Chiunque ti abbia detto che la prima impressione è l’ultima sicuramente non ha dovuto creare un’email di benvenuto. Non solo è l’inizio della tua narrativa di vendita, ma anche la prima pietra che costruisce un rapporto indistruttibile e duraturo con i clienti. E devi assicurarti che sia una fortezza, non una torre Jenga.
Fortunatamente, ci sono già alcune strategie su come toccare le corde giuste con un cliente e tutte queste tecniche sono già state testate. Esamineremo alcuni dei migliori esempi di messaggi di benvenuto che ti consentiranno di avviare con il piede giusto la tua relazione con i nuovi iscritti.
In questo articolo:
Che cos’è una welcome email o email di benvenuto?
La lettera di benvenuto è il primo messaggio che un cliente riceve dopo essersi iscritto alla tua mailing list o aver acquistato qualcosa da te. È il tuo modo di dire “ciao” e iniziare a creare la strada per una comunicazione senza soluzione di continuità con gli iscritti.
L’invio di email di benvenuto ai clienti ti consente di rafforzare il processo di onboarding dei clienti e di adattare le tue future campagne email su di loro. Sia che tu offra uno sconto ai tuoi iscritti, gli invii del materiale utile, gli chieda di accedere o mostri i tuoi prodotti, tutto andrà molto più agevolmente con un’email di benvenuto progettata correttamente.
Il design e la copia della tua lettera di benvenuto dipendono interamente dal tuo tono, dal tipo di marchio, dal settore e dai prodotti o servizi che crei. Comunque, le migliori email di benvenuto sono sempre minimalisti, ricche di informazioni e coinvolgenti. Continua a leggere per esplorare altri suggerimenti sulla creazione di email di benvenuto efficaci e accoglienti.
Suggerimenti per creare e progettare le migliori lettere di benvenuto
Le lettere di benvenuto modellano la prima impressione che i clienti hanno di te, quindi devi renderla importante. In questa fase hai già l’attenzione dei potenziali clienti, devi solo consolidarla.
Ecco alcuni suggerimenti che possono aiutarti a scrivere i migliori messaggi di benvenuto ed eliminare eventuali ostacoli lungo il percorso:
- mantieni la tua copia concisa e carica di valore, senza ridondanze;
- non aver paura di essere creativo con il tuo design;
- personalizza i tuoi contenuti in base alle preferenze dei tuoi iscritti;
- offri omaggi o sconti per spingere i tuoi iscritti a un acquisto;
- mostra solo prodotti o servizi pertinenti;
- ottimizza il tuo design per i dispositivi mobili;
- includi i tuoi link ai social media;
- racconta di più sulla storia della tua azienda e su come tutto è iniziato;
- automatizza le tue email di benvenuto;
- aggiungi sempre un link di disiscrizione (questo vale non solo per le welcome email);
- crea una linea tematica accattivante e avvincente;
- prova il tuo CTA per assicurarti che sia cliccabile e toccabile;
- mantieni la tua email di benvenuto ben strutturata per evitare di rovinare la tua copia e le immagini.
Tuttavia, c’è solo una regola da cui derivano tutte le strategie di cui sopra: devi concentrarti sul cliente. Le email di benvenuto ai nuovi clienti sono solo l’inizio della tua storia e il modo migliore per renderle efficaci è consentire ai tuoi iscritti di controllarne l’utilizzo. Offri ai clienti un’opzione per scegliere la frequenza con cui vogliono ricevere tue notizie e che tipo di contenuto desiderano ricevere per soddisfare le loro aspettative.
Esempi di email di benvenuto per ispirare la propria strategia
Ora è il momento di mettere in pratica le regole. Abbiamo raccolto molti esempi di messaggi di benvenuto: analizziamo i loro punti forti e come possono aiutarti a rafforzare le tue email di benvenuto.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 1 Sundae School
Potresti non indovinarlo dal nome, ma Sundae School è un marchio di abbigliamento ispirato a Corea. Il loro messaggio di benvenuto pone l’accento sul facile fraintendimento del nome, chiamando scherzosamente i loro iscritti “studenti”. Il design di questa email è un eccellente esempio di utilizzo organico di spazi bianchi e immagini di grandi dimensioni.
Il marchio si presenta forte con le loro email di benvenuto ai clienti: queste offrono uno sconto personale del 10% mentre presentano il prodotto più rilevante e più richiesto dal 2020, ovvero le maschere per il viso. Questa tattica incoraggia gli abbonati a premere il pulsante CTA visibile e a utilizzare subito gli sconti.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- un’immagine grande di alta qualità e con il colore del marchio;
- un’interessante offerta di sconto che si abbina perfettamente ai prodotti presentati;
- una copia creativa e concisa;
- design minimalista ed elegante che implementa con successo lo spazio bianco;
- un pulsante CTA visibile, contrastivo e unico.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 2 Armadillo
Armadillo è un marchio che produce lussuosi tappeti artigianali in maniera sostenibile. Il messaggio di benvenuto dell’azienda è progettato utilizzando la stessa tavolozza di colori pastello del sito web e dei profili dei social media, il che aumenta il riconoscimento del marchio.
Quest’esempio di email di benvenuto offre un’anteprima della storia e dei valori del marchio e include un’immagine dei co-fondatori di Armadillo, che trasuda trasparenza e apertura. Il layout e la struttura a blocchi possono essere d’ispirazione per una creazione diversa invece di posizionare semplicemente immagini e testo in sequenza.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- un tono di voce amichevole e invitante volto a rappresentare la trasparenza del marchio;
- un layout fantasioso senza distrazioni inutili;
- un design coerente;
- dei dati concise e ricchi di informazioni sull’azienda.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 3 Plus
“Perché ti amiamo” è l’oggetto di quest’email di benvenuto di Plus. Suggerisce immediatamente qualcosa di redditizio in arrivo se si apre l’email. E se il tuo oggetto è allettante come questo, significa che funziona.
Plus illustra i principali vantaggi dei suoi prodotti, indirizzando gradualmente gli abbonati verso un acquisto. Questo design di email di benvenuto cattura l’essenza del marchio e porta agli account Instagram e TikTok dell’azienda, tenendo presente che questi potrebbero essere i canali di comunicazione preferiti dai loro abbonati.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- un oggetto tematico accattivante e creativo;
- un CTA responsivo e difficile da perdere in linea con il design dell’email;
- la concentrazione sul valore e sui vantaggi del prodotto del marchio;
- una scelta cromatica audace e vivace che riflette l’essenza del marchio.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 4 Snow Peak
Divulgazione completa: la vista di queste persone nella foto che si divertono da matti e parlano attorno al fuoco ti fa venire voglia di mollare tutto e fare una gita sul lago. Ecco quanto è potente questa immagine dell’email di benvenuto: ecco quanto dovrebbero essere potenti anche i tuoi elementi visivi.
Altri aspetti notevoli di quest’esempio di email di benvenuto sono l’estetica e il design cristallini, i titoli incoraggianti ma non invadenti e le immagini di alta qualità che catturano l’esperienza offerta dai prodotti di Snow Peak.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- un design sofisticato e puntuale;
- delle immagini potenti e stimolanti che racchiudono l’esperienza offerta dal marchio;
- un link ai negozi fisici;
- una copia che enfatizza il valore del contenuto che ricevono gli abbonati.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 5 Baboon
C’è una chiave segreta che può darti più ispirazione per il design e la copia della tua email di benvenuto e questa chiave è il tuo marchio. Baboon to the Moon riproduce il proprio marchio legato allo spazio in ogni modo possibile ed è bellissimo.
Quello che ci piace di quest’esempio di email di benvenuto è il suo CTA creativo. Non c’è niente di sbagliato in “Acquista ora” o “Inizia”, ma creare un invito all’azione unico e specifico per il marchio aiuterà sicuramente le tue email a distinguersi anche tra le migliori email di benvenuto. La scelta del colore qui merita una menzione speciale: incarna la personalità divertente, avventurosa e vivace del marchio, allineandosi anche ai colori dei suoi prodotti.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- una scelta cromatica che rispecchia la personalità del marchio;
- un CTA unico e adattato perfettamente per il marchio;
- una copia email creativa e concisa;
- un modo sperimentale e divertente di includere i link ai social media del marchio.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 6 Radavist
Un modo infallibile per iniziare una relazione solida e a lungo termine con i tuoi iscritti è ringraziarli per essersi uniti a te e delineare ciò che offri. Radavist promette di inviare una newsletter una volta alla settimana e invita gli iscritti a visitare il proprio negozio, leggere alcune recensioni sui prodotti e gli ultimi aggiornamenti. Puoi utilizzare una strategia simile per aiutare i tuoi potenziali clienti e fornirli gli indizi su ciò che fa il tuo marchio.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- ringrazia gli iscritti per essere entrati a far parte della famiglia;
- offre una rapida carrellata sui prodotti e sulle attività del marchio;
- stabilisce fin da subito una frequenza d’invio delle email;
- mostra prodotti pertinenti.
Esempio di messaggio di benvenuto n.7 Faculty
Il tuo starter pack di “email di benvenuto minimalista ma funzionante” dovrebbe includere il logo del tuo marchio, un CTA visibile e una copia concisa. È quello che fa Faculty ed è ciò che rende quest’esempio di email di benvenuto così sorprendente.
Non devi necessariamente stimolare gli iscritti ad acquistare qualcosa; puoi semplicemente offrirgli di dare un’occhiata al tuo sito web. Dopotutto, lo scopo principale delle email di benvenuto ai clienti è potenziare il procedimento di onboarding. Segui uno dei migliori esempi di messaggi di benvenuto di Faculty e crea un’email minimalista con una copia accattivante che rifletta i valori fondamentali del tuo marchio e un’immagine di alta qualità per illustrare il tuo punto di vista.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- un CTA contrastivo e responsivo;
- un logo del marchio visibile, che contribuisce ad aumentarne il riconoscimento;
- un’immagine straordinaria e di prim’ordine che si allinea al layout dell’email;
- una copia audace, sincera e concisa che rappresenta i valori del marchio.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 8 Artsy
Se l’obiettivo della tua email di benvenuto è concentrarsi su una determinata azione che desideri che i tuoi iscritti eseguano dopo essersi uniti a te, l’aggiunta di un singolo CTA è la strada da percorrere. Puoi adattare alcune delle idee utilizzate dal team di Artsy in quest’esempio di email di benvenuto, poiché il loro obiettivo è simile.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- un ottimo uso dello spazio bianco che aiuta ad attirare l’attenzione sul dipinto famoso;
- l’incoraggiamento in titoli e copia;
- un pulsante CTA nero imperdibile;
- uno stile di design elegante che riflette lo scopo dei principi del marchio.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 9 Fits
Semplice, ben progettata e davvero accogliente: ecco come puoi descrivere l’email di Fits. A volte le migliori email di benvenuto sono progettate solo per dire “ciao” e questa può essere la tua ispirazione. Scegli una tavolozza di colori che corrisponda a quelli del tuo marchio e ricorda di mantenere un tono coerente per aumentare la fedeltà al marchio.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- una tavolozza di colori estetici abbinati ai colori del marchio;
- il tono informale e disinvolto del marchio;
- un’immagine del prodotto di alta qualità in linea con la tavolozza dei colori;
- una copia breve e semplice che non travolge il lettore ma aiuta la sua comprensione.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 10 Otherland
Non sei ancora convinto che puoi semplicemente salutare i tuoi nuovi iscritti senza andare oltre nella narrativa di vendita e finire comunque tra le migliori email di benvenuto? Ecco un esempio da Otherland che ti farà cambiare idea.
Il team del marchio si concentra su onboarding del cliente uniforme e garantisce il valore e vantaggi che portano le loro email: con questa strategia non puoi mai sbagliare.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- un design pulito e semplice, senza distrazioni;
- un uso intelligente del nome del marchio nel titolo;
- una copia creativa e genuina che aumenta la fiducia dei clienti;
- un pulsante di annullamento dell’iscrizione visibile.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 11 Adobe Lightroom
“Ecco come potrebbe apparire il tuo portfolio o la tua galleria”, dice l’email di benvenuto di Adobe Lightroom senza dirlo realmente. Questo dimostra ancora una volta che le immagini accattivanti spesso fanno gran parte del lavoro. Titoli incoraggianti e stimolanti e un’alta qualità amplificano l’effetto reciproco, creando una prima impressione impeccabile.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- un design e copia ben strutturati che mantengono la gerarchia dell’email;
- dei CTA sottili ma contrastivi che non sembrano invadenti;
- delle immagini avvincenti e di alta qualità;
- dei titoli motivanti e rinvigorenti.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 12 Italic
Quest’esempio mostra come le migliori email di benvenuto riescano a fare il loro lavoro con due cose: immagini appetitose e la dimostrazione che l’iscrizione costa molto meno di quella della concorrenza.
Il team di Italic si attiene inoltre alla regola di un coinvolgimento continuo del cliente: un invito all’azione, più pulsanti. In questo modo, i pulsanti non interferiscono con il flusso di email ma motivano comunque gli iscritti a unirsi al marchio.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- un design estetico che si adatta perfettamente ai prodotti dell’azienda;
- un CTA, più pulsanti;
- dei chiari vantaggi e il valore del marchio;
- una copia semplice e diretta.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 13 Lazy Oaf
Lazy Oaf bussa alle porte dei nuovi iscritti con la ferma intenzione di spingerli verso il loro primo acquisto. Offrire al tuo potenziale cliente uno sconto sul primo acquisto è una strategia che potresti voler adottare se hai un obiettivo simile.
Un altro elemento di quest’email che la rende così sbalorditiva è un pulsante CTA personalizzato. Visto che il tono generale del marchio è colloquiale e informale, la personalizzazione di un invito all’azione originale al posto di un elegante “Acquista ora” sembra una mossa azzeccata.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- un CTA fantasioso e unico;
- un’offerta di sconto che motiva gli iscritti a fare il loro primo acquisto;
- una copia nitida e divertente;
- un design strutturato e chiaro.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 14 YouTube
Non è mai una cattiva idea ricordare ai tuoi iscritti i vantaggi dei tuoi prodotti. YouTube fa proprio questo, subito dopo che ti sei iscritto al loro abbonamento premium. Puoi utilizzare questo metodo entrando nei dettagli sul valore che puoi apportare e sui problemi che i tuoi prodotti possono eliminare.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- una struttura a blocchi pulita e facile da navigare;
- nessun elemento o informazione non necessaria;
- una copia ricca di informazioni che rifletta il valore che l’azienda apporta;
- una rapida rappresentazione visiva di come utilizzare i servizi premium dell’azienda.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 15 Mojo
Le email di benvenuto ai nuovi clienti sono anche un’ottima occasione per istruire i nuovi iscritti sul tuo prodotto e sfatare alcuni miti o idee sbagliate che lo circondano. Il team di Mojo avvia la narrativa di vendita fornendo informazioni generali sui prodotti del marchio in modo che i potenziali clienti si sentano più competenti e a proprio agio nel saperne di più.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- una scelta del carattere che corrisponda alla confezione del prodotto e ai colori del marchio;
- dei CTA sottili ma visibili;
- un centro di preferenze;
- l’inclusione di tutti i link necessari (domande frequenti, contatti, ecc.).
Esempio di messaggio di benvenuto n. 16 Oda
Un prodotto creativo e artistico richiede soluzioni artistiche. Il design dell’email di Oda ricorda un telegramma stampato su un pezzo di carta antica e l’immagine disegnata a mano e le diverse icone dei social media aggiungono un tocco di classe: qualcuno si è davvero interessato a scrivere quest’email di benvenuto.
Quest’esempio di email di benvenuto può insegnarti come spiegare brevemente lo scopo e l’essenza del tuo prodotto e affascinare i tuoi nuovi iscritti. Racconta di più sulla storia del tuo marchio, su come ti è venuta l’idea e quanto è durato il processo del suo sviluppo per enfatizzare il valore del tuo prodotto.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- un design e una tavolozza di colori che si adattano perfettamente all’essenza del marchio;
- una descrizione dell’esperienza del cliente fornita dall’azienda;
- un CTA visibile e contrastivo;
- un modo creativo per abbinare diverse icone dei social media allo stile generale del design.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 17 Fi
L’email di benvenuto al nuovo cliente di Fi può insegnarti una combinazione perfetta adatta a tutti gli usi: una dichiarazione del marchio ben formulata + uno sconto + una descrizione dei vantaggi del prodotto. Aggiungi a ciò alcuni colori del marchio per un maggiore riconoscimento e un tono amichevole, e avrai il modello di un’email di benvenuto di successo.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- una semplice copia dell’email che cattura con successo la dichiarazione del marchio;
- un valore e uno scopo del prodotto chiari;
- un’immagine del prodotto di alta qualità e di grandi dimensioni;
- utilizzo dei colori del marchio e del prodotto per aumentarne il riconoscimento.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 18 Harry’s
Chi ha detto che se metti l’immagine di un albero gigante nelle email di benvenuto ai clienti non puoi farcela? Non che ti consigliamo di fare lo stesso, ma essere creativo per far risaltare la tua email di benvenuto e aumentare la consapevolezza del marchio è un’ottima idea.
Gli elementi visivi dovrebbero rafforzare il potere della tua copia, anche se hanno un effetto umoristico. Assicurati sempre di includere solo immagini ad alta risoluzione e pertinenti, che siano in linea con il resto del tuo design.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- un tono tranquillo e disinvolto che crea un’atmosfera spensierata;
- due CTA che non interrompono il flusso di navigazione;
- una grande immagine che funge da protagonista nell’email;
- nessuna distrazione inutile nella copia o nel design.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 19 Plum
Plum, una compagnia di assicurazioni, sottolinea che apprezza il tempo dei propri clienti e desidera che questi comprendano appieno le tappe principali su cui si basa la loro partnership. Questo è un altro esempio del fatto che la tua email di benvenuto è il posto giusto per istruire i tuoi nuovi iscritti sui tuoi prodotti o servizi e sottolineare perché i tuoi prodotti superano le loro alternative.
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- una copia che delinea chiaramente il vantaggio del marchio rispetto ai suoi concorrenti;
- utilizzo della gerarchia del design e di copia per rendere l’email facile da navigare;
- un pulsante CTA vivido e responsivo;
- la dimostrazione di compassione e comprensione dei problemi dei clienti.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 20 ROUT
Ancora una volta, non puoi sbagliare minimizzando e rafforzando la copia e modificando il tuo design per renderlo simile al colore o alla forma dei tuoi prodotti. Completare lo sconto sul primo acquisto con un’offerta di consegna gratuita convertirà sicuramente più inscritti nei clienti. Non dimenticare di ricordargli quanto sei felice di averli con te!
I motivi per cui quest’email è tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- una scelta coerente ed estetica di colori e caratteri;
- uno sconto allettante e un’offerta di spedizione gratuita;
- una copia concisa ed efficace;
- un tono caldo e invitante.
Esempio di messaggio di benvenuto n. 21 Tre’dish
Dai un’occhiata a quest’esempio di messaggio di benvenuto di Tre’dish e prendi nota: il logo del tuo marchio, lo slogan e la dichiarazione d’intenti possono aumentare la consapevolezza e l’esposizione del tuo cliente. Assicurati che gli iscritti riescono a ricordare i colori del tuo marchio e siano in grado d’identificarti tra tantissimi altri marchi. Perché allora non iniziare direttamente dalla tua email di benvenuto?
I motivi per cui quest’email tra i migliori esempi di messaggi di benvenuto:
- un CTA contrastivo che si distingue bene ma corrisponde alla tavolozza dei colori;
- dei vantaggi del prodotto e il valore del marchio chiari;
- una copia eccitabile e incoraggiante;
- una struttura chiara che migliora notevolmente la navigazione.
Sappiamo qualcosa che tu non sai
Questo non è tutto quello che c’è da sapere sui messaggi di benvenuto efficaci. Se ti dicessimo che puoi automatizzare l’intero processo e accogliere comunque i tuoi nuovi iscritti in modo amichevole?
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