O web push é um canal de marketing digital com uma mais altas taxas de conversão, que podem melhorar significativamente as vendas e o relacionamento com clientes de empresas on-line. E, mesmo que a adaptação das notificações push esteja se expandindo rapidamente entre as empresas, ainda há muito o que aprender sobre essa tecnologia.
Suas dúvidas estão impedindo você de alcançar melhores resultados para o seu negócio? Chegou a hora de desvendar esses mitos e aproveitar todos os benefícios que as notificações push podem trazer para a sua estratégia de negócios.
Preparado para descobrir toda a verdade sobre uma das ferramentas mais promissoras do marketing digital? Primeiro recomendamos a você a leitura dos nossos materiais sobre tudo que o web push pode fazer pela sua empresarial, clique aqui e confira tudo. Agora vamos aos fatos, continue acompanhando e veja o que você precisa saber para investir de uma vez por todas nesta ferramenta!
1. Notificações push são difíceis de implementar
A crença de que as notificações push são difíceis de implementar é apoiada pela maioria dos profissionais de marketing que nunca trabalharam com esse canal. Mesmo que leve tempo e recursos para instalar a ferramenta por conta própria, você não precisa necessariamente fazer isso. Existem provedores que oferecem o serviço de Web Push com toda a codificação necessária feita para você, como o SendPulse. Você só precisa copiar e colar o Javascript pronto em seu site. Isso pode ser feito em poucos minutos por qualquer pessoa que tenha acesso a um site.
2. As pessoas não querem receber notificações push
Definitivamente falso! Há vários motivos pelos quais os visitantes do site optam por não receber notificações por push. No entanto, as perspectivas mais comuns pressupõem que as mensagens push serão:
- enviadas com muita frequência;
- contenham informações irrelevantes;
- sejam usadas apenas para fins promocionais.
A verdade é que, se eles tiverem optado por receber notificações push, eles veem os benefícios de obter as atualizações, mas cabe a você segmentar os usuários para enviar as mensagens mais relevantes possíveis.
Para resolver este problema, basta desenvolver estratégias de comunicação que não estraguem a experiência do usuário. Ao final, não é que os usuários não queiram receber notificações push, o que eles não querem na verdade é receber notificações inúteis. Por exemplo, um cliente novo na sua marca não deve receber as mesmas mensagens que um cliente que já está envolvido. E um usuário único??? deve receber mensagens muito diferentes de um usuário ativo, que já está ativo.
3. Notificações push não trazem resultados significativos de conversão
As taxas de conversão do web push podem ser diferentes de setor para setor. Normalmente, as taxas de engajamento mais altas são alcançadas por sites com usuários de alta frequência. Em outras palavras, sites que são visitados diariamente ou fazem parte da rotina diária dos usuários, terão, consequentemente, números maiores de conversão e engajamento.
Com o tempo, à medida que a lista de assinantes cresce, a notificação push pode se tornar uma das principais formas de atingir os clientes. O envio para dispositivos móveis só pode alcançar os usuários móveis que têm um dispositivo com esse aplicativo específico. Enquanto o envio pela área de trabalho pode atingir um cliente em potencial por meio de qualquer dispositivo que tenha um navegador: computadores, celulares e tablets. Até agora, as notificações por push são compatíveis com os navegadores Chrome, Firefox e Safari.
Combinados esses navegadores, temos cerca de 73% de toda a participação no mercado. Isso significa que notificações por web push podem atingir 7 de 10 usuários da Internet.
4. Notificações push são o spam do mundo móvel
Não é novidade: todos nós recebemos tantas mensagens todos os dias que é difícil ver todas elas para identificar as que realmente importam para nós. Mas a verdade é que o problema começa com a estratégia, portanto se for generalizada e mal trabalhada, só o que vai ser gerado é um conteúdo desagradável e mensagens com pouca relevância para quem as recebe.
Essas comunicações de baixa qualidade prejudicam a experiência do usuário e dão uma reputação ruim ao web push. Porém, as notificações podem ser altamente relevantes para o assinante. Além disso, quando implantados para comunicar alertas de queda de preços, ofertas relâmpago, novos produtos adicionados e outros casos de uso sensíveis ao tempo, por exemplo, esses acionadores baseados em eventos podem ser super eficazes. É importante usar as notificações push somente quando você tiver algo realmente importante e relevante para dizer a um usuário.
5. O visitante deve estar em um site para receber uma notificação
Mais uma vez, não é verdade. Assim como o usuário do aplicativo não precisa estar no aplicativo para receber notificações push por celular, o visitante do site não precisa estar no site para receber notificações web push.
O envolvimento de notificações push com o visitante do website é puramente dependente de sua decisão. As mensagens serão enviadas ou bloqueadas, dependendo se ele aceitar ou recusar o convite para receber esse tipo de conteúdo. Portanto, a única vez que o visitante tem que estar no site é quando o convite para se inscrever está sendo apresentado para ele.
Uma vez que este convite seja aceito, o site envia mensagens para o assinante se ele tem o navegador aberto ou não. As notificações push são entregues na área de trabalho do assinante ou em outro dispositivo a qualquer momento em que ele estiver conectado à Internet.
6. Notificações do navegador são intrusivas
TIming é tudo! E isso é especialmente verdade no espaço digital de hoje, é importante que as mensagens push sejam oportunas e relevantes. Uma notificação perfeitamente planejada pode dar errado se você não acertar na hora do envio. Alcançar seus usuários quando eles são mais receptivos à comunicação é extremamente importante. Caso contrário, suas notificações podem se perder no ruído digital.
É possível sincronizar suas notificações com base em eventos do usuário, horários locais e muito mais. Usar o aprendizado de inteligência do seu software para envolver os usuários em seu horário preferido. Para isso, que tal se basear em atividades passadas ou no fuso horário do usuário? Junto com os limites de frequência estritamente monitorados, isso ajudará você a entregar uma experiência de usuário incrivelmente superior.
E aí? Ainda tem alguma dúvida sobre a eficácia do web push? Ele é uma ferramenta incrivelmente versátil, que pode ajudar sua estratégia de marketing a alcançar seus clientes de uma maneira fácil e envolvente. Tudo que você precisa é fazer é manter seu conteúdo atualizado, valioso, pontual e evoluindo com os hábitos e o nível de lealdade de seus usuários.
Quer facilitar ainda mais o trabalho da sua equipe? Inscreva-se na plataforma SendPulse e aproveite nosso serviço de notificações web push grátis. Clique aqui para conhecer.
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