Мессенджеры играют важную роль в наших повседневных делах. Одной из самых популярных платформ является WhatsApp, однако в тонкостях его работы бывает непросто разобраться. Например, как легко и быстро направить клиента в чат с менеджерами? В этом случае на помощь приходят генераторы ссылок WhatsApp.
В статье обсудим преимущества ссылок WhatsApp, рассмотрим реальные примеры и покажем, как создать собственную ссылку WhatsApp всего в один клик.
Что такое ссылка WhatsApp
Ссылка WhatsApp — это уникальный URL, который позволяет пользователям присоединиться к чату в мессенджере в один клик. Благодаря этому больше нет необходимости сохранять номер вручную, чтобы начать диалог.
Ссылки WhatsApp применяются для различных целей. Компании используют их, чтобы установить контакт с аудиторией, распространять информацию или упростить взаимодействие с потенциальными бизнес-партнерами. Командные обсуждения, поддержка клиентов, учебные группы или нетворкинг-сообщества — благодаря WhatsApp ссылкам вы можете присоединиться к соответствующим чатам максимально легко и быстро.
Возможность поделиться ссылкой WhatsApp позволяет охватить более широкую аудиторию. Это устраняет необходимость ручного поиска и добавления контактов, делая процесс общения гораздо более эффективным.
Типы ссылок WhatsApp
Ссылки WhatsApp выступают шлюзами, которые связывают компании с их ЦА, обеспечивая быстрый доступ к информации, продуктам и клиентской поддержке. Давайте рассмотрим различные типы ссылок и их возможности.
Простая ссылка WhatsApp
Это наиболее распространенный тип WhatsApp ссылки, который позволяет пользователям начать разговор с определенным номером. При создании быстрой ссылки для чата в WhatsApp нужно учитывать несколько ключевых компонентов.
Структура обычно включает стандартную ссылку и номер телефона в международном формате:
Важно помнить, что при заполнении номера телефона следует исключить специальные символы вроде скобок или тире. В противном случае ссылка будет нерабочей.
Ссылка с предварительно заполненным текстом
С помощью этого типа вы можете предзаполнить текстовое сообщение, которое появляется в поле для ввода, когда пользователь переходит в чат. Здесь используется тот же формат, что и в стандартной WhatsApp ссылке, но есть дополнительный параметр — текст. Пример такой ссылки:
https://wa.me/1234567890?text=Хочу%20сделать%20возврат
Так будет выглядеть диалог для пользователя, который нажмет на ссылку:
Этот тип ссылок позволяет упростить взаимодействие клиентов с компаниями и ускорить решение разнообразных вопросов. Особенно удобно, если к чату подключен чат-бот, который срабатывает по триггерам.
Преимущества WhatsApp ссылок
Помимо уже названных преимуществ есть и такие, которые непосредственно связаны с бизнесом и деловым общением.
- Быстрая связь. WhatsApp ссылки позволяют мгновенно перевести пользователя в диалог с компанией без лишних усилий.
- Взаимодействие в режиме реального времени. Ссылка WhatsApp позволяет устранить препятствия и задержки в общении, обеспечивая быстрое и беспрепятственное взаимодействие с клиентами.
- Усиленный маркетинговый потенциал. Ссылки WhatsApp помогают эффективно распространять информацию, например, в соцсетях — Facebook, Instagram и других.
- Упрощенная лидогенерация. Вы можете легко собирать и хранить контактную информацию клиентов, автоматизируя захват номеров через WhatsApp ссылки.
- Покупки и платежи напрямую через мессенджер. WhatsApp превратился в полноценное решение для продаж. Например, клиенты могут получить доступ к каталогу продуктов прямо в приложении, без необходимости посещать сайт. Более того, можно совершать платежи непосредственно внутри WhatsApp.
Как видите, ссылки WhatsApp имеют ряд преимуществ, которые могут улучшить деловое общение или помочь в достижении поставленных целей.
Как сделать WhatsApp ссылку
С помощью генератора ссылок WhatsApp вы можете создать быструю ссылку любого типа буквально в один клик.
Введите номер телефона, к которому привязан аккаунт WhatsApp. Затем добавьте сообщение, чтобы персонализировать ссылку, и нажмите кнопку «Создать ссылку для WhatsApp».
Этот бесплатный инструмент генерирует ссылку, которую вы можете скопировать и отправить пользователям, а также QR-код, чтобы клиенты могли легко и быстро связаться с вами через WhatsApp.
Вы можете использовать полученную ссылку для автоматизации общения в WhatsApp и запустить чат-ботов. В зависимости от ниши быстрая ссылка оказывается полезной в разных ситуациях.
Как использовать ссылки WhatsApp
Давайте посмотрим на платформы и каналы связи, где компании успешно используют ссылки WhatsApp для быстрого и беспрепятственного взаимодействия с клиентами.
Сайты
Размещение WhatsApp ссылки на сайте — популярный и удобный способ взаимодействия с посетителями. Интегрировав быструю ссылку, компании
открывают для пользователей возможность легко связаться с ними в реальном времени и создают ощущение доступности и полной готовности помочь. Это положительно влияет на конверсию.
Узнайте, как увеличить продажи интернет-магазина.
Вы можете разместить ссылку на видных местах, например в шапке, подвале или блоке «Свяжитесь с нами».
Читайте также:
- «Как создать качественный одностраничный сайт»;
- «Как сделать лендинг самому. Пошаговая инструкция (2023)»;
- «Дизайн интернет-магазина: как сделать продающий сайт красивым и удобным»;
- «Лендинг или сайт: что подойдет вашему бизнесу»;
- «Мобильная версия сайта — пошаговое создание».
Когда пользователи нажимают на ссылку WhatsApp, они перенаправляются в мессенджер, где могут начать диалог с администратором сайта или представителем службы клиентской поддержки. Функция прямого и мгновенного обмена сообщениями позволяет быстро реагировать на запросы, эффективно обслуживать клиентов и упрощает сотрудничество с партнерами.
Adidas, например, использует WhatsApp для обслуживания клиентов. Пользователи могут либо сохранить номер телефона, либо напрямую перейти по ссылке и пообщаться с менеджером.
Интернет-реклама
При размещении цифровой рекламы вы можете включить ссылку на чат WhatsApp в текст объявления или в CTA-кнопки. Это позволяет потенциальным клиентам напрямую взаимодействовать с вашим бизнесом через мессенджер, когда они заинтересованы в товаре или услуге.
Более распространенный способ — размещение ссылок WhatsApp в рекламе Facebook и Instagram. Рекламные объявления Click to WhatsApp можно разместить в ленте новостей, историях и на Маркетплейсе. Эти объявления помогают компаниям в достижении целей, будь то генерация лидов, увеличение продаж или усиление маркетинговых усилий.
Прочитайте инструкцию, как создать рекламу в WhatsApp и запустить чат-бота с помощью SendPulse.
В примере ниже продуктовый магазин размещает в объявлении ссылку на WhatsApp, которая позволяет мгновенно заказать свежие овощи.
Социальные сети
Для бизнеса стало обычной практикой указывать адрес сайта в соцсетях. Однако многие клиенты предпочитают решить вопрос максимально быстро и напрямую с менеджером, а не искать информацию самостоятельно. Поэтому компании могут использовать ссылки WhatsApp для улучшения обслуживания.
Платформы соцсетей, такие как Facebook и Instagram, позволяют размещать в аккаунте кнопки WhatsApp. Прямая ссылка на мессенджер дает возможность обмениваться сообщениями в режиме реального времени, обеспечивая быстрые ответы, персонализированное взаимодействие и эффективное обслуживание клиентов.
Например, популярный магазин товаров для сада и ландшафтного дизайна использует ссылку WhatsApp в качестве альтернативы общению в Direct — для тех, кто предпочитает держать все деловые переписки в одном мессенджере.
Google профили
Наличие заполненного бизнес-профиля в Google может сделать ваш бренд заметнее и улучшить результаты поисковой выдачи. Не забудьте включить в описание ссылку на чат с компанией в WhatsApp.
Ссылки WhatsApp открывают прямой канал связи для потенциальных клиентов, когда они ищут информацию о компании в Google или находят ее в интернете. Так пользователям проще перейти к общению с вами, и они быстрее получат ответы на вопросы о продуктах или смогут забронировать запись.
Кроме того, WhatsApp ссылка может положительно повлиять на эффективность SEO. Google учитывает полноту и активность вашего бизнес-профиля при ранжировании в поиске.
Рекомендуем к прочтению:
- «SEO-текст: как писать оптимизированные и полезные статьи»;
- «Как поднять сайт в поиске и получать лиды почти бесплатно»;
- «SEO или контекстная реклама — какой тип продвижения выбрать»;
- «SEO инструменты, которые сэкономят ваше время — подборка»;
- «Комплексное продвижение сайта: его виды и особенности».
Подписи в электронных письмах
Добавление ссылки WhatsApp в подписи электронных писем — популярный и эффективный способ предоставить дополнительный канал связи, который повышает оперативность и доступность бизнеса для пользователей.
Печатные материалы
Хотя WhatsApp прежде всего цифровая платформа, можно также наносить QR-коды или сокращенные URL, ведущие в чаты, на полиграфию или даже на продукты. Так пользователи смогут отсканировать QR-код и начать беседу в мессенджере. Эта функция позволяет клиентам быстро обращаться с запросами о продуктах, за поддержкой или с любыми другими потребностями.
Независимо от того, где вы размещаете ссылку на WhatsApp, важно четко сообщить цель и преимущества ее использования, чтобы стимулировать вовлечение клиентов и обеспечить положительный пользовательский опыт.
Заключение
Ссылки WhatsApp позволяют компаниям оптимизировать общение с клиентами и предоставить более удобный способ взаимодействия. Они устраняют необходимость в длинных формах и электронных письмах и дают возможность мгновенно связаться с представителем бренда.
Такой подход не только экономит время обеим сторонам, но и способствует росту вовлеченности и улучшению качества клиентского обслуживания.
Поэтому обязательно протестируйте наш бесплатный генератор ссылок WhatsApp, чтобы вывести общение с клиентами на совершенно новый уровень. Среди других полезных инструментов SendPulse: сервисы email, SMS и Viber рассылок, чат-боты для WhatsApp, Instagram и других мессенджеров, чат на сайт, конструктор сайтов и мультиссылок, попапы по сценариям и пуш-уведомления, а также бесплатная CRM и платформа онлайн-курсов.
Loading...
