Assista à gravação do webinar “Do zero à conversão: como criar um fluxo de chatbot para vendas no WhatsApp”
Host: Bianca Coscia, gerente de Marketing Latam.
Participante: Maria Victória, gestora de Customer Success e especialista em chatbot.
Tópicos abordados no webinar
A SendPulse gravou mais um importante webinar para disponibilizar informações relevantes sobre seus produtos e serviços para os clientes. O assunto da vez foi como criar um fluxo de chatbot para vendas no WhatsApp. Saiba mais sobre os principais tópicos discutidos a seguir.
- Apresentação geral dos gatilhos padrão do chatbot (mensagens de boas-vindas, respostas padrão e cancelamento de inscrição);
- Como criar novos gatilhos, além dos já existentes na plataforma;
- Como incluir blocos de mensagens no editor de chatbot da SendPulse e demonstração de como inserir textos, botões, listas, pagamentos, imagens, arquivos, áudios e produtos a esses blocos;
- Como adicionar produtos, ligados ao catálogo do Facebook, ao bloco de mensagem do seu fluxo de vendas do WhatsApp;
- Qual é a função e como incluir os blocos de fluxo, ação, filtro, solicitação de API, pausa e aleatório ao editor de chatbot;
- Rodada de perguntas e respostas sobre construção de fluxo no criador de chatbot para WhatsApp da SendPulse;
- Oferecimento de cupons de descontos para pessoas que ainda não utilizam a SendPulse;
- Exemplo de criação de um fluxo completo utilizando todas as funções (blocos) apresentados anteriormente;
- Explicação sobre inclusão de variáveis, como nome do cliente;
- Apresentação da promoção por tempo limitado da SendPulse para as pessoas que criarem anúncios de clique para o WhatsApp no Instagram e no Facebook;
- Como enviar campanhas pela plataforma para o seu público inteiro ou segmentos e para usuários ativos nas últimas 24 horas;
- Demonstração do chatbot em ação (cliente recebendo a automação pelo WhatsApp, notificação do bot para vendedores quando há necessidade de intervenção humana e resposta de colaboradores para clientes);
- Mudanças na política de preços da Meta. Alterações na categorização dos tipos de mensagens, com cobranças diferentes para cada uma;
- Benefícios da alteração da política de preços da Meta;
- Nova rodada de perguntas e respostas;
- Lançamento do curso de chatbot para WhatsApp da SendPulse;
- Convite para conhecer os outros cursos da SendPulse.
Não deixe de assistir o webinar na íntegra para entender mais a fundo todos esses assuntos! Confira também outras lives incríveis em nosso canal do YouTube!
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