Como funciona a caixa de entrada unificada?
Seus clientes querem falar com você a qualquer hora, pelo aplicativo de mensagem que preferem, e receber respostas rápidas e personalizadas. A praticidade gera fidelidade, mas mensagens perdidas ou respostas demoradas podem prejudicar a reputação da sua marca.
Para criar uma experiência fluida e aumentar as vendas, a SendPulse reúne todas as conversas de aplicativos de mensagem e redes sociais em um só lugar, facilitando a alternância entre chats e agilizando as respostas da sua equipe.
Reúna todos os aplicativos de mensagem e feche negócios em escala
Capte todos os leads
Nada de oportunidades perdidas. Atribua responsáveis e crie automaticamente cards de contato no seu CRM.
Converta leads mais rápido
Envie ofertas, lembre clientes sobre carrinhos abandonados e aceite pagamentos diretamente nos aplicativos de mensagem.
Retenha e recupere clientes
Crie automações personalizadas com base nas ações dos clientes e continue vendendo de forma contínua.
Assuma o controle da sua comunicação
Pare de alternar entre aplicativos e gerencie todos os canais de mensagens em uma única caixa de entrada.
Gerencie todas as interações com clientes de forma eficiente
Reúna todos os seus canais de comunicação e mantenha sua equipe alinhada em um único espaço de trabalho.
Com a SendPulse, você pode:
- Gerenciar conversas de vários aplicativos de mensagem ao mesmo tempo, no desktop e no celular.
- Definir níveis de acesso personalizados para os membros da equipe.
- Organizar representantes em grupos, como vendas e suporte, e direcionar automaticamente novas conversas para a equipe certa e para agentes disponíveis.
- Atribuir conversas manualmente a membros específicos da equipe.
- Adicionar anotações internas com o histórico e o contexto de interações anteriores.
Automatize a comunicação nos aplicativos de mensagem
Deixe os chatbots cuidarem das interações rotineiras. Comece automatizando respostas 24/7 para mensagens e comentários e, depois, adicione recursos mais avançados. Colete números de telefone e endereços de e-mail para contatos futuros, inscreva usuários em eventos e aceite pedidos e pagamentos.
Sempre que necessário, sua equipe pode pausar as respostas automáticas e assumir a conversa para atender solicitações especiais, contornar objeções ou fazer ofertas personalizadas.
Adicione um agente de IA de mínima intervenção humana ao seu chatbot
Enriqueça interações automatizadas usando um agente de IA que entende o contexto de cada conversa. Isso ajuda a entregar mensagens mais naturais e relevantes, ao reconhecer as necessidades e intenções do usuário.
Seu agente de IA pode promover seu webinar, apresentar o palestrante e explicar como participar. Quando o usuário estiver pronto para se inscrever, ele cuidará da inscrição, coletará suas informações de contato e enviará lembretes automáticos sobre o evento.
Aumente as conversões com segmentação
Adicione um agente de IA ao seu chatbot
Torne as interações automatizadas mais completas com um agente de IA que entende o contexto de cada conversa. Isso ajuda a enviar mensagens mais naturais e relevantes, reconhecendo a intenção e as necessidades do usuário.
Seu agente de IA pode divulgar um webinar, apresentar o palestrante e explicar como participar. Quando o usuário estiver pronto para se inscrever, ele faz o cadastro, coleta os dados de contato e envia lembretes automáticos sobre o evento.
Aumente as conversões com segmentação
Personalize suas mensagens usando tags e variáveis com base em interesses, comportamento, localização e compras anteriores. Segmente seus assinantes ou fale com eles individualmente para enviar apenas as ofertas mais relevantes, no momento certo. Essa abordagem ajuda a armazenar dados importantes dos clientes e a entregar mensagens personalizadas que geram mais conversões.
Transforme conversas em leads e negócios
Capture dados dos assinantes e envie-os para o seu CRM, manualmente ou de forma automática, para acompanhamento de vendas.
Por que escolher uma caixa de entrada unificada para se comunicar com clientes
Criada para empresas de todos os tamanhos, de pequenas equipes a grandes lojas virtuais.
Sem compromisso
Comece gratuitamente, sem cartão de crédito e sem limite de tempo. Veja os resultados primeiro e escolha um plano quando estiver pronto.
Ativação simples
Conecte aplicativos de mensagem, convide sua equipe e comece a usar sem precisar de treinamento.
Visão completa
Nada de solicitações perdidas. Centralize todas as conversas em um só lugar e ajude sua equipe a trabalhar mais rápido e de forma alinhada.
Mais vendas
Automações, agentes de IA e pagamentos integrados ajudam a transformar conversas em negócios com mais eficiência.
Análises detalhadas
Acompanhe o desempenho da equipe e a eficiência das automações para enviar mensagens altamente segmentadas.
Escalabilidade
Capte novos leads, amplie sua equipe e execute mais automações com menos limitações.
Como configurar uma caixa de entrada unificada para aplicativos de mensagem
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Cadastre-se
Crie uma nova conta na SendPulse ou faça login em uma conta existente. Você pode começar gratuitamente ou escolher um plano que atenda às suas necessidades. -
Crie chatbots
Crie chatbots para WhatsApp, Instagram, TikTok e Facebook sem precisar programar ou contratar desenvolvedores. -
Convide sua equipe
Convide colegas da equipe e defina níveis de acesso para facilitar a colaboração e manter os dados seguros. -
Importe seus contatos
Traga usuários que já entraram em contato com você e continue as conversas nos canais corretos do chatbot. -
Crie automações
Configure fluxos para seus chatbots e adicione gatilhos ou palavras-chave que iniciem ações e respostas automáticas.
FAQ
As mensagens de diferentes aplicativos podem se perder na caixa de entrada unificada?
De forma alguma. Todas as mensagens recebidas ficam marcadas como não lidas, garantindo que nada passe despercebido. Você pode atribuir conversas, adicionar anotações internas e criar contatos e negócios no CRM para garantir que todos os leads recebam uma resposta.
Minha equipe pode trabalhar junta em uma única conta?
Com certeza. Você pode adicionar quantos membros quiser, definir funções, níveis de acesso e atribuir conversas, além de acompanhar a qualidade das respostas da equipe. Também é possível deixar anotações internas nos chats para compartilhar contexto ou repassar atendimentos mais complexos.
Existe suporte ao cliente caso eu precise de ajuda?
Sim. Nosso suporte ao cliente funciona de segunda a sexta, das 9h às 2h. Você pode iniciar um chat ou enviar uma solicitação a qualquer momento.
Posso testar a SendPulse gratuitamente antes de contratar um plano?
Sim. Basta criar uma conta na SendPulse para criar chatbots no Instagram, TikTok ou Facebook gratuitamente e começar a automatizar conversas imediatamente. O criador de chatbots para WhatsApp conta com um teste gratuito de 7 dias. Use os recursos principais sem limite de tempo ou faça upgrade para acessar funcionalidades avançadas e mensagens ilimitadas.
Gerencie conversas em todos os aplicativos de mensagem em uma única interface
Reúna sua equipe e automatize interações para apoiar as próximas vendas.
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