botpress идеально подходит для проектов, где стандартные конструкторы с жесткими кнопками уже не справляются с задачами бизнеса.

Ограничения. Порог вхождения выше, чем у большинства классических No-code альтернатив Manychat. Для максимальной отдачи желательно понимать основы программирования и построения промптов.

Цены. Есть щедрый бесплатный тариф (Pay-as-you-go кредиты каждый месяц, до 5 ботов). Платные планы с увеличенными лимитами и приоритетной поддержкой начинаются от $150/мес. Подробности смотрите на странице цен Botpress.

YourGPT

G2: 4.8 ⭐ | Capterra: 4.8 ⭐

Кому подойдет лучше всего: службам поддержки, которым требуются ИИ-хелпдеск и голосовая ИИ-автоматизация.

Поддерживаемые каналы: WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Slack, Discord, сайт.

YourGPT — это специализированная платформа для быстрого создания ИИ-ассистентов для бизнеса. Она позволяет за считанные минуты обучить бота на материалах вашего сайта, справочных статьях или загруженных документах (PDF, DOC, CSV).

 

Сервис поддерживает работу с ведущими языковыми моделями и дает возможность легко настроить tone of voice, ограничения и сценарии эскалации на живых операторов. Кроме того, YourGPT активно развивает голосовых ИИ-агентов для обработки звонков.

Ограничения. Менше функций для маркетинговых рассылок и лидогенерации по сравнению с классическими маркетинговыми конструкторами.

Цены. Бесплатного постоянного плана нет, есть 7 дней пробного периода. Платные тарифы начинаются от $39/мес (при оплате за год) за 1 000 ИИ-сообщений в месяц. Подробности смотрите на официальном сайте YourGPT.

Appy Pie Chatbot (Flozic)

G2: 4.7 ⭐ | Capterra: 4.6 ⭐

Кому подойдет лучше всего: предпринимателям и небольшим компаниям, которым нужен простой конструктор ИИ-ботов на основе текстовых промптов.

Поддерживаемые каналы: WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram, Slack, Microsoft Teams, Discord, X (Twitter), email, SMS, сайт.

Appy Pie Chatbot — легкий no-code конструктор, позволяющий создавать функциональных ботов без навыков верстки или программирования. Платформа предлагает концепцию “опиши текстом, что должен делать бот, и ИИ соберет его сам”.

Сервис хорошо справляется со сборкой чат-ботов для сбора контактных данных, записи на прием, проведения опросов и первичной консультации клиентов на сайте.

Ограничения. Кастомизация глубоких логических связей и сложных интеграций ограничена по сравнению с профильными платформами.

Цены. Есть ограниченный бесплатный тариф. Платные планы начинаются всего от $8/мес за бота (при оплате за год). Подробности смотрите на сайте Appy Pie.

Giosg

G2: 4.2 ⭐ | Capterra: 4.8 ⭐

Кому подойдет лучше всего: крупным ритейлерам и eCommerce-компаниям, планирующим автоматизировать лидогенерацию и личные продажи через интерактивные элементы.

Поддерживаемые каналы: WhatsApp, Facebook Messenger, сайт, email.

Giosg — это премиальная платформа для вовлечения клиентов на сайте, объединяющая лид-ботов, интерактивные элементы (квизы, опросы, видео-чаты) и инструменты аналитики поведения посетителей.

Giosg ориентирован на рост конверсий крупных интернет-магазинов, сочетая авто-ботов, всплывающие окна и перенаправление квалифицированных лидов на менеджеров по продажам.

Ограничения. Высокый порог входа по стоимости, сервис ориентирован строго на Enterprise-сегмент.

Цены. Бесплатного периода нет, предоставляется демо по запросу. Стоимость начинается примерно от $900/мес в зависимости от объема трафика сайта. Подробности смотрите на официальном сайте Giosg.

Gleap

G2: 4.8 ⭐ | Capterra: 4.9 ⭐

Кому подойдет лучше всего: SaaS-продуктам и разработчикам, совмещающим клиентскую поддержку, сбор обратной связи, отслеживание багов и ИИ-ботов.

Поддерживаемые каналы: Instagram, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Discord, Telegram, email, сайт, приложение.

Gleap — это комплексный виджет для сайтов и мобильных приложений, который объединяет в себе ИИ-бота підтримки (Kai), инструмент для сбора баг-репортов, опросы пользователей и дорожную карту продукта (roadmap).

ИИ-ассистент Kai может автоматически отвечать на вопросы пользователей, отправлять статьи из базы знаний и даже создавать тикеты в Jira или GitHub, если пользователь сообщает об ошибке.

Ограничения. Скорее продуктовый инструмент и саппорт-виджет, чем классическая платформа для SMM и маркетинга в соцсетях.

Цены. Есть 14-дневный триал. Платные планы начинаются от $49/мес (при оплате за год). Подробности смотрите на странице тарифов Gleap.

Connect (Userlike)

G2: 4.5 ⭐ | Capterra: 4.5 ⭐

Кому подойдет лучше всего: европейским компаниям и бизнесу, подпадающим под строгие требования GDPR и ищущим надежную омниканальную поддержку.

Поддерживаемые каналы: Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Telegram, Threema, сайт, email.

Userlike (Connect) — немецкая платформа для работы с клиентскими обращениями, делающая особый упор на безопасность данных, соответствие GDPR и удобство работы операторов.

Сервис позволяет объединить чат на сайте с WhatsApp, Telegram, Threema и мессенджерами. В платформу встроена возможность создания ИИ-ботов (AI Automation Hub), которые отвечают на вопросы по базе знаний и снижают нагрузку на команду.

Ограничения. ИИ-функции и доступ к большинству мессенджеров открываются только на старших планах.

Цены. Есть бесплатный тариф (1 оператор, только веб-чат). Платные планы с поддержкой мессенджеров начинаются от €90/мес (около $100/мес). Подробности смотрите на официальном сайте Userlike.

Botsify

G2: 4.3 ⭐ | Capterra: 4.5 ⭐

Кому подойдет лучше всего: агентствам и бизнесу, которым требуется мультиканальное White-Label решение для чат-ботов.

Поддерживаемые каналы: Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, сайт, SMS.

Botsify — проверенная платформа для создания чат-ботов с поддержкой White-Label (возможность продавать сервис под собственным брендом).

Botsify предлагает удобный конструктор, автоматический пересказ диалогов, интеграции с eCommerce (Shopify, WooCommerce) и подготовленные сценарии для сбора лидов и консультаций.

Ограничения. Пользовательский интерфейс может казаться устаревшим по сравнению с более современными сервисами.

Цены. Пробный период по запросу. Платные тарифы начинаются от $149/мес (или $1 490/год). Подробности смотрите на официальном сайте Botsify.

Smartsupp

G2: 4.3 ⭐ | Capterra: 4.7 ⭐

Кому подойдет лучше всего: eCommerce-брендам и небольшим интернет-магазинам, которым нужен простой чат с ИИ-консультантом.

Поддерживаемые каналы: WhatsApp, Facebook Messenger, сайт, email.

Smartsupp сочетает в себе онлайн-чат, запись видео-сессий посетителей на сайте и ИИ-помощника для интернет-магазинов.

ИИ-помощник Smartsupp умеет выступать в роли виртуального продавца: рекомендовать товары из каталога, уточнять детали заказа и отвечать на вопросы о доставке и оплате.

Ограничения. Ограниченный выбор социальных сетей и мессенджеров (основной акцент делается на виджет для сайта).

Цены. Бесплатный тариф ограничен 25 диалогами в месяц. Платные тарифы начинаются от $17/мес (при оплате за год). Подробности смотрите на странице тарифов Smartsupp.

Chatbase

G2: 4.4 ⭐ | Capterra: 4.5 ⭐

Кому подойдет лучше всего: командам, которым необходим доступ к разным языковым моделям ИИ и легкое встраивание кастомных ботов на сайт.

Поддерживаемые каналы: Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, WordPress, Slack.

Chatbase — один из самых популярных сервисов для создания пользовательских ИИ-чат-ботов на базе собственных данных. Вы загружаете PDF, ссылки на сайт или текстовые файлы, и сервис мгновенно генерирует бота.

Платформа выделяется гибким выбором моделей, включительно с самыми свежими релизами OpenAI и Anthropic, и легкой кастомизацией внешнего вида виджета.

Ограничения. Отсутствует классический визуальный конструктор с кнопками и жесткими ветвлениями (все строится на базе ИИ-диалога).

Цены. Есть бесплатный тариф (50 сообщений, 1 бот). Платные тарифы начинаются от $32/мес (при оплате за год) за 2 000 сообщений в месяц. Подробности смотрите на официальном сайте Chatbase.

Chaport

G2: 4.7 ⭐ | Capterra: 4.8 ⭐

Кому подойдет лучше всего: компаниям, ведущим диалоги с клиентами на разных языках, которым необходим простой и понятный чат.

Поддерживаемые каналы: Facebook Messenger, Telegram, сайт.

Chaport — это лаконичный сервис для онлайн-консультаций и поддержки клиентов на сайте и в мессенджерах.

Главные фишки Chaport — многоязычный интерфейс виджета, мгновенные автоответы, лид-боты и возможность командного чата, когда несколько операторов могут присоединиться к решению одного вопроса.

Ограничения. Меньше прямых интеграций с мессенджерами (нет прямой интеграции с WhatsApp и Instagram на базовых планах).

Цены. Бесплатный тариф включает 2 оператора и безлимит чатов (история 60 дней). Платные тарифы начинаются от $29/мес (при оплате за год). Подробности смотрите на странице цен Chaport.

Как легко перейти с Manychat на другую платформу

Миграция с Manychat на новую платформу не должна вызывать сложностей, если действовать пошагово:

1. Экспортируйте контакты и данные аудитории. Извлеките списки подписчиков, теги, пользовательские поля (Custom Fields) и историю взаимодействий из Manychat в CSV-файл.
2. Сделайте аудит текущих сценариев. Проанализируйте, какие автоворонки и боты дают наибольшую конверсию. Не обязательно переносить все — используйте переход как возможность избавиться от устаревших цепочек.
3. Настройте подключение каналов на новой платформе. Подключите ваши аккаунты Instagram, Facebook, Telegram или WhatsApp API к новому сервису.
4. Воссоздайте или улучшите логику ботов. Перенесите рабочие сценарии в новый визуальный конструктор. Воспользуйтесь ИИ-функциями нового сервиса, чтобы сделать диалоги более естественными.
5. Протестируйте и запускайте. Проведите тестовые диалоги внутри команды, проверьте корректность работы тегов, интеграций с CRM и приема платежей перед переключением основного трафика.

Резюме: какую альтернативу Manychat выбрать

Универсального ответа не существует — идеальный выбор зависит от ваших приоритетных задач, бюджета и каналов:

• Для всестороннего маркетинга, продаж в мессенджерах и интеграции с CRM лучшим выбором станет SendPulse благодаря честным тарифам, наличию встроенной CRM и поддержке всех популярных мессенджеров.
• Если вам нужен официальный WhatsApp Business API и фокус на поддержке, обратите внимание на Respond.io или Chatfuel.
• Для крупного eCommerce и поддержки клиентов с помощью ИИ отлично подойдут Tidio, Intercom или Crisp.
• Если вам нужна глубокая кастомная разработка ИИ-агентов, выбирайте Botpress или Chatbase.

Создавайте эффективных чат-ботов, автоматизируйте коммуникации и растите продажи вместе с SendPulse — регистрируйтесь и пробуйте бесплатно прямо сейчас!