Marketing Viral

O marketing viral é um método para influenciar o público-alvo e promover uma marca com ajuda da própria audiência, que cumpre esse papel consciente e inconscientemente. Trata-se de propaganda “boca-a-boca”, que significa promover a disseminação de informações sobre a sua empresa para alcançar um público ainda mais amplo.

Neste artigo, veremos o que exatamente é o marketing viral, por que ele é importante e como funciona. Além disso, para estimular a nossacriatividade, conheceremos estratégias e exemplos de marketing viral.

Por que o marketing viral é importante?

A importância do marketing viral está no fato de que, com ele, você pode levar campanhas da sua marca à possibilidade de popularização, alcançando públicos muito maiores. Nesse processo, também cresce significativamente a chance de aumento das taxas de conversão e geração de leads.

O marketing viral tem a função de levar seus conteúdos, produtos e mensagens a um alcance muito mais amplo. E possuir uma marca popularmente conhecida só traz benefícios aos negócios, gerando mais lucro e reconhecimento de marca.

A viralização não pode ser alcançada sempre, em todas as suas campanhas. No entanto, a persistência de estratégias de marketing viral trarão benefícios para a sua marca, visto que suas campanhas levarão o público a ter mais vontade de compartilhá-las.

Hoje em dia, existem milhões de opções de marcas para cada produto, e sempre acabamos sem saber direito por qual optar, não é mesmo? É neste ponto que o marketing viral cumpre seu papel, fazendo com que a sua marca ganhe força de imagem e se destaque em meio às outras.

Assim, você cria vínculos reais com o seu público-alvo que levam à maior taxa de fidelização de clientes, entre muitos outros benefícios. Vamos analisar mais detidamente esses benefícios a seguir.

Benefícios do marketing viral

Vamos conhecer, agora, os benefícios trazidos pela estratégia de marketing viral.

• Baixo custo. Os gastos exigidos pelo marketing viral são mais baixos do que se consideramos outros tipos de marketing, especialmente os mais tradicionais. Ao iniciar um negócio, é comum direcionar muito capital para a realização de anúncios, enquanto que o marketing viral não necessita de investimentos tão contundentes. O seu público-alvo irá compartilhar informação a respeito da sua marca para você;
• Alta credibilidade. Você acha que as pessoas acreditam mais nas empresas ou em outros consumidores? A resposta é clara, se pensarmos que o objetivo das empresas é vender. Assim, se o seu negócio está em crescimento, mais pessoas vão confiar em você conforme a sua marca se mostrar de confiança. Por isso, as experiências positivas causadas em consumidores farão com que a sua empresa tenha uma fama positiva compartilhada pelos próprios consumidores;
• Um método para rápida geração de leads. O marketing viral é um excelente exemplo de rápida geração de leads por englobar todos os tipos e canais de marketing digital. Assim, um alcance amplo é garantido. Além disso, as pessoas estão sempre interessadas em tendências e discussões populares. Elas amam compartilhar conteúdos interessantes e originais com os amigos. Exemplos disso são os memes e vídeos curtos do TikTok ou reels;
• Facilidade para reconhecimento de marca. O reconhecimento de uma marca não pode ser construído rapidamente. É necessário um período de tempo grande para que a sua marca seja compartilhada e discutida. Mas, se você conhece o seu público-alvo e obtém sucesso em suas estratégias de marketing viral, terá resultados duradouros e positivos em termos de reconhecimento de marca.

Vamos descobrir, agora, como o marketing viral funciona.

Como o marketing viral funciona?

Criar conteúdo não é uma tarefa muito desafiadora, se compara à criação de conteúdo viral. E podemos, então, perguntar: por que? Conteúdos não viralizam, via de regra, por acaso. Para que o seu conteúdo se torne viral, ele deve apelar às emoções e sentimentos do público.

Lembre-se do último post que você compartilhou com seus amigos. Quais emoções esse post fez você sentir? Alegria, admiração, orgulho? Pode não ser uma tarefa fácil relacionar o seu produto com determinados sentimentos.

Para começar, pense em problemas incomuns e específicos que seu produto pode ajudar a resolver. O público moderno é exigente e, por isso, você deve se esforçar para surpreendê-lo. Se os seus clientes sorrirem ao assistir ao seu vídeo, pode estar certo de que os amigos deles também irão sorrir.

Certifique-se de que o seu conteúdo seja facilmente compartilhável. Caso não seja, as pessoas não vão gastar o tempo delas para descobrir maneiras de compartilhá-lo. O melhor tipo de marketing digital para estratégias de marketing viral é o marketing de mídias sociais. Além disso, não haverá dificuldades com o monitoramento de desempenho do seu trabalho.

Enquanto você reflete a respeito da sua estratégia, lembre-se de que o público deve entender com facilidade o seu conteúdo viral. Agora, já que citamos “estratégia”, vamos conhecer excelentes estratégias para impulsionar os resultados de suas campanhas de marketing viral.

Como criar uma estratégia de marketing viral

Vamos ver, a seguir, como criar uma estratégia de marketing viral.

• Coloque botões de compartilhamento em redes sociais perto do seu CTA (Call to Action). Se você estiver no segmento de e-commerce, pode adicionar botões para compartilhamento no Facebook, Instagram, Twitter etc. próximos ao botão “Comprar”. Adicione o texto: “se você gostou deste produto, compartilhe-o com seus amigos”;
• Estimule a compra. Adicione conteúdo motivador em texto próximo aos botões de compartilhamento. Por exemplo: “pergunte aos seus amigos se essa bolsa vai combinar com os seus sapatos”;
• Dê chance para que os clientes recomendem seus produtos. Depois que os clientes comprarem algo, pergunte a eles: “você gostaria de recomendar este produto para os seus amigos?”, e dê duas possibilidades: “sim/não”. Se os clientes optarem por não recomendar, pergunte qual é o motivo e peça informações para contato. Desse modo, é possível descobrir razões para a não recomendação do produto e ajustar o que causa esse comportamento nos clientes;
• Atraia o seu público oferecendo descontos. Você pode colocar dois botões de CTA em lados opostos do produto. O texto do primeiro botão será “compre fones de ouvido” e o texto do segundo, “compre três fones de ouvido com um desconto imperdível”, evidenciando a porcentagem de desconto. Mas o desconto só estará disponível se os clientes compartilharem o produto com os amigos. Caso eles escolham os três pares, um pop-up com botões de compartilhamento irá aparecer na tela. Para isso, você pode utilizar o serviço de pop-ups inteligentes da SendPulse, que são intuitivos, customizáveis e podem garantir um aumento exponencial da taxa de conversão para o seu negócio;
• Ofereça benefícios em troca de compartilhamento. Quando seus clientes fizerem um pedido, você pode oferecer frete grátis caso eles compartilhem o produto com seus amigos. Também é possível oferecer descontos na próxima compra com as mesmas condições. Assim, você não só irá facilitar o marketing viral, como também estará estimulando a próxima compra. Neste ponto, os serviços da SendPulse podem auxiliar com a divulgação: você pode fazer campanhas de e-mail marketing, notificar seus leads via SMS e web push, realizar atendimento ao cliente com chatbots automatizados, além de acompanhar sua relação com o público por meio do mecanismo de CRM.

Agora que conhecemos estratégias para pôr campanhas de marketing viral em prática, vamos ver exemplos inspiradores de empresas que desenvolveram esse processo com maestria.

Exemplos de marketing viral

Abaixo, veremos exemplos de sucesso de aplicação do marketing viral.

Nissan

A empresa de automóveis Nissan também oferece um case de sucesso em termos de marketing viral, com seu comercial Pôneis Malditos. Nele, a empresa brinca com a velocidade em cavalos e faz a seguinte pergunta, em tom irônico: “o seu carro tem cavalos ou pôneis?”.

Por ser uma campanha incomum e apresentar efeitos que mostravam pôneis no motor do carro, o comercial foi um sucesso e se tornou viral.

Coca-Cola

Outro exemplo icônico de marketing viral é a famosa estratégia da Coca-Cola. A empresa, ao colocar nomes de pessoas nas latas e garrafas, levou o público a querer procurar seus nomes e os nomes de familiares ou amigos. Assim, houve um movimento massivo de compartilhamento de produtos da empresa em razão desse simples detalhe.

Você, que chegou até aqui, viu os principais pontos acerca do marketing viral, além de exemplos inspiradores e de sucesso. Entre tantas técnicas e cases, com certeza você conseguirá encontrar o caminho para desenvolver campanhas excelentes de marketing viral para o seu negócio.

Última Atualização: 31.03.2023