Маркетинг и продажи

Хештег: полная инструкция использования

6 минут на чтение

Хештег: полная инструкция использования

Хештеги применяют обычные пользователи в социальных сетях и бренды в своих рекламных кампаниях. Они используются для удобства, иногда для развлечения, а еще помогают компаниям продвигаться. Разбираемся, как писать хештеги, что это такое, и какую пользу они могут принести бизнесу.

Что такое хештег

Хештег — это метка в соцсетях, блогах, YouTube и Telegram-каналах, которая состоит из символа # и ключевого слова или словосочетания. Хештег объединяет тематически связанные публикации и позволяет быстрее находить нужную информацию.

Существуют общеупотребительные хештеги, которые часто используют в постах: #art, #autumn, #happynewyear. Специализированные хештеги объединяют публикации в более узкой категории: #репетиторонлайн, #детскийстоматолог, #бизнеспроцессы, #снимужилье.

Бренды и медийные личности придумывают уникальные хештеги для систематизации контента и продвижения. Например, #SamsungWeek, #shotoniphone, #iphone13pro, #ОсторожноСобчак.

Для общественных движений и челленджей также есть свои хештеги: #встиле90х, #осеньвспорте, #MeToo.

Чем хештеги полезны бизнесу

Хештеги полезны тем, что позволяют структурировать информацию в соцсети или блоге. Так потенциальным клиентам быстрее и проще найти данные по интересующим продуктам, а значит, больше шансов на совершение покупки.

Хештеги помогают увеличивать охваты и продвигаться в социальных сетях. Если пользователи подписаны на определенный хештег, вбивают его в поисковую строку или кликают на него под одной из публикаций, они могут увидеть все записи с такой меткой. Например, если вы используете тег #ортопедическийматрас или #клинингкраснодар, по ним часть клиентов найдет вас и придет за соответствующим товаром или услугой.

Если вы занимаетесь локальным бизнесом, правильно подобранные хештеги будут приводить тех, для кого это актуально: #массажпенза, #детскийортодонтмосква, #сушисамара.

Для продвижения бренда или конкретного товара используются уникальные хештеги, благодаря которым больше людей узнает о вас и ваших новинках.

Виды хештегов

Укрупненно хештеги можно поделить на несколько видов, которые используются в разных случаях.

Трендовые

Это хештеги, которые на данный момент пользуются большой популярностью среди пользователей. Они могут быть приурочены к ежегодным событиям: #halloween, #merryxmas, #oscar2021. Также трендовые хештеги бывают связаны с челленджами, новостями из разных сфер жизни: #явмоменте — после выхода одноименной песни, #donda — в связи с релизом альбома Канье Уэста, #squidgamechallenge — на волне успеха сериала.

Хештег для челленджа в Инстаграм
Хештег для челленджа в Инстаграм

С такими тегами есть шансы попасть в рекомендованное большому количеству людей, увеличить охваты и набрать подписчиков. Но ставить их нужно только там, где они действительно в тему. В иных случаях такие публикации расцениваются как спам.

Контекстные

Контекстные хештеги используются для описания того, что происходит на фото или видео. Зачастую эти теги располагаются прямо внутри текста.

Пример контекстных хештегов
Пример контекстных хештегов

Брендированные

Это уникальные хештеги, которые закрепляют за собой бренды. Могут включать названия компании или имя личности, но необязательно. Например, #тинькоффинвестиции, #mcchicken, #WorthSaying — ставший вирусным хештег L’Oreal Paris для маркетинговой и социальной кампании.

Брендированные теги помогают компаниям продвигаться: их ставят лояльные клиенты на публикациях с продуктом, при написании отзывов, а также используют при проведении акций и конкурсов.

Уникальные хештеги позволят вам выделиться и запомниться аудитории. Можно использовать слоган или придумать интересную фразу.

Географические

Любой пользователь может поставить отметку локации, в которой он находится. Для локальных компаний это удобно тем, что их находит аудитория из того же города. Также геометки используются при проведении временных мероприятий.

Рекламные

Бренды запускают рекламные кампании и устраивают конкурсы — для этих целей они придумывают особые хештеги. Такие теги ставят знаменитости на спонсируемых публикациях и простые пользователи, которые участвуют в розыгрышах. Рекламные хештеги увеличивают охваты и иногда становятся вирусными.

Например, Coca-Cola запустила маркетинговую кампанию под хештегом #ShareACoke, в которой приняло участие большое количество людей, в том числе знаменитости. Результат: много бесплатного пользовательского контента и миллионные охваты.

Как правильно писать хештеги

Хештег всегда начинается с символа # и не содержит пробелов. Обычно все символы пишутся слитно, либо разделяются нижним подчеркиванием: #кофессобой, #свадебный_фотограф. Можно использовать заглавные буквы, как в примере #ShareACoke.

Не используются специальные символы: $, %, & и тому подобное. Желательно делать короткие и легкочитаемые хештеги — так выше вероятность, что ваши записи увидит больше людей.

Использование хештегов в соцсетях

Особенности использования хештегов в разных социальных сетях в некоторых аспектах различаются.

Twitter

Повсеместно использовать хештеги начали в Твиттере. Пользователи высказывались по разным вопросам, и нужно было как-то объединить записи. Хештег это решил — для каждой темы обсуждения есть свой собственный. Даже если у человека мало подписчиков, его твит может стать вирусным.

Хештеги в Твиттере — действенный способ продвижения новостей и завоевания популярности.

Использование хештегов в Twitter
Использование хештегов в Twitter

В этой соцсети есть статистика трендов — в целом, для конкретной страны и субъектов или исходя из ваших интересов. Увидеть популярные на данный момент хештеги и темы можно во вкладке со значком поиска.

Статистика трендов в Twitter
Статистика трендов в Twitter

В Твиттере объем одного сообщения ограничен 280 символами с пробелами, поэтому хештеги часто вплетаются в текст для экономии места.

Не рекомендуется ставить более трех хештегов в одной записи.

Instagram

Под одной публикацией в этой соцсети допускается до 30 хештегов, но без необходимости не стоит использовать весь лимит. Лучше ограничиться восемью и не повторять их все время, чтобы не попасть под спам-фильтр. Ставьте только те теги, которые подходят к посту.

Хештеги в Instagram
Хештеги в Instagram

Хештеги в Инстаграм делятся на высоко-, средне- и низкочастотные. Высокочастотные использованы пользователями не менее чем 100 тысяч раз. Это самые популярные слова и сочетания, с которыми можно попасть в рекомендованное, но очень быстро уйти вниз.

Среднечастотные хештеги встречаются от 50 до 100 тысяч раз. С помощью них Инстаграм распознает тему поста и показывает его пользователям с соответствующими интересами.

Если хештег используется реже, он относится к низкочастотным. По ним часто переходят потенциальные клиенты, которые ищут конкретный товар или услугу.

Оптимальное соотношение для этих категорий: до 15% высокочастотных, 40-50% среднечастотных, 20% низкочастотных, остальное — на геотеги и отметки бренда.

Можно добавлять хештеги не в описании к посту, а в закрепленном комментарии, чтобы не «портить» красивое описание.

ВКонтакте

Хештеги ВКонтакте в основном используются в тематических сообществах для систематизации контента. Так пользователи быстро могут найти нужные посты, а не пролистывать страницу на несколько месяцев назад.

Глобальная фильтрация также доступна. Можно кликнуть на хештег в тексте или ввести его в поисковую строку в разделе новостей, и вы увидите все записи с ним.

Поиск по хештегам ВКонтакте
Поиск по хештегам ВКонтакте

В ВК лучше ограничиться пятью хештегами. Всего под одной записью можно ставить до десяти штук.

Facebook

В Фейсбуке, как и в ВК, по хештегу вы переходите в ленту с публикациями по выбранной тематике. С помощью этого инструмента маркетологи и владельцы бизнеса могут проверять упоминания о своей деятельности и реагировать на них.

Использование хештегов в Фейсбуке
Использование хештегов в Фейсбуке

Найти посты с нужной меткой можно с помощью строки URL: например, введите facebook.com/hashtag/работа — и увидите все публикации на эту тему.

Одноклассники

Принцип использования хештегов в Одноклассниках аналогичен принципам в Фейсбук и ВКонтакте. Есть глобальная фильтрация и подсказки популярных тегов.

YouTube

На Ютубе отсутствуют лимиты по количеству хештегов или символов в них. Удобно использовать, чтобы пользователь быстро мог найти все ролики, которые относятся к теме или объединены в один цикл.

Пример использования хештегов на Ютуб
Пример использования хештегов на Ютуб

Telegram

В Telegram хештегами отмечают рубрику, к которой относится пост. Обычно используют один тег, по которому можно найти другие публикации по теме в этом канале. На рекламных постах ставят #ad или #промо.

Рубрикация в Телеграм с помощью хештегов
Рубрикация в Телеграм с помощью хештегов

Как применять хештеги для продвижения

Конкурсы

Для повышения узнаваемости, роста охватов и привлечения новых клиентов компании проводят конкурсы, при этом часто используются хештеги. Это помогает быстро найти все публикации, связанные с конкурсом.

Различные розыгрыши проводятся практически во всех соцсетях, большие охваты получают конкурсы ВКонтакте и Инстаграм.

Хештеги для конкурсного поста
Хештеги для конкурсного поста

Акции

Чтобы продать больше и получить новых покупателей, компании устраивают акции, а посты помечают соответствующим тегом. Например, у сети магазинов «Магнит» есть хештег #АкцииМагнит — по нему можно отслеживать действующие акции и принимать участие.

Продвижение бренда

Для рекламных кампаний бренды создают специальные хештеги. Иногда это просто название компании, иногда слоган или особая фраза, например, #магиямомента от Coca Cola.

Отличный пример — хештег #starbucks. В Инстаграм уже более 38 миллионов публикаций с ним. Маркетологи Starbucks сделали хорошую работу, и теперь пользователи без дополнительных поощрений создают бесплатный контент и делают рекламу компании.

Клиенты Starbucks часто постят фото напитка с хештегом
Клиенты Starbucks часто постят фото напитка с хештегом

Продвижение продуктов

Для отдельных продуктов иногда придумывают свои хештеги. Если компания запускает новую линейку товаров или открывает новое направление деятельности, такие отметки помогают продвигать продукт. Это также удобно для клиентов, которых интересует не весь ассортимент, а что-то одно.

Хештег для одного из направлений McDonald's
Хештег для одного из направлений McDonald’s

Челленджи и флешмобы

Компании или сами пользователи запускают челленджи и флешмобы в соцсетях и присваивают им специальные хештеги. Чаще всего челленджи проводятся в ТикТок и Инстаграм. Обычно это делается для развлечения и продвижения брендов, иногда таким образом привлекают внимание к социально значимым темам.

Популярный челлендж в TikTok
Популярный челлендж в TikTok

Геотеги

Кафе, салоны красоты, фитнес-центры и другие бизнесы используют отметки геолокации, чтобы клиенты знали, где находится организация. Можно указать конкретное место или город, чтобы привлекать его жителей.

Публикация в Инстаграм с геотегом
Публикация в Инстаграм с геотегом

Заключение

Мы разобрали, что такое хештег, его виды и возможности использования для разных целей. Надеемся, информация поможет вам при продвижении компании или личного аккаунта в соцсетях.

Если вы используете социальные сети для ведения бизнеса, автоматизируйте процессы с помощью инструментов SendPulse. Создавайте чат-ботов для Facebook, Instagram, VK, Telegram и WhatsApp. Запускайте рассылки по email, SMS и Viber.

Если вы хотите создать лендинг или мультиссылку для Инстаграм — у нас есть удобный конструктор. Отправляйте уведомления посетителям сайта с помощью нашего web push сервиса. Попробуйте бесплатную CRM систему для автоматизации продаж и взаимодействия с клиентами.

Анастасия Цаплина

Копирайтер с опытом работы маркетологом. Изучаю новое в маркетинге, делюсь информацией.

Дата публикации:

5 Янв. 2022

Посты по категориям