Теневой бан в соцсетях: причины попадания и способы выхода

Обновлено 4 июля 2024 10 минуты

Любая, даже частичная, блокировка аккаунта в соцсетях негативно влияет на репутацию и бизнес. Что уж говорить о теневой модерации, о которой вы можете даже не догадываться. Расскажем, что такое shadowban в Инстаграм, Фейсбук, Тик Ток и Телеграм, а также рассмотрим, как его избежать.

Что такое теневой бан

Shadowban, или теневой бан — мера скрытой модерации, применяемая в социальных сетях и на других онлайн-платформах. Речь идет о намеренном ограничении пользователя администрацией ресурса. При этом он не получает уведомление о санкциях. Среди возможных вариантов «наказания»:

Ограничение контента для общей аудитории: его видят только подписчики.
Блокировка контента для всех: друзей, подписчиков и общей аудитории.
Ограниченное взаимодействие: нельзя ставить лайки или писать комментарии.
Скрытие реакций и комментариев пользователя от всех.

Большинство соцсетей официально не признает, что применяет shadowban. Но и не отрицает. Теневой бан — это вынужденная мера. Модератор или алгоритмы системы инициируют его за нарушение правил. Возможные причины:

Подозрение на спам, публикацию нелегального контента, оскорбления в комментариях.
Применение запрещенных методов продвижения с помощью сервисов «накруток».
Попадание в «серую зону». Так называют алгоритм модерации, который активируется, например, при использовании запрещенных хештегов: о них поговорим ниже.

Теневой бан — «первое предупреждение». Если вы не исправили ошибки, продолжаете нарушать правила или пытаетесь обойти систему, возрастает риск полной блокировки. Поэтому важно вовремя распознать признаки модерации и принять меры. У каждой соцсети — свои требования. Об этом расскажем далее.

Теневой бан в Инстаграм

Социальная сеть блокирует контент пользователей, которые нарушают правила. Если платформа ввела санкции, все бесплатные инструменты продвижения — отметки, хештеги и геолокация — перестают работать. Ваши посты не видны аудитории, и вы не можете привлечь новых подписчиков. При этом даже под действием бана вы можете продвигать публикации с помощью платной рекламы.

Как понять, что ты в теневом бане

Уведомления о санкциях социальная сеть не рассылает. Как понять что тебя заблокировали в Инстаграм? Есть два критерия:

Публикации не отображаются по отметкам, геолокации и тегам. Для проверки опубликуйте пост с низкочастотным хештегом: например #этонепостэтопростопроверка и перейдите по тегу с другого аккаунта. Если вашей публикации там нет — скорее всего, вы под санкциями. Если есть, то дело не в бане, в падении вовлеченности.
Вы открыли статистику публикации и не видите результатов просмотров с хештегов. Но не спешите делать выводы: проанализируйте активность подписчиков в динамике хотя бы в течение семи дней. Может быть, проблема в снижении качества контента.

Читайте также:

За что дают теневой бан

Точной причины попадания под теневой бан в Инстаграм не знает никто: этот алгоритм засекречен. Есть только предположения блогеров, пользователей, специалистов по продвижению в социальных сетях. Проанализировав их, мы получили такой список поводов для санкций:

Использование любых автоматических действий по раскрутке аккаунта. Это масслайкинг, массфоловинг, автопостинг, массовые рассылки в директ. Сюда же относится применение неавторизованных сервисов, получающих данные с Instagram. В большинстве случаев это как раз и есть нелегальные инструменты для накрутки лайков, подписчиков и прочих действий.
Применение одного и того же набора хештегов в течение долгого времени. Даже за такое безобидное действие может грозить теневой бан в Инстаграм. Есть мнение, что социальная сеть считает этот спамом. В любом случае, подбор уникальных хештегов для каждого поста не только защитит от санкций, но и увеличит охват.
Регулярное получение жалоб пользователей на контент. Вы можете проверить это Перейдите в настройки профиля, выберите Помощь/Запросы поддержки/Нарушения. Есть неофициальные мнения, что три жалобы — повод для получения теневого бана.
Резкое увеличение количества подписок, комментариев или лайков. Лимиты, опять-таки, неизвестны. Платформа может заподозрить накрутки.
Использование чужого контента, музыки, брендированных символов без разрешения. Авторские права нужно уважать.

Читайте также:

Сколько длится теневой бан

Точной информации нет — только предположения. В интернете можно встретить мнения, что теневой бан могут активировать на двое суток, 14, 30 дней и больше. Техподдержка не дает четкого ответа на этот вопрос. Что известно точно — санкция временная. Если модераторы хотят наказать навсегда, они полностью блокируют аккаунт.

Как выйти из теневого бана

Техническая поддержка Instagram дает такие рекомендации по выходу из теневого бана:

Отключитесь от всех сервисов, выполняющих автоматизированные действия для раскрутки аккаунта.
Удалите хетшеги в нескольких последних публикациях. В остальных проверьте: не выходите ли вы за допустимый лимит в 30 тегов на пост.
Ничего не постите и делайте с аккаунтом в течение двух суток. В идеале даже не открывайте Instagram.
Если у вас бизнес-аккаунт, переключитесь на личный. Но учтите: вся статистика пропадет.
Ждите. Рано или поздно санкция будет снята.

Как предотвратить попадание в бан

Очевидное решение — отказаться от любых автоматизированных методов продвижения. Кроме того:

Прочитайте правила Инстаграм и соблюдайте их. Теневой бан часто дают за систематическое нарушение норм.
Размещайте только проверенную информацию, особенно когда речь идет о проблемных темах: например, политике, войне.
Аккуратно употребляйте хештеги. Среди Инстаграм-блогеров ходят слуги о «запрещенном списке», но официальное руководство Инстаграм не дает такой информации. Все перечни «нехороших» тегов, доступные в интернете, созданы обычными пользователями. Что делать? Перед публикацией хештега введите его в поиске Instagram. Ничего не отобразилось? Лучше не употребляйте его в своем посте.
Избегайте выражений, звучащих двояко: это касается иронии, сарказма. Алгоритмы соцсети не имеют чувства юмора, поэтому воспринимают их буквально. Например, если вы в комментарии иронично назовете худого друга «толстяком», система модерации пометит это как буллинг.

Любая, даже временная, блокировка аккаунта — риск снижения продаж, падения репутации и потери клиентов. Поэтому создайте альтернативные каналы, не подверженные банам. Лучший вариант — собственный сайт. Используя удобный конструктор SendPulse, выберите шаблон, настройте отображение блоков и заполните их информацией. Можете пользоваться веб-ресурсом, продвигать его и организовать продажи.

Вы новичок в Инстаграм? Для вас — полный гайд по созданию, ведению и продвижению страницы магазина в соцсети.

Теневой бан в Тик Ток

Что такое теневой бан в Тик Ток? Это модерация, похожая на санкции в Инстаграм: временное ограничение аккаунта, о котором не сообщают владельцу. Разберемся, почему возникает проблема и как ее решить.

Как понять, что ты в теневом бане

Как и в случае с Инстаграм, нет никакой официальной информации о причинах блокировки, сроках и вариантах выхода. Поэтому мы публикуем данные, основанные на опыте пользователей. Несколько субъективных признаков:

количество просмотров резко снизилось;
контент качественный, но новых подписок нет;
ваши комментарии под другими постами исчезают;
невозможно найти свой ролик по хештегам.

Самый простой способ определить теневой бан — проверить статистику. Проще всего это сделать пользователям с PRO-аккаунтами, так как сбор данных в этом случае автоматический. Перейдите в раздел Аналитика и нажмите Обзор: увидите информацию о новых подписчиках и количестве просмотров. Активность резко упала? Скорее всего, вы под баном.

За что дают теневой бан в Тик Ток

Алгоритмы платформы могут временно ограничить пользователя из-за некачественного или слишком длинного ролика, неактуальной темы видео. Среди других возможных причин:

Косвенное или даже шуточное упоминание запрещенных тем: наркотиков, секса, оружия, алкоголя и пр.
Загрузка серии одинаковых или очень похожих роликов. Система может воспринять это как спам.
Одновременное удаление нескольких видео. Алгоритмы посчитают это действие «подозрительной активностью». Поэтому для чистки профиля предварительно сделайте ролики приватными.
Прямые просьбы о подписке в каждом видео и описаниях, применение масслайкинга и других способов искусственного привлечения внимания.
Использование авторского контента без разрешения.
Враждебные высказывания и ругательства.
Большое количество жалоб на ролик. Есть мнения, что алгоритмы автоматически ограничивают пользователей, на которых пожаловалось много людей.
Много хештегов, повторение одних и тех же под каждым видео.
На видеороликах есть дети без сопровождения взрослых. Аргумент сомнительный, но популярный.

Сколько длится теневой бан

По разным мнениям, теневой банк в Тик Ток длится от суток до месяца. Средняя продолжительность принудительной модерации — две недели. Сократить его невозможно: во-первых, наказание неофициальное, а во-вторых, его инициирует алгоритм. Доказывать ему что-либо бесполезно.

Как выйти из теневого бана

Для начала попробуйте понять, за что наказали. Можете обратиться в поддержку, но в большинстве случаев вразумительного ответа она не даст. У вас есть выбор: ждать, пока не закончится срок модерации или пользоваться советами блогеров. Вот несколько таких рекомендаций:

В течение двух суток не заходите в Тик Ток. Пользователи шутят, что это время можно потратить на изучение правил соцсети.
Отключите все сервисы, имеющие доступ к вашему профилю. Остановите любые способы продвижения.
Если не знаете, за какое видео «прилетел» бан, сделайте несколько последних роликов приватными. Удалять их не нужно.
Проанализируйте качество. Речь идет не только о настройках камеры смартфона, но и о манере подачи.
Спросите мнение подписчиков. Есть мнения, что массовая реакция аудитории с советами и рекомендациями может понравиться системе.

Если ничего не помогло, и ждать не хочется, создайте новый аккаунт и начните с нуля.

Как предотвратить попадание в бан

Не нарушайте правила. Старайтесь создавать интересное видео, которое досматривает до конца большинство пользователей. Снимайте на основную камеру смартфона — в большинстве моделей она лучше фронтальной. Не нарушайте авторские права. Изучайте аудиторию, чтобы быть в тренде и давать зрителям то, что они ждут. Есть и другие неофициальные рекомендации:

избегайте ненормативной лексики;
старайтесь не снимать креативы с детьми без взрослых;
пользуйтесь музыкой из библиотеки соцсети;
чужие креативы меняйте и делайте уникальными;
откажитесь от накруток;
не пользуйтесь основным аккаунтом для спама;
периодически чистите кеш смартфона.

Читайте также:

Теневой бан в Фейсбук

Социальная сеть Facebook активно использует принципы автоматической и ручной модерации контента. Теневой бан — это первый этап борьбы с нарушителями. Если они не изменят своего поведения, платформа блокирует аккаунты. Единственное преимущество — Фейсбук официально признает такую меру модерации. А значит, в некоторых случаях техподдержка может объяснить причины.

Как понять, что вы в теневом бане

Признаки модерации в Фейсбук такие же, как в Инстаграм или в Тик Ток:

публикации набирают меньше лайков и комментариев;
друзья не видят новых постов;
количество новых подписок снизилось;
новые посты не отображаются в поиске за хештегом;
невозможно найти страницу через поиск.

За что дают теневой бан

Несколько распространенных причин попадания под модерацию в Фейсбук:

Быстрый рост подписчиков. Социальная сеть считает, что это искусственная накрутка.
Вы массово отписываетесь от других аккаунтов. Алгоритм тоже воспринимает это как автоматизированное действие. Поэтому чистите свои подписки последовательно.
Любое нарушение правил. Теневой бан дают за запрещенные слова: «секс», «смерть», «война» и так далее, за публикации фотографий ню, посты с оскорблениями.
Накрутки лайков и комментариев. Алгоритмы Фейсбук быстро определяют искусственные методы продвижения.
Серия постов с почти одинаковым содержимым. Соцсеть воспринимает это как спам.
Реклама запрещенных продуктов. Подробнее о них читайте в рекламной политике Фейсбук.

Сколько длится теневой бан

Время блокировки определяет алгоритм социальной сети: от 30 минут до 30 дней. Нет точной информации, какие именно факторы влияют на решение искусственного интеллекта.

Как выйти из теневого бана

Если хотите знать, как снять теневой бан в Фейсбук, обратитесь в техническую поддержку. Она может сообщить, за что именно вы попали под бан и дать рекомендации, как из него выйти. Если у вас есть доказательства и качественные аргументы невиновности, бан отменят раньше. Есть и другие советы:

Остановите любую активность, нарушающую правила соцсети.
Проанализируйте публикации и удалите контент, который мог спровоцировать попадание в бан.
Проверьте свой профиль: убедитесь, что вы полностью его заполнили и указали правдивую информацию.

Как предотвратить попадание в бан

Пересмотрите свой контент-план и публикуйте новые посты реже. Создавайте контент, инициирующий взаимодействие с подписчиками. Не употребляйте хештеги со стоп-словами. Точного списка нет, поэтому каждый тег перед публикацией проверяйте в поиске. Включите двухфакторную аутентификацию: это подтвердит, что за аккаунтом стоит реальный человек, а не бот.

Читайте также:

Теневой бан в Телеграм

Алгоритмы Telegram анализируют контент и поведение пользователей и в случае нарушений тоже применяют принцип теневого бана. Расскажем, как распознать модерацию.

Как понять, что вы в теневом бане

Основной показатель — сложности с отправкой и получением сообщений. Также на модерацию указывает снижение прироста подписчиков или количества реакций на публикации. Самый простой способ проверки — попросить другого пользователя отправить вам сообщение или найти ваши новые посты в канале.

За что дают теневой бан

Причиной модерации может стать любое нарушение правил платформы:

Распространение запрещенного контента: порнографии, расизма, пропаганды насилия и прочее.
Нарушение авторских прав.
Применение спамных рассылок.
Отправка сообщений пользователям без согласия.
Организация спамной рассылки с нескольких аккаунтов.
Публикация комментариев с оскорблениями и унижениями.
Реклама наркотиков и других запрещенных товаров.
Попытки обмануть пользователей.
Публикация заведомо ложной информации.
Обилие нецензурной лексики.
Любые искусственные накрутки.

Основной причиной для блокировки являются жалобы пользователей. Если их много, алгоритмы реагируют.

Сколько длится теневой бан

Первое ограничение длится 24 часа. Если на аккаунт продолжают поступать жалобы, система увеличивает срок действия санкций.

Как выйти из теневого бана

Как правило, соблюдение правил помогает избежать санкций. Но бывает, что жалобы на контент или аккаунт намеренные. Такой способ применяют для борьбы с конкурентами или оппонентами. Если вы считаете, что вас наказали ни за что, обязательно напишите в поддержку Telegram и приведите аргументы. Это редко приносит положительный результат, но попробовать стоит.

Чаще всего теневой бан дают за реальные нарушения. Поэтому:

Проанализируйте контент и свое поведение. Избавьтесь от всего, что провоцирует пользователей писать жалобы.
Снизьте частоту публикаций, хотя бы на время откажитесь от провокационных и спорных тем.
Публикуйте то, что нужно вашей аудитории. Например, если вы создали канал для любителей макраме, но начали постить политические новости, получите отписки и жалобы.
Получите обратную связь от подписчиков, чтобы улучшить контент.

Читайте также:

Как предотвратить попадание в бан

Первое правило — безопасность аккаунта. Настройте двухфакторную аутентификацию, чтобы исключить риск взлома. Не используйте сервисы накрутки, откажитесь от рассылки спама и других запрещенных действий. Публикуйте проверенную информацию и активно взаимодействуйте с аудиторией. Используйте только легальные сервисы для создания ботов и других действий, связанных с вашим аккаунтом в Телеграм.

Инструмент разработки чат-ботов SendPulse — это простое и абсолютно безопасное решение для автоматизации маркетинга. Создавайте цепочки сообщений без знаний в программировании. Совершенствуйте поддержку пользователей. Сделайте прием заказов и оплату доступными 24/7 без привлечения персонала. Подключайте готовые боты к своему каналу всего за несколько кликов. Еще одно преимущество: готовые чат-боты можно скопировать в другие соцсети. Даже если вы попали под бан в одной, сохраните коммуникацию на других.

Управлять процессами продвижения и продажи проще с помощью специальных инструментов. SendPulse — это комплексная платформа для маркетинга, которая объединяет решения для email рассылок, разработки сайтов, автоматизации коммуникации, управления данными клиентов. Совершенствуйте бизнес и улучшайте показатели с современными цифровыми решениями!

Дата публикации:

3 июля 2024