Custo por lead (CPL) é um modelo de precificação de publicidade que envolve um anunciante pagando um preço predefinido por cada lead gerado para uma determinada plataforma durante uma campanha de marketing. Essa também é uma métrica de marketing que permite às empresas avaliar o custo-benefício de suas campanhas.
Neste artigo, explicaremos por que o custo por lead é importante, como ele funciona, compartilharemos uma fórmula para calculá-lo e daremos algumas dicas para reduzir seu custo por lead.
Por que é importante saber qual é o seu custo por lead?
As empresas contam com esse modelo de preços de publicidade online para determinar se esta ou aquela campanha é lucrativa. Essa métrica mostra quanto dinheiro é necessário para atrair novos leads.
Vamos descobrir como funciona um modelo de custo por lead. Primeiro, você pede a uma plataforma de terceiros para colocar sua publicidade em seu site.
Quando os usuários clicam nele, eles são redirecionados ao seu site, onde precisam executar uma ação específica, por exemplo, inscrever-se em uma newsletter, registrar-se em um webinar ou comprar um item com desconto. Depois que eles aceitam, eles se tornam seus leads e o editor recebe uma comissão.
Com essa métrica, você pode saber se aloca seu orçamento de publicidade com sabedoria. Assim, você poderá descobrir os canais que mais lhe trazem leads e reduzir os investimentos em canais menos rentáveis.
Agora que você sabe por que o custo por lead é essencial, vamos descobrir como calculá-lo para descobrir o custo-benefício de qualquer campanha de marketing.
Como calcular o custo por lead?
É muito fácil. Você precisa saber o número de leads gerados (tanto leads qualificados de marketing quanto de vendas) e quanto dinheiro você gastou nessa campanha específica.
Custo por lead = Gasto total com marketing/O número de leads gerados
Por exemplo, você gastou R$ 600 em uma campanha do AdWords. Ela trouxe 45 leads, então seu custo por lead é de R$ 13 (600/45). Compare esse preço com o preço médio de seu produto para descobrir se ele é caro para sua empresa ou o ideal.
É de vital importância saber de onde vêm seus leads. Não jogue um jogo de adivinhação porque você pode desperdiçar seu orçamento. Descubra os canais mais lucrativos e concentre seus recursos neles.
Se o custo por lead parecer muito alto, siga as dicas para reduzi-lo.
8 maneiras de reduzir o seu custo por lead
Siga as dicas abaixo para reduzir o custo por lead e maximizar os lucros do seu negócio.
Execute campanhas de retargeting
Você já deve ter notado que grande parte dos usuários que visualizam seus produtos ou mesmo os adicionam ao carrinho de compras saem do seu site sem efetuar a compra. Um check-out complicado, um valor total ou até mesmo o próprio negócio pode impedi-los de se converterem em clientes.
Portanto, em vez de adquirir novos leads, você pode atrair esses usuários de volta ao fornecer o último empurrão – uma campanha de retargeting. Quando eles visitam sites diferentes, eles podem ver seus anúncios relevantes, incentivando-os a fazer um pedido. Dessa forma, você gastará menos dinheiro na conversão de leads quentes.
Confira um exemplo clássico de retargeting feito pela Time2Shop. A empresa percebeu que um cliente selecionou produtos e os deixou no carrinho virtual. Por isso, enviou um aviso por Whatsapp para que o cliente em questão continuasse a compra, oferecendo até mesmo um cupom de desconto.
Reduza seu espectro demográfico
Para vender seus produtos de forma eficaz, você deve saber para quem você os vende. Analise seus relatórios para descobrir quais dados demográficos mais se envolvem com sua publicidade.
Verifique o sexo e a idade dessas pessoas e pense por que outros usuários não interagem com suas campanhas. Assim, você poderá identificar pessoas que não estão interessadas em seus produtos e parar de desperdiçar seu orçamento com elas.
Reduza o número de campos
Olhe atentamente para o seu formulário de avisos promocionais, como se fosse um usuário. Responda a todas as perguntas para determinar quanto tempo leva para preenchê-las. Certifique-se de pedir apenas informações importantes.
O preenchimento de formulários longos cansa os visitantes do site e pode até irritá-los, portanto, limite o número de campos. Afinal, você pode pedir mais dados depois.
A plataforma Mailchimp, por exemplo, em sua tela de cadastro, pede apenas que o usuário preencha os campos “e-mail”, “nome de usuário” e “senha”, além de deixar pré-definido o envio de e-mails e atualizações sobre seus produtos.
Otimize a velocidade de carregamento da sua página
Lembre-se da última vez que você seguiu um link de anúncio. Quanto tempo você esperou para carregar? Você esperaria 5 ou até 10 segundos? Quanto mais as pessoas tiverem que esperar, mais negócios em potencial as empresas perderão. É crucial verificar regularmente o tempo de carregamento da página e trabalhar para melhorá-lo.
Para analisar métricas relacionadas à velocidade de carregamento de suas páginas, uma excelente opção é a ferramenta PageSpeed Insights, oferecida pelo Google. Abaixo, confira alguns dos resultados de análise da velocidade de um site.
Aumente a qualificação dos leads
Em vez de focar apenas na quantidade de leads gerados, concentre-se na qualificação.
Identifique as características e comportamentos dos leads que têm maior probabilidade de se converterem em clientes pagantes. Isso pode ser feito por meio de análise de dados, segmentação avançada e definição de critérios de qualificação mais rigorosos. Ao gerar leads de alta qualificação, você reduz o desperdício de recursos e melhora a taxa de conversão.
Faça parcerias estratégicas
Considere estabelecer parcerias estratégicas com outras empresas ou influenciadores que tenham um público semelhante ao seu.
Isso pode permitir que você alcance novos leads de forma mais eficiente, aproveitando a base de clientes existente da empresa parceira ou o alcance e a influência dos influenciadores. Ao compartilhar recursos e audiências, você pode reduzir o custo por lead e ampliar seu alcance de forma mais econômica.
A Chevrolet, por exemplo, fez uma parceria de publicidade com o youtuber e músico Lucas Inutilismo durante o Lollapalooza Brasil. A marca de automóveis se mostrou atenta, percebendo que Lucas, além de ser um dos maiores influenciadores brasileiros atualmente, também desenvolve projetos musicais.
Assim, a Chevrolet uniu o nicho do influenciador ao evento musical em questão, trazendo maior visibilidade à marca.
Teste e otimize constantemente
Realize testes A/B em suas campanhas de marketing para identificar as abordagens mais eficazes. Teste diferentes elementos, como títulos, imagens, call-to-actions e segmentação de público.
Ao analisar os resultados dos testes e otimizar continuamente suas estratégias com base nos dados obtidos, você pode encontrar as melhores práticas que levam a um menor custo por lead.
Use o poder do marketing de conteúdo
Invista na criação de conteúdo relevante e valioso para o seu público-alvo. Isso atrairá leads qualificados, interessados em obter mais informações sobre o seu setor ou soluções que você oferece.
Além disso, o marketing de conteúdo ajuda a posicionar sua empresa como uma autoridade em seu campo, construindo confiança e relacionamentos com os leads. Essa abordagem de longo prazo pode levar a uma redução significativa do custo por lead.
A famosa fintech brasileira Nubank nos oferece um excelente exemplo de marketing de conteúdo em seu Instagram. Na propaganda abaixo, percebemos uma preocupação com seus clientes e uma solução para um problema que todos os brasileiros enfrentam: boletos.
Parabéns, agora você sabe o que é custo por lead, como calculá-lo e aprendeu estratégias valiosas para reduzi-lo! E, com a SendPulse, você pode reduzir ainda mais o seu custo por lead.
Com os chatbots automatizados da SendPulse, você pode otimizar ainda mais o seu suporte ao cliente, oferecendo atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Assim, você poderá fazer campanhas de retargeting, oferecer conteúdo de valor ao seu público e aumentar a qualificação de seus leads ao analisá-los e segmentá-los.
Além disso, você pode criar sites de carregamento otimizado com o nosso criador de landing pages, que conta com um excelente e intuitivo editor de arrastar e soltar.
E tem mais! Com o serviço de CRM da SendPulse, você pode integrar todos os seus canais de marketing, seja de chatbots, e-mail marketing, notificações web push e SMS. Desse modo, é possível gerir e analisar o desempenho de todos os seus canais de marketing em um só lugar, o que possibilita alcançar leads mais qualificados e, assim, reduzir o custo por lead.
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Última Atualização: 31.05.2023
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