Alerta de segurança da SendPulse: se proteja contra golpes

Recentemente, tomamos conhecimento de que existem enganadores usando o nome da SendPulse de forma mal-intencionada para aplicar golpes. Como a nossa empresa tem por base a preservação da segurança e integridade de seus clientes e parceiros, estamos fazendo tudo ao nosso alcance para proteger você e combater essas atividades fraudulentas.

Para ajudar no processo, preparamos este breve artigo para alertar nosso público. Aqui, você aprenderá a reconhecer contatos e movimentações suspeitas, saberá como agir nessas situações, além de conferir dicas para reconhecer canais e processos de atendimento oficiais de empresas.

Com isso, você estará muito mais capacitado para não cair em golpes, mantendo uma relação muito mais saudável e positiva, tanto com a SendPulse, como com outras empresas. Viu só como o conteúdo deste é importante? Então fique com a gente para impulsionar suas estratégias de marketing de forma segura!

Como o golpe acontece?

Para se precaver, primeiro você precisa conhecer o modo de agir dos golpistas. Ele acontece da seguinte forma:

• o golpista entra em contato com a vítima, por um canal não-oficial, dizendo ser representante da SendPulse;
• envia link de uma das redes sociais da SendPulse para conquistar confiança;
• e gera um boleto ou PIX para que a vítima transfira uma quantia em dinheiro pelo serviço prometido.

Agora, você deve estar se perguntando: como saber exatamente que se trata de um golpe? Vamos descobrir isso abaixo.

Como se prevenir contra o golpe?

Para evitar cair em golpes, tenha em mente as dicas a seguir:

• Faça pesquisas sobre a empresa: antes de fornecer qualquer informação pessoal ou financeira, pesquise a empresa online. Verifique se eles têm um site oficial, avaliações de clientes e presença em redes sociais. Desconfie de empresas com pouca ou nenhuma presença online;
• Verifique a legitimidade: confira se a empresa possui registros legais, como número de CNPJ ou registro em órgãos reguladores. Você pode usar ferramentas online para verificar a autenticidade dessas informações;
• Atenção aos métodos de pagamento: desconfie de empresas que solicitam pagamento antecipado ou métodos de pagamento não convencionais, como transferências bancárias para contas pessoais. Prefira utilizar métodos de pagamento seguros e verificáveis, como cartões de crédito ou sistemas de pagamento online;
• Comunique-se por canais oficiais: evite fornecer informações pessoais ou financeiras por telefone ou e-mail, especialmente se não tiver certeza sobre a legitimidade da empresa. Procure sempre entrar em contato por meio dos canais oficiais listados no site da empresa;
• Esteja atento a sinais de alerta: fique atento a sinais como pressão para tomar uma decisão rápida, falta de informações claras sobre os serviços oferecidos ou respostas evasivas a perguntas simples;
• Consulte fontes confiáveis: se estiver em dúvida sobre a legitimidade de uma empresa ou oferta, consulte fontes confiáveis, como órgãos de defesa do consumidor, antes de prosseguir.

O que fazer ao reconhecer um golpe ou ser vítima de um?

Caso você tenha sido vítima de um golpe desse tipo, ou reconheça o contato de golpistas, tome as medidas listadas abaixo para garantir uma rápida ação contra as atividades maliciosas:

1. Interrompa imediatamente qualquer interação: se você perceber que está sendo vítima de um golpe, pare imediatamente de interagir com a pessoa ou empresa envolvida. Isso pode ajudar a evitar que mais danos ocorram.
2. Registre todas as informações relevantes: anote todos os detalhes sobre o golpe, incluindo datas, horários, números de telefone, endereços de e-mail, nomes das pessoas envolvidas e quaisquer outras informações que possam ser úteis.
3. Denuncie o golpe: entre em contato com as autoridades locais, como a polícia, e relate o golpe para abrir um boletim de ocorrência. Elas podem orientá-lo sobre os próximos passos e investigar o incidente. Também é importante relatar o golpe aos órgãos de proteção do consumidor e agências reguladoras relevantes.
4. Bloqueie a pessoa ou empresa: se possível, bloqueie o contato da pessoa ou empresa envolvida no golpe para evitar futuras interações e possíveis tentativas de golpe adicionais.
5. Informe seu banco ou instituição financeira: se você for vítima de um golpe financeiro, entre em contato imediatamente com seu banco ou instituição financeira para relatar o incidente. Eles podem ajudar a proteger suas contas e iniciar o processo de reembolso, se aplicável.
6. Proteja suas informações pessoais: se você compartilhou informações pessoais ou financeiras com os golpistas, tome medidas para proteger sua identificação e evitar roubo de identidade. Isso pode incluir alterar senhas, monitorar atividades suspeitas em suas contas e considerar congelar seu crédito.
7. Aprenda com a experiência: reflita sobre o golpe e identifique quais sinais de alerta você pode ter perdido. Use essa experiência para se tornar mais consciente e vigilante no futuro.

Recursos de segurança da SendPulse

A base da SendPulse são as pessoas. Por isso, sempre buscamos entregar a melhor experiência aos nossos clientes, leads e parceiros. Para impedir novos golpes e encorajar você a aproveitar as incríveis ferramentas de automação de marketing da nossa plataforma, preparamos alguns pontos-chave para garantir sua segurança. Confira-os abaixo:

• Verificação de e-mail: todos os e-mails legítimos da SendPulse são enviados de domínios que terminam com @sendpulse.com. Não confie em e-mails de outros domínios;
• Links oficiais: nunca clique em links de e-mails suspeitos. Acesse o site da SendPulse diretamente pelo seu navegador;
• Solicitações de informação: nunca pediremos suas informações pessoais ou financeiras por e-mail. Se receber uma solicitação suspeita, por favor, não responda;
• Processo de pagamento: todos os nossos processos de pagamento são realizados internamente em nosso site, após o registro do cliente na plataforma. Não enviamos links externos e também não solicitamos que vendedores da SendPulse façam cobranças. Caso o procedimento fuja a essas regras, suspenda a interação e não dê informações pessoais;
• Contato seguro: se você receber qualquer comunicação suspeita ou tiver dúvidas sobre a autenticidade de uma mensagem recebida, entre em contato imediatamente conosco através do nosso suporte oficial em: https://sendpulse.com/br.

Alavanque o seu negócio com segurança

A SendPulse possui uma série de ferramentas sensacionais para automatizar e otimizar processos de pequenas e grandes empresas. Sendo assim, utilize as informações deste artigo para que você possa desenvolver uma relação duradoura de confiança e crescimento conjunto com a gente!

Evite cair em golpes com as nossas dicas, reconheça contatos mal-intencionados e seja sempre cuidadoso. E, é claro, conte sempre com o nosso apoio e suporte. Dessa forma, o seu negócio só tem a ganhar com nossos serviços de chatbots automatizados, e-mail marketing, criação de landing pages, CRM e muitos outros. Proteja suas informações e venha crescer com a SendPulse!