Продвижение бренда в интернете — как сделать имя компании узнаваемым

Узнаваемый бренд помогает выигрывать конкуренцию в длительной перспективе. Нужно «застолбить» место в умах потенциальных покупателей, чтобы когда возникнет потребность в продукте, имя вашего бренда вспоминалось первым. Имя и нужный образ.

В этой статье расскажем, как разработать план продвижения бренда и сделаем обзор популярных инструментов, которые при этом используют.

Что дает продвижение бренда

Продвижение бренда — длительная работа, результаты которой видны не сразу. Но она дает весомые преимущества в будущем, например:

  • Доверие и лояльность клиентов. Бренд — это обещание определенного качества. Поэтому люди охотнее покупают у знакомых брендов, чем у неизвестных компаний.
  • Партнерство. Компаниям, у которых есть раскрученный бренд, легче находить партнеров для общих проектов.
  • Бренду легче выводить новые продукты на рынок. Это вытекает из первого пункта: когда компания выпускает новый продукт, он получает кредит доверия, так как люди уже знают бренд.
  • Компаниям-брендам легче находить квалифицированных специалистов. Известная компания более привлекательна для потенциальных сотрудников.

Этапы продвижения бренда

К началу работы над продвижением у бренда должно быть имя, позиционирование, сформулировано УТП, разработан фирменный стиль. После этого можно строить план продвижения в интернете.

Этап №1. Описать цели продвижения бренда

Чтобы сфокусировать усилия и не распыляться, нужно поставить четкие цели. Они могут звучать так:

  • повысить узнаваемость бренда;
  • завоевать новую аудиторию;
  • сформировать положительный имидж бренда;
  • повысить лояльность покупателей.

Этап №2. Оценить текущую позицию на рынке

Чтобы оценить успешность продвижения, важно измерить текущую позицию бренда. Параметры для оценки вытекают из поставленных целей. Например, если цель — повысить узнаваемость бренда, нужно определить, сколько людей из целевого сегмента уже знают бренд.

Оценивают узнаваемость на основании опросов, например, с помощью инструмента Brand Lift от Google. Работает он так. После рекламной кампании в Youtube проводится опрос среди двух групп: одна группа — это люди, которые видели рекламный ролик бренда, вторая группа — те, что не видели. Если люди, просмотревшие ролик, чаще узнают бренд, значит, рекламная кампания помогла увеличить узнаваемость.

Так выглядит опрос в Youtube для оценки узнаваемости бренда:

Опрос пользователей Youtube c помощью Brand Lift
Опрос пользователей Youtube c помощью Brand Lift

Если денег на проведение масштабных маркетинговых исследований нет, можно использовать бесплатные инструменты — Google Trends, историю поисковых запросов в Яндекс.Вордстат. Они дают меньше информации, но помогают отследить динамику популярности брендовых запросов.

Этап №3. Описать аудиторию бренда

Чтобы выбрать оптимальные инструменты продвижения бренда, нужно понять, какие люди покупают продукт:

  • больше мужчины или женщины;
  • где они живут;
  • какой уровень дохода;
  • их привычки и интересы.

Этап №4. Выбрать стратегию продвижения бренда

Делать бренд сильным, улучшать репутацию и увеличивать узнаваемость помогают такие стратегии.

Контент-маркетинг

Когда компания готовит и продвигает материалы — статьи, инфографики, вебинары, посты в соцсетях, она повышает узнаваемость бренда.

Задача контент-маркетинга — завоевать клиентов полезной информацией, утвердить экспертность, не стараясь сразу что-то продать. Когда потенциальные клиенты видят, как вы можете решать их задачи, они постепенно начинают доверять компании. И в момент, когда им нужна помощь или какой-то продукт, имя вашей компании первым приходит на ум.

Публичные эксперты или личный бренд руководителя

В компании может работать много экспертов, но не всех из них знает аудитория. Есть определенные сотрудники — лица компании, которые представляют ее перед клиентами и партнерами. Они называются публичными экспертами. Часто публичный эксперт — это руководитель компании.

Сила этой стратегии в том, что с аудиторией общаются реальные люди, а не безликая фирма.

В процессе продвижения личный бренд экспертов распространяется на бренд компании и усиливает его. Многие компании стали известны именно благодаря личному бренду руководителя или экспертов. В рунете это Сергей Абдульманов, руководитель «Мосигры», Аскар Рахимбердиев, генеральный директор сервиса «Мой склад». У нас в SendPulse тоже есть публичные эксперты — креативный директор Алина Дыкуха и директор по развитию Александр Рысь. Они представляют компанию на конференциях, проводят вебинары и общаются с клиентами от лица бренда в соцсетях.

Престижные партнеры

Еще одна стратегия в продвижении бренда — партнерство с известными компаниями. Есть разные формы партнерства:

  • спонсорство конференций и других мероприятий;
  • интеграция с популярными сервисами и так далее.

В этой стратегии продвижения бренда упор идет на то, что статус одного партнера поднимает статус другого.

Доминирование в социальных сетях

Суть этой стратегии — не просто периодически публиковать новости и комментировать посты. Чтобы доминировать в соцсетях, нужно общаться с аудиторией: давать полезную информацию, оперативно реагировать на комментарии, организовывать обсуждения и подключать к ним «адвокатов» бренда.

Чаще всего для продвижения бренда используют не одну, а сразу несколько стратегий. Например, контент-маркетинг хорошо работает вместе с доминированием в социальных сетях.

Этап №5. Выбрать инструменты продвижения бренда

Этот вопрос мы подробно рассмотрим в следующем разделе, ведь выбор инструментов продвижения бренда зависит от многих факторов: стратегии, аудитории и вашего бюджета.

Этап №6. Разработать информационные материалы

В зависимости от выбранных инструментов продвижения, понадобятся:

  • брендированные иллюстрации для статей на блоге, постов в соцсетях;
  • видеоролики, если планируется реклама на YouTube;
  • фотографии экспертов;
  • шаблоны рассылок, презентаций, PDF документов для кейс-стади и другие материалы.

А теперь переходим к подробному обзору инструментов продвижения.

Инструменты продвижения бренда

Сайт компании

Продавать в интернете без сайта можно — через торговые площадки, соцсети или партнеров. Но для продвижения бренда нужен имиджевый сайт.

Как инструмент продвижения бренда, сайт выполняет такие задачи:

  • отражает фирменный стиль, чтобы посетитель с первых секунд мог идентифицировать бренд;
  • сообщает философию и ценности бренда — через текст на главной странице, раздел «о компании», публикации;
  • предоставляет информацию для СМИ — на сайте публикуется маркетинг-кит, кейсы, отзывы клиентов и так далее.
Философия и ценности издательства «МИФ» на главной странице сайта
Философия и ценности издательства «МИФ» на главной странице сайта

Блог

Блог — это основа контент-маркетинговой стратегии бренда. Публикуя качественный контент на блоге, компания привлекает органический трафик на сайт, увеличивает видимость компании в интернете, демонстрирует экспертность.

Как инструмент продвижения бренда, блог должен иметь единый стиль: тематику, тон общения с читателями, оформление — цветовую гамму, типографику, иллюстрации, логотип. Это поможет закрепить единый образ компании. Например, благодаря брендированным иллюстрациям статьи SendPulse хорошо узнаваемы в соцсетях:

Публикация в соцсети с брендированной иллюстрацией
Публикация в соцсети с брендированной иллюстрацией

Email маркетинг

Наверное, второй по значимости инструмент контент-маркетинга после блога — это email рассылка. Она помогает поддерживать постоянную коммуникацию между брендом и клиентами.

Рассылка помогает выстраивать образ бренда в сознании подписчика. Человек переходит на сайт по поисковому запросу, подписывается на рассылку. Если рассылка нравится и человек читает письма постоянно, у него складывается образ компании-бренда, и этот образ выделяет компанию на фоне остальных.

Кроме того, интересными рассылками люди делятся друг с другом. Они часто попадают в подборки, рейтинги и, таким образом, повышают узнаваемость бренда.

Требования к email рассылкам как инструменту продвижения бренда:

  • единый образ — корпоративный шаблон, узнаваемый стиль письма;
  • ориентированность на ценности компании — рассылка должна им соответствовать;
  • систематичность — чтобы подписчик привык получать письма от компании и ждал новых;
  • польза — в рассылке могут быть интересные контентные материалы, скидки и так далее.

Например, в приветственной рассылке издательства «МИФ» есть узнаваемый стиль и тот же блок о ценностях, что и на сайте:

Приветственная рассылка издательства с блоком о ценностях бренда
Приветственная рассылка издательства с блоком о ценностях бренда

Контекстная реклама

Для продвижения бренда используют рекламную сеть Яндекса — РСЯ и контекстно-медийную сеть Google Ads. Цель брендовой контекстной рекламы — сделать так, чтобы покупатели запомнили имя компании и потом искали ее уже по брендовым запросам.

Как это работает

Люди видят медийные брендовые объявления на разных сайтах. Со временем они запоминают образ бренда и ассоциируют его с соответствующим товаром или услугой.

Способы продвижения бренда в контекстно-медийной сети включают:

  • показ текстовой и баннерной рекламы на сайтах-партнерах Google и Яндекс;
  • текстовую и видеорекламу в Youtube;
  • рекламу в Gmail и Яндекс.Почте.
Пример рекламы бренда термосмесителей в Яндекс.Почте  Работа с лидерами мнений
Пример рекламы бренда термосмесителей в Яндекс.Почте

Работа с лидерами мнений

Еще один способ продвижения бренда — сотрудничество с блогерами или другими известными личностями, которые имеют отношение к сфере компании.

У лидера мнений есть своя лояльная аудитория. Люди доверяют ему и доверяют его рекомендациям. Соответственно ряды ваших покупателей пополняться еще и аудиторией инфлюенсера, с которым вы сотрудничаете.

Лидеры мнений могут продвигать ваш продукт разными способами:

  • обзоры в блогах, в соцсетях, Telegram;
  • видеообзоры на Youtube;
  • подборки;
  • рейтинги.
Пост о бренде в профиле Instagram блогера
Пост о бренде в профиле Instagram блогера

Нативная реклама и партнерские материалы в СМИ

Метод продвижения бренда с помощью нативной рекламы работает так. Компания выбирает площадки, аудитория которых пересекается с аудиторией бренда. Самостоятельно или вместе с площадкой готовит и размещает полезные статьи или другие материалы, в которые органично вписывается свой бренд.

Благодаря полезному и интересному контенту, бренд лучше запоминается и вызывает положительные эмоции. Плюс компания показывает себя как эксперта, а значит, завоевывает доверие потенциальных клиентов.

Примеры нативных материалов — это статьи, тесты, карточки с ответами, как на сайте «Медуза». Вот пример нативного материала на сайте «Лайфхакер».

Нативная реклама бренда курсов английского языка на сайте «Лайфхакер»
Нативная реклама бренда курсов английского языка на сайте «Лайфхакер»

Сторителлинг

Донесение информации о бренде через истории называется сторителлингом. Компания может рассказать истории основания бренда или случай из жизни клиента, связанный с продуктом или брендом.

Продвижение бренда через сторителлинг имеет много преимуществ:

  • В истории есть герой — руководитель компании, сотрудники или клиент. А люди любят читать о людях.
  • У историй есть сюжет: вот компания вышла на рынок, вроде, дела идут хорошо, но тут «бац» — кризис и все чуть не рухнуло. Сотрудники боролись, почти потеряли надежду, но потом ситуация наладилась. Победа! Так сюжет удерживает внимание.
  • Читатель сопереживает бренду и проникается к нему доверием.
  • Истории хорошо запоминаются, их пересказывают, что положительно влияет на узнаваемость бренда.

Вот фрагмент рассылки, в которой рассказывается история компании Netpeak. Здесь есть и провал, и непостановочные фотографии сотрудников. Когда человек видит реальную жизнь, а не глянцевый фасад, это повышает доверие к бренду:

История компании Netpeak, рассказанная в форме истории
История компании Netpeak, рассказанная в форме истории

Видеореклама в YouTube

Компания загружает на Youtube видеоролики и продвигает их с помощью платной рекламы в Youtube. Видео дает возможность показать продукт и передать эмоции. Благодаря этому вы получаете высокий уровень вовлеченности пользователей — то есть люди лучше запоминают бренд и его ценности.

Видеореклама конструктора сайтов Wix на Youtube
Видеореклама конструктора сайтов Wix на Youtube

Youtube предлагает много форматов продвижения видео:

  • In-Stream — объявления, которые показываются до, во время или после просмотра других видео. Такие объявления можно пропустить.
  • In-Stream объявления без возможности пропуска — для роликов до 15 секунд;
  • Объявления-заставки, которые нельзя пропустить;
  • Discovery — объявления в результатах поиска YouTube, списке похожих видео или на главной странице мобильной версии YouTube.

Продвижение бренда в социальных сетях

В соцсетях повышают узнаваемость бренда среди новой аудитории, а также увеличивают доверие и лояльность к бренду среди осведомленных пользователей.

Инструменты продвижения бренда в соцсетях:

  • Таргетированная реклама — позволяет донести информацию о бренде определенному сегменту пользователей.
  • Акции и конкурсы с призами привлекают внимание широкой аудитории к бренду.
  • Мониторинг упоминаний в соцсетях помогает определить адвокатов бренда и потом работать с ними систематически, чтобы повышать узнаваемость и лояльность к бренду.
  • Страничка или группа бренда в соцсетях служит площадкой, где компания общается с пользователями, публикует отзывы, фотографии и другой пользовательский контент.
  • Брендированные хэштеги помогают организовать обсуждение событий, связанных с компанией или продуктом, а также отслеживать количество упоминаний бренда.

Как выбрать наиболее эффективные инструменты продвижения бренда

При выборе методов продвижения бренда важно учитывать цели. Одни инструменты, например, видеореклама, таргетированная реклама, конкурсы в социальных сетях работают с широкой аудиторией и помогают увеличить узнаваемость бренда.

Другие инструменты, например, нативная реклама, сторителлинг, помогают сформировать образ и увеличить доверие к бренду.

В SendPulse у вас есть набор инструментов, чтобы продвигать бренд и поддерживать лояльность пользователей. Используйте сервис email рассылок, чтобы выстраивать отношения с клиентами, настройте push уведомления, чтобы анонсировать новости и мероприятия компании, подключите чат-бота в Facebook, чтобы клиенты быстрее получали ответы на частые вопросы.

[Всего голосов: 3    Средний: 3.7/5]
SendPulse

15 000 email сообщений бесплатно каждый месяц. Web push уведомления — без лимита.