Поведенческое письмо

Поведенческое письмо - письмо, основанное на действиях, совершаемых вашим клиентом при взаимодействии с вашей компанией. Это позволяет отправлять ценные электронные письма, которые имеют значение для каждого получателя.

Как начать отправлять поведенческие письма?

  • Добавьте ключевые моменты из путешествия покупателя в ваши письма.

 Вы хотите создать свою стратегию вокруг ключевых моментов путешествия покупателя и получить максимальную пользу от каждого письма, не надоедая подписчикам. На пути к любви пользователей электронные письма - это ориентиры, которые обеспечивают своевременную поддержку, но не действуют как раздражающие рекламные баннеры. Поэтому, даже если ваш процесс не очень сложный, подумайте о том, когда лучше всего стимулировать своих клиентов. Увеличение количества кликов зависит от времени общения с клиентами. Выбирайте подходящее время!

  • Начните отслеживать поведение пользователей.

Существует большой выбор способов сбора данных о ваших пользователях и клиентах. Хотя бесплатные инструменты, такие как Google Analytics, являются отличными примерами того, с чего начать, есть более сложные инструменты, которые позволяют отслеживать динамику ваших пользователей.

Использование имени пользователя в тексте вашего письма не считается персонализацией. Реальная персонализация – поведенческое письмо. Другими словами, уникальные письма, отправленные каждому пользователю с отдельным сообщением и призывом к действию. Это возможно благодаря отслеживанию поведения.

Есть два способа довести персонализацию до следующего уровня:

  1. Создайте одно письмо, которое будет персонализировано в соответствии с информацией клиента. Подумайте об одном письме, которое вы можете отправить всем пользователям. Это может быть ежемесячный отчет, письмо о ваших любимых продуктах/услугах или даже приветственное письмо;
  2. Добавьте «рекомендуемые продукты» в письмо. Добавление дополнительных данных с сервера - несложная задача, и если вы сделаете это правильно, вы предоставите своим клиентам высоконадежные варианты покупки.

Думать шире – это ключ к увеличению количества переходов. Забудьте о том, что вы знаете о массовых рассылках, и начните раскрывать преимущества поведенческих писем.

ALSO_SEARCH_WITH "Поведенческое письмо"

Приветственные письма - Приветственные письма - это триггерные письма, которые служат для информирования новых подписчиков об их подписке...

Призыв к действию - Призыв к действию (обычно сокращенно CTA от Call-to-Action) - это изображение или строка текста, которая побуждает ваших посетителей, потенциальных клиентов и клиентов действовать...

Спам-фильтры - Спам-фильтры – это программы, которые используются для обнаружения нежелательной почты и предотвращения попадания этих сообщений в папку «Входящие» пользователя...

GetResponse - Достаточно популярный в мире сервис email рассылки...

Веб-версия письма - Веб-версия письма – это функция, предоставляемая сервисом email рассылок, которая дает возможность открыть HTML-версию письма и просмотреть как веб-страницу в случае некорректного его отображения...


User Rating: 5 / 5 (6)

Оцените, насколько полезна статья "Поведенческое письмо"

Если вам интересно, что такое "Поведенческое письмо" , вам может быть интересен наш сервис рассылок.


Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня