O poder do storytelling no Marketing Digital

Contar uma história ou fazer uma narrativa. Esse é o primeiro conceito que surge em nossas mentes quando falamos de storytelling. Você consegue imaginar o poder que uma história criativa tem para atrair seu público ou aumentar suas vendas? Isso mesmo, boas histórias conectam-se com a emoção de seu cliente, dando a inspiração para realizar uma ação. Esse é método ideal para transmitir um conceito para o seu público. Seja por narrativas escritas ou utilizando meios audiovisuais.

O Marketing Digital apropria-se desse método para promover a marca. Aumentando a conversão e as vendas, mas sem vender de forma direta.

As pessoas gostam de uma boa história. Qualquer visão do mundo ou de realidade é formada por junções de histórias e fatos narrados. Essa teia de histórias construída em toda a vida faz parte de nossa visão e valores, mas como o método de narrativas pode agregar na estratégia de marketing digital?

De uma forma bem simplista, essa é uma ótima ferramenta para compartilhamento de conhecimento. Possibilitando, de forma criativa e emocional a atração do público-alvo para a marca. Quer entender mais sobre o poder do storytelling para o marketing digital? Acompanhe e boa leitura.

O que é storytelling?

Cotidianamente, as pessoas são bombardeadas com informações vindas de todos os meios de comunicação. Tanto em caráter informativo, como publicitário. A internet intensificou a briga por atenção de um público, lançando o alto número de conteúdos diariamente. Como resultado, temos uma sociedade com maior resistência aos meios tradicionais. Além de questionadora e que preza por uma melhor experiência.

Os profissionais de marketing e donos de empresa, por sua vez, precisam remodelar e pensar em novas formas de contato. Dentro desse contexto, surge a ideia da arte de contar histórias. Ainda criança você parava para ouvir os contos que seus pais ou professores contavam. E aquelas narrativas ficaram em sua mente por anos gerando emoções e vínculos.

A proposta dessa técnica é justamente a mesma, criar um relacionamento e laços duradouros com seu público, leitor ou cliente. Contando uma história sobre a empresa, o produto, serviço ou qualquer ponto relevante para o negócio. Você pode estar se questionando: Por que eu preciso contar uma história para atrair um público ou vender? E vamos explicar!

O nosso cérebro retém de uma forma melhor histórias do que dados. Ao fazer uma narrativa, partes do cérebro são ativadas ligadas a som, movimento, gosto e visão. Fatores que podem contribuir emocionalmente para a decisão ou uma escolha. Uma vez que, as pessoas se identificam com histórias de outros que compartilham da mesma dor ou problema.

O storytelling humaniza o seu produto ou serviço, trazendo a marca para perto de seu público. Conquistando a motivação de colaboradores, auxiliando em campanhas, engajando seus leitores e gerando autoridade da marca. Ações tão buscadas pelo marketing de nossas empresas.

O que precisa ter um bom storytelling?

O poder está em uma história com grande estratégia e paixão. São pontos importantes que levam aos resultados positivos. Diante disso, é importante pontuar que a narrativa precisa de elementos importantes:

• Prender a atenção;
• Ser visual;
• Despertar emoções em seu leitor ou público;
• Ser interativa;
• Promover diálogos;
• Mostrar fatos;
• Apresentar um personagem que o público se identifique;
• Um conflito (problema) que será resolvido no decorrer da narrativa;
• Ter começo, meio e fim;
• Responder as perguntas: o que? quem? quando? onde? Porquê?

Ao ler uma narrativa ou história, a pessoa tende a absorver o conteúdo de uma melhor forma. Mesmo não conduzindo diretamente para as vendas, o método é capaz de unir o técnico e o emocional. Dentro de um contexto atrativo e significativo para o seu público.

As versões podem ser diversas e não se apegue apenas ao depoimento de vida de superação. A criatividade é quem comanda o método. Alguns dos formatos mais comuns são: narrativa escrita, infográfico, vídeo e história em quadrinhos. Lembrando que a boa produção é o caminho do sucesso.

E pensando em criatividade, chegamos ao transmídia storytelling. Dentro do marketing digital é uma boa estratégia. Trata-se de contar uma mesma história em diversas plataformas e formatos. Explorando as fontes para atrair o seu público segmentado.

O poder do storytelling

Se perguntar para um grupo de pessoas o que leva a uma decisão de compra, a maioria responderia ser uma análise racional. Mas, na verdade as nossas ações são movidas pela emoção, principalmente o consumo.

Certo, o que isso tem de relevância com “contar uma história”? Eu diria que tudo.

Lembram-se quando falamos que ao contar uma história algumas partes do cérebro são ativadas. Essa ação transporta o ouvinte ou leitor para dentro da experiência, esse processo se chama “acoplamento neuronal”. Além disso, o cérebro libera dopamina, o que garante maior facilidade para a associação e lembrança.

Não são poucos os estudiosos e pensadores sobre esse tema. O psicólogo Jerome Bruner diz que há 20% mais chance de se lembrar de algo associado a uma história. A narrativa bem elaborada, inspira e incentiva o seu cliente a determinada ação.

Ao escolher um produto ou serviço, o consumidor valoriza a experiência pessoal e os sentimentos promovidos. Em um menor grau a funcionalidade do produto ou as suas características.

De acordo com uma pesquisa realizada pela The Advertising Research Foundation, a conexão emocional tem maior influência para a decisão de compra. Do que o próprio conteúdo que está sendo anunciado.

Quais as vantagens ao marketing digital?

Todos temos boas histórias para contar, aproprie-se delas para gerar engajamento em seu público. Somos moldados por experiências, sejam elas de vida, pessoal ou profissional. A bagagem criada por sua vivência ou da empresa precisa ser passada ao seu público.

O método é um grande aliado ao marketing digital na produção de conteúdo. Sendo este o principal responsável para atrair, conquistar e fidelizar os clientes com potencial. A estratégia gera grandes resultados não só na atração, como para venda.

Conforme disse Seth Godin, “Grandes marketeiros contam histórias”. Ao contar uma história, você envolve o seu cliente e apresenta uma solução. Sem necessariamente estar promovendo a venda do produto ou serviço.

Ao contar histórias, garante vantagens positivas ao marketing digital, como:

• Aumento de engajamento;
• Aproximação da marca com o cliente;
• Estabelecimento de conexões;
• Influência na vida de outras pessoas;
• Estabelecimento de uma audiência fiel à sua marca;
• Promoção de reconhecimento de uma fonte de inspiração;
• Memorização e reconhecimento do seu negócio.

Esse recurso pode proporcionar uma mudança significativa nos negócios e boas oportunidades para a empresa.

Ações positivas favorecem uma aproximação com o público. A mensagem passada deve ser personalizada para garantir o relacionamento. Conheça nosso recurso de personalização para o serviço de e-mail marketing.