Маркетологи используют email для повышения продаж и построения отношений с клиентами. И, как утверждает исследование Acende2, 79% маркетологов считают, что эффективность электронной почты постоянно растет.

В этой статье мы подготовили для вас статистику по автоматизации, вовлеченности, персонализации писем и ROI. Она поможет сориентироваться в трендах и выбрать стратегию, основываясь на цифрах.

Только учтите: статистику составляли западные email маркетологи, так что в русскоязычном сегменте цифры могут отличаться.

Общая статистика по email маркетингу

В 2018 пользователи отправляют и получают 281 миллиард писем в день, в 2022 эта цифра превысит 333 миллиарда. — Radicati Group

К 2022 году число пользователей электронной почты превысит 333 миллиарда. — Radicati Group

Несмотря на популярность соцсетей, 78% подростков пользуются электронной почтой. Согласно исследованию Adestra для них это часть повседневной жизни.

Почему подростки пользуются электронной почтой

Почему подростки пользуются электронной почтой
Источник: Adestra

61% потребителей хотят получать рекламные письма каждую неделю, а 38% — чаще. — Constant Contact

Вторник — лучший день для рассылки. — Сoschedule

Автоматизация рассылок

52% компаний автоматизируют свои рассылки. — Higher Logic

После автоматизации 80% пользователей отметили рост количества лидов, а 77% увеличили конверсию. — Emailmonday

51% B2B маркетологов считают использование персонализированного и динамического контента лучшей стратегией для того, чтобы оптимизировать автоматизацию рассылок. — Ascend2

68.5% маркетологов лучшим преимуществом автоматизации считают позитивный прогресс в таргетировании сообщений. Но для них не менее важны и показатели того, что улучшилось обслуживание (45.9%), повысилось качество (37.7%) и количество (34.9%) лидов. — Liana Technologies

Лучшие преимущества автоматизации email маркетинга

Лучшие преимущества автоматизации email маркетинга
Источник: Liana Technologies

У автоматизированных писем по сравнению с обычными Open Rate в два раза выше, а CTR — в четыре. — Yes Lifecycle Marketing

Лучшие автоматизированные письма для B2C — брошенная корзина. У таких писем средний уровень кликов 40%. — Sleeknote

Смартфоны и email

73% опрошенных компаний уделяют приоритетное внимание оптимизации email для мобильных устройств. — Smart Insights

59% email сообщений пользователи открывают на мобильном, 15% на рабочем столе и 28% в почтовом клиенте. — Adestra

Трое из пяти потребителей проверяют почту на ходу. — Email Monday

Вы смотрите email сообщения на мобильном перед тем, как прочитать его на компьютере?

Просмотр email сообщений на мобильном
Источник: Email Monday

iPhone (29%) и Gmail (27%) — самые популярные способы читать электронные письма. — Litmus

Открытие писем через смартфон составляет 46% всех открытий электронной почты в июне 2018 года. — Litmus

Пользователи открывают 46% В2С и 24% B2B email сообщений на смартфоне. — DDMA

Персонализация

44% покупателей говорят, что из-за персонализированного покупательского опыта они совершат покупку повторно. — Segment

По данным Ascend2, 50 % маркетологов используют персонализацию писем.

Лучшие стратегии email маркетинга

Лучшие стратегии email маркетинга
Источник: Ascend2

Сегментированные письма приносят 58% от всей прибыли в email маркетинге. — Sleeknote

78% маркетологов используют базовую персонализацию по имени. — One Spot

26% маркетологов не считают персонализацию первоначальной задачей в стратегии рассылки. — One Spot

У email сообщений с персонализированной темой на 50% больше Open Rate. — Yes Lifecycle Marketing

Вовлеченность

86% потребителей хотели бы ежемесячно получать рекламные сообщения от компаний, с которыми они ведут бизнес, а 15% — ежедневно. — Statista

54% маркетологов говорят, что повышение вовлеченности — главный приоритет email маркетинга. В то же время 43% считают, что отсутствие вовлеченности может стать барьером на пути к успешному построению сбалансированной и эффективной стратегии. — Ascend2

Приоритеты и барьеры в разработке эффективной стратегии email маркетинга

Приоритеты и барьеры в разработке эффективной стратегии email маркетинга
Источник: Ascend2

60% потребителей совершают покупку благодаря электронным письмам. — Maximize Social Business

Пользователей электронной почты в 40 раз больше, чем вместе взятых пользователей Facebook и Twitter. — Maximize Social Business

ROI

59% маркетологов США считают, что email маркетинг — лучший канал для повышения ROI. — eMarketer

У электронной почты медианный показатель ROI — 122%. Это в четыре раза выше, чем в других видах маркетинга: социальных сетях и платного поискового трафика. — DMA

Какой канал цифрового маркетинга генерирует самый большой ROI для компании?

Каналы цифрового маркетинга
Источник: DMA

18% маркетологов считают email маркетинг самым эффективным каналом для высокого ROI. 29% думают, что он один из лучших. — Smart Insights

Как утверждает исследование DMA, в 2017 году за каждый потраченный на email маркетинг фунт возвращалось в среднем 32 фунта стерлингов.

23,8 миллиарда долларов — это доходы от электронной почты за 2017 год. К концу 2021 года эта сумма превысит 46,8 миллиарда долларов. — Radicati Group

Итоги

Эта статистика показывает, что email маркетинг остается главным каналом лидогенерации, повышения продаж и продвижения бизнеса.

Чтобы использовать его правильно, нужно понимать, как работать с клиентами и что предпринимать для достижения цели. Изучайте статистику, так сможете лучше отследить тенденции email маркетинга и выбрать подходящую стратегию. Повышайте эффективность своего email маркетинга, а SendPulse вам в этом поможет.

[Всего: 1   Средний:  5/5]

15 000 email сообщений бесплатно каждый месяц