¡WhatsApp es el camino más efectivo para conectar con tus clientes! Después de todo, WhatsApp permite automatizar mensajes, gestionar datos de los clientes, aceptar pagos y más. Sin embargo, si realmente quieres sobresalir y sacar el máximo provecho de esta herramienta, definitivamente necesitas conocer los mejores CRM para WhatsApp.
Y es que este no es solo un canal de mensajería, sino que es el preferido por las empresas para hablar con los clientes. Las cifras no mienten: Según las estimaciones de Appfigures, WhatsApp Business se descargó 152,1 millones de veces en Google Play e iOS App Store en 2024. Lo que nos indica lo relevante que se ha vuelto esta herramienta para las marcas.
¿Cómo elegir el mejor CRM para mi empresa?
¿Has comenzado tu investigación para un CRM WhatsApp que te ayude a sobresalir, pero hay tantos que no sabes cuál iniciar? Perder dinero y tiempo probando diferentes CRM es algo que, sin duda, debes evitar. Pero, ¿por dónde empezar? Primero que nada, debes conocer las características más importantes que el mejor CRM debe cumplir.
- Fácil de usar: Un buen CRM no debería requerir semanas de capacitación. La interfaz tiene que ser intuitiva y amigable desde el día uno. Esto es clave para que tu equipo lo comience a utilizar rápidamente.
- Claridad y profundidad: La visualización de datos debe ser clara, ordenada y útil. Los mejores CRM permiten entender de un vistazo cómo van tus interacciones, tus leads, conversiones y mucho más.
- Capacidad de personalización: No todos los negocios son iguales, y un buen CRM lo sabe. Debes poder personalizar campos, flujos de trabajo, etiquetas y más. Así, logras una experiencia más cercana y relevante con cada cliente.
- Posibilidad de crecimiento: Hoy eres una pyme, pero mañana podrías ser una gran empresa. Un CRM debe crecer contigo, sin necesidad de migrar o cambiar de plataforma.
- Conectividad y presupuesto: Si vas a integrar WhatsApp, verifica que el CRM tenga integración oficial (API de WhatsApp Business) y que los costos sean accesibles. ¡Cuidado con las tarifas escondidas!
Conocer las mejores características es solo la mitad del viaje. Sin embargo, tenerlas en mente en todo momento te evitará malos ratos con tu futura herramienta.
Mejores CRM para usar con WhatsApp
Ya sabes qué buscar para triunfar, ahora veamos los mejores CRM que brillan cuando los combinas con WhatsApp y, sobre todo, cumplen con las características mencionadas.
SendPulse
SendPulse es una solución todo en uno para marketing automatizado, y su integración CRM WhatsApp es una de las favoritas de las empresas que quieren mejorar su comunicación sin complicaciones ni precios elevados. ¡Perfecta para las empresas que quieren iniciar a lo grande! Te contamos sus ventajas más atractivas:
- Integración directa con WhatsApp Business API
- Automatizaciones personalizadas
- Plantillas para mensajes rápidos
- Panel colaborativo para equipos
- Reportes detallados
- Interfaz amigable
- Plan gratuito
Interfaz CRM WhatsApp de SendPulse
Leadsales
Pensado para pequeñas y medianas empresas, Leadsales combina la funcionalidad de CRM con un panel tipo “pipeline”, ideal para seguir la evolución de cada prospecto. Las ventajas más atractivas de este CRM WhatsApp son:
- Integración con WhatsApp Business API
- Multiagente y asignación automática
- Personalización de etapas
- Multisesión para equipos
- Gestión de leads a través de embudos ilimitados
- Automatización de mensajes
CRM Leadsales
Whaticket
Whaticket es una herramienta práctica para quienes buscan algo simple, pero poderoso. Combina atención multicanal con CRM ligero y efectivo. Los beneficios más sorprendentes de esta herramienta para WhatsApp son:
- Soporte por WhatsApp, Facebook e Instagram
- Flujo de trabajo organizado
- Panel único para todo el equipo
- Interfaz amigable
- Multiagente en tiempo real
- Enrutamiento automático
- Costo accesible
Interfaz de CRM de Whaticket
Callbell
Callbell destaca por su enfoque en la colaboración y su integración con distintos canales de mensajería. Es una de las mejores herramientas para empresas enfocadas en la atención al cliente. Las ventajas más importantes son:
- Multicanalidad con WhatsApp, Messenger y Telegram
- Control de conversaciones
- Estadísticas por agente en tiempo real
- Multiagente
- Web y app móvil
CRM WhatsApp de Calbell
Clientify
Clientify es perfecto para empresas que ya trabajan estrategias de inbound marketing, ya que permite unificar campañas, leads y atención en un mismo lugar. Mira sus ventajas más atractivas para las empresas:
- Campañas completas de marketing
- Integración con correo, landing pages y redes
- Seguimiento detallado de cada lead
- CRM + automatización de marketing
- Integración con WhatsApp vía API
- Reportes detallados
CRM para WhatsApp de Clientify
iVentas
¡Ventas es perfecto si te enfocas en ventas directas. Su sistema facilita el seguimiento comercial con integraciones útiles, las cuales mejoran la experiencia del usuario y optimizan procesos. Sus ventajas más relevantes son:
- Facilidad de uso
- Reportes útiles
- Estadísticas de desempeño
- Automatización de procesos de venta
- Gestión de clientes en tiempo real
- Acceso a funciones de geolocalización de clientes
CRM para WhatsApp de ¡Ventas
Ofrece una experiencia única
Actualmente, los clientes esperan respuestas rápidas, atención personalizada y cercanía. Y WhatsApp es el canal perfecto para lograr esto y más. Sin embargo, sin un buen CRM que te permita organizar información, medir resultados y automatizar procesos, podrías estar perdiendo tiempo y clientes.
Ahora que conoces los mejores CRM del mercado, es momento de que elijas el que mejor se adapte a tu empresa y a las necesidades de tus clientes. No dejes pasar más oportunidades y comienza a competir con las grandes empresas. ¡Vamos!